Форум Винского

**kloti** » 30 сен 2019, 17:24

GromRom, Скажите пожалуйста, учитывая то, что ручную кладь толком никто не проверяет и все прутся чуть ли не с баулами, как обстоит дело в местом для сумок в верхних локерах? Я имею ввиду, не было такого что вы пришли, а над вами уже все занято?

**kloti** » 30 сен 2019, 18:11

denizzz, Я брала билеты в октябре прошлого года так же как и вы, через сайт Иберии. В январе зачекинилась без проблем с выбором мест (бесплатно). Посадочные прислали.

**denizzz** » 30 сен 2019, 18:12

kloti писал(а) 30 сен 2019, 18:11:Я брала билеты в октябре прошлого года так же как и вы, через сайт Иберии. В январе зачекинилась без проблем с выбором мест (бесплатно). Посадочные прислали.

Буду пробовать. Вылет уже совсем близко. Потом отпишусь, как прошло

**kloti** » 30 сен 2019, 18:17

Попробуйте. Они пишут что ничего нельзя, а как оказалось все можно и бесплатно.

**ksezha** » 17 окт 2019, 12:17

Летели из Парижа в Гваделупу левелом туда-обратно. В ту сторону всё было ок, порадовали бесплатные места рядом, сиденья удобные, самолёты новые и симпатичные. Всё впечатление испортил полёт обратно: рейс задержали на 5 часов, из-за чего опоздали на следующий рейс эирбалтик из Парижа до Питера, который по плану должен был идти через 7,5 часов после прилёта из Гвады. Пришлось покупать новые билеты домой по цене самолёта Накатала им по форме заявку на компенсацию: буду надеяться на то, что всё окупится.

**Vladimir B777** » 17 окт 2019, 19:47

ksezha писал(а) 17 окт 2019, 12:17:Всё впечатление испортил полёт обратно: рейс задержали на 5 часов, из-за чего опоздали на следующий рейс эирбалтик из Парижа до Питера, который по плану должен был идти через 7,5 часов после прилёта из Гвады. Пришлось покупать новые билеты домой по цене самолёта

Надо было делать зазор в сутки, без шуток. Особенно, когда имеешь дело с авиакомпанией, не имеющей хорошей репутации и не отличающейся пунктуальностью - такой, как левел.

Теперь бомбите их письмами с угрозами подать в суд, иначе они и не почешутся пойти вам навстречу с компенсацией.

**ksezha** » 17 окт 2019, 19:54

Это правда, по наивности решила, что уж больше чем на 3 часа рейсы не задерживают, раньше с пунктуальностью компаний обычно везло.

**Vladimir B777** » 17 окт 2019, 20:01

ksezha писал(а) 17 окт 2019, 19:54:Это правда, по наивности решила, что уж больше чем на 3 часа рейсы не задерживают, раньше с пунктуальностью компаний обычно везло.

У вас ведь аэропорт прилёта в Париже был ORY, а вылета домой - CDG? Ну тогда тем более надо было делать суточный запас времени. Я бы рискнул делать 7-8-часовую стыковку только при условии, что аэропорт один и тот же.

**ksezha** » 18 окт 2019, 11:38

Vladimir B777 писал(а) 17 окт 2019, 20:01:У вас ведь аэропорт прилёта в Париже был ORY, а вылета домой - CDG? Ну тогда тем более надо было делать суточный запас времени. Я бы рискнул делать 7-8-часовую стыковку только при условии, что аэропорт один и тот же.

Вы правы, впредь буду рассудительнее к этому вопросу подходить. Сейчас делаю запросы в компанию на компенсацию и надеюсь, что добьюсь своего.

**Vladimir B777** » 18 окт 2019, 13:15

ksezha писал(а) 18 окт 2019, 11:38: Сейчас делаю запросы в компанию на компенсацию и надеюсь, что добьюсь своего

Если не ошибаюсь, по EU261 вам положена компенсация 600 евро, что полностью покроет ваши непредвиденные расходы. Но LEVEL, как истинные жлобы, будут упираться до последнего в надежде, что вы опустите руки и сдадитесь. Не сдавайтесь и угрожайте им всеми возможными инстанциями.

**ksezha** » 18 окт 2019, 13:37

Vladimir B777 писал(а) 18 окт 2019, 13:15:Если не ошибаюсь, по EU261 вам положена компенсация 600 евро, что полностью покроет ваши непредвиденные расходы. Но LEVEL, как истинные жлобы, будут упираться до последнего в надежде, что вы опустите руки и сдадитесь. Не сдавайтесь и угрожайте им всеми возможными инстанциями.

Кажется, всё-таки 400 евро, потому что 600 - это для поездок вне Евросоюза, а Гваделупа входит в состав Франции. Или я что-то неправильно понимаю?

**mkb10** » 07 ноя 2019, 19:45

Читаю ветку и понимаю , как мы сглупили взяв билет с разрывом 5 часов .....
Жаль , что поздно наткнулась на информацию .

Ещё из Орли нужно домчаться в Шарль Де Голь....

Перебивать билетик сейчас только за доп плату - не такую уж маленькую

Значит , ждёт нас рулетка.
В меня вот какой вопрос - я взяла минимальный тариф на Гваделупа - Париж
И чую будет у меня явно больше 10 кг....
15 точно будет . Там на месте берут доплату или нет?
За перевес ....

**ksezha** » 07 ноя 2019, 21:12

Вот у нас тот же самый маршрут через ШДГ был с разрывом в 8 часов, а у вас аж 5... Лучше ещё подумайте, конечно. А на ручную кладь никто особо не смотрел у нас, только удивились, что без багажа.

**Vikki2015** » 10 ноя 2019, 16:55

Подскажите, пожалуйста, кто летал этим лоукостером, как выглядит premium class? Стоит ли переплачивать? насколько удобнее места?

**Poseidon** » 10 ноя 2019, 23:02

https://www.flylevel.com/en/why-level/Premium

**Stahlberg** » 28 ноя 2019, 20:55

Доброго дня. У меня билеты Барселона-Сантьяго-Барселона на январь 2020, покупал на сайте LEVEL. Сейчас прошел регистрацию, из личного кабинета LEVEL меня перекинуло на сайт IBERIA, там я успешно зарегистрировался и получил посадочные талоны.
Есть 2 вопроса:
1) посадка осуществляется по талонам иберии, или нужно чтобы было от имени левела? Потому что коды бронирований отличаются
2) Я брал багаж только в одну сторону, и это отображается в личном кабинете LEVEL, но в посадочных талонах иберии указан багаж в обоих рейсах... Это ошибка и её нужно исправлять или делать морду ящиком и летать так?

Заранее спасибо

**Carbonny** » 30 ноя 2019, 11:25

Stahlberg писал(а) 28 ноя 2019, 20:55:Доброго дня. У меня билеты Барселона-Сантьяго-Барселона на январь 2020

Я тоже купил этот рейс на 9.01.20. А как тебе удалось зарегистрироваться на рейс, если "На рейсах регистрация начинается за 24 часа до вылета"?

**Stahlberg** » 30 ноя 2019, 12:03

Я тоже купил этот рейс на 9.01.20. А как тебе удалось зарегистрироваться на рейс, если "На рейсах регистрация начинается за 24 часа до вылета"?

После этого перешел на сайт IBERIA и там зарегился. Я так понял что за 24 часа можно зарегистрироваться на самом LEVEL'е

**Carbonny** » 30 ноя 2019, 12:18

Stahlberg писал(а) 30 ноя 2019, 12:03:После этого перешел на сайт IBERIA и там зарегился. Я так понял что за 24 часа можно зарегистрироваться на самом LEVEL'е

Я покупал через сайт Iberia, там вроде написано "регистрация открыта" (что странно), нажимаю "получить посадочный талон", а в конце проверки данных "На рейсах регистрация начинается за 24 часа до вылета ..." (что в целом не странно)! Может у тебя какой-то особый статус билета, не "суперэконом" как у меня?

**Stahlberg** » 30 ноя 2019, 12:22

Брал на сайте LEVEL по акции, у меня самый бюджетный тариф

**natalia-nata** » 30 ноя 2019, 13:49

Добрый день. У нас тоже самое. Взяли по акции на сайте Левела самый дешёвый тариф. Прочтя Ваше сообщение, зашли на сайт Левела, он нас перекинул на Иберию,мы ввели свои паспортные данные, нам прислали на почту посадочные,причем с местами. Места не выбирали,присвоены программой. Теперь не понимаем, что это было. Это реальные посадочные с местами(причем очень удачные места) или какая-то пре-регистрация, и потом надо за сутки ещё регистрироваться и платить за выбранные системой места?? И багаж в присланных на почту посадочных есть, а мы его не покупали. Ничего не понимаем. Может у кого-то есть опыт , что это? Заранее спасибо, Наташа

**Carbonny** » 30 ноя 2019, 14:13

natalia-nata, не понимаю как вы вообще узнали о сайте Levela (весьма глючный), когда все агрегаторы по январским акционным Барселона-Сантьяго вроде сразу вели сайт Iberia, где теже билеты разрешает регистрировать (как впрочим и везде наверно) за 24часа до вылета.

**natalia-nata** » 30 ноя 2019, 14:40

Мы ещё летом билеты покупали.Тогда Иберия стоила дорого.

**Stahlberg** » 30 ноя 2019, 17:40

Билеты покупал весной, у LEVEL'а была мощная распродажа по Южной Америке. Как уже говорил, багаж со старта я брал только в одну сторону.
Что имеем по факту: вылет в конце января, вчера я зарегистрировался на рейс и получил посадочные талоны с местами и багажом в обе стороны...

Если не появится дополнительной информации, нужно ждать и за 2 дня до вылета через личный кабинет LEVEL'a пробовать зарегистрироваться на рейс и смотреть что будет. Перекинет опять на иберию или нет, будут ли новые посадочные талоны, какие там будут места и т.д.

Еще один факт:
First checked bag (23kg) - from €39
Second or third checked bag (23kg) - from €70

Мой багаж при покупке билетов стоил 40 евро, а сейчас иберия предлагает мне купить багаж за 70, следовательно сайт видит что одно место у меня уже есть...

И еще немного мыслей. На рейсах иберии питание включено даже в базовый тариф, но там есть пометка: "кроме рейсов LEVEL", может также и с багажом, в рейсах иберии он есть, а у LEVEL'а нет...

**Порось Домашний** » 30 ноя 2019, 20:15

У меня билеты были куплены четко на сайте LEVEL, попыталась пройти онлайн-регистрацию (вылет в мае), но в ответ сообщение, что возможно от 21 дня до 2 ч до вылета только.

**natalia-nata** » 01 дек 2019, 09:57

У нас вылет в Сантьяго 27.01.20. А посадочные пришли ,причем туда и обратно(19.02.20).

**ksezha** » 20 дек 2019, 13:32

Написала напрямую медиатору по решению конфликтов (mtv.travel) - через 1,5 месяца ответили, что приняли дело и занимаются вопросом. Сегодня через 2 дня после письма от медиатора Левел написал, что заплатит компенсацию и запросил реквизиты счетов. Ура!!!

**mishazz** » 05 янв 2020, 17:49

Добрый день. При регистрации на рейс Париж - Мартиника были распределены места 43D, 43E, 43H, которые спинками примыкают к стене (airbus A330-300). Отгибаются ли спинки этих кресел назад и насколько? (стандартно или меньший угол, чем у остальных сидений?).

**kudr85** » 10 янв 2020, 15:41

Тоже вылетаем в Сантьяго из Барселоны в конце января. Покупала на сайте LEVEL. Без питания + ручная кладь. На сайте Iberia получила посадочные талоны в обе стороны, где указан багаж 23кг. Хочу добавить еду, но никак не могу это сделать. Иберия говорит, чтобы обращались в Левел, до Левела можно только дозвонится, но ничего внятного там не услышала. Никто не добавлял питание на моменте регистрации? И еще вопрос: стандартное питание включает в себя алкоголь? Или за алко все равно придется платить?

**Roman R** » 14 янв 2020, 21:26

Добрый день!

У кого нибудь получилось порулить своим бронированием?) Купит тариф с питанием и багажом, но сайт Иберии заходить в бронировании в усеченном (демонстрационном) режиме, а сайт Левела его вообще не видит)

**anturiaethwraig** » 17 янв 2020, 13:23

Roman R писал(а) 14 янв 2020, 21:26:У кого нибудь получилось порулить своим бронированием?) Купит тариф с питанием и багажом, но сайт Иберии заходить в бронировании в усеченном (демонстрационном) режиме, а сайт Левела его вообще не видит)

Ну, мне вот только что удалось порулить — до сих пор нахожусь в некотором, как бы поделикатнее выразиться, недоумении. Я только что на сайте Иберии зарегистрировалась на рейс Барселона-Сантьяго, вылетающий в ноябре 2020 года. Зашла на вкладку "Manage your booking", и система предложила мне зарегистрироваться на оба рейса - туда и обратно, уточнив, что я могу это сделать до 11 сентября. Я решила, что "until" - это ошибочный перевод с испанского и что в оригинале наверняка "desde" ("начиная с" 11 сентября), а не "hasta", но из любопытства нажала "зарегистрироваться" — и система совершенно спокойно дала мне ввести паспортные данные и поменять выбранные при бронировании места, попросила выбрать, как я хочу получить посадочные талоны — мобильные или на почту в формате pdf (я, обалдев, выбрала и то, и другое), и тут же мне их прислала — со штрихкодами и QR-кодами, а в pdf-ке даже с указанием включенного багажа, с временем начала посадки — в общем, всё, как полагается, только что без номера гейта :)
Питание, кстати, при регистрации выбрать не предлагалось.

**Порось Домашний** » 17 янв 2020, 21:25

anturiaethwraig, а где билет был изначально куплен? По коду Левела Иберия ничего не находит

**anturiaethwraig** » 18 янв 2020, 01:01

Порось Домашний писал(а) 17 янв 2020, 21:25:anturiaethwraig, а где билет был изначально куплен? По коду Левела Иберия ничего не находит

В мобильном приложении Иберии. Левел по коду Иберии тоже ничего не находит)

**Порось Домашний** » 18 янв 2020, 01:07

anturiaethwraig, ну, буду пытаться за 21 день что-то еще попробовать. Багаж мне не особо интересен, а поесть на борту было бы неплохо))

**anturiaethwraig** » 18 янв 2020, 01:56

На сайте Level, смотрю, написано, что в тариф Economy питание не включено, но за €35 его можно добавить либо в процессе бронирования, либо на сайте вплоть до 24 ч. до вылета, как Вы и написали. Если вдруг не получится, можно будет на борту заказать — даже меню вот приложено (Вы, наверно, видели уже): https://staticms.flylevel.com/1128/carta-level-bcn.pdf, и, по-моему, a la carte получится не сильно дороже.

**Roman R** » 23 янв 2020, 22:57

anturiaethwraig писал(а) 17 янв 2020, 13:23:Re: Авиакомпания Level - новый европейский лоукостер
Сообщение: #132
anturiaethwraig » 17 янв 2020, 13:23

Ну, мне вот только что удалось порулить — до сих пор нахожусь в некотором, как бы поделикатнее выразиться, недоумении. Я только что на сайте Иберии зарегистрировалась на рейс Барселона-Сантьяго, вылетающий в ноябре 2020 года. Зашла на вкладку "Manage your booking", и система предложила мне зарегистрироваться на оба рейса - туда и обратно, уточнив, что я могу это сделать до 11 сентября. Я решила, что "until" - это ошибочный перевод с испанского и что в оригинале наверняка "desde" ("начиная с" 11 сентября), а не "hasta", но из любопытства нажала "зарегистрироваться" — и система совершенно спокойно дала мне ввести паспортные данные и поменять выбранные при бронировании места, попросила выбрать, как я хочу получить посадочные талоны — мобильные или на почту в формате pdf (я, обалдев, выбрала и то, и другое), и тут же мне их прислала — со штрихкодами и QR-кодами, а в pdf-ке даже с указанием включенного багажа, с временем начала посадки — в общем, всё, как полагается, только что без номера гейта :)
Питание, кстати, при регистрации выбрать не предлагалось.

Интересно, но, как я понимаю, если я хочу поменять места эконом на XL - мне это вряд ли поможет. В колл-центре Иберии мне ответили, что поменять их можно только теперь при посадке в аэропорте посадки, а в Левеле мне ответили, что такие операции возможны по телефону.

**Roman R** » 23 янв 2020, 22:58

Кто нибудь знает, что представляет из себя питание включенное в билет (а не предлагаемое за деньги из брошюры)? Или это та же разогрейка из брошюры, только у тебя есть определенная сумма на условном счете?

**kudr85** » 01 фев 2020, 13:57

Всем привет! Делюсь информацией по полету в Сантьяго. Как уже говорила, покупала билеты на распродаже на сайте Level. На сайте Iberia примерно за месяц до полета получила посадочные талоны в обе стороны, где указан багаж 23кг, без еды. Еду добавить не получилось. Примерно ща день до полета была в аэропорту Барселоны и уточнила на стойки Иберии, действительные ли это посадочные и входит ли багаж, ответили, что посадочные в норме, но багаж 23кг не входит, только ручная. В день вылета приехали в аэропорт с рюкзаками, подходящими под ручную кладь + был еще небольшой рюкзак с техникой. С посадочными сразу прошли на посадку, зашли по штрих-коду. На Гейте никто размер рюкзаков не проверял. По наблюдению у людей были рюкзаки раза в два больше моего. Автоматически нас двоих зарегистрировали на места 36а, 36с. Расположение кресел: 2-4-2. Т, е. Мы сидели только вдвоем и у окна. Теперь самое интересное: еда по билету не входила, взяли горячее с собой. Но, когда стюардессы стали разносить еду, то по каким-то причинам почти всем, метод сидел с краев, раздали еду. И нам в том числе. Бесплатно. Т.е. у них прямо на листочке были записаны наши фамилии и еду входила в билет. Почему? Не знаю. И, судя по лицам других пассажиров, большинство тоже не поняли почему им дали еду...

**natalia-nata** » 01 фев 2020, 14:05

Да,нас тоже покормили.Багаж при регистрации за 24ч исчез из посадочного.Места остались.

**Roman R** » 02 фев 2020, 00:52

А были ли проблемы при сдаче багажа, если он исчез из посадочного?

**natalia-nata** » 02 фев 2020, 06:25

Не подскажу.У нас только ручная кладь с собой была

**Nata Dartis** » 18 фев 2020, 09:51

Есть билеты Барселона-Сантьяго. Покупала на сайте Иберии. Полет Level. При покупке, по ошибке, купила багаж туда, а нужно было обратно.
Тему почитала, решила зарегаться онлайн на Иберии, добавила нужный багаж и на последнем этапе оплаты у меня все зависло, сделала назад, у меня сессия закончилась. Зашла заново, и регистрация завершена. дает только распечатать посадочные, в них багаж у каждого и в обе стороны. Но тут тоже говорили, что такое бывает, а в аэропорту не подтвердят. Снова выбрать в личном кабинете покупку не могу, пишет, что все действия уже завершены.
И еще не очень понятно, первый багаж должен стоить 40 евро. второй 70, он мне показывал 70 евро.
И по еде 35 евро это за одну кормежку? Или за 15 часов пару раз за эти деньги покормят? Кто знает?

**natalia-nata** » 18 фев 2020, 14:45

Кормят 2 раза.

**sahib411** » 11 мар 2020, 20:52

У нас отменили круиз. За возврат авиа билетов Париж-Пуэнт-а-Питр -Париж, можно ли "что-то" получить. На сайте Flylevel ничего не нашли.

**Nata Dartis** » 11 мар 2020, 22:41

Отменили рейс сегодняшний из Сантьяго в Барселону. Стоим в офисе Иберии в очереди. Пока нет понимания что предложат.
По факту пока ничего, отправили гулять до завтра. Как я поняла, предлагают или ваучер, или перебронирование рейса, в страны где не закрыт въезд.

**Viktor148** » 12 мар 2020, 18:40

Спасибо за информацию! Нам тоже скоро предстоит вылет из сантьяго в барселону(( Что в итоге у вас? Держите пожста в курсе событий

**Nata Dartis** » 12 мар 2020, 18:50

Пришли в офис Иберии, в районе Лас кондеса. Адрес могу дать позже. У нас был рейс Левела. Они не видели нашу бронь и отправили нас в колледж центр. Я сказала уже со слезами, что плохо говорю по-английски и совсем нет по испански и сотрудник сам позвонил в компанию. Ждал почти полчаса ответа. В итоге ничего не успел обсудить, так как звонок скинулся. И обращаться в случае если у ва левел только в колл центр сказал. По итогу дозвонились. Завтра рейс из буэно-Айреса до барселоны.

**iFlow** » 14 мар 2020, 01:08

Nata Dartis, доброго (надеюсь) времени суток! Расскажите подробности. Мы должны лететь из Сантьяго в Барселону 18 марта, так что это очень важно.
Отменили именно ваш рейс или закрыли въезд в Испанию россиянам? Вас бесплатно посадили на самолет до БА и оттуда до Барселоны? Удачно долетели, в карантин не попали?

**Nata Dartis** » 14 мар 2020, 08:05

Добрый) чили решили приостановить полёты в Испанию, поэтому рейс был отменён. Нам так сказали. До Аргентины добирались за свой Счёт. Только что приземлились в Барселону и должны были лететь в Стамбул, но на почту пришло письмо с отменой рейса в Стамбул.

**iFlow** » 14 мар 2020, 18:36

Спасибо за ответ! Сегодняшний рейс LEVELа из Барселоны в Сантьяго состоялся. Посмотрим, что будет дальше, улетит ли он обратно... Тоже нет понимания как выбираться из Испании, если наш рейс состоится. Но это уже разговор для другой темы.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР