Форум Винского

**v0va** » 09 окт 2019, 14:24

Попробуйте через колл-центр, сайт кривой у них

**hellen-k** » 09 окт 2019, 14:27

Ну, у меня был недавно глюк, что из четырех плечей на одно не давала программа место забронировать, хотя все было Алиталия. Во время онлайн-регистрации все заработало.

**Астрачка** » 02 ноя 2019, 09:55

Не дает на сайте аэрофлота зарегистрироваться по билетам, купленным у Алиталии(((
Начинаешь вводить паспортные данные - выдает техническую ошибку.
"Запрос не может быть исполнен, повторите позднее"

**hellen-k** » 02 ноя 2019, 10:01

Рейс выполняет Аэрофлот? Позвоните в поддержку.

**Астрачка** » 02 ноя 2019, 11:10

Позвонила, Алиталия не передала наши паспортные данные. Не помню, вводила ли их перед покупкой билета, но позже когда пыталась поменять в личном кабинете, паспорт поменяла, постоянно ошибку выдавал сайт. Решила, что при регистрации введу. Ну и вот результат(((

**Астрачка** » 15 ноя 2019, 00:26

И в заключении, обратно мы так же аэрофлотом летели и он-лайн зарегистрироваться не смогли, хотя уже все паспортные данные были введены в систему. Но надо сказать, что сидели мы оба раза в начале салона.

**Poseidon** » 15 ноя 2019, 11:07

Астрачка писал(а) 15 ноя 2019, 00:26:обратно мы так же аэрофлотом летели и он-лайн зарегистрироваться не смогли, хотя уже все паспортные данные были введены в систему.

Внесение паспортных данных в систему Аэрофлота никак не связана с он-лайн регистрацией.

**Астрачка** » 15 ноя 2019, 11:13

Poseidon, аэрофлот ссылался именно на это когда мы туда летели, подвоха не ожидали. Или невозможно было зарегистрироваться в принципе? Такая проблема возникла впервые и только с аэрофлотом по билетам, купленным у алиталии. Ранее подобными рейсами летала с другими а/к без каких-либо проблем.

**Poseidon** » 15 ноя 2019, 11:16

Астрачка,
Внесение паспортных данных не является достаточным условием для успешной он-лайн регистрации на совместный рейс, когда билет одной авиакомпании, а рейс выполняет другая. И такое возможно не только с Алиталией/Аэрофлотом, но и с другими авиакомпаниями.

Астрачка писал(а) 15 ноя 2019, 11:13: Ранее подобными рейсами летала с другими а/к без каких-либо проблем.

Я тоже летал и было по-разному.

**huh** » 18 янв 2020, 19:56

Кому-нибудь удалось выбрать места на сайте Alitalia заранее (не при регистрации)? Пробовал уже раз четыре, в разных браузерах, и на российском, и на итальянском - с завидным постоянством получаю каждый раз одно и тоже: flow.message.gENERIC_ERROR.message.
Может там какая хитрость есть? Через мобильное приложение места почему-то нельзя выбрать.

**hellen-k** » 18 янв 2020, 20:01

huh писал(а) 18 янв 2020, 19:56:Кому-нибудь удалось выбрать места на сайте Alitalia заранее (не при регистрации)?

Удалось.

huh писал(а) 18 янв 2020, 19:56:Может там какая хитрость есть?

Условие - рейс выполняет именно Алиталия, а не партнер.

**huh** » 18 янв 2020, 20:16

hellen-k писал(а) 18 янв 2020, 20:01:Условие - рейс выполняет именно Алиталия, а не партнер.

Так и есть. А как удалось - просто выбрали и сохранили, с первого раза?
Он выбирать-то дает, падает на сохранении.

**hellen-k** » 18 янв 2020, 20:20

Я всегда это делаю на сайте.

**annamaria1810** » 29 янв 2020, 17:39

Тоже возникла проблема с выбором мест на рейс ALITALIA Москва- Рим- Буэнос Айрес. Дает выбрать места, но не сохраняет. Может кто подскажет, какие есть тонкости.

**hellen-k** » 29 янв 2020, 17:45

bagira49 писал(а) 29 янв 2020, 17:39:Тоже возникла проблема

hellen-k писал(а) 18 янв 2020, 20:01:Условие - рейс выполняет именно Алиталия, а не партнер.

**annamaria1810** » 29 янв 2020, 17:48

Все четыре рейса выполняет Алиталия.

**hellen-k** » 29 янв 2020, 17:52

bagira49 писал(а) 29 янв 2020, 17:48:Все четыре рейса выполняет Алиталия.

Других тонкостей нет.

**zumacha** » 12 фев 2020, 15:15

bagira49 писал(а) 29 янв 2020, 17:39:Тоже возникла проблема с выбором мест на рейс ALITALIA Москва- Рим- Буэнос Айрес. Дает выбрать места, но не сохраняет. Может кто подскажет, какие есть тонкости.

Попробуйте на итальянской версии сайта. Пробовала на русскоязычной - места не сохранялись, в правом верхнем углу выбрала страну Италия и язык итальянский, все получилось, места бесплатно забронированы

**annamaria1810** » 12 фев 2020, 15:21

Спасибо, позвонила в колл центр и выбрала места и питание.

**Порось Домашний** » 13 фев 2020, 00:44

Мне сайт на стационарном компьютере отлично дал выбрать и сохранить места, бесплатно. В том числе и у аварийки.