Форум Винского

**Irishka 21** » 05 янв 2020, 13:49

Добрый день всем!
Мне ответил 1 отель в ао нанге- бронь есть, оплаты нет, я попросила сохранить бронь, они предложили цену на 100 батт дороже, чем я оплачивала, я согласилась
По остальным пока тишина
Заявление в банке приняли очень неохотно , типа что вы от нас хотите
Но по 1 транзакции будут проверять

**Alina 68** » 06 янв 2020, 16:25

Доброе время суто!, Есть какие-то новости?

**Aliaodessa** » 06 янв 2020, 16:29

Я в Паттайе . Новостей хороших нет. Нашла адвоката . Дело бесперспективное.
Полиция не поможет. Суды вы выиграете, но смысла нет ещё больше денег платить так как в конце все равно вы ничего не получите. Таких как вы очень много. Мы перестали такие дела брать. Это очень долгий процесс. Может около 5 - 7 лет на суды уйти. Вы выиграете 100%, потом они подадут на апелляцию, вы опять выиграете, потом они подадут в высший суд Дика , к тому времени они все свои счета почистят, всю свою недвижимость (если она есть), переведут на родственников , и объявят себя банкротами (с)

**Елена2412** » 06 янв 2020, 20:40

Добрый день! У нас точно такая же ситуация. Были оплачены фирме Avitasea (ранее Golden Sand) отели и трансферы. 28 декабря 19, как и видимо всем клиентам данной фирмы, на почту нам поступило сообщение - что из-за тяжелой ситуации на рынке, укрепления бата и снижения турпотока из России, фирма остановила деятельность. Все наши брони аннулированы. И деньги в ближайшее время вернут. Письмо было на английском как не странно, хотя ранее все переписки с ними мы вели на русском и их менеджеры Александр и Кристина. Далее мы написали им уже 4 письма и с реквизитами куда вернуть деньги и с вопросами о сроках, но кроме данного письма никаких ответов нам более не поступало. На их сайте и в сообществе в контакте висит по текущий момент такое же сообщение о приостановке деятельности. Что что-то действительно - мы такого письма не получали. Отели мы конечно уже перебронировали, а вот что с возвратом делать не знаю. Ждать чуда только?
Скажите - по какому телефону вы им звонили? Все телефоны менеджеров, что есть у нас - не отвечают.
И скажите пожалуйста - мы перебронировали только через Букинг ту же гостиницу, так как Avitasea написали нам что все наши брони отменены. А теперь читаю выше из форума, что с нас как-то могут двойную оплату потребовать??? Вот еще прекрасно-то, кроме уже потерянных денег!

Тут не чат, используйте кнопку "Правка", что-бы дописывать в предыдущий пост. merial.

**Alex Dvernitsky** » 06 янв 2020, 22:41

Добрый день! У нас аналогичная ситуация. После более 5ти лет сотрудничества с данной компанией, тоже оказались прокинутыми. Оплатили им порядка 40 тысяч бат за бронирование отелей. Только один отель подтвердил наличие брони, но денег за неё им не перечислили. Остальные пока молчат.

**Елена2412** » 06 янв 2020, 23:10

Я вот теперь опасаюсь как бы не вышло что приезжаем мы такие с повторной бронью Букинга в отель, а нам говорят, а вот тут на вас еще бронька, а ну оплатите. Тогда уже не просто потеря денег будет, а двойная потеря. Писать ли самим в отель чтобы они сняли ту бронь от Golden Sand? И снимут ли они ее по нашему письму, мы ж не Golden Sand. В общем голова снова кипит!

**trsttay** » 06 янв 2020, 23:37

Елена2412, вам надо заранее списаться с отелем, оправьте ваучер от Голден сенд , узнайте есть ли бронь. Если подтвердят то думаю ее оставят если вы захотите ее оплатить. Стоимость может быть дешевле чем вы забронировали на букинге.
ГС никакие брони в отелях не отменял, если они были, отели не в курсе ситуации, и узнают только от пострадавших информацию.
Надеяться на возврат денег от мошенников ГС я бы не стала. Такие действия как они предприняли говорят о том что возвращать они ничего не собираются.

**Елена2412** » 06 янв 2020, 23:44

Да, завтра займусь этим вопросом. До этого мы были уверены, что как нам написали из Авитасиа - букинг из канселед, но почитав форум вижу, что абсолютно у всех брони висят! Что еще более не делает чести данной организации!
Огромнейшее спасибо всем советующим и отписавшимся!!! Без вас ситуация могла бы быть в разы хуже!!!

**Елена2412** » 08 янв 2020, 14:43

Добрый день всем. В гостиницу мы написали, да они были не в курсе, поблагодарили нас что мы проинформировали их о ситуации с данной компанией. Бронь мы сделали уже другую, невозвратную, поэтому эту бронь просто отменили.
Ответов никаких от ГС нам с 28.12. так и не поступало. Тишина.

**molechkam** » 08 янв 2020, 15:51

Вот их сайт в архиве - http://web-arhive.ru/view?url=https%3A% ... 065635&f=1

**DEMON1968** » 13 янв 2020, 10:31

Добрый день !!! Что-то все затихли. Подскажите как ситуация.

**Aliaodessa** » 13 янв 2020, 10:32

Никаких новостей. Никаких возвратов денег. Пока так.

**trsttay** » 13 янв 2020, 10:36

Тишина, собираем доки для подачи в банк. Кто то подал еще в банк заявление, были ли проблемы при подаче?

**Aliaodessa** » 13 янв 2020, 10:43

Я он Лайн подавала . Украина приватбанк . Пришли письма по каждой транзакции и заявке на возврат с просьбой прислать сканы переписки и сканы счета и оплаты . Все отправила письмами электронными . Все приняли . Но ждать по международным правилам от 60 до 120 дней решения банка эмитента Голден Сенд .

**jul3** » 13 янв 2020, 13:55

Я тоже подала онлайн, вот ответ:

Добрый день! У Вас есть подтверждения, что компания более не состоятельна и не будет оказывать Вам услуги?
Так же не открывается 7 и 8 вложение, высланное Вами ранее. Просим выслать в формате PDF
С уважением, Айгуль
Управление по работе с жалобами клиентов

Переслала в банк письмо от 28.12.19, инфу на заблокированном сайте. Отель и трансфер на эл почту не отвечают, отправила в банк скрины вотсап.
Больше доказательств нет. Когда будем селиться в отель и оплачивать трансфер, будем собирать доказательства о повторных оплатах и неоплатах GS

**Aliaodessa** » 13 янв 2020, 14:06

Найдите ещё письмо со ссылкой на оплату .

**jul3** » 13 янв 2020, 14:09

Это тоже отправляла и всю переписку с GS до кучи...
Но думаю дело сдвинется только после возвращения с доказательствами о неоплатах

**Елена2412** » 14 янв 2020, 23:42

Я подала заявление в банк ВТБ через онлайн-кабинет. Все любезно приняли, присвоили номер, через 10 дней закрыли с формулировкой «не можем рассмотреть обращение без дополнительных сведений». В качестве дополнительных сведений они попросили - полностью переписки, все суммы, маршруты, доказательства аннуляции, а также была ли страховка от непредоставления услуг? Я добросовестно собрала второй раз все документы, все-все, что только было у меня, включая все переписки в контакте и скрины с их сайта, распечатала и уже ногами отнесла в банк. Зарегистрировали обращение второй раз... Вот теперь жду что будет...

**Aliaodessa** » 15 янв 2020, 05:07

jul3 писал(а) 13 янв 2020, 14:09:Это тоже отправляла и всю переписку с GS до кучи...
Но думаю дело сдвинется только после возвращения с доказательствами о неоплатах

Каким образом вы можете доказать неоплату?

**jul3** » 15 янв 2020, 09:33

Думаю в отеле и в офисе 35 Group Pattaya просить какую-то бумагу или на наших ваучерах пусть напишут об отсутствии оплаты от GS и печать. Больше не знаю, что придумать для доказательства...

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами