Форум Винского

**Qarootoramma** » 08 мар 2020, 08:03

Marussya2010 писал(а) 08 мар 2020, 07:49:дозвонилась по тлф (495) 411-84-38, но у них стандартное рабочее время. На фейсбуке через сообщения мне ответили только через сутки (англо-яз поддержка), когда вопрос был решён.

Да, но сейчас праздники. Она заработают только во вторник. Звонить бесполезно. Пойду через Фейсбук напишу.

**Qarootoramma** » 09 мар 2020, 17:09

Сегодня дозвонился брасселам наконец с первого раза.. Урраа))

**delancer** » 11 мар 2020, 20:02

Телефон (495) 411-84-38 больше не работает? Просто идет гудок и все

**PVP13** » 11 мар 2020, 20:27

Здравствуйте!
Никто не узнавал можно ли отказаться от перелета с полным возвратом стоимости билетов при согласованной пересадке с брюссельцев на Аэрофллот?
Вчера подтвердил пересадку по причине отмены рейса брюссельцами 16 марта, а сегодня думаю, что к понедельнику и Бельгию прикроют (также как Германию, Францию и Испанию).

**Qarootoramma** » 11 мар 2020, 20:34

delancer писал(а) 11 мар 2020, 20:02:Телефон (495) 411-84-38 больше не работает? Просто идет гудок и все

Все там у них работает. Линия просто перегружена. Много звонков. Звоните сразу по 5-7 раз подряд и дозвонитесь.

**Marussya2010** » 11 мар 2020, 21:14

PVP13 писал(а) 11 мар 2020, 20:27:Никто не узнавал можно ли отказаться от перелета с полным возвратом стоимости билетов при согласованной пересадке с брюссельцев на Аэрофллот?
Вчера подтвердил пересадку по причине отмены рейса брюссельцами 16 марта, а сегодня думаю, что к понедельнику и Бельгию прикроют (также как Германию, Францию и Испанию).

Оо, если узнаете, отпишитесь здесь. Я тоже на 16-е рейс заменила на Афл, теперь вообще не знаю имеет смысл лететь или нет, дальше в Испанию, а ее прикрыли(( Выбраться, конечно, можно будет, но стоит ли уже это все того...

**PVP13** » 11 мар 2020, 22:32

Выбираться в настоящий момент оптимально через Венгрию (ИМХО) ))))

**sofyashh** » 11 мар 2020, 23:48

Здравствуйте! Покупала билеты на май еще в октябре, сейчас в связи с этой истерией с коронавирусом решила проверить, не отменили ли рейс. На сайте упорно не дает посмотреть бронирование, до обновления браузера сайт сначала долго висел, потом выдавал "проверьте данные фамилии или номера бронирования", после обновления - просто висит. У кого-нибудь было такое?

**PVP13** » 11 мар 2020, 23:58

Вероятно, рейс отменен. Обратитесь в службу поддержки АК.

**sofyashh** » 12 мар 2020, 00:02

PVP13 писал(а) 11 мар 2020, 23:58:Вероятно, рейс отменен. Обратитесь в службу поддержки АК.

Нет, рейс существует, и на сайте АК и на агрегаторах продаются билеты на него

**sofyashh** » 12 мар 2020, 00:32

Вопрос снят, с 25 попытки наконец открылись детали бронирования.

**Nitks** » 12 мар 2020, 13:14

к вопросу о возврате билетов. Ситуация у меня: рейс 23.03.2020 отменен, пересадили на аэрофлот на этот же день на вечер. на 29.03.2020 - обратно еще не отменен.
Позвонила на Брюссельские авиалинии. Ответ: в связи с отменой одного из рейсов, несмотря на пересадку на аэрофлот, вернут деньги в полном объеме за оба рейса. Нужно на сайте в разделе contact us сделать заявку на возврат.

**delancer** » 12 мар 2020, 23:47

у меня не получается отправить заявку на возврат на их сайте, на странице отмены, там где "Reason for cancellation" выбираю "Brussels Airlines cancelled my flight(s)" затем "Continue", далее отмечаю пассажиров и рейсы, нажимаю Continue и ничего не происходит, у всех так?

**Gvenevra** » 13 мар 2020, 00:37

Должны были лететь завтра в 10.30 из Брюсселя в Москву. Рейс отменили (увидела это только сегодня). Кое как друзья мне перебронировали по телефону вылет в это воскресенье 15 марта. Но я уже опасаюсь что не улетим и в воскресенье. Есть ли смысл Теперь ехать завтра в аэропорт и просить найти рейс на завтра?

**Nitks** » 14 мар 2020, 20:21

Напишите, у кого как обстоят дела с возвратом денег за билеты.вчера сайт брюссельских авиалиний висел. Сегодня смогла зайти в 7 утра по Москве с телефона, заполнила возврат. На почту прислали сообщение, что сделают в течение 7 календарных дней. Но почему-то указан только рейс москва-брюссель, обратный не указан в письме. В форме на возврат отмечала оба.

**Marussya2010** » 14 мар 2020, 21:02

Nitks писал(а) 14 мар 2020, 20:21:у кого как обстоят дела с возвратом денег за билеты.вчера сайт брюссельских авиалиний висел. Сегодня смогла зайти в 7 утра по Москве с телефона, заполнила возврат. На почту прислали сообщение, что сделают в течение 7 календарных дней.

Мне даже не пришло ничего. Сумма возврата неясна, статус возврата неясен. Вчера брони на сайте не было, сегодня она снова отражается в ЛК... Московский офис отдыхает)) Рейс на понедельник.

**Anyarist0** » 16 мар 2020, 18:45

Gvenevra, добрый день!
Все нормально, вы долетели?

**Anyarist0** » 16 мар 2020, 18:47

Marussya2010, добрый день!
У вас рейс не отменили, долетели?
Думаем данными авиалиниями выбираться из Испании, Барселона.

**Anyarist0** » 16 мар 2020, 22:52

Скажите, пожалуйста, кто покупал билеты онлайн- нас не заставили вводить никаких данных, кроме фамилии и имени. Не номер паспорта, не дату рождения. Это нормально?

**Anyarist0** » 16 мар 2020, 22:53

Скажите, пожалуйста, кто покупал билеты онлайн- нас не заставили вводить никаких данных, кроме фамилии и имени. Не номер паспорта, не дату рождения. Это нормально?