Форум Винского

**Форум Винского** » 11 мар 2020, 23:23

Здесь обсуждаем всё, что связано с отменами рейсов в Европу, и возвратами авиабилетов из-за коронавируса.
Ряд направлений (Китай, Корея, Италия) обсуждаются в отдельно созданных темах.

Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса
Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии
Отмена авиарейсов в США из Европы из-за коронавируса

Какие авиарейсы отменяются

Обновляемый список по авиакомпаниям: Отмена рейсов авиакомпаний из-за коронавируса.
Конкретные вопросы по возврату денег, следует задавать в темах об авиакомпаниях в разделе Бронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат

**alvd** » 12 мар 2020, 23:22

Why12 писал(а) 12 мар 2020, 23:17: Пока на сайте Airfrance видно, что до 25 марта включительно.

Да, именно так. Поэтому мне прислали извещение про отмену рейса туда (19 марта) и ни слова про обратно (31 марта), хотя покупал одним рейсом туда-обратно.
Хотя, вроде бы, должны по 31 мая отменить.

**Yud** » 12 мар 2020, 23:26

alvd писал(а) 12 мар 2020, 23:14:Спасибо, надо будет так же попробовать.
Хотя у меня несколько сложнее ситуация - отменен рейс Эйрфранс в Лиссабон через Париж и бронь в Португалии, сама Португалия не фигурирует в списке.

А вы не попадаете под этот пункт правил Airnbn?

"Следующие категории пользователей могут без штрафа отменить бронирования:
.....
любое лицо, которое не может совершить поездку из-за официальных ограничений, врачебного долга или обязанностей по борьбе с заболеваниями, а также из-за отмены авиарейса или наземной перевозки по инициативе поставщика услуг и в связи с предполагаемыми или подтвержденными случаями заболевания COVID-19."

**tishina_i_pogodki** » 12 мар 2020, 23:27

Yud, спасибо! То есть вы прикладывали даже не отмену а сами билеты? Тоже с утра им написала по этому поводу, пока не получила ответ

**gops** » 12 мар 2020, 23:34

Zhuza писал(а) 12 мар 2020, 20:29:Как AirFrance предлагает возврат на отмененные рейсы? Ваучер или деньги?

Позавчера поменяли их билеты на ваучеры (рейс был в силе), а сегодня смотрю, что рейс в Париж уже отменен.

Скажите, Вы как обменяли билеты ЭйФранс на ваучеры? Через сайт "ваши брони" это возможно или только через звонок в колл-центр?

**alvd** » 12 мар 2020, 23:35

Yud писал(а) 12 мар 2020, 23:26:А вы не попадаете под этот пункт правил Airnbn?

В принципе я могу купить другой билет и долететь, отмена рейса - не непреодолимое препятствие, так что возможны варианты трактовки.
Скоро узнаю.

**Интерн** » 12 мар 2020, 23:36

Lufthansa отменила рейсы в Питер. До московского представительства не дозвониться, в немецком офисе работает автоответчик, что мол Все вопросы через приложение, или через форму сайта. Написал через бота.... Молчание. А как то надо возвращаться....пускай и на самоизоляцию...

**Yud** » 12 мар 2020, 23:57

tishina_i_pogodki писал(а) 12 мар 2020, 23:27:Yud, спасибо! То есть вы прикладывали даже не отмену а сами билеты? Тоже с утра им написала по этому поводу, пока не получила ответ

Я написала в чат и на почту. Часа 2 прошло, ответа не было. Стала дозваниваться на горячую линию. Минут 15 на телефоне и ответили. Оператор подтвердила, что очень большое количество заявок и они просто не успевают отвечать.
Скидывала на Airnbn не аннулированные билеты. Но при запросе я делала отсылку (на скриншотах выше видно) на сайт S7, где они сообщают об отмене всех рейсов во Францию. Поэтому у службы поддержки и не возникло вопросов об аннуляции. Логично было удостовериться, что билеты вообще покупались, тем более накануне я их просила помочь с изменением даты по этому бронированию.

Я вот сейчас думаю, что делать с записью в визовый центр на завтра? Виза нужна, документы все готовы, но когда теперь полетим во Францию не понятно и дадут ли визу. Тем более вроде как Чехия уже приостановила выдачу виз.

**Tsvetochekanny** » 13 мар 2020, 00:01

Я сегодня забирала наши визы. На подачу документов есть люди, всё в штатном режиме.

**Olyakro** » 13 мар 2020, 00:15

Меня сегодня опечалила Люфтганза. Были билеты на рейс "Мюнхен - СПб" на 1 апреля и на "СПб - Мюнхен" на 6 апреля. Первый рейс вообще отменили, второй перенесли на другое время с пересадкой. "Интересное" предложение, учитывая, что в Питере оказаться уже не судьба. Пока по возврату денег ничего не понятно, но планировать поездки в Германию и из нее -- себе дороже :(
По всей видимости, Люфтганза сократила до 50% всех рейсов и будет сокращать еще больше.

**anturiaethwraig** » 13 мар 2020, 00:25

Olyakro, так Люфтганза вроде бы отменила все свои рейсы из Мюнхена и Франкфурта до Пулково и Домодедово на неопределенный срок. У нас об этом уже все сми написали со ссылкой на официального представителя Люфтганзы.

**Liamaria** » 13 мар 2020, 00:30

Подскажите пожалуйста, покупала билеты на сайте Люфганза. Туда - Swiss ( Москва-Цюрих-Париж), обратно Austrian( Париж-Вена-Москва). Куда мне звонить для попытки обмена билетов на другие даты( надеюсь транзит через эти страны входит в возможность обмена билетов). В Люфганзу или Swiss!? Austrian? Я первый раз лечу транзитом разными ак. Ка кто все делается не представляю.Спасибо.

**Liamaria** » 13 мар 2020, 00:31

Дозвониться не могу никуда, поэтому уточняю куда именно звонить 24 часа в сутки)))) Чтобыне было обидно когда дозвонись не туда

**Olyakro** » 13 мар 2020, 00:48

Liamaria, на 100% не скажу, но я бы звонила в Люфтганзу.

**Lana101010** » 13 мар 2020, 00:50

Я собираюсь в Германи в Штутгарт через неделю
из Москвы , , билеты хочу купить на выходных с пересадкой в Вене , Австрия аэлайнс. , билеты вроде , смотрела на сайте , а везде пишут что отменили все рейсы )

**Oleg,Chicago** » 13 мар 2020, 00:52

Liamaria писал(а) 13 мар 2020, 00:30:покупала билеты на сайте Люфганза

туда и звоните.

**Интерн** » 13 мар 2020, 01:01

Бесполезно им звонить. Об этом писал выше. Общение только через интернет. Но если вдруг есть козырный телефончик.... все будут рады!

**Интерн** » 13 мар 2020, 01:05

Если серьёзно, если есть возможность, лучше всё переносите. Я сейчас в эпицентре событий. Макрон обращается к нации, закрывают все учебные заведения, в Берлине карантин. Паники правда нигде не заметил кроме как в СМИ и РосАвиации. Люди живут обычной жизнью... но напряженность какая то есть...

**nastya957** » 13 мар 2020, 01:30

На сайте Министерства Здравоохранения Словакии написано, что аэропорты закрываются для туристов на две недели. С 7 утра 13 марта аэропорт Братиславы не работает, рейсы уже отменяются. Победа пока комментариев не дает. Помимо этого прекращается туристическое сообщение с другими странами, поезда внутри страны переходят на выходное расписание. Попасть с страну можно только гражданам, но им придется сидеть в карантине две недели.

https://www.health.gov.sk/Clanok?korona ... -sprisnene

**like_a_tourist** » 13 мар 2020, 01:38

Интерн писал(а) 13 мар 2020, 01:01:Бесполезно им звонить. Об этом писал выше. Общение только через интернет

Это вы про Люфтганза? Подскажите, плиз, куда им написать - только сейчас увидела про отмену рейсов из Франкфурта в СПб.
Завтра должна улетать в Лиссабон через Цюрих, туда уже зарегистрировалась, а обратный рейс из Лиссабона в СПб с пересадкой во Франкфурте... вот и не знаю, что делать... никаких писем от Люфтганза не приходило

**Интерн** » 13 мар 2020, 01:51

like_a_tourist писал(а) 13 мар 2020, 01:38:
Интерн писал(а) 13 мар 2020, 01:01:Бесполезно им звонить. Об этом писал выше. Общение только через интернет

Это вы про Люфтганза? Подскажите, плиз, куда им написать - только сейчас увидела про отмену рейсов из Франкфурта в СПб.
Завтра должна улетать в Лиссабон через Цюрих, туда уже зарегистрировалась, а обратный рейс из Лиссабона в СПб с пересадкой во Франкфурте... вот и не знаю, что делать... никаких писем от Люфтганза не приходило

В чат боте можно написать. Они там не отвечают правда, Но надежда есть. В Цюрих всё пока летает, поэтому и зарегились. Вот обратно могут быть нюансы.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами