Возврат билетов в EastarJet

[Ambzaya]

Ребята, добрый день. В связи с всем известным вирусом, данная АК прислала письмо что рейс отменен. Кто сталкивался с процедурой возврата у них? Сайт ужасный) с горем пополам создала там акк и «обращение клиента». Сам билет покупала через go2see (он же mego.travel), толку от них как обычно никакого, стандартные отписки что «
Мы можем отправить запрос на площадку по продаже билетов на лоукост-компании по поводу вынужденного возврата Вашего авиабилета.» Когда обратилась по аналогичному вопросу возврата от Airasia, итогом стало просто их молчание.
Поделитесь пожалуйста своими историями и советами, может есть смысл сразу на чарджбэк подать? Какие документы тогда стоит прикрепить для банка?

[alexxxfe76]

данная АК прислала письмо что рейс отменен

за какое время до вылета отменили?
у нас билеты на май, вряд ли вылет будет, просто тупо ждем отмены рейса...
билеты покупали не напрямую, а через трип.ком

[Елена5922]

И мы так же. У нас с ними вылет из Венеции до Праги 14 июня. Пишут только перенести рейс предлагают.

[dmerosh]

Возврат билетов в EastarJet
Добрый день. Зарегился на сайте, но так и не нашел волшебной кнопки "обращение клиента". Подскажите где нашли. Мой рейс отменен авиакомапнией, произвел возврат на сайте по номеру бронирования. Билет брал через edreams и они уже месяц кормят сообщением, что деньги от АК все еще не пришли. Вот и хочу найти способ запросить АК вернули ли она деньги edreams.