Air Serbia отзывы, регистрация, багаж, сервис на борту

[Binevskaya]

Мне ничего не приходило.

[natsume1987]

Та же самая информация размещена на сайте air serbia еще со вчерашнего дня вместе со списком отмененных рейсов

[anna_kam]

У вас рейс в Сербию ... а рейсы в Германию, Испанию, Францию как раз собираются отменить с 13.03, кроме нескольких рейсов Аэрофлота

Прочитали сейчас: Аэрофлот скорректировал полетную программу...Не знали плакать или смеяться, думали, что и наш рейс из Питера отменяют (в сам Питер должны вылетать завтра). Но нет, Спб-Париж будет летать. Нервы сдали совсем. Отменит ли Сербия Францию, вопрос времени. Сил уже нет. Собиралась бы сама, плюнула бы и отменила по страховке, но дочь очень расстроена, это ее подарок на шестнадцатилетие, притом на эту мечту копила с пяти лет. Слезы просто.

[rippli]

Мы готовы были лететь до последнего, была бы уверенность, что при отмене обратного рейса нас вывезут другим. Но это, похоже, не про Air Serbia(
Просто офигеть, как они сегодня человека кинули!!

[8008]

Просто офигеть, как они сегодня человека кинули!!

Так нельзя смотреть на эту ситуацию... Человек летел туда сам, врядле "до кипеша" - это раз. Италия "закрылась" и всех, кто "прилетел и не был впущен" а/к обязана была бы вывезти за свой счет... (там, кстати, вообще не ясно, есть ли деньги то...) - это два. Тогда уж надо "власти Италии" обвинить, сначала, "какого йуха они ничего не сделали в свое время и допустили у себя (ну и в центре Европы заодно) эпидемию?" А потом, какого они сами "закрылись", когда "боржоми то пить поздно"? Китай, вот, не закрывался...

Я понимаю, что "своя сотка евро" всегда "ближе к телу"... но поверьте, авиакомпании (все) уже пару месяцев как "едва ли не самые потерпевшие" от всего этого, и на перспективу (если она будет, и мы "переживем" этот вирус:) уход а/к с рынка по банкротству "лучше" нам, туристам, не сделает никак ... т.к. "выжившие" а/к после кризиса заломят такой ценник ... что только в Крым на своем авто и будем "летать"...

[rippli]

Меня сегодня носом тыкали в договор, который подписываешь с а/к, покупая билеты. Так вот, зададимся вопросом, выполнила ли этот договор а/к, в данном случае Air Serbia, не уведомив пассажира об отмене рейса, и не предложив ему альтернативы?
Все это лирика, о чем сейчас говорим, сидя дома.

[8008]

Так вот, зададимся вопросом, выполнила ли этот договор а/к, в данном случае Air Serbia, не уведомив пассажира об отмене рейса, и не предложив ему альтернативы?

Не выполнила. Но ее "поставили раком" (более юридическим языком, вогнали в форсмажор) некие обстоятельства ... условные 30 человек в кол-центре должны были справляться с 1000 звонков в день, а сейчас их 1000 в час... "Набрать новых" - вероятно, но они и так концы с концами сводили и сводят... Закрыться?

[rippli]

Ну давайте пожалеем бедную загнанную в угол а/к. А не людей, купивших заранее обратный билет, но теперь гоняющих, да с детьми, по Европе по вине этой "бедной" а/к. Думаю, никто не хотел бы оказаться в его шкуре.
Много чего могла бы написать о "дальних" перелетах, ездили постоянно в отпуск на "материк", ситуации разные бывали, но не будем оффтопить.

[8008]

Думаю, никто не хотел бы оказаться в его шкуре.

Он сам знал, куда и в какое время летит, не делайте из него "слепого котенка", поэтому у него были хотя бы деньги на "запасной вариант", и сам вариант он готов был продумывать...

Ну давайте пожалеем бедную загнанную в угол а/к.

Я Вас к этому не призываю, можете жалеть, можете не жалеть - это лишь бизнес, у бизнеса форс мажор, ничего личного... Можете "поставить пальчик вниз" этой а/к - ей на это абсолютно все равно, у нее (и не только у нее, в европе много таких) сейчас цель вообще пережить этот месяц, для начала...

[rippli]

Да ерунду Вы пишите. А/к в любом случае должна выполнить договор. Не выполнила. Теперь заплатит компенсацию, и некислую, если человек пойдет до конца. В любом случае, я для себя вывод сделала.

[PFAFF]

Отменит ли Сербия Францию, вопрос времени. Сил уже нет. Собиралась бы сама, плюнула бы и отменила по страховке, но дочь очень расстроена, это ее подарок на шестнадцатилетие, притом на эту мечту копила с пяти лет. Слезы просто.

А у вас какая страховка?Что можно реально отменить вылет по страховке с компенсацией(я о той которую прикладывают при подаче на визу)? У меня вылет в Париж 20.03 с Краснодара,сам жду отмены. Денег много заплатил,жаль.Ещё есть билеты в Рим 2 июня ,но по ним позже будем разбираться.

[8008]

Да ерунду Вы пишите.

Просто я смотрю на ситуацию несколько шире...

А/к в любом случае должна выполнить договор. Не выполнила.

Это не Вам и не мне решать, "должна" ли она в подобных обстоятельствах, или они "непреодолимой силы"... Не все решения/документы/указания видны в лентах новостей, поэтому не делайте поспешных выводов относительно

Теперь заплатит компенсацию, и некислую, если человек пойдет до конца.

- думаю, как максимум, вернет деньги за его "вариант", да и то, врядле "сразу и без разговоров"... Не бегите впереди паровоза, в общем.
Но я согласен с тем, что а/к в данной ситуации "не прыгнула выше головы"...

В любом случае, я для себя вывод сделала.

Главное, чтоб в итоге Вам со своими "выводами" было из чего выбирать, а то останутся одни эмираты и катары, и будете из Москвы в Питер ими летать...)

[rippli]

не делайте поспешных вывод

я и не делала, юрист мой с темой ознакомился с моих слов, и вывод сделал

будете из Москвы в Питер ими летать

в общем-то, предпочитаем на своем авто) и в Европу тоже

[8008]

я и не делала, юристу мой тему почитал, и вывод сделал

Да? Увольте его, он не в теме, если "так быстро" вынес вердикт ... Но оффтоп по этому поводу я поддерживать не буду.

[bornikkk]

Коллеги мы наконец-то в Москве. Честно говоря и АК и Купибилет немного огорчили. В АК попытаюсь дозвониться завтра на московский номер, а в Купибилет сегодня дозвонился, но они так до сих пор и не знают, что рейс не состоялся, обещали прислать на почту инфу по вынужденному возврату. Когда получу письмо буду разбираться на свежую голову. Думаю вопрос касается в принципе АК, наверное ещё отпишусь.

[8008]

Честно говоря и АК и Купибилет немного огорчили.

Радует ваша вполне адекватная реакция на ситуацию - вместо "шеф, все пропало, вытащите меня отсюда, сербы пи**ры, итальянцы тоже..." - вполне холодный "просчет" вариантов, ну и не "гладкое", но возвращение. Буду ставить в пример, если позволите! А компенсации и возвраты получите, надеюсь...

[rippli]

bornikkk, очень рада, что добрались-таки до Москвы, а не застряли в "Европах"
Отпишитесь, по возможности, как добирались) Желаю теперь удачно разобраться с недобросовестной а/к. Надеюсь, понимаете, что согласившись на вынужденный возврат, теряете все шансы получить компенсацию.

[8008]

Согласие на вынужденный возврат спрашивают до «перелёта»...

[Binevskaya]

Дозвонилась на пятый день до суперсейвера англоязычного - спрашиваю, что делать, рейсы отменены авиакомпанией, вы молчите, как деньги вернуть? А они мне - не, ничего подобного, рейсы ваши в порядке, все летает.... Что за идиотизм? Получается, айрсербия не оповещает агента, и соответственно, агент не оформляет вынужденный возврат. Нет слов...

[8008]

Агент берет информацию не с сайта а-к, не с табло а-п, не из новостей... а из базы данных GDS..., а там данные могут обновляться по своим алгоритмам... Звоните в а-к, требуйте вынужденный возврат. (За деньгами вас отправят к продавцу, но хотя бы снимут бронь...)