Форум Винского

**Форум Винского** » 11 мар 2020, 23:23

Здесь обсуждаем всё, что связано с отменами рейсов в Европу, и возвратами авиабилетов из-за коронавируса.
Ряд направлений (Китай, Корея, Италия) обсуждаются в отдельно созданных темах.

Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса
Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии
Отмена авиарейсов в США из Европы из-за коронавируса

Какие авиарейсы отменяются

Обновляемый список по авиакомпаниям: Отмена рейсов авиакомпаний из-за коронавируса.
Конкретные вопросы по возврату денег, следует задавать в темах об авиакомпаниях в разделе Бронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат

**joy_** » 12 мар 2020, 16:15

Air France пока не только ничего не отменяют, но и продают билеты на март, апрель.
В Париж (своими бортами, не Аэрофлотовскими), через Париж.
Пока складывается ситуация, что запретить "своим" намного проще процедурно, нежели "чужим".
Как с Грузией было - российские авиакомпании дружно прекратили полеты, Georgian продолжили.

**annaPu** » 12 мар 2020, 16:18

Diminho, S7 отменили все рейсы в Испанию Германию Италию и Францию до 31 мая

**ast3am** » 12 мар 2020, 16:26

annaPu писал(а) 12 мар 2020, 16:18:Diminho, S7 отменили все рейсы в Испанию Германию Италию и Францию до 31 мая

Можно ссылку на официальный источник?

**Yud** » 12 мар 2020, 16:28

В феврале были куплены невозвратные билеты Москва-Ницца-Москва авиакомпания S7. Сегодня дозвонилась до них (минут 15 ожидания) оформили вынужденный возврат билетов из-за распоряжения Министерства транспорта РФ. В течение 2-х недель обещали вернуть деньги на карту. На . также согласились вернуть стоимость бронирования без удержания. Отправляла им ссылку на сайт S7 о приостановлении полетов.

**ala-rik** » 12 мар 2020, 16:30

ast3am, сайт авиакомпании, там расписано какие рейсы в какие дни отменены.
С телефона не получается ссылку вставить....

**Irina111444** » 12 мар 2020, 16:31

Да, интересно польские авиалинии не отменили перелёты?

**Ирина6319** » 12 мар 2020, 16:35

А про Уральские авиалинии кто что знает? Билет на 25.03 до Барселоны. Письма нет об отмене рейса, на сайте тоже можно купить на эту дату. Их кол центр вообще не отвечает

**lensikigor** » 12 мар 2020, 16:38

Сегодня днеа авиакомпания АЗИМУТ (Ростов-Платов) сообщила мне на почту об отмене рейсов в Мюнхен и обозначила алгоритм действий по возврату денег за купленные авиабилеты, даже с учетом оплаченных доп.услуг (платили страховку в случае отказа в визе). Там хотя бы все конкретно и понятно, что все будет возвращено. Сегодня же буду пробовать (по алгоритму с ветки Италии) вернуть оплаченный отель в Мюнхене (бронь была невозвратная).

**Ольга В.В.** » 12 мар 2020, 16:49

Должны были вылетать Люфтганзой в Страсбург через Франкфурт 6 марта. билеты невозвратные, но с обменом по 70 евро за каждый +штрафы. В конце февраля решили перенести поездку на осень. По телефону перебронировали, пришлось говорить все данные карты . Сначала прошло списание 0,1 доллара - проверка карты, потом все остальное. Билеты новые - на почту. Тоскливо, но очень не хочется сидеть 2 недели в карантине,да и здоровье дороже.

**settler** » 12 мар 2020, 16:51

> По распоряжению Министерства транспорта РФ

Поделитесь ссылкой на это распоряжение пожалуйста, кто его видел. Там есть какие-то даты, когда полеты запрещены?

У нас билеты в Германию/Мемминген с 5 по 16 мая "не отменяемые", Победа все отменила до 15 апреля (хотя S7 отменила до конца мая).
Завтра или идти визу получать или уже не суетиться? :)

**АннаAv** » 12 мар 2020, 16:53

Кто-то знает можно ли вернуть у Аэрофлота билет по промо тарифу в испанию в апреле? При звонке Аэрофлот отказывается всю сумму возврашать ,хотя рейса не будет.

**annaPu** » 12 мар 2020, 17:01

ast3am, зайдите на сайт S7!!! Неужели так сложно?

**tishina_i_pogodki** » 12 мар 2020, 17:03

settler, http://government.ru/news/39123/

Вот на сайте правительства раздел

**ast3am** » 12 мар 2020, 17:17

annaPu писал(а):ast3am, извините))) уже второй день вот так люди пишут кто не верит и не может сам даже на сайт авиакомпании зайти((( уже просто надоело. Слежу за веткой неделю т.к ждали Маму в гости полет из МСК в Дюссельдорф и соответно потом обратно. Теперь все отменено. Немыслимо... Дико...

Сказать честно, перед тем как задать вопрос, на сайте S7 информации не нашел. После того как ответили пошел копать дальше.
Считаю что в такой ситуации, могли бы здоровенными буквами на главной странице выложить информацию, а не мелким шрифтом)

**joy_** » 12 мар 2020, 17:17

Что касается Победы, то, например, Милан-Бергамо они не продают вплоть до начала июня.
Вот смотрел вылет 6-го туда.

**ИлонаМ** » 12 мар 2020, 17:34

Ранее кто-то спрашивал по поводу изменения времени вылета Аэрофлотом. У нас год назад изменили время на 5 минут, был вылет в 10.55, стал 11.00. Аэрофлот бесплатно изменил даты. Сразу скажу, что нам просто нужно было изменить даты и были готовы заплатить, но сотрудник Аэрофлота сказал, что это бесплатно, т.к. изменилось время.
Теперь по поводу текущей ситуации. Есть две брони на 30 апреля в Дюссельдорф. Аэрофлот молча поменял на 1 мая, причем на разные рейсы. Звонила в колцентр, сказали, что если перенесу на один рейс, то потом, скорее всего, сдать с полным возвратом не получится. Т.е. или они готовы сделать перенос с последующим возможным возвратом средств по тарифу, или возврат средств в любое время.

**annaPu** » 12 мар 2020, 17:40

ast3am, мало того. Победа до сих пор продает билеты!!! Хотя рейсы отменены. Из-за этого люди не могут вернуть деньги за отель.

**BoeserBubb** » 12 мар 2020, 17:43

А кто знает как в Ппобеде оформить возврат денег за билет? Есть какая-то форма?

**ala-rik** » 12 мар 2020, 17:45

annaPu, не правда ваша, только что зашла, нет билетов на март ни в Германию, ни в Испанию.

**settler** » 12 мар 2020, 17:46

Boeserbubb писал(а) 12 мар 2020, 17:43:А кто знает как в Ппобеде оформить возврат денег за билет? Есть какая-то форма?

формы нет, есть email.

https://www.pobeda.aero/information/inf ... many_spain

"ВНИМАНИЕ! Клиентам, которым не подходит предложенный вывозной рейс «Победы» из Германии/Испании, будет оформлен вынужденный возврат денежных средств. Для этого необходимо прислать заявку с указанием вашего кода бронирования на почту Otmena@pobeda.aero.

Клиентам отмененных рейсов в/из Германию/Испанию с датой вылета в период с 20 марта по 15 апреля 2020 года АВТОМАТИЧЕСКИ оформлен возврат денежных средств. В зависимости от условий вашего банка, поступление денег на ваш счет может занять до 7 дней."

**alvd** » 12 мар 2020, 17:49

Только что пришло письмо от Эйрфранс:
"Ваш рейс был отменен
▪ Мы ищем первый доступный рейс
Мы отправим Вам информацию о новом рейсе на электронную почту, в SMS или в push-сообщении"
Рейс был Спб-Париж-Лиссабон 19 марта.

**tecco** » 12 мар 2020, 17:55

settler писал(а) 12 мар 2020, 17:46:https://www.pobeda.aero/information/inf ... many_spain

Там говорится об отмене всех рейсов из/в Германии и Испании до 15 апреля и сказано что всем отмененным рейсам
оформлен автоматический возврат.
Но продажи билетов на эти направления судя по сайту "Победы" приостановлены до 31 мая. У меня билет из Берлина в Москву на
4 мая. В продаже их уже нет, но бронирование на сайте бьется нормально и никаких сообщений нет.
Могу ли я оформить вынужденный возврат или надо ждать?

P/S
Пока писал сообщение по ссылке объявление убрали. Вот те и на. Может что то корректируют

**Anna35** » 12 мар 2020, 17:57

Lucine писал(а) 12 мар 2020, 14:41:Кто то мог дозвониться до люфтганзы или австрийцев?

Я дозванивалась до австрийцев (Austrian Airlines) +7 (495) 705 91 04.
Невозвратные билеты были на конец марта, поменяли на июнь.
Доплатила разницу в тарифе 6000 за оба билета туда-обратно.

**Choco-style** » 12 мар 2020, 18:14

Anna35 писал(а) 12 мар 2020, 17:57:Я дозванивалась до австрийцев (Austrian Airlines) +7 (495) 705 91 04.
Невозвратные билеты были на конец марта, поменяли на июнь.
Доплатила разницу в тарифе 6000 за оба билета туда-обратно.

Анна, долго дозванивались? В какое время звонили? Вариант возврата у них был или только обмен?
Дозвониться не получается. До какого часа они отечают?

Мы летим 14 марта в 7.30 через Вену в Ниццу. Обратно Люфтганза через Франкфурт 22 марта.
Согласно этому распоряжению нашего рейса не будет, хотя на сайте он есть, верно?
https://m.favt.ru/novosti-novosti/?id=6219
Полеты только из Шереметьево, в Вену полетов нет в списке

**settler** » 12 мар 2020, 18:26

Choco-style писал(а) 12 мар 2020, 18:14:Полеты только из Шереметьево, в Вену полетов нет в списке

Австрию это все пока не касается.

**Zebra21** » 12 мар 2020, 18:40

Yud, а на . вы прям хозяину писали? Или на сам сервис?

**Choco-style** » 12 мар 2020, 18:42

settler писал(а) 12 мар 2020, 18:26:Австрию это все пока не касается.

Спасибо! Я тоже так подумала сначала, точно!
То есть пока, по последним данным, мы улетим в Вену и оттуда в Ниццу (пока перелет в силе).
И обратно прилетим в Шереметьево Люфтганзой через Франкфурт. Верно?

Думали об отмене, конечно. Но пока жалко невозвратную бронь. . сказали, что из Франции бронь смогут вернуть только, если отмена рейса и есть письмо от авиакомпании: "Попросим вас предоставить нам подтверждающие документы отмены рейса (в связи с COVID -19) в ответ на это письмо"

**annaPu** » 12 мар 2020, 18:56

Choco-style, Люфтганза из Франкфурта не полетит. Летать будет только Аэрофлот!!! Только несколько рейсов. Возможно вас ими и вывезут.

**annaPu** » 12 мар 2020, 18:58

Пока вроде есть рейсы в Голландию и Бельгию. Мы думаем может маме туда лететь, вопрос по возвращению если эти страны тоже в черный список попадут... Не посадят ли на карантин...

**northwood-3179** » 12 мар 2020, 19:03

Смотрел на сайте AirSerbia список отменённых рейсов - мой транзит Москва-Белград-Дюссельдорф и обратно пока не в списке. Таких рейсов не касается запрет?

**annaPu** » 12 мар 2020, 19:04

northwood-3179, Сербии в списке нет. Значит улетите))) но в паспорте будет стоять штамп Германии то могут на карантин посадить

**Лев21** » 12 мар 2020, 19:07

Отменён обратный рейс s7 из Мюнхена , на 17 марта. Мы сейчас в Швейцарии. Чат, онлайн звонок не отвечают. Что делать не знаем. Написал на почту- молчат.

**settler** » 12 мар 2020, 19:11

Лев21 писал(а) 12 мар 2020, 19:07:Отменён обратный рейс s7 из Мюнхена , на 17 марта. Мы сейчас в Швейцарии. Чат, онлайн звонок не отвечают. Что делать не знаем.

Как минимум немного подождать (сутки-двое).

Тут есть информация только о рейсах до 16 марта - https://www.s7.ru/ru/info/notification/covid-19/#europe
Инструкция что делать, ниже списка.

**annaPu** » 12 мар 2020, 19:13

Лев21, возвращайте билеты и оставайтесь в Швейцарии и требуйте политического убежища))) попробуйте взять билеты на Аэрофлот из Мюнхена либо из Швейцарии попробуйте улететь.

**nina_doro** » 12 мар 2020, 19:20

annaPu писал(а) 12 мар 2020, 19:04:в паспорте будет стоять штамп Германии то могут на карантин посадить

Какая вообще с этим обстоят дела?
Во второй половине апреля собиралась в Гамбург. Думаю, сидеть ровно или все ж слетать

**settler** » 12 мар 2020, 19:40

nina_doro писал(а) 12 мар 2020, 19:20:Какая вообще с этим обстоят дела?
Во второй половине апреля собиралась в Гамбург. Думаю, сидеть ровно или все ж слетать

Если вы не готовы потом 2 недели сидеть дома (по большому счету это значит, что даже мусор выносить - только в маске и перчатках одноразовых), то лучше не лететь.
Естественно никто не будет приставлен за вами следить и дело только в сознательности.

В Австрии сейчас советуют "не посещайте бабушек и дедушек пожалуйста".

**Лев21** » 12 мар 2020, 19:46

settler, форму обмена, тоже заполнил и отправил . Я так понимаю, чат и онлайн звонки заблокированы. Звонил сам, звонили друзья из России по местным номерам s7.

**one_wish_grant** » 12 мар 2020, 19:46

Подскажите пожалуйста, у нас билеты airbaltic Екб-Амстердам Париж-Екб, все через Ригу на 30 апреля. Получается мне надо ждать пока закроют Латвию, чтобы вернули деньги за билеты?) Писал в airbaltic говорят что наши рейсы ещё не отменены, но думаю вопрос времени

**iFlow** » 12 мар 2020, 19:47

Всем доброго здоровья!
На вандуроках написали об отмене рейсов vueling, но нигде не могу найти новость.

Ситуация интересная: сейчас в Перу, по плану через неделю лечу в Чили, оттуда в Барселону и на Тенерифе. В начале апреля возвращение в РФ через Барселону. Совсем не понятно какой сегмент отменят, и что делать с остальными и бронями на . в случае отмены.

Может уже есть информация по отмене рейсов между Южной Америкой и Европой?

**tunaship** » 12 мар 2020, 20:24

Наконец-то увидела информацию об отмене рейса в Мюнхен на сайте Люфтганзы и уже обрадовалась, что скоро меня уведомят о возможности возврата билетов, но не тут-то было. Проверила в приложении Люфтганзы информацию по своему билету Мск-Барселона 17.03-31.03, а они поменяли расклад, добавив плечо Мск-Вена (далее Мюнхен-Барселона), расписание тоже изменилось, по обратному рейсу изменений нет Барселона-Франкфурт-Мск. При этом никаких уведомлений на почту или в смс не приходило. Приложение по вопросам обмена и возврата отсылает в сервис-центр, куда я три часа сегодня безуспешно пыталась дозвониться. Правильно ли я понимаю, что в связи с изменением расписания (вылет на час с лишним раньше прежнего), я все равно смогу отказаться и запросить возврат? Если дозвонюсь, конечно.

**annaPu** » 12 мар 2020, 20:26

nina_doro, в Гамбург рейсов нет и скорее всего не будет. И честно неизвестно сколько больных будет к апрелю возможно и в Германии уже сотня тысяч будет и все закроют на карантин. Пока власти молчат. Мы живём с самом эпицентре и стартовом округе короны в Германии, так что пишу что вижу вокруг

**Лингвистон** » 12 мар 2020, 20:27

Мы летим в Париж 29 апреля через Минск. На сайте Белавиа никакой информации нет. Подождем еще пару недель. 27 марта должны снять деньги за отель. Надеюсь что к этой дате что-нибудь прояснится. Самое-самое: не хочу сидеть две недели на карантине, т.к. через пять дней после возвращения летим в Ливан.

**annaPu** » 12 мар 2020, 20:28

tunaship, да по немецкому закону вы можете без штрафов отказаться от билетов даже невозвратных если время изменено

**Zhuza** » 12 мар 2020, 20:29

Как AirFrance предлагает возврат на отмененные рейсы? Ваучер или деньги?

Позавчера поменяли их билеты на ваучеры (рейс был в силе), а сегодня смотрю, что рейс в Париж уже отменен.

**Twiggi** » 12 мар 2020, 20:31

Всем доброго дня.

По распоряжению Министерства транспорта РФ с 13 марта до 31 мая 2020 года S7 Airlines временно отменяет все собственные регулярные рейсы из России в Италию, Испанию, Францию и Германию.

Вы сможете вернуться домой на чартерных рейсах, перечисленных ниже..." (См.на сайте s7)

**Yud** » 12 мар 2020, 20:36

Zebra21 писал(а) 12 мар 2020, 18:40:Yud, а на . вы прям хозяину писали? Или на сам сервис?

Я писала на сервис. Мне показалось так будет надежнее, потому что на момент, когда я писала, Франция не была у них в списке стран, где отменяют бронирования без штрафов. Но у них есть пункт, что без штрафов возвращают, если в стране введен официальный запрет, в частности на авиасообщение, как в нашем случае. Попросили прислать билет, после чего отменили бронирование без штрафов с полным возвратом. Теперь ждем денежку )

**alvd** » 12 мар 2020, 20:54

Yud писал(а) 12 мар 2020, 20:36:Попросили прислать билет, после чего отменили бронирование без штрафов с полным возвратом. Теперь ждем денежку )

А Вы только билет высылали или еще текст о прекращении перелетов прикладывали?

**Zebra21** » 12 мар 2020, 21:12

Yud писал(а) 12 мар 2020, 20:36:Попросили прислать билет

Отменённый?

**SergeiV** » 12 мар 2020, 21:42

Ирина6319 писал(а) 12 мар 2020, 16:35:А про Уральские авиалинии кто что знает? Билет на 25.03 до Барселоны. Письма нет об отмене рейса, на сайте тоже можно купить на эту дату. Их кол центр вообще не отвечает

Сейчас дозвонился в Уральские авиалинии. У меня рейс на 30 мая обратно 13 июня Москва-Барселона-Москва. Сказали: пока ничего не отменено, но есть вероятность, что отменят:(((

**volskova** » 12 мар 2020, 21:44

Друзья, Brussels airlines прислал письмо, что рейс Брюссель-Мск 24 апреля отменён. Предлагают перебронь или возврат. Хочу возврат, но когда иду по предложенной ссылке Manage booking - cancellation and refund, там пусто, просто чистая страница, ни кнопок, ни текста. Пробовала браузеры яндекс и хром. В фэйсбуке отвечает автоинформатор, предлагает ту же ссылку. Что еще можно сделать в данной ситуации?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР