Форум Винского

**jul3** » 30 дек 2019, 11:30

Golden Sand Co.Ltd., Аvitasea.com - прекрасно работали несколько лет. Бронировали через них отели и трансферы, всегда все четко.
28.12.19 получаю письмо:
Dear *****

With great regret we inform you that due to the prevailing adverse deteriorating market conditions, a hard drop in tourist flow to Thailand, the strengthening of the baht and many other factors, Golden Sand Company Ltd. has been forced Temporary to suspend its activities starting December 28, 2019.
All sales from this day will be stopped.

In this difficult situation, we necessary should to cancel your booking in this moment.
*********************************************************
Your total payment ******* THB
This amout we will pay back to you soonest future
Please confirm this amount and specify your Bank account details for make Refund.
-----
Our sincere apologies,
Director Golden Sand Co., Ltd

И на этом тишина. Ни по телефону, ни на почту, ни WhatsApp не отвечают. Сайт, соцсети все заблокировано.
Подскажите, есть варианты возврата денег? Перевели им оплату 100% отель и трансфер. Отель ответил, что оплату от них не получал.

**trsttay** » 30 дек 2019, 18:01

Пробывать подавать на чарджбек в ваш банк.
jul3, у вас есть договор с этой компанией на оказание услуг? Банк может запросить для процедуры чарджбек. У нас аналогичная ситуация.

**Evгенii** » 30 дек 2019, 18:20

Здравствуйте, коллеги! Я также попал в эту историю) Оплату последнего отеля проводил 01 декабря 2019 года, всё было на позитиве. 28 декабря получил сообщение с обнадёживающей фразой о возврате денег в ближайшем будущем. Пока жду, до вылета 2 недели...

**trsttay** » 30 дек 2019, 18:34

В отель писали?

**Evгенii** » 30 дек 2019, 18:45

В отеле сообщили, что агентством была произведена лишь оплата депозита. Они также обеспокоены этой ситуацией и надеются на полную оплату в ближайшее время. В противном случае предлагают мне доплатить либо отменят бронь!

**jul3** » 30 дек 2019, 19:33

Я писала в отель, оплаты нет совсем.
Договора нет(.

**trsttay** » 30 дек 2019, 20:43

У нас пока отель не отвечает. Информации нет.
jul3 пробуйте подавать без договора

**jul3** » 30 дек 2019, 21:36

Отправила заявление в банк, приложила скрины писем, ваучеров и оплат. Отель написал, что бронь есть, но оплаты нет.

**molechkam** » 31 дек 2019, 07:29

Всем привет! Я тоже попала в подобную ситуацию. Интересно, где сейчас эти ребятки.
То есть на их типа порядочность и что вернут деньги рассчитывать не стоит? Хотя о чем я... они мне липовый ваучер прислали. Может подать на них массовое заявление в соответствующие органы.
Я так понимаю они МОШЕННИКИ?

Evгенii писал(а) 30 дек 2019, 18:45:В отеле сообщили, что агентством была произведена лишь оплата депозита. Они также обеспокоены этой ситуацией и надеются на полную оплату в ближайшее время. В противном случае предлагают мне доплатить либо отменят бронь!

Что за отель?

trsttay писал(а) 30 дек 2019, 18:01:jul3, у вас есть договор с этой компанией на оказание услуг? Банк может запросить для процедуры чарджбек. У нас аналогичная ситуация.

У кого есть с ними договор? У меня нет(
Поехала в банк, все узнаю.

**trsttay** » 31 дек 2019, 11:14

molechkam писал(а) 31 дек 2019, 07:29:Поехала в банк, все узнаю.

Расскажите пожалуйста какие документы у вас запросят.

**molechkam** » 31 дек 2019, 11:27

trsttay писал(а) 31 дек 2019, 11:14:
molechkam писал(а) 31 дек 2019, 07:29:Поехала в банк, все узнаю.

Расскажите пожалуйста какие документы у вас запросят.

Там огромная очередь, я попозже ещё пойду. На горячей линии сказали, что распечатать и принести все, что есть, все переписки, ваучер, квитанция об оплате и так далее. Нужно писать заявление именно от руки в отделении и что чем больше людей напишет на них, тем больше шансов, что вернут денежку. У меня Сбербанк. У кого есть договор с ними, скиньте, пожалуйста в личку.

**trsttay** » 31 дек 2019, 11:28

trsttay писал(а) 31 дек 2019, 11:14:У кого есть с ними договор?

Видимо ни у кого нет.

trsttay писал(а) 31 дек 2019, 11:14:То есть на их типа порядочность и что вернут деньги рассчитывать не стоит?

Если бы хотели вернуть, они бы это сделали до отключения телефонов и блока всех контактов.

trsttay писал(а) 31 дек 2019, 11:14:Может подать на них массовое заявление в соответствующие органы.

В какие и на кого? )) Товарищи хорошо скрывались)

**molechkam** » 31 дек 2019, 11:36

Прикиньте, я им звонила 27.12 с обеда и спрашивала про бронирование второго отеля, они сказали, что цену посмотреть смогут только завтра, а я им говорю, что мне . всего 20 минут дала такую цену, они типа покупайте там тогда, чего звоните. И вот на следующий день такое письмо. Я тут же их сайты проверять, май кочанг ещё работал.

**vostok1** » 31 дек 2019, 11:58

Тоже попал на 24000 бат, два отеля на Ко Куде. Пришлось заново бронировать, цены конечно уже не те.

**Aliaodessa** » 31 дек 2019, 14:55

Печально все это конечно. Я платила по счету через международную систему тайпей . Он Лайн оформила заявку на возврат средств через свой Приватбанк. Сказали , не 100% но большая вероятность что деньги у них заберут. Ждём-с

**Белясик** » 31 дек 2019, 15:31

А какие документы прилагали? Все мы через Тай пэй платили

**Aliaodessa** » 31 дек 2019, 15:34

Никаких. В заявке причина - не выполнение услуг . Это банк будет решать с международной системой Переводов . А система азияпей или как там, через которую я платила со своей карты - будет нагибать Голден Сенд . Я же не напрямую Голден Сенд платила . Они выставляли счёт в этой системе . Деньги я переводила системе.
Возможно тай пей будет просить документы . Пока не знаю . Тайпей будет либо арестовывать счета либо подавать в суд

**Белясик** » 31 дек 2019, 15:38

Аналогично и мы платили. То есть Вы все уже через свой банк делаете сейчас?

**Aliaodessa** » 31 дек 2019, 15:41

Конечно. Там рассмотрение международных споров до 120 дней. Вернут - отзову заявку

**molechkam** » 31 дек 2019, 15:55

Ничего себе суммы, я ещё легко отделалась.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами