Авиакомпания Brussels Airlines отзывы

[Marussya2010]

Ничего. Мог измениться терминал прилёта, или вновь стать прежним без изменения.

В общем, рейс отменен, обновился статус в Моих бронированиях. Фб, телефоны не отвечают. Чтобы нас пересадили на рейс Аэрофлота в этот же день, нужно только наше желание и пробиться к оператору? Или мы ограничены тарифом, по которому были приобретены билеты?

[Poseidon]

Нет, тарифом не ограничены. Ограничены лишь классом. Если нет мест в экономе - не пересадят, если есть - должны пересадить. Во всяком случае могут это сделать.

[Marussya2010]

Нет, тарифом не ограничены. Ограничены лишь классом. Если нет мест в экономе - не пересадят, если есть - должны пересадить.

Это хорошие новости, значит буду дозваниваться. Судя по тому, что билеты в эконом продают на нашу дату на соседние рейсы, места есть. Спасибо!

[Poseidon]

Внесу поправку. Не просто должны быть места у Аэрофлота в экономе. Они должны быть в экономе на квоте брюссельцев.

[Marussya2010]

Внесу поправку. Не просто должны быть места у Аэрофлота в экономе. Они должны быть в экономе на квоте брюссельцев.

На сайте брюссельцев в продаже есть места на рейсы Аэрофлота на нашу дату, но за космо-деньги. Но эконом))

[Marusya020210]

Это ужас.... у нас тоже самое.... они не имеют право не решить этот вопрос. Поэтому думаю должны посадить на Аэрофлот... рейсов несколько за день... нужно дозваниваться.

[Poseidon]

Ну тогда надейся!

[Nitks]

как у вас дела? Дозвонились?
Мы должны были лететь на этом же рейсе. Я дозвониться вчера не смогла. Написала в Твиттер, молчат.

[Marusya020210]

Да, дозвонилась. Пересадили на Аэрофлот. А у Вас?

[Nitks]

Не могу пока дозвониться. Вы звонили на московский номер или брюссельский? У меня оба не отвечают, ждала по 20 минут

[Nitks]

Marusya020210,вы какой по времени рейс выбрали?

[Marusya020210]

Nitks, я вечерний взяла - нам так удобнее... звонила на Московский. ‭8 (495) 411-84-38‬ дозванивайтесь, пока есть билеты. Мне на выбор все три рейса предлагали!

[Nitks]

ура, все получилось. Нам поменяли на вечерний аэрофлот. Единственное, нужно решить заморочки с багажом.

[marinaalex63]

Меня тоже перебронировали на Аэрофлот но без багажа, хотя он у меня оплачен в брюссельских авиалиниях. Как его добавить? Звонить в аэрофлот?

[Nitks]

В службе поддержки сказали, что перенести багаж нельзя. В брюссельских ав-ях нужно писать заявление на возврат. А в Аэрофлоте докупать. позвонила в Аэрофлот, мне сказали ,что онлайн и по телефону никак это не сделать, т.к. наши билеты начинаются не на 55 и тд ( аэрофлот бронирование), система не даст. Только в Аэропорту, багаж будет стоить 50 евро 23 кг.

[Marussya2010]

Poseidon, пересадили на дневной рейс Аэрофлота, как я и хотела.
Звонила на московский номер, ожидание около 20мин, потом только оператор ответил. Из последних 4-х мест успела забрать 2))

[Marusya020210]

Все, кто хочет перенести свой багаж - звоните брюссельцам и просите. Я свой перенесла. Аэрофлот вам не поможет сам по себе. Более того: вы летите по правилам брюссельских авиалиний и если вы купили 25 кг , то аэрофлотовские 23 можете не соблюдать (это мне сказали после того, как брюссельцы перенесли мой багаж, сказали в Аэрофлоте)

[KirillDoc]

Добрый день! Стоит вопрос - отменять ли поездку! В Брюссель из СПб 24.03, SAS меняет на день раньше, придётся ночевать в Стокгольме, обратно прямые билеты 30.03 Брюссельскими авиалиниями, которые сейчас сокращают рейсы. Подходит время оплаты отеля. Стоит ли рисковать?

[Qarootoramma]

А подскажите контакты какой-нибудь интернет поддержки брюссельских авиалиний для пассажиров все равно на каком языке. Просто на их телефон дозвониться невозможно. Нужна почта Фэйсбук или еще что-то онлайн.

[Marussya2010]

Qarootoramma, я дозвонилась по тлф (495) 411-84-38, но у них стандартное рабочее время. На фейсбуке через сообщения мне ответили только через сутки (англо-яз поддержка), когда вопрос был решён.