Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Общественный наземный транспорт в Корее: автобусы, жд и такси, Подземный транспорт в Корее метро в Сеуле, аэропорты и морские порты в Корее. Как добраться из точки А в точку Б в Корее

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #251

Сообщение Irina N S » 05 мар 2020, 19:04

Коллеги, у кого невозвратные билеты аэрофлота проверяйте свои брони. Сегодня мой вылет в Сеул перенесли с 18 на 19 марта, позвонила в колл центр и ура! Все вернули, и туда, и обратно. А был тариф промо и до сегодня не только не принимали возврат, но и не меняли ни даты, ни направление. И аэрофлот не прислал уведомления об изменении даты.
Irina N S
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 05.03.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 61

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #252

Сообщение Natalina5 » 06 мар 2020, 01:25

Рейс Владивосток-Пусан-Владивосток 21.03-30.03. Оформила вынужденный возврат по телефону горячей линии 29.02. Никакого подтверждения отмены на почту не пришло. На сайте Аэрофлота бронирование открывается, но пропали подробности перелёта ( номер рейса и т.д.). У кого-то может быть есть опыт, в какой срок Аэрофлот перечисляет деньги в банк и есть ли этому подтверждение в виде чека возврата прихода или иного документа, отправленного на эл.почту?
Natalina5
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 06.03.2020
Город: Владивосток
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #253

Сообщение Siberian traveler » 06 мар 2020, 02:14

Доброго времени суток! Рейс Jejuair 9 марта Манила-Сеул отменили. С Манилы вообще нет рейсов до Сеула, числа до 20 и возможно продлят еще (никто никаких гарантий не дает), а у нас следующий рейс S7 Сеул-Новосибирск 10 марта. Рейс Jejuair оформили возврат. Связались с S7, нам бесплатно изменили на перелет Бангкок-Владивосток, Владивосток-Новосибирск, правда придется провести пару дней в Бангкоке (но это даже на руку, люблю этот город). Молодцы не бросили своих клиентов. Сейчас купили билеты Манила-Бангкок. Так что ребят, у кого перелеты S7, связывайтесь с компанией, они идут на встречу, правда мест в самолетах с Бангкока очень мало. Как то так...
Аватара пользователя
Siberian traveler
участник
 
Сообщения: 148
Регистрация: 10.09.2016
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 38
Отчеты: 7

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #254

Сообщение Flyer-DV » 06 мар 2020, 07:29

Siberian traveler писал(а) 06 мар 2020, 02:14:рейс S7 Сеул-Новосибирск 10 марта

А разве не отменили?
Flyer-DV
почетный путешественник
 
Сообщения: 2225
Регистрация: 05.09.2010
Город: Владивосток
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 199 раз.
Возраст: 65
Страны: 40
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #255

Сообщение Siberian traveler » 06 мар 2020, 07:33

Flyer-DV, Сделали чартер, только русских вывозить, все по расписанию, все рейсы есть на сайте. там по-моему до 15 марта, но билеты купить нельзя, только для тех кто купил до этих событий.
Аватара пользователя
Siberian traveler
участник
 
Сообщения: 148
Регистрация: 10.09.2016
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 38
Отчеты: 7

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #256

Сообщение octavia90 » 06 мар 2020, 11:45

Всем добрый день!
У кого билеты Аэрофлота (su 250/251), будьте внимательны и проверяйте свои бронирования. Рейс 23 марта из Сеула в Москву отменен. Автоматически перенесли на 24 марта, как выяснили потом в колл-центре. Пришло оповещение на почту об отмене рейса, а также позвонил автомат. Оформили вынужденный возврат Москва-Сеул-Москва (12.03-23.03) через колл-центр. Возврат денежных средств до 30-ти дней.
octavia90
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 10.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #257

Сообщение 1965vist » 06 мар 2020, 12:27

Бронировал на сайте Корея эйр 24 апр из Влдв, был транзит в Сеуле.
Подал заявление на сдачу билетов, через сутки пришло письмо об отмене брони, возврат от 4-8 недель!!
Видимо у компании завал!! Надеюсь что такая компания не обанкротится.
1965vist
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 02.02.2018
Город: Владивосток
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 60
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #258

Сообщение Flyer-DV » 06 мар 2020, 12:34

1965vist писал(а) 06 мар 2020, 12:27:Видимо у компании завал!!
У компании завал. Но если у вас транзитный билет, они переделывают билеты. Приходите к ним в офис, ажиотаж был только в понедельник.
Flyer-DV
почетный путешественник
 
Сообщения: 2225
Регистрация: 05.09.2010
Город: Владивосток
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 199 раз.
Возраст: 65
Страны: 40
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #259

Сообщение 1965vist » 06 мар 2020, 12:44

Flyer-DV писал(а) 06 мар 2020, 12:34:У компании завал. Но если у вас транзитный билет, они переделывают билеты. Приходите к ним в офис, ажиотаж был только в понедельник.

Так получается и обратный билет в мае то-же через Сеул,а это прямиком на карантин и хорошо если домашний. Выбраться без потерь в США сейчас наверное только через Москву, но все быстро меняется.
1965vist
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 02.02.2018
Город: Владивосток
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 60
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #260

Сообщение Leonvvo » 06 мар 2020, 13:22

Впервые столкнулся с откровенным беспределом и произволом со стороны S7 в сложившейся ситуации.
Билет был единый, приобрели на сайте S7, маршрут : VVO-BKK-HKT-ICN-VVO, сегмент HKT-ICN выполняла Asiana, которая по "коммерческим" причинам отменила рейс.
Если бы не подписка в бронировании ASIANA, то об отмене вообще бы не узнали оперативно.
В личном кабинете просто появляется надпись об отмене рейса, никто не уведомляет.
Первый звонок в колл-центр, стандартная фраза о том, что "партнер отменил рейс" предлагают вернуть часть перелета, т.е. сегмент из единого билета по маршруту HKT-ICN, списали на некомпетентность менеджера.
Последующие звонки приводили к тем же разговорам, но все же удалось создать заявку на вынужденное переоформление.
Далее начался цирк, откровенно хамящие женщины так же откровенно лгали и о том, что они вообще не отвечают за часть маршрута выписанного на их же билете, и о том, что нужно самостоятельно решать проблемы с ASIANа, и вообще убеждали сдать билеты и не баловаться.
Письменное обращение отработали точно по той же схеме, отмена со стороны партнера, мы не причем, можем только вернуть деньги.
А вот на последующие обращения с указанием статей воздушного кодекса все же заставили одуматься контакт-центр, билеты криво, но выписали по новому маршруту.
Не ясно, зачем это все было сделано, ведь ASIANA согласно договора с S7 все компенсирует...
Мошенничество в масштабах авиакомпании?
Leonvvo
полноправный участник
 
Сообщения: 240
Регистрация: 14.09.2007
Город: Владивосток
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 43
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #261

Сообщение krawan » 07 мар 2020, 01:50

Siberian traveler, с7 быстро поменяли билеты? У меня аналогичная ситуация. Перелет Сеул-новосибирск 26.03 отменён. Прошу заменить на Бангкок-новосибирск. Сначала просили доплату за какие-то астрономические деньги, теперь и в чат и на почту и в коллцентре стандартно отвечают "сделали пометочку в вашей заявке, ждите письмо". Уже дней 5 тишина... Причем написал уже что согласен на любые даты +/- неделя, согласен на стыковки и прочее.
С Манилы до Бангкока дёшево можно улететь. А вот в Россию... Хабов по сути не осталось
krawan
участник
 
Сообщения: 51
Регистрация: 08.01.2019
Город: Томск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 38
Страны: 4
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #262

Сообщение Siberian traveler » 07 мар 2020, 02:54

krawan, Да быстро, я написал на почту cc@s7.ru, изложил ситуацию, прикрепил письмо от Jejuair об отмене рейса и примерно часов через 6, автоматически изменили в личном кабинете. Они обязаны поменять, так как они сами указывали на своем сайте, что билет можно сдать с возвратом полной стоимости, либо обменять авиабилеты с вылетом из Сеула на рейсы S7 с вылетом из Токио, Осаки, Бангкока, Пхукета, Камрани, при наличии мест. Напишите им на почту письмо о том, что хотите разобраться в досудебном порядке, либо пусть присылают официальный отказ, обычно это быстро помогает....
Аватара пользователя
Siberian traveler
участник
 
Сообщения: 148
Регистрация: 10.09.2016
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 38
Отчеты: 7

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #263

Сообщение ЮлияУсс » 07 мар 2020, 04:01

Oksanchik150888, где вы увидели информацию что возврат только при переносе на 3 часа и более ?
ЮлияУсс
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 28.02.2020
Город: Владивосток
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #264

Сообщение Oksanchik150888 » 07 мар 2020, 04:43

ЮлияУсс, перечитала всё что у них на сацте есть и где-то наткнулась на правила возврата. Где точно уже не скажу. И там были указаны причины, по которым возможно полностью вернуть деньги: отмена рейса, изменение времени рейса на 3 часа и более авиакомпанией и что-то ещё.
Oksanchik150888
участник
 
Сообщения: 83
Регистрация: 24.08.2018
Город: Петропавловск-Камчатский
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #265

Сообщение merial » 07 мар 2020, 04:46

Oksanchik150888 писал(а) 07 мар 2020, 04:43:изменение времени рейса на 3 часа и более

Любое изменение времени, если не путаю.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #266

Сообщение Oksanchik150888 » 07 мар 2020, 04:58

merial, У российских ак именно так. А вот у Airasia было указано на 3 и более. Потом попробую найти, если что скину ссылку сюда.
Oksanchik150888
участник
 
Сообщения: 83
Регистрация: 24.08.2018
Город: Петропавловск-Камчатский
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #267

Сообщение milena2020 » 07 мар 2020, 05:39

Оформили вынужденный возврат Хабаровск-Сеул-Денпасар (Бали). Купили новый билет S7 туда, обратно рейсов нет с апреля на сайте никаких,видимо будут какие-то изменения.Есть у Аэрофлота но по сумасшедшей цене в 400 тыс на двоих в одну сторону. Но это бред такие покупать.
Кто знает, если безвизовый режим 30 дней на Бали, забронирована гостиница на месяц. Можно ли обратно билет купить оттуда?Не возникнет ли проблем на границе если нет обратного билета? И можно ли будет продлить свое пребывание там?
milena2020
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 07.03.2020
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #268

Сообщение Oksanchik150888 » 07 мар 2020, 06:23

milena2020, По правилам безвизового въезда в Инднонезию вы обязаны предоставить обратный билет или билет в третью страну.
Oksanchik150888
участник
 
Сообщения: 83
Регистрация: 24.08.2018
Город: Петропавловск-Камчатский
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #269

Сообщение milena2020 » 07 мар 2020, 06:40

Oksanchik150888, а Если я предоставлю бронь на билет, это подойдет? И если у меня есть путевка туристическая на руках по определенную дату, но пока билета обратного нет.
milena2020
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 07.03.2020
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #270

Сообщение Oksanchik150888 » 07 мар 2020, 07:31

ЮлияУсс, Здесь же на форуме наткнулась случайно сейчас в теме возврат билетов AirAsia
Вложения
Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса
Oksanchik150888
участник
 
Сообщения: 83
Регистрация: 24.08.2018
Город: Петропавловск-Камчатский
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #271

Сообщение ЮлияУсс » 07 мар 2020, 08:17

Большое спасибо. Нам AirAsia на час изменила Инчхон- Куалумпур- Бали . А то мы бы рады уже сдать так как С7 отменила Владивосток - Инчхон . И непонятно как теперь добраться до Инчхона. Хотели отдохнуть а теперь только нервничаем ...,..
ЮлияУсс
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 28.02.2020
Город: Владивосток
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #272

Сообщение ЮлияУсс » 07 мар 2020, 08:20

Большое спасибо. Нам AirAsia на час изменила Инчхон- Куалумпур- Бали . А то мы бы рады уже сдать так как С7 отменила Владивосток - Инчхон . И непонятно как теперь добраться до Инчхона. Хотели отдохнуть а теперь только нервничаем ...,..
ЮлияУсс
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 28.02.2020
Город: Владивосток
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #273

Сообщение Oksanchik150888 » 07 мар 2020, 09:41

ЮлияУсс, У нас такой же маршрут, только на апрель. Из Владика рейс в Инчхон пока не отменили, но я думаю запрет продлят и на апрель. Поэтому мы уже пытаемся сдать билеты AirAsia с Кореи в Куалу. Запрос отправила. Посмотрим. Мы решительно настроены всё равно лететь. Но уже точно не через Корею, ну её (и дело не только в количестве заболевших там, но и в том, что некоторые страны могут не пустить или в карантин запихнуть, на всякий случай). Главное чтоб в Тае, Малайзии или Индонезии не случилось вспышки. Сидим волнуемся и держим кулачки))
Oksanchik150888
участник
 
Сообщения: 83
Регистрация: 24.08.2018
Город: Петропавловск-Камчатский
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #274

Сообщение krawan » 08 мар 2020, 07:23

Siberian traveler, спасибо
Написал ещё раз в с7 на указанную почту. В течение дня ответили и поменяли мой Сеул-Новосибирск на Нячанг-Новосибирск без доплат. Бангкок не дали - похоже уж очень высокий спрос (судя по ценам). Сложно конечно будет туда добраться, но это лучше чем покупать новые билеты за 300к на 4ых)
Молодцы с7.
krawan
участник
 
Сообщения: 51
Регистрация: 08.01.2019
Город: Томск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 38
Страны: 4
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #275

Сообщение kado » 08 мар 2020, 12:55

Аэрофлот только что отменил рейс Авроры Хабаровск Сеул Хабаровск 5450/5751 вылет 01.04 обратно 07.04
Оформили возврат.
Аватара пользователя
kado
участник
 
Сообщения: 138
Регистрация: 03.12.2011
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 49
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #276

Сообщение Albina20031986 » 08 мар 2020, 13:46

kado, а вы как узнали об отмене? Прислали на почту что-то? Не предложили поменять на другие даты?
Albina20031986
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 29.02.2020
Город: Южно-Сахалинск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #277

Сообщение kado » 08 мар 2020, 13:50

Позвонил робот и на почту пришло письмо:
Уважаемый пассажир!
Информируем Вас, что Ваш рейс SU 5751 07.04.2020, вылетающий по маршруту СЕУЛ - ХАБАРОВСК, отменён.
Перебронирование в системе произведено автоматически. Для переоформления билетов и специальных услуг на новый рейс, а также возврата денежных средств за дополнительные платные услуги, пожалуйста, обратитесь в контакт-центр.
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства.
Аватара пользователя
kado
участник
 
Сообщения: 138
Регистрация: 03.12.2011
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 49
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #278

Сообщение Albina20031986 » 08 мар 2020, 13:56

kado, это касалось у вас только обратного рейса, верно? Или туда тоже отменили?
Albina20031986
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 29.02.2020
Город: Южно-Сахалинск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #279

Сообщение Habsurfer » 08 мар 2020, 14:15

milena2020 писал(а) 07 мар 2020, 05:39:Оформили вынужденный возврат Хабаровск-Сеул-Денпасар (Бали). Купили новый билет S7 туда, обратно рейсов нет с апреля на сайте никаких,видимо будут какие-то изменения.Есть у Аэрофлота но по сумасшедшей цене в 400 тыс на двоих в одну сторону. Но это бред такие покупать.
Кто знает, если безвизовый режим 30 дней на Бали, забронирована гостиница на месяц. Можно ли обратно билет купить оттуда?Не возникнет ли проблем на границе если нет обратного билета? И можно ли будет продлить свое пребывание там?

Похожая ситуация. Есть возможность улететь С7 через Бангкок в Денпасар из Хабаровска 20 марта, но обратно в в летнем расписание вылетов не будет.Попробуйте обратно Денпасар-Токио (Гаруда)- Токио-Хабароск (С7). Около 40 на человека было пару дней назад.
Аватара пользователя
Habsurfer
участник
 
Сообщения: 57
Регистрация: 29.01.2010
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 49
Страны: 22
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #280

Сообщение Albina20031986 » 09 мар 2020, 00:05

Уважаемые коллеги!
Я уже совсем ничего не понимаю. Оформляла билеты Южно-Сахалинск-Сеул (через Хабаровск) 21 .03, обратно Сеул-Южно-Сахалинск (через Владивосток) 11.04 через агента Купибилет (так было дешевле). В свете последних событий по сокращению рейсов в некоторые страны, у нас появилась возможность поменять без штрафа наши билеты на любые даты до 31.05 (это данные с сайта авиакомпании и также мне дважды подтвердили ее сотрудники колл-центра), а нам как раз надо перенести обратный рейс на 9.04 в связи с отменой прогулки по Сеулу на пару дней, которая была запланирована ранее. Также сотрудники колл-центра сказали, что если билет приобретен через агента, то любые изменения с ним делаются тоже через агента. Я связалась с купибилет, ответили далеко не сразу, аргументируя большим количеством заявок, но когда ответили, сказали, что мы вообще никуда не полетим, т.к.все рейсы в Сеул не из Москвы будут отменены. Я спросила откуда такая информация, мне прислали ответ, что на сайте авиакомпании указано сокращение рейсов из Москвы в Сеул (то ли лыжи не едут, то ли это вообще никак не связано с моим запросом....то ли агенты знают об этих отменах чуть больше, чем простые смертные...), далее опять звонок в Аэрофлот, там опять мне говорят, что с моими билетами все ок и рейс состоится по плану... вобщем, кто что знает на эту тему? Видела ранее комментарий, что рейсы из Хабаровска в Сеул отменили у других пассажиров, но нам ничего подобного не приходило...кому верить???
Albina20031986
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 29.02.2020
Город: Южно-Сахалинск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #281

Сообщение kado » 09 мар 2020, 04:07

Albina20031986 писал(а) 08 мар 2020, 13:56:kado, это касалось у вас только обратного рейса, верно? Или туда тоже отменили?

В сообщении отменили только обратный. Но, билет единый туда-обратно, поэтому возврат оформили на весь.
Аватара пользователя
kado
участник
 
Сообщения: 138
Регистрация: 03.12.2011
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 49
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #282

Сообщение mila185 » 10 мар 2020, 11:21

Добрый день! Кто-нибудь слышал информацию о том, что по маршруту: Хабаровск-Сеул-Манила-Сеул-Хабаровск, может не Манила, а другое направление, но транзитом уже всех выпускают.
mila185
новичок
 
Сообщения: 39
Регистрация: 28.01.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #283

Сообщение Blanati » 10 мар 2020, 11:43

Всем добрый день.Подскажите что делать в такой ситуации:в декабре купили билеты по маршруту:Цюрих-Гонконг(SWISS);Гонконг-Тайпей(China Airlines) на 11.04;Тайпей-Сеул(Asiana Airlines) на 19.04 все покупали единым билетом.Вчера получили по эл.почте собщение,что наш рейс 19.04 из Тайпея в Сеул отменен.Пытались дозвониться в фирму Super Saver ,где покупали билеты через интернет, по телефону...всё время срабатывает автоответчик.Написали несколько емейлов,в ответ только стандартная отписка,что с нами свяжутся...Что делать дальше?Наша местная страховка отказыватся возвращать деньги ...
Blanati
участник
 
Сообщения: 78
Регистрация: 16.11.2012
Город: Биль
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 59
Страны: 58
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #284

Сообщение ЮлияУсс » 10 мар 2020, 15:23

На прошлой неделе дозванивались в Супер Сервер. Никакой новой информации ( нас интересуют наши билеты Сеул-Бали с пересадкой туда в Банког, обратно в Куалумпур) они не дали. ... знают столько же сколько мы сами через переводчик перевели на официальном сайте авиакомпании. Сегодня пытаемся звонить - просто даже гудки не идут ..,....у кого нибудь есть информация по Air Asia и перелётам указанным выше. А то нам Аэрофлот сказал Air Asia отменила рейсы на Бали .... ( мы пытались в Аэрофлоте ( Аврора ) билеты взять Владивосток - Сеул вместо отменённых рейсов )

Blanati, надо пытаться и пытаться дозвониться в супер сервер. Иначе никак .......
ЮлияУсс
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 28.02.2020
Город: Владивосток
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #285

Сообщение Viachik » 10 мар 2020, 16:52

ЮлияУсс писал(а) 10 мар 2020, 15:23:.у кого нибудь есть информация по Air Asia и перелётам указанным выше. А то нам Аэрофлот сказал Air Asia отменила рейсы на Бали ..

Причем тут Аэрофлот ?
Информацию по вашим рейсам AirAsia вы можете посмотреть на сайте авиакомпании - есть ли они в расписании и продаются ли на них билеты.
В части возможности получить полный возврат: на любые рейсы AirAsia, если изменение рейсов в расписании от 3 часов или рейс отменен. Ссылка https://support.airasia.com/s/article/H ... uage=en_GB
На любые рейсы AirAsia в/из Ю.Кореи, даже не отмененные и выполняемые по расписанию, можно получить возврат ( со штрафом) по вашей инициативе. См. здесь Re: AirAsia: возврат билетов
Все это сделать очень просто на сайте авиак., если вы покупали билеты на сайте авиакомпании или у ее уполномоченных агентов.
Если вы покупали у иных агентов - вам необходимо обратиться (х.з с каким результатом) по месту покупки.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #286

Сообщение Milicenta » 10 мар 2020, 21:46

Внезапно изменили рейс su251 29.03 Аэрофлотом из Кореи в Москву на рейс с длительной пересадкой в Хабаровске.

Без оповещений и автоинформаторов,. Спасибо пришло уведомление, что кошерное питание недоступно на одном из сегментов
Milicenta
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 31.07.2014
Город: Саратов
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 37
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #287

Сообщение ЮлияУсс » 11 мар 2020, 01:10

Viachik, Аэрофлот здесь вот при чем !!!!что нам отменили рейс Владивосток - Инчхон ( не Аэрофлот) . А остальной маршрут у нас из Инчхона Много где есть информация о том что при наличии билетов в третью страну ( транзитные рейсы ) Владивосток - Инчхон выполняет Аврора ( аэрофлот). Поэтому мы обратились к ним чтобы купить билеты На что нам через несколько дней позвонили и сообщили что продали ли бы нам билеты НО по их информации Air Asia отменила полёты на Бали Соотвественно ( по их информации - Аэрофлота) у нас нет билетов в третью страну теперь и продать билеты Владивосток - Инчхон на Аврору на не могут. Ясно ? С этого и вопрос ! Перед тем как задать вопрос я также промониторила и перерыла сайт Air Asia на отменённые рейсы И обновление по возвратам, но новой информации не нашла. Так как ситуация нестандартная - пытаешься найти любую информацию
Последний раз редактировалось ЮлияУсс 11 мар 2020, 01:30, всего редактировалось 1 раз.
ЮлияУсс
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 28.02.2020
Город: Владивосток
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #288

Сообщение Viachik » 11 мар 2020, 01:15

ЮлияУсс писал(а) 11 мар 2020, 01:10:НО по их информации Air Asia отменила полёты на Бали Соотвественно ( по их информации - Аэрофлота) у нас нет билетов в третью страну теперь и продать билеты Владивосток - Инчхон на Аврору на не могут. Ясно ?

Ясно то, что вы пишите какую-то пургу. Со ссылкой на Аэрофлот. Причем еще имея эти пресловутые билеты на AirAsia из Сеула до Бали и обратно, состоянием которых вы ( тут - х.з почему, а не на сайте авиак.) интересуетесь.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #289

Сообщение ЮлияУсс » 11 мар 2020, 01:35

Я на сайте авиакомпании поинтересовалась уже. Если то что отвечают консультанты Аэрофлота - пурга ( может и быть ). Возможно не мне одной так ответили , возможно на сайте AirAsia я не увидела какой то новой информации. Для этого и написала вопрос - вдруг ещё кто то обладает какой то информацией. Если бы все было ясно и понятно В сложившейся ситуации, то не было было этого форума. Лично Вам - всего хорошего. Послушаю и почитаю других
ЮлияУсс
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 28.02.2020
Город: Владивосток
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #290

Сообщение Komparsa » 11 мар 2020, 03:11

Milicenta писал(а) 10 мар 2020, 21:46:Внезапно изменили рейс su251 29.03 Аэрофлотом из Кореи в Москву на рейс с длительной пересадкой в Хабаровске.

Без оповещений и автоинформаторов,. Спасибо пришло уведомление, что кошерное питание недоступно на одном из сегментов
Почти такая же ситуация, случайно зашла в мои бронирования и увидела, что рейс Москва-Сеул 21.03 изменения на Москва-Хабаровск+Хабаровск-Сеул со стыковой 23,5 часа. С трудом дозвонилась до Аэрофлота, сказали, что 21.03 прямой рейс отменен, предложили 2 варианта, если не устраивает этот: посадить на прямой рейс 20.03 или аннулировать бронирование с полным возвратом средств (тариф невозврстный)
Аватара пользователя
Komparsa
путешественник
 
Сообщения: 1168
Регистрация: 19.04.2008
Город: Плая дель Кармен
Благодарил (а): 68 раз.
Поблагодарили: 161 раз.
Возраст: 42
Страны: 70
Отчеты: 13
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #291

Сообщение Albina20031986 » 11 мар 2020, 03:48

mila185, всех выпускают и запускают, вчера были в офисе Аэрофлота, нам так сказали, т.е. сейчас даже не нужно предъявлять билеты в третью страну. Вопрос для меня в другом...что нас ждет на Филиппинах после транзита через Сеул. Нигде нет нормальной информации об этом. В интернете прочитала, что на Филиппины не будут пускать только тех, кто за последние 14 дней побывал в провинции Тэгу и Кенсан-Пукто (могу ошибиться в написании, заранее извините). Сеула вроде как в списке нет, но...это ничем не подтвержденная инфа. Звонила вчера в посольство Филиппин, там тоже не дали никакой вразумительной инфы, посоветовали почитать на сайте миграции на Филиппины... Также я звонила в таможенные службы Хабаровска и Владивостока (обратно летим через Владик), там тоже все тихо-всех выпускаем, на карантин не сажаем.
Albina20031986
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 29.02.2020
Город: Южно-Сахалинск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #292

Сообщение mila185 » 11 мар 2020, 03:55

Albina20031986 писал(а) 11 мар 2020, 03:48:mila185, всех выпускают и запускают, вчера были в офисе Аэрофлота, нам так сказали, т.е. сейчас даже не нужно предъявлять билеты в третью страну. Вопрос для меня в другом...что нас ждет на Филиппинах после транзита через Сеул. Нигде нет нормальной информации об этом. В интернете прочитала, что на Филиппины не будут пускать только тех, кто за последние 14 дней побывал в провинции Тэгу и Кенсан-Пукто (могу ошибиться в написании, заранее извините). Сеула вроде как в списке нет, но...это ничем не подтвержденная инфа. Звонила вчера в посольство Филиппин, там тоже не дали никакой вразумительной инфы, посоветовали почитать на сайте миграции на Филиппины... Также я звонила в таможенные службы Хабаровска и Владивостока (обратно летим через Владик), там тоже все тихо-всех выпускаем, на карантин не сажаем.


Узнавала на Филиппинах они говорят у них нет запрета на Сеул. мы летим Хабаровск-Сеул-Манила, Аэрофлот + Кореа Эир все транзитом...вроде сейчас все хорошо. Кореан говорит, что пока запрета с Филиппин на Сеул не было, но сказали, что может только все ухудшаться....
mila185
новичок
 
Сообщения: 39
Регистрация: 28.01.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #293

Сообщение ЮлияУсс » 11 мар 2020, 04:38

mila185, мы были в офисе Аэрофлота в пятницу. Написали заявление о желании приобрести билеты Владивосток - Инчхон. Приложили билеты от Air Asia (Инчхон- Куалумпур- Бали) , подтверждающие что мы берём билеты только чтоб потом улететь далее. Во вторник нам позвонили и сообщили об отказе ввиду причин , которые я уже описывала выше. У нас был Вл- Инчхон С7, его отменили. Наверно повезло тем у кого изначально в Корею был Аэрофлот ( Аврора )
ЮлияУсс
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 28.02.2020
Город: Владивосток
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #294

Сообщение mila185 » 11 мар 2020, 05:46

ЮлияУсс писал(а) 11 мар 2020, 04:38:mila185, мы были в офисе Аэрофлота в пятницу. Написали заявление о желании приобрести билеты Владивосток - Инчхон. Приложили билеты от Air Asia (Инчхон- Куалумпур- Бали) , подтверждающие что мы берём билеты только чтоб потом улететь далее. Во вторник нам позвонили и сообщили об отказе ввиду причин , которые я уже описывала выше. У нас был Вл- Инчхон С7, его отменили. Наверно повезло тем у кого изначально в Корею был Аэрофлот ( Аврора )


Дело в том, что да у нас изначально были куплены билеты Аэрофлот+Кореан Эир. Продажа билетов на сегодняшний день по 29 марта до Сеула закрыта, видимо поэтому Вам отказали. А вот те кто приобрел уже, вроде как вылетают.
mila185
новичок
 
Сообщения: 39
Регистрация: 28.01.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #295

Сообщение Siberian traveler » 11 мар 2020, 05:51

mila185, Странно, что запрета нет на Сеул. 10 марта нам отменили рейс Манила-Сеул компанией Jejuair. Хотели улететь другой авиакомпанией, но на сайте аэропорта Манилы было написано об отмене рейсов и AirAsia и Koreaair. Так поинтересовались на стойки информации в аэропорту, сказали, что ситуация обстоит именно так и когда все придет в свое русло никто не знает...
Аватара пользователя
Siberian traveler
участник
 
Сообщения: 148
Регистрация: 10.09.2016
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 38
Отчеты: 7

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #296

Сообщение ЮлияУсс » 11 мар 2020, 05:56

С слов Аэрофлота билеты они все же продают при подаче заявления и прикладывании билетов , подтверждающих что у вас цель в Корею именно транзит или кратковременная пересадка (При наличии билетов в третью страну - каК они говорят) Но нам что то не помогли билеты в третью страну. Так как у Аэрофлота своя информация о полётах Air Asia , о которой естественно никаких официальных подтверждений нам не выдали и не выдадут
ЮлияУсс
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 28.02.2020
Город: Владивосток
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #297

Сообщение mila185 » 11 мар 2020, 06:08

Siberian traveler писал(а) 11 мар 2020, 05:51:mila185, Странно, что запрета нет на Сеул. 10 марта нам отменили рейс Манила-Сеул компанией Jejuair. Хотели улететь другой авиакомпанией, но на сайте аэропорта Манилы было написано об отмене рейсов и AirAsia и Koreaair. Так поинтересовались на стойки информации в аэропорту, сказали, что ситуация обстоит именно так и когда все придет в свое русло никто не знает...


На сайте Karean Air есть информация, что они отменили рейсы Инчхон-Себу, про Манилу информации нет.
mila185
новичок
 
Сообщения: 39
Регистрация: 28.01.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #298

Сообщение mila185 » 11 мар 2020, 06:15

ЮлияУсс писал(а) 11 мар 2020, 05:56:С слов Аэрофлота билеты они все же продают при подаче заявления и прикладывании билетов , подтверждающих что у вас цель в Корею именно транзит или кратковременная пересадка (При наличии билетов в третью страну - каК они говорят) Но нам что то не помогли билеты в третью страну. Так как у Аэрофлота своя информация о полётах Air Asia , о которой естественно никаких официальных подтверждений нам не выдали и не выдадут


Вам скорее всего отказали по причине того, что Вам надо выходить из транзитной зоны для регистрации на Air Asia. Если лететь Асианой или Кореан, то там все в транзитной зоне, не надо выходить на паспортный контроль.
mila185
новичок
 
Сообщения: 39
Регистрация: 28.01.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #299

Сообщение Leka81 » 11 мар 2020, 09:34

Если лететь без багажа, только с ручной кладью, то не нужно выходить. Сразу можно идти в транзитную зону. Там проходишь паспортный контроль и потом за 3 часа получаешь на стойке посадочные.
Leka81
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 02.03.2020
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Re: Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

Сообщение: #300

Сообщение ЮлияУсс » 11 мар 2020, 09:37

Мы летим без багажа, но нам все же отказали в продаже билетов (
ЮлияУсс
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 28.02.2020
Город: Владивосток
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Пред.След.

Список форумовАЗИЯ форумКОРЕЯ форумТранспорт в Корее. Как добраться.



Включить мобильный стиль