Форум Винского

**Nami_K** » 26 фев 2020, 17:27

Здравствуйте, у меня невозвратные билеты s7 и Уральские Авиалинии. Какова вероятность полного возврата в случае предоставления медицинской справки. У кого был опыт поделитесь пожалуйста?
И если покупала билет Уральских Авиалиний через Тинькоф Тревел куда стоит обращаться ? В авиакомпанию ?

**Poseidon** » 26 фев 2020, 17:31

Nami_K,
Вероятность высокая. Всё через агента.

**stasmih** » 26 фев 2020, 18:17

Nami_K писал(а) 26 фев 2020, 17:27:И если покупала билет Уральских Авиалиний через Тинькоф Тревел куда стоит обращаться ? В авиакомпанию ?

Вопрос только как вы им справку предоставите, когда у Тинькофа офисов нет.

**merial** » 26 фев 2020, 18:30

stasmih, есть офис.

**zhaffsky** » 26 фев 2020, 18:34

У Тинькова есть вполне функциональный чат в мобильном приложении, куда прекрасно можно можно прикрепить скан любого документа. И у S7 кстати тоже.

**csViK** » 27 фев 2020, 15:23

Ростуризм далуказание остановить продажу туров в Италию/Иран/Корея

Граждане (самостоятельные туристы), приобретавшие отдельные туристские услуги (перевозка, размещение, экскурсии и т.д.) в Итальянскую Республику, Республику Корея и Исламскую Республику Иран вправе обращаться по месту приобретения таких услуг для возврата денежных средств в соответствии с Гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Но опять в "Новостях", документа ни какого не нашел.

**merial** » 27 фев 2020, 17:26

csViK писал(а) 27 фев 2020, 15:23:Ростуризм далуказание остановить продажу туров в Италию/Иран/Корея

Не дал указание, а рекомендовал. Не надо читать только заголовки.
И при чем тут вообще путевки, Ростуризм и возврат невозвратных билетов. А/к Ростуризм не указ, даже если прикажет.

**Bastiki** » 27 фев 2020, 19:08

kbn79, у вас случайно не аэрофлот шойду на дасин поменял? У меня абсолютно та же ситуация. Сказали , что смена аэропорта не повод для возврата... может кто подскажет, как можно вернуть деньги. Между аэропортами расстояние 80 км, а у меня пересадка 2 часа. Предложили поменять билет за доплату:( грустно как-то , никакого уважения к пассажиру

**kbn79** » 27 фев 2020, 19:21

Bastiki, да Аэрофлот, шойду на дасин поменял.

**Хеля** » 27 фев 2020, 19:53

Возможно кому-то будет полезным. Как я пыталась получить возврат по мед.показаниям у Air Asia.
Процесс общения полностью автоматизирован: опишите проблему (не более 50 знаков в сообщении), потом дают ссылку на загрузку всех доков одним файлом. А дальше происходит комедия. Через какое-то время приходит письмо о том, что они готовы вернуть деньги на этот кредитный аккаунт, пожалуйста, подтвердите, что вы согласны. Я подтверждаю. Дальше приходит автоматическая рассылка (not reply reminder), мол ответьте на запрос номер такой-то. И ты хот « оботвечайся», но тебе все равно приходит письмо, что вы не подтвердили запрос. По истечению 5 рабочих дней приходит автоматический ответ о закрытии дела. И так уже 4 раза.

**Bastiki** » 27 фев 2020, 19:57

kbn79, что планируете делать? Я написала жалобу им, но ответ все равно - нет повода для возврата. Посмотрите, они ещё и время поменяли, вылет на 45 мин раньше сейчас.
kaaa, а что значит запросить авторизацию перевозчика? Расскажите, пожалуйста. В аэрофлот я звонила, говорят смена аэропорта не повод для вынужденного возврата

**kbn79** » 28 фев 2020, 12:01

Bastiki, у меня время не изменилось. Написал в личном кабинете запрос на возврат, см. в теме "Отмена и изменения рейсов в Китай..." я там написал примерный текст.
Мне вчера Уральские авиалинии прислали письмо, что совсем по другому билету изменилось время вылета на 35 мин позже, сделал запрос - в течении 2 часов пришел чек на возврат полной суммы. Но билет был в принципе возвратный, хотя со штрафом. Штраф не взяли

**Maasskva** » 03 мар 2020, 13:52

Билеты Аэрофлота невозвратные. Для возврата по мед.показаниям достаточно просто больничного с любым заболеванием или только серьезные болезни. ОРВИ или ангины достаточно? За сколько дней до вылета нужно к ним обращаться с больничным?

**Taxpolice** » 03 мар 2020, 14:12

Maasskva, Необходимо заключение о противопоказании совершения полета при вашем заболевании.

**Maasskva** » 03 мар 2020, 18:49

Taxpolice писал(а) 03 мар 2020, 14:12:Необходимо заключение о противопоказании совершения полета при вашем заболевании.

Есть определенная форма такого заключения? Врачи в поликлинике с ней знакомы?

**merial** » 03 мар 2020, 18:54

Maasskva, конечно врачи в курсе.

**Poseidon** » 03 мар 2020, 18:59

Maasskva писал(а) 03 мар 2020, 18:49:Есть определенная форма такого заключения?

Просто справка на бланке лечебного учреждения, заверенная печатью и подписью ответственных лиц (главного врача/зав. отделением/лечащего врача) и печатью медицинского учреждения. Указанные в справках даты лечения/госпитализации должны включать дату вылета по первому неиспользованному сегменту.

**Алла В.** » 04 мар 2020, 13:28

Подскажите пожалуйста как быть: ситуация цирк! За месяц до поездки в Париж , безумное руководство У мужа на работе «издали указ», всем кто едет в отпуска в Азию или Европу - отменить поездки или увольнение. (контора серьёзная , с полиграфом)
Купили невозвратные билеты ещё осенью авиакомпанией KLM с пересадкой , и с Air France полетами. Можно ли вернуть какую то сумму ??? С кем связываться И где и причина же короновирус -это не причина??? Как лучше оформить возврат

**Poseidon** » 04 мар 2020, 13:32

Алла В. писал(а) 04 мар 2020, 13:28:Можно ли вернуть какую то сумму ???

Возможно какие-то таксы, надо запросить возврат такс.

Алла В. писал(а) 04 мар 2020, 13:28:С кем связываться

С теми, где покупали билет. Они посчитают.

Алла В. писал(а) 04 мар 2020, 13:28:И где и причина же короновирус -это не причина???

Если рейсы не отменены и нет изменений и особых указаний - то не причина.

**Taxpolice** » 04 мар 2020, 13:33

Алла В. писал(а) 04 мар 2020, 13:28:Как лучше оформить возврат

Только через поликлинику по противопоказаниям к перелету. Ну или надеяться на изменение в расписании полетов.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами