Форум Винского

**U,APb** » 11 фев 2020, 20:01

Мои привилегии
Бесплатный доступ более чем в 1,000 бизнес-залов, участвующих в программе Lounge Key, по всему миру для держателей премиальных карт банка «Открытие» и одного гостя*
*Комиссия за посещение бизнес-зала не взимается при выполнении условий бесплатного обслуживания (минимальных требований).
При невыполнении минимальных требований стоимость услуги составляет 30$ за каждого посетителя.

Установил приложение : нет ни счётчика , нет информации про 12 проходов в год .. Но есть что на 1+1 гость .. Рельно вчетвером если пройти уже платно следующие двое?

**Human_Nature** » 14 фев 2020, 07:21

little bird писал(а) 03 фев 2020, 13:21:Я не смогла пройти по PP в бизнес-зал Внуково 29 января. Два раза был отказ по карте. Условия бесплатности были выполнены и за декабрь, и за январь

была такая же проблема, позвонил в банк, сказали, что баланс должен быть не менее 3 долларов, а их реально не было на карте, так как уже не пользовался Открытием.
Тут же пополнил баланс и прошёл в лаундж.

**Human_Nature** » 14 фев 2020, 07:24

Уважаемые форумчане, как считаете, кто не прав и как быть?

в декабре выполняю условия бесплатности на январь, в январе картой уже не пользуюсь, так как ушёл в другой банк.
Логика такая у меня: бесплатность января обеспечена тратами и зачислениями в декабре, а с 1 февраля карта становится бесплатной, просто без привилегий.

НО каково моё удивление, когда баланс становится минус 2500 рублей из-за того, что в январе условия бесплатности не выполнены и с меня списывают обслуживание за февраль, который и так бесплатный!!!

**maxiseven** » 14 фев 2020, 07:58

Human_Nature писал(а) 14 фев 2020, 07:24:в декабре выполняю условия бесплатности на январь,

Не знаю, может это я туплю, но лично я в декабре выполняю условия бесплатности за декабрь, и так далее за текущий месяц.

Human_Nature писал(а) 14 фев 2020, 07:24:НО каково моё удивление, когда баланс становится минус 2500 рублей из-за того, что в январе условия бесплатности не выполнены и с меня списывают обслуживание за февраль,

Не вижу ничего удивительного. И думаю, что списали с Вас за январь, и вполне справедливо. В феврале пользуйтесь бесплатно.

**Human_Nature** » 14 фев 2020, 08:12

maxiseven писал(а) 14 фев 2020, 07:58:я в декабре выполняю условия бесплатности за декабрь, и так далее за текущий месяц.

не так. Когда вы становитесь новым Клиентом они первый месяц вам дают бесплатно, и тратами в этом первом месяце вы выполняете условия бесплатности на следующий месяц.
Посмотрите в приложении, когда вы достигаете условий бесплатности, там прям пишется "пользуйтесь услугами в "... следующий месяц.." бесплатно.

**maxiseven** » 14 фев 2020, 08:23

Human_Nature писал(а) 14 фев 2020, 08:12:Посмотрите в приложении

Вот именно поэтому я и говорю, что условия бесплатности я выполняю за текущий месяц. Пока условия не выполнил, в ЛК светится "Обслуживание в текущем месяце платное 2500 р." Как только выполнил, полосочка зеленеет и "Обслуживание для Вас бесплатно".

**hooch38** » 14 фев 2020, 08:36

Чтобы все плюшки работали в январе, в т.ч. и бе нужно условия бесплатности выполнять в декабре, т.е. в предыдущем месяце. Для примера скрин с поддержкой. По другому вопросу, но тем не менее.

**maxiseven** » 14 фев 2020, 08:39

hooch38 писал(а) 14 фев 2020, 08:36:Чтобы все плюшки работали в январе, в т.ч. и бе нужно условия бесплатности выполнять в декабре

А вы не путаете работу плюшек с бесплатностью обслуживания карты/пакета?

**hooch38** » 14 фев 2020, 08:42

maxiseven, не путаю. Они идут все вместе. И плюшки и обслуживание. Другими словами, если я в декабре выполнил 3словия бесплатности, в январе я не плачу обслуживание и плюшками по карте пользуюсь бесплатно. Если я не выполнил в декабре 2словия, то плачу за обслуживание и всеми плюшками пользуюсь за эти 2500 получается

**maxiseven** » 14 фев 2020, 09:22

Ну не знаю, пусть более опытные отпишутся. Я всегда считал, что выполняя условия бесплатности, я получаю бесплатность обслуживания в текущем и работу плюшек в будущем месяце.

**Jrik** » 14 фев 2020, 09:30

Human_Nature писал(а) 14 фев 2020, 07:24:Уважаемые форумчане, как считаете, кто не прав и как быть?в декабре выполняю условия бесплатности на январь, в январе картой уже не пользуюсь, так как ушёл в другой банк.Логика такая у меня: бесплатность января обеспечена тратами и зачислениями в декабре, а с 1 февраля карта становится бесплатной, просто без привилегий.НО каково моё удивление, когда баланс становится минус 2500 рублей из-за того, что в январе условия бесплатности не выполнены и с меня списывают обслуживание за февраль, который и так бесплатный!!!

Вот Вы ленивые то :) в этой же теме на 67 и 68 странице это обсуждали, с цитатами из тарифов и правил самого Открытия.
Просто пару последних страниц темы почитать, отвечали же именно на этот вопрос уже.

**e-not80** » 14 фев 2020, 09:34

hooch38 писал(а) 14 фев 2020, 08:42:Они идут все вместе.

На склянках это обсуждали и пришли к выводу что у Открытия не вместе. Для бесплатности необходимо было выполнить условия в текущем месяце, для плюшек - в предыдущем.
ЗЫ. В жизни всегда есть место таким вот открытиям...

**little bird** » 14 фев 2020, 10:23

была такая же проблема, позвонил в банк, сказали, что баланс должен быть не менее 3 долларов, а их реально не было на карте, так как уже не пользовался Открытием.
Тут же пополнил баланс и прошёл в лаундж.

У меня на карте на тот момент было около 120 тыс руб, так как я продолжаю активно пользоваться картой в целях накопления миль

**Human_Nature** » 14 фев 2020, 12:41

Jrik писал(а) 14 фев 2020, 09:30:Вот Вы ленивые то :)

это да ))))

но я всё равно не понимаю, как могут списать 1 февраля плату за январь, который мне дали бесплатно за обороты в декабре?

**Jrik** » 14 фев 2020, 12:47

Human_Nature писал(а) 14 фев 2020, 12:41:но я всё равно не понимаю, как могут списать 1 февраля плату за январь, который мне дали бесплатно за обороты в декабре?

Так как вы так и не поняли, что вам объясняют. Бесплатно текущий месяц.
Делаешь обороты в декабре - декабрь бесплатный
Делаешь обороты в январе - январь бесплатный
итд
Если месяц платный, то деньги спиывааются за него в начале следующего месяца
01 февраля - это списание денег за январь (который платный)

**Human_Nature** » 14 фев 2020, 13:02

Jrik писал(а) 14 фев 2020, 12:47:Бесплатно текущий месяц.

Приложение говорит о другом, в декабре после выполнения условий бесплатности, было написано "пользуйтесь в январе бесплатно".

**Jrik** » 14 фев 2020, 13:14

Human_Nature писал(а) 14 фев 2020, 13:02:Приложение говорит о другом, в декабре после выполнения условий бесплатности, было написано "пользуйтесь в январе бесплатно".

не знаю что там было у вас. Но опять же на 67 странице есть скрин из личного кабинета, где все немного по другому.
Для бесплатности января, условия надо выполнять в январе.
И так в открытие было всегда.

**maxiseven** » 14 фев 2020, 13:22

Jrik писал(а) 14 фев 2020, 13:14:не знаю что там было у вас

Кажется я знаю.

Human_Nature писал(а) 14 фев 2020, 13:02:было написано "пользуйтесь в январе бесплатно"

Пользуйтесь привилегиями в январе бесплатно. Скорей всего так. А Вы это понимаете по-своему. Пользоваться привилегиями и пользоваться картой это немного разные вещи ))

**e-not80** » 14 фев 2020, 13:45

Я периодически делал скрины ЛК из приложения, выполнив условия в текущем месяце.
28.12.19

Код: Выделить всё: Премиум Travel card Обслуживание бесплатно Ура! Обслуживание карты в следующем месяце бесплатно (на голубом фоне: - Не платите за обслуживание карты в январе - Снимайте деньги в банкоматах любых банков без комиссии в январе

28.01.20 - то же самое, только на синем фоне вместо "в январе" указано "в феврале"

Но мы все прекрасно понимаем, что программисты могли не успеть уследить за переходным периодом в тарифах Открытия. Эти скрины я делал скорее для того чтоб показать что меня ввели в заблуждение...

**Human_Nature** » 14 фев 2020, 14:02

e-not80 писал(а) 14 фев 2020, 13:45:КОД: ВЫДЕЛИТЬ ВСЁ
Премиум Travel card
Обслуживание бесплатно

Ура! Обслуживание карты
в следующем месяце бесплатно
(на голубом фоне:
- Не платите за обслуживание карты в январе
- Снимайте деньги в банкоматах любых банков без комиссии в январе

Вот!!! Именно так и было у меня!
Не платите за обслуживание карты в январе! - какие тут могут быть вариации??

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР