Отмена и изменения рейсов в Китай из-за коронавируса

[janemir]

Аэрофлот продлил период возврата и переоформления билетов в Китай. Теперь все рейсы с 24 января по 29 февраля.

[tvn]

Пока на сайте Аэрофлота этой инфы нет.

[janemir]

tvn, в разделе «Новости» и в соц. сетях вся информация.

[Ilia1818]

Многие тут пишут на счёт рейсов Себу Пасифик, так вот авиакомпания официально прекратила все рейсы в материковый Китай. То есть авиасообщения на данный момент нет. Также бритишы, Юнайтед и Канада аирвейс. МАУ тоже прекратила авиасообщения.

[LinaKatava]

https://www.cnnphilippines.com/news/202 ... virus.html

Написали что китайцев не будут пускать на Филиппины, не знаю на сколько это правда. Будут смотреть по паспортам, интересно, или все рейсы из Китая будут разворачивать.

[tvn]

tvn, в разделе «Новости» и в соц. сетях вся информация.

Раздел "Новости" на сайте АФЛ временно недоступен.

[Droopy]

так вот авиакомпания официально прекратила все рейсы

Давайте сразу ссылки на подобную инфу - многим будет полезно. Буквально вчера мне этот вопрос был очень актуален, но что либо найти на официальном сайте и в сети не мог. Да и сейчас на офсайте Пасифика этой инфы не вижу.

[janemir]

Скопировала информацию с сайта Аэрофлот, сейчас и правда он не грузится...

Новости компании
30 января 2020
Аэрофлот продлевает период возврата и переоформления билетов на рейсы в/из Китая
30 января 2020 года, Москва. - Аэрофлот продлевает период возврата и переоформления билетов на рейсы по всем направлениям в/из Китая: Пекин, Шанхай, Гуанчжоу, Гонконг, Харбин, а также в рамках код-шеринга с китайскими партнерами Аэрофлота China Eastern и China Southern (Санья, Далянь, Ухань) и партнерами по интерлайн соглашениям.
Пассажирам с билетами под кодом SU по указанным маршрутам оформленными не позднее 28 января 2020 года на даты перевозки в период с 24 января 2020 года до 29 февраля 2020 года, разрешается (без взимания дополнительной платы):
• вынужденное изменение даты вылета по тому же маршруту на даты вылета до 31 марта 2020 года;
• оформление вынужденного возврата билетов по месту их приобретения.
Также Аэрофлот снимает все ограничения по возврату групповых перевозок.
Возвраты для билетов, приобретенных на сайте, возможно произвести в любой точке собственной продажи или в контакт-центре.
Пассажиры, прибывшие в аэропорт, будут обеспечены всем необходимым в соответствии с Федеральными авиационными правилами и согласно стандартам Аэрофлота.
Узнать дополнительную информацию можно по круглосуточным телефонам центра информации и бронирования Аэрофлота: +7 495 223 5555 (Москва), 8-800-444-5555 (звонок по России бесплатный), *555 (для мобильных телефонов), по бесплатным телефонам контакт-центра по всему миру или в офисах собственных продаж авиакомпании.

[ЕвгенийИго]

Господа, что посоветуете?
4 дня назад, руководствуясь инструкцией AirAsia сделал запрос через AVA на возврат средств на рейс из материкового Китая. 4 дня ни письма ни ответа вообще тишина...
Что думаете просто зашиваются или что-то иное? И что посоветуете делать?

[Droopy]

4 дня назад, руководствуясь инструкцией AirAsia сделал запрос через AVA на возврат средств на рейс из материкового Китая. 4 дня ни письма ни ответа вообще тишина...
Что думаете просто зашиваются или что-то иное? И что посоветуете делать?

Попробуйте небольшой артобстрел - повторите обращение несколько раз за день, и на сайте через форму и через почту, возможно потеряли.
Только вчера вернули стоимость билетов на шоу в Макао, дней 5 бомбардировал Klook (через который покупал билеты) письмами, правда это так и не помогло - реакции ноль. Помог негативный отзыв о Klook на trustpilot - ответили моментально.
А лучше позвонить, по телефону, как правило, подобные вопросы решаются гораздо быстрее.

[ЕвгенийИго]

Беда в том, что у AirAsia:
1. В чате элетронный робот.
2. Колцентров вооообще нет.
В общем засада :)

Нашел страничку в фейсбуке, вроде там живые человеки :)))

[N-Producer]

пиздеж: Lufthansa, вместе с ее дочерними Austrian Airlines и SWISS приняли решение закрыть полеты на материковую часть Китая до 9 февраля.
Американская American Airlines приостановила полеты из Лос-Анджелеса в Пекин и Шанхай.British Airways сообщила о решении «немедленно» прекратить полеты на материковый Китай.
Полностью полеты в Китай с 1 февраля закроет индонезийская Lion Air. Финская Finnair - закроет несколько рейсов в Пекин и Нанкин.
Грузинские авиавласти приняли решение полностью закрыть авиасообщение с Китаем до 29 марта.

[N-Producer]

МИД РФ: "С 30 января для граждан Китайской Народной Республики временно приостанавливается оформление электронных виз для въезда в Российскую Федерацию через пограничные пункты пропуска, расположенные на территории Дальнего Востока, Калининградской области, а также через воздушные, морские, автомобильные и пешеходные пункты пропуска, расположенные на территориях г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области"...

[Bercut880]

МИД РФ: "С 30 января для граждан Китайской Народной Республики временно приостанавливается оформление электронных виз для въезда в Российскую Федерацию через пограничные пункты пропуска, расположенные на территории Дальнего Востока, Калининградской области, а также через воздушные, морские, автомобильные и пешеходные пункты пропуска, расположенные на территориях г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области"...

Какой то странный перечень пунктов. То есть через Москву можно?

[Ale5]

Речь про электронную визу. Её в Москве никогда и не было.

[zuboff]

Какой то странный перечень пунктов. То есть через Москву можно?

И через Екатеринбург видимо тоже
Уральские авиалинии ежедневно летают Сиань, Пекин, Харбин
и отменять рейсы пока и не планируют

[N-Producer]

Авиакомпания «Уральские авиалинии» с 27 января отменяет все рейсы из Екатеринбурга и Тюмени до острова Хайнань. Всем пассажирам обещают вернуть деньги за приобретенные авиабилеты.
Возврат авиабилетов возможно осуществить только за авиабилеты, купленные до 24 января 2020 года на вылеты до 7 февраля.

[Droopy]

Смотрел онлайн табло вылетов из Гонконга на Филиппины - все рейсы сегодня ушли по расписанию, похоже, что инфа проскочившая выше об отмене рейсов Cebu Pacific в Гонконг является непроверенной информацией. На материковый Китай - да, рейсы Pacifica отменяются.

[N-Producer]

В связи со сложной эпидемиологической ситуацией в КНР и с введением ограничений со стороны властей Китая и Ростуризма на поездки китайских и российских туристов авиакомпания «Уральские авиалинии» вынуждена отменить ряд рейсов своей полётной программы до конца зимней навигации.
Отмена коснется направлений, на которых традиционно присутствует большое количество организованных туристических групп из Китая:

U6-707/708 Екатеринбург-Мюнхен-Екатеринбург;
U6-709/710 Екатеринбург-Париж- Екатеринбург;
U6-727/728 Екатеринбург-Рим-Екатеринбург;
U6-747/748 Владивосток-Саппоро-Владивосток.
Ранее сообщалось, что с 27 января действует запрет на все поездки организованных туристических групп из Китая в любую страну. В связи с этим были отменены рейсы авиакомпании в Хайкоу из Екатеринбурга и Тюмени, а также в Ордос и Сиань из Екатеринбурга. Полетная программа в Пекин и Харбин сохраняется.
https://www.uralairlines.ru/good-info/n ... i-sapporo/

[TAO]

Все рейсы Air China проводит по графику, о чем и уведомил сегодня в письме.

[ali6e4ka90]

У нас вылет 21.02 из Новосиба S7 до Пекина, затем 22.02 Cathay Pacific до Гонконга и ими же до Себу. Cathay Pacific пишет, что 50% рейсов с/на материковый Китай отменили. Смотрю табло у них на сайте: часть, действительно, отменена, но Пекин-Гонконг, Гонконг-Себу на ближайшее 1.02 стоят со статусом "по графику".
Надеюсь, что всё пойдёт на спад и авиасообщение не прикроют вообще, новости смотрю чуть ли не 24/7...

[krawan]

Пропали прямые рейсы cebu pacific Гонконг-Себу и Гонконг-Пуэрто-Принцеса на февраль и март. С апреля вроде пока есть. В Манилу вроде без изменений летают.

[brutal1s]

Пропали прямые рейсы cebu pacific Гонконг-Себу и Гонконг-Пуэрто-Принцеса на февраль и март. С апреля вроде пока есть. В Манилу вроде без изменений летают.

Подтверждаю. Сейчас мне пришло письмо об отмене рейса Гонконг - Себу на 14 февраля.

[Айсулу86]

Беда в том, что у AirAsia:
1. В чате элетронный робот.
2. Колцентров вооообще нет.
В общем засада :)

Нашел страничку в фейсбуке, вроде там живые человеки :)))

то же самое с AirAsia и Jetstar. Не могу добраться до живого чата Jetstar, дальше отправки стандартных имя, емейл, номер букинга дело не идет.
Буду пробиваться в соцсеть, признанная в РФ экстремистской

[Bercut880]

прямые рейсы cebu pacific Гонконг-Себу

Эти рейсы пропали еще 20 января, по причине решения АК убрать этот маршрут((( вирус не при чем! У меня были билеты на этот рейс, предложили поменять через Манилу или отменить с полным возвратом. Я выбрал второе и купил на Cathey

[krawan]

Bercut880, позавчера они ещё были, я хотел купить hkg-pps на 20.02, но глючил сайт Себу писифик.

[Bercut880]

позавчера они ещё были, я хотел купить hkg-pps

я говорил про HKG-CEB

[Pereslavl]

Отменила поездку, т.к. боюсь, что Филиппины, раз сами отменяют полеты, то не будут пускать к себе и рейсы из Китая - пост про круиз из Гонконга меня впечатлил... Купибилет оформил возврат с удержанием только сбора платежной системы в 1224,00 руб. Рейс на март China Southern Москва - Себу - Москва через Гуанчжоу (техническую посадку в Ухани уже давно отменили). Жду возвращения денег.

[Droopy]

Купибилет оформил возврат с удержанием только сбора платежной системы в 1224,00 руб.

Можете и на возврат этих средств написать письмо в агрегатор, так как причина уважительная.

[Pereslavl]

У агрегатора возвратный сбор 1,5 тысячи за билет, но в данном случае он этот сбор не берет, т.к. причина вот такая вот... А сбор платежной системы - это не агрегатор, а платежная система берет за то, что деньги гоняла туда-сюда, ее уж всяко не уговорить ;0)

[Василичь]

https://www.соцсеть, признанная в РФ экстремистской.com/CNNPhilippines ... 2514864297

губернатор себу Гвен Гарсия заказывает 14-дневный карантин для всех пассажиров, прибывающих из Китая в себу. Объекты уже были определены, где пассажиры будут размещены

[vaze]

В прошлую пятницу после объявления на сайте Air China о возврате билетов подала напрямую через сайт заявку на возврат. Пришел ответ, что заявки обрабатываются 6 рабочих дней. До сих пор никаких ответов от а/к не поступало. Видела здесь люди писали, что подавали на возвраты билетов Air China через агрегаторов где покупали билеты и им быстро давали ответ о возврате. Подавал ли кто напрямую электронно через сайт Air China на возврат и были ли какие-то ответы вам от а/к напрямую? Хочется понять это мой кейс такой длительный или у всех также?

[traveladdicted]

это мой кейс такой длительный

У меня точно так же, как и у Вас - подал сразу, но досих пор нету ответа. В письме было написано про 6 рабочих дней. В Китае был Новый год, и вроде бы только сегодня был первый робочий день. Потому ждем.

[Забар]

Пропали прямые рейсы cebu pacific Гонконг-Себу и Гонконг-Пуэрто-Принцеса на февраль и март.

А наоборот - Пуэрто Принцеса - Гонконг есть или пропали? Интересует март.

У меня как раз возврат в марте. Думаю писать сейчас о возврате или подождать допинформации...

[krawan]

Забар, обратных тоже не вижу через гугл флайт,первые рейсы начинаются 29 марта. Это именно Себу пасифик.

[Serpent849]

Если рейс отменяют целиком, то и туда, и обратно.

[Droopy]

krawan писал(а) Чт янв 30, 2020 9:16 pm:
Пропали прямые рейсы cebu pacific Гонконг-Себу и Гонконг-Пуэрто-Принцеса на февраль и март.

А наоборот - Пуэрто Принцеса - Гонконг есть или пропали? Интересует март.

У меня как раз возврат в марте. Думаю писать сейчас о возврате или подождать допинформации...

Очевидно, Cebu Pacific просто заменил прямые рейсы Себу-ГК и Пуэрто-Принсеса-ГК на стыковочные через Манилу. Возможно, считают что таким образом будет проще осуществлять контроль въезда китайцев. Никакой отмены сообщения Филиппины - Гонконг у Пациифика на сегодня нет.
Зайдите на сайт и попробуйте пробить интересующие Вас даты.
Я бы на Вашем месте продолжал мониторить ситуацию и если ажиотаж пойдет на спад, обменял билеты на стыковочный через Манилу

[marysia84]

Летим рейсом из Шанхая через Бангкок на Пхукет 28 февраля AirAsia, пока следим за информацией,потому что рейс на Шанхай а/к S7 пока никто вернуть на эти даты или поменять не предлагал. Можем кому будет полезно по поводу возвратов AirAsia
https://newsroom.airasia.com/news/trave ... uhan-china

[Забар]

Очевидно, Cebu Pacific просто заменил прямые рейсы Себу-ГК и Пуэрто-Принсеса-ГК на стыковочные через Манилу.

А так возможно - без уведомления клиента о согласии?
Допустим у меня рейсы завязаны между собой и перелет по времени Палаван - Гонконг и Палаван-Манила-Гонконг совсем не одно и тоже.

[Anna3020]

Droopy, здравствуйте, получилось что узнать о возврате AirAsia?

[Droopy]

А так возможно - без уведомления клиента о согласии?

Ну как раз таки многие тут и пишут , что им письма приходят об отмене рейса и возможности отмены или замены билета. Может быть пока до Ваших дат не дошли.
Напишите им письмо - спросите.
Вон целые круизы без особого на то согласия блокируют в порту )

[Netchayev]

Добрый день!
у меня тоже по филипинам куча перелетов и что интересно крайний рейс с ПУЭРТО-ПРИНЦЕССА 25 февраля в Гонконг и на следующий день Гонконг - Новосибирск.
Покупал билет ПУЭРТО-ПРИНЦЕССА 25 февраля в Гонконг через трип.ком, ни каких писем не было что рейс отменяется. Может у кого то будет информация по этому рейсу - напишите

[Anna3020]

ЕвгенийИго, здравствуйте, удалось связаться с AirAsia?

[Снежинка1]

Добрый день. У нас запланирован вылет 6.02 из Новосибирска в Гонконг и дальше пересадка Гонконг-Манила. Обратно должны были лететь 19.02 из Себу в Макао (рейс Cebu Pacific). Билет Гонконг-Манила и Себу-Макао брали через "авиакасса"; сегодня от них пришло письмо с уведомлением об отмене рейса Себу-Макао и предложением от Cebu Pacific возврата денег, либо замены рейса на Себу-Манила, Манила-Макао.
Гонконг-Манила рейс AirAsia - по нему пока никаких изменений нет, вчера сделал on-line регистрацию без проблем.

[Снежинка1]

Про карантин в Себу для прилетающих из Китая: карантина НЕТ, пока что только хотят и планируют его организовать.
"Губернатор Себу Гвен Гарсиа заявила, что планирует разместить посетителей, прибывающих в провинцию из Китая, на 14-дневный карантин на фоне подтвержденного ввоза нового коронавируса (2019-нКоВ) в стране"

https://cnnphilippines.com/regional/202 ... rists.html

[АнастасияГ]

Купибилет оформил возврат с удержанием только сбора платежной системы в 1224,00 руб. Рейс на март China Southern Москва - Себу - Москва через Гуанчжоу (техническую посадку в Ухани уже давно отменили). Жду возвращения денег.

Мне на это купибилет ответил так "Вынужденный возврат возможен для перелетов до 29 февраля." У меня перелет Москва - манила на 13 марта той же а/к.
Подскажите, вы тоже запросили вынужденный возврат или каким то другим способом оформили возврат?

[Aurelia_lia]

Kefiros, у нас билеты S7 на 22 апреля, собирались проехаться по материковому Китаю. S7 пока возвращает/меняет билеты только с вылетом до 10 февраля включительно (на их официальном сайте указано). Думаю, что сроки будут продлевать, поскольку до 10 февраля вряд ли эпидемиологическая ситуация изменится прям кардинально в лучшую сторону, к сожалению.
На апрель-май никаких прогнозов еще нет, но я начинаю активно присматривать альтернативные маршруты отпуска.
P.s. В профильной теме о Китае девушка отписалась, что Аэрофлот отменил ее рейс в Китай на апрель-май предположительно по обсуждаемой причине: Re: 2 недели Китая на майские праздники Если всё так, то это, конечно, печаль.

[kbn79]

В профильной теме о Китае девушка отписалась, что Аэрофлот отменил ее рейс в Китай на апрель-май предположительно по обсуждаемой причине: Re: 2 недели Китая на майские праздники Если всё так, то это, конечно, печаль.

У меня билеты Аэрофлот, туда 1 мая Москва-Гуанчжоу, обратно 11 мая Пекин-Москва.
Никаких писем об отмене не было.
Недавно только сообщили, что рейс 1 мая Москва-Гуанчжоу будет выполняться из нового терминала C.

[Алиса Швец]

Вылет 3 апреля в Пекин с пересадкой в Шэньчжэне.
Обратно вылет 12 апреля из Чжанцзяцзе в Москву через Гуанчжоу. ( China southern)
Плюс внутренний перелет. Из Сианя в Чжанцзяцзе. (China eastern)

Покупала через агрегатор все билеты.
Никаких писем не приходило, сижу жду.
Если будут возвращать деньги, поеду в другое место отдыхать...

Нервотрепка.

[Yaranga]

В профильной теме о Китае девушка отписалась, что Аэрофлот отменил ее рейс в Китай на апрель-май предположительно по обсуждаемой причине: Re: 2 недели Китая на майские праздники Если всё так, то это, конечно, печаль.

У меня вылет в Пекин Аэрофлотом 12 апреля. Пока Аэрофлот только прислал письмо об отмене рейса, но м предложением другого через 2 часа и в новый аэропорт. Так что возможно, дело связано с их переводом в этот самый новый аэропорт.