Форум Винского

**uvlek** » 12 мар 2020, 10:20

У нас круиз 24 апреля из Барселоны. S7 отменил полеты до 31 мая в Барселону, как раз наш рейс. Чувствуется что нам грозит потеря предоплаты, но риск сидеть запертым в каюте еще больше пугает.

**anyavka_e21** » 12 мар 2020, 10:44

Актуальная инфа по круизам Косты с их сайта:
Круиз из Венеции 10 апреля, по их мнению, состоится,

Updates on boarding, disembarking and cancellations
Costa Smeralda

The ship will arrive on 12/03 in Civitavecchia, on 13/03 in La Spezia, on 14/03 in Savona. In these ports, only disembarkation operations are allowed. The ship will subsequently arrive in Marseille on 15/03 and in Barcelona on 16/03. Boarding operations will not be carried out in these ports, but other activities will be permitted. Cruises departing 14/3, 21/3 and 28/3 are canceled. The ship will start again on 4/4 in Savona

Costa Diadema

The ship will arrive on 2/04 in Catania, on 3/04 in Naples. In these ports, only passenger disembarkation operations will be carried out and excursions or any shore activity will not be allowed. The ship will start again the scheduled program on 4/04 from Civitavecchia..

Costa Pacifica

The ship will arrive on 21/03 in Barcelona, on 22/03 in Marseille. In these ports, guests will disembark while passengers from other nationalities will remain onboard, excursions and any other shore activities will not be allowed. The ship will arrive on 23/03 in Genoa, where only disembarking operations will be carried out. Cruises departing 23/3, 27/3 and 3/4 are canceled. The ship will start again on 4/4 from Barcelona.

Costa Fascinosa

The ship arrives in Genoa on 3/5. No impact on operations and itinerary

Costa Favolosa

The ship arrives in Savona on 10/4. No impact on operations and itinerary

Costa Magica

The ship will arrive on 01/04 in Barcelona. In this port, only disembarkation is allowed. The ship will arrive on 2/04 in Savona, where only disembarkation operations will be carried out. Boarding, excursions or any shore activity will not be allowed. The April 2 cruise from Savona is canceled. The ship will start again on April 3 from Barcelona as per the itinerary.
Costa Fortuna

The cruises on 10/3 and 19/3 will be canceled. Cruises will resume from Savona on 9/4 without changes.

Costa Luminosa

The ship will arrive on 21/3 in Savona, 22/3 in Naples and on 25/3 in Venice. In these ports, only disembarking operations will be carried out while embarkations, excursions, and any shore activities will not be allowed. The ship will stop all operations on 25/3 after disembarkation. Operations will resume on 4/5 in Venice as scheduled.

Costa Deliziosa

The itinerary of the World Cruise will be adapted according to the operability of the ports in the itinerary. After the World Cruise, the cruise schedule will resume without modifications on April 26th from Venice.

Costa Mediterranea

The ship will operate as scheduled from 10/4 in Venice.

Costa Victoria

The ship will arrive on 28/03 in Venice, or Trieste, based on the operability of the ports. Cruises departing on 28/3, 31/3, 10/4 and 14/4 are canceled. Operations will restart as scheduled on 25/4 in Venice.

**Sergey20101** » 12 мар 2020, 12:41

GalaN писал(а) 12 мар 2020, 09:14:MSC тоже объявили об отмене круизов до 21 апреля: https://www.msccruises.com/en-gl/About- ... id-19.aspx
Дают ваучер на стоимость круиза и онборд кредит. Про возмещение авиабилетов и других расходов ни слова.

Вообще-то обязаны в этом случае предложить выбор: либо возврат средств 100 % либо ваучер

**GalaN** » 12 мар 2020, 12:46

Sergey20101 писал(а) 12 мар 2020, 12:41:Вообще-то обязаны в этом случае предложить выбор: либо возврат средств 100 % либо ваучер

Ну, вообще-то всё могли свалить на форс-мажорные обстоятельства. И ничего не дать.

Насколько я знаю есть авиакомпании, которые даже ваучер не дают. Просто говорят, что возврат денежных средств по вашему тарифу невозможен.

**Sergey20101** » 12 мар 2020, 13:29

GalaN писал(а) 12 мар 2020, 12:46:Ну, вообще-то всё могли свалить на форс-мажорные обстоятельства. И ничего не дать.

Тогда в суд..

**Larisa181067** » 12 мар 2020, 13:46

У меня тоже круиз из Савоны 21.03.20 до Венеции. Отменен. Но как вернуть оплату за круиз не знаю. По указанному у них номеру телефона не дозвониться. А на письма они тоже не отвечают. Кто может что-нибудь посоветовать?

**i_crust** » 12 мар 2020, 14:07

Larisa181067, начнем с вопроса, у кого покупали.

**GalaN** » 12 мар 2020, 15:17

Ekaterina_ghj писал(а) 05 мар 2020, 09:36:Подтверждаю, звонила агенту в РФ.
Круиз из Венеции в апреле.
MSC готовы вернуть всю сумму, за вычетом штрафа 50 евро на человека.

ПАК убрал объявление со своего сайта о льготных условиях отмены. Видимо они на грани банкротства.

**Larisa181067** » 12 мар 2020, 15:20

Покупала напрямую у Косты на английском сайте.

**a-63** » 12 мар 2020, 15:21

GalaN, давайте не будем бросаться заявлениями про банкротство! Нам мало паники?

**vs2007** » 12 мар 2020, 16:22

Princess Cruises останавливается на 60 дней. Деньги не вернут, но их можно будет использовать на будущие круизы

Princess Cruises announced today it will voluntarily pause global operations for its 18 cruise ships for two months. The company said it will offer guests the opportunity "to transfer 100% of the money paid for their cancelled cruise" to a future cruise.

**i_crust** » 12 мар 2020, 16:49

Larisa181067 писал(а) 12 мар 2020, 15:20:напрямую у Косты на каком-то английском сайте

блестяще.
Вот через какой-то английский сайт и выясняйте.

**Scobka_olesya** » 12 мар 2020, 18:33

У меня круиз из Барселоны 26.06 с кучей итальянских городов. Не знаю, рассосется ли ситуация с коронавирусом, но уже готова отменить. Правда, покупала через австрийский сайт. Вообще реально вернуть деньги без штрафов?

**GalaN** » 12 мар 2020, 18:43

Scobka_olesya писал(а) 12 мар 2020, 18:33:Вообще реально вернуть деньги без штрафов?

Нет, если сами отменяете.

**george_travel** » 12 мар 2020, 20:50

Scobka_olesya писал(а) 12 мар 2020, 18:33:У меня круиз из Барселоны 26.06

Вы не ошиблись месяцем? На 26.03 наверное Вы хотели написать?

**GalaN** » 12 мар 2020, 21:48

MSC немецкий рынок тоже сделали льготные условия по переоформлению круизов до 30 июня: Важное объявление

**Смитт** » 13 мар 2020, 00:45

Мsc сегодня опубликовало - по средиземноморью:
Опера с 10.03 по 21.04 отменена
Грандиоза с 14 по 28 марта - предлагают садиться и выходить в Барселоне вместо Генуи, заходов в итальянские порты не будет, 5 апреля - без изменений, из Генуи
Все остальные корабли смотрите на их сайте
Они настоятельно просят следить за из объявлениями
Для отмеченных рейсов предлагают ваучер до 31.12.21 плюс бонусы по 100-200 евро на каюту
Для тех, кто хочет сам отменить свой круиз, ваучер до 30.06.21, без штрафов
Для тех, кто бронирует сейчас на 2020 год, аванс по 50 евро с человека, в случае отказа он будет штрафом

У меня Грандиоза 3 мая из Генуи плюс Рианэйр 2 мая в Милан. Ни Мск, ни Рианэйр пока ничего не отменили, я тоже хочу подождать еще пару недель
Но страховку на случай отмены круиза и авиабилетов, наверно, сделаю

**GalaN** » 13 мар 2020, 08:04

Смитт, об этом вчера я уже говорила и дала ссылку на список отмененных круизов:

GalaN писал(а) 12 мар 2020, 09:14:MSC тоже объявили об отмене круизов до 21 апреля: https://www.msccruises.com/en-gl/About- ... id-19.aspx
Дают ваучер на стоимость круиза и онборд кредит. Про возмещение авиабилетов и других расходов ни слова.

**Al_Samuel** » 13 мар 2020, 08:27

"Коронавирусные" правила RCI снова обновились и ожидаемо стали шире и неопределеннее. Теперь все, кого не пустят на борт получат некую компенсацию, но какую не уточняется. All guests who are denied boarding due to these restrictions will receive compensation.

Первоначально всем "недопущенным" не борт обещали полный возврат, потом Круиз Кредит на будущий круиз до 31.12.21, а теперь просто некая компенсация. Список тех, кого не пустят, пополнился гражданами европейских стран (Austria, Belgium, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Italy, Latvia, Liechstenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweeden, Switzerland) и тех, кто в них был (по аналогии с авиазапретом).

Смотрим, что будет дальше.

**GalaN** » 13 мар 2020, 09:08

Испания закрывает порты на 14 дней.

Изменения круизов у ТУИ: https://www.tuicruises.com/aktuelle-reiseinformationen
Информация по круизам у Аиды: https://www.aida.de/kreuzfahrt/angebote ... 40233.html

Видимо MSC скоро обновит список отмененных круизов.

**vs2007** » 13 мар 2020, 09:36

Наученная своим горьким опытом Princess, возможно, возможно приняла самое разумное решение - отменить круизы на пару месяцев... Остальные будут метаться и наверняка придут к такому же решению

**korchma** » 13 мар 2020, 14:53

А Costa Diadema не смогла зайти в порт Дохи, и пассажиров за свой счёт послали на посадку в Абу-Даби, откуда лайнер дошёл до Дубая и теперь там и болтается уже неделю.

**Гость** » 13 мар 2020, 15:01

У круизной индустрии черные дни.

Торги на биржах США остановлены из-за падения индексов. Самое резкое падение стоимости акций было зафиксировано у операторов круизных лайнеров — бумаги Royal Caribbean подешевели на 24,3%, Norwegian Cruise Lines — на 20,4%.

Начало конца?

**i_crust** » 13 мар 2020, 15:15

AlekseyChe писал(а) 13 мар 2020, 15:01:Начало конца?

Пересмотрят программу строительства новых судов, отложат на год-два планы по реновации, поднимут ценники на алкоголь и платные рестораны.

**Vikalex** » 13 мар 2020, 15:18

На сайте COSTA:

В соответствии с новыми мерами, введенными правительством Италии 9 марта 2020 года для сдерживания чрезвычайной ситуации в области здравоохранения граждан, Costa Cruises пересмотрела маршруты своих лайнеров, которые будут заходить в итальянские порты до 3 апреля. На осуществляемых в настоящее время круизах лайнеры будут заходить в итальянские порты только для того, чтобы клиенты могли высаживаться и возвращаться домой, без экскурсий или повторной посадки. Мы также отменяем бронирования пассажиров с итальянским гражданством в соответствии с положениями Указа Премьер-министра Италии. Компания приняла меры по информированию заинтересованных клиентов, предложив им депозит на будущий круиз, чтобы они могли в дальнейшем насладиться отдыхом на борту.
Для дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь в агентство, где вы забронировали круиз, либо позвоните в наш контактный центр: +7 (8) 4955444666.

**Sergey20101** » 13 мар 2020, 16:27

AlekseyChe писал(а) 13 мар 2020, 15:01:У круизной индустрии черные дни.

Торги на биржах США остановлены из-за падения индексов. Самое резкое падение стоимости акций было зафиксировано у операторов круизных лайнеров — бумаги Royal Caribbean подешевели на 24,3%, Norwegian Cruise Lines — на 20,4%.

Начало конца?

К маю истерика в СМИ стихнет и все станет нормально

**allar66** » 13 мар 2020, 16:41

И АIDA тоже пошла на отмену
https://www.aida.de/kreuzfahrt/angebote ... tml#c22850

**vs2007** » 14 мар 2020, 09:34

MSC отменила карибские круизы до конца апреля, по ссылке есть ссылка на форму запроса рефанда или кредита https://www.msccruisesusa.com/en-us/Can ... Miami.aspx

Тут информация для тех, у кого круизы по Карибам с 1 мая по 31 июля https://www.msccruisesusa.com/en-us/Cru ... -July.aspx

А здесь Европа и весь остальной мир
https://www.msccruisesusa.com/en-us/Eur ... COVID.aspx

Правда, ссылки наверно актуальны только для тех, кто покупал круизы на американском MSC

**GalaN** » 14 мар 2020, 10:03

Коста обновила информацию по круизам: https://www.costacruises.com/coronavirus.html

Costa Smeralda

The ship will arrive on 12/03 in Civitavecchia, on 13/03 in La Spezia, on 14/03 in Savona. In these ports only disembarkation for Italian guests operations are allowed . The ship will subsequently arrive in Marseille on 15/03 where will be disembarked all other guests. Cruises departing on 14/03, 21/03 and 28/03 are canceled. The ship will start again on 04/04 from Savona.

Costa Diadema

Cruise departing on 14/03 will be canceled. The ship will start again on 05/04 from Savona.

Costa Pacifica

The ship will arrive on 21/03 in Barcelona, on 22/03 in Marseille and on 23/03 in Genoa, where all guests will be disembarked. Cruises departing on 23/03, 27/03 and 03/04 will be canceled. The ship will start again on 04/04 from Barcelona.

Costa Fascinosa

Cruises departing from 17/03 will be canceled. The ship will start again on 03/05 from Genoa.

Costa Favolosa

Cruises departing on 14/03, 21/03, 28/03 will be canceled. The ship will start again on 10/04 from Savona.

Costa Magica

Cruises departing on 13/03 and 20/03 will be canceled. The ship will start again on 03/04 from Barcelona.

Costa Fortuna

Cruises departing on 10/03 and 19/03 will be canceled. The ship will start again on 08/04 from Naples.

Costa Luminosa

The ship will arrive on 18/03 in Malaga, where all guests, with the exception of Italian guests, will be disembarked. Italian guests will be disembarked on 19/03 in Savona. Cruise departing on 25/03 will be canceled. The ship will start again on 05/04 from Venice.

Costa Deliziosa

The itinerary of the Around the World will be adapted according to the operability of the ports foreseen in the itinerary. After the Tour of the World, the cruise schedule will resume, without modification, on 26/04 from Venice.

Costa Mediterranea

The ship will operate as per program from 10/04 in Venice.

Costa Victoria

The ship will arrive on 28/03 in Venice or Trieste based on the operability of the ports. Cruises departing on 28/03, 31/03, 10/04 and 14/04 are cancelled. Operations will restart as per program on 25/04 in Venice.

**Nickos68** » 14 мар 2020, 14:16

Вот и Holland America Line (HAL) приняла решение приостановить круизы на всех своих 14 судах до 14 апреля. Пока до 14 апреля.

"Seattle, Wash., Mar. 13, 2020 (6:16 PM PDT) -- Due to the continued port closures and travel restrictions surrounding COVID-19 and in an abundance of caution, Holland America Line has made the decision to voluntarily pause global cruise operations of its 14 ships for 30 days, impacting sailings scheduled to depart through April 14, 2020."

https://www.hollandamerica.com/en_US/news/coronavirus-travel-advisory.html

**Galja** » 14 мар 2020, 14:43

Tui Cruises пишет на соцсеть, признанная в РФ экстремистской:

Aufgrund der aktuellen Situation bieten wir ab sofort allen Gästen der Reisen mit Abreisedatum bis 31. März 2020 eine kostenlose Umbuchung ihrer Reise an. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an Ihr Reisebüro.
Alle darauffolgenden Reisen werden aktuell geprüft. Sobald wir hier weitere Informationen haben, werden wir diese an unsere Gäste und Reisebüropartner kommunizieren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir heute noch keine Aussage über mögliche Fahrplanänderungen treffen können, die in weiterer Zukunft liegen. Um Ihre Reisen möglich zu machen, bereiten wir selbstverständlich im Hintergrund mögliche Alternativen vor.

Можно бесплатно поменять круиз с отправлением до 31.3. на другой.

**Саммер** » 14 мар 2020, 17:20

В ночи Селебрити написала, что с 14 марта отменяет все американские круизы на 30 дней в связи с ЧС в США. Наш в начале апреля из Пуэрто Рико тоже попал. В письме пишут про депозит 125% на следующий круиз до 31.12.21 или полный возврат денег.

**GalaN** » 14 мар 2020, 17:23

По указанию президента США Трампа все круизы по США отменены на срок 30 дней.

**dnk-stv** » 15 мар 2020, 13:15

Оффтоп удален.

**Danet** » 16 мар 2020, 01:55

GalaN писал(а) 14 мар 2020, 17:23:Сообщение: #133
GalaN » 14 мар 2020, 17:23
По указанию президента США Трампа все круизы по США отменены на срок 30

Да. Отменились наши Гавайи с Французской Полинезией на HAL 21 марта.
100% возврат денег или 125% депозит + 250$ онборд. Надо решить до 1 апреля.

**maxim-maxim1984** » 16 мар 2020, 08:31

Оффтоп удален.

**bantikfantik** » 16 мар 2020, 15:00

Всем привет! У нас отменили круиз Carnival на Багамы из Майями. Заказывали через сайт expedia, брали со страховкой. Кто-нибудь может быть знает, страховку от невыезда должны выплатить независимо от отмены круиза? И может быть здесь есть кто-то с той же проблемой - Carnival пишут, что придет письмо на почту по поводу возврата или перебронирования, но пока ничего не приходило(

**Blanati** » 16 мар 2020, 17:06

Что такое 125% кредит?

**vs2007** » 16 мар 2020, 17:13

Что такое 125% кредит?

это когда сумму, которую вы потратили на сорванный круиз умножили на 1.25 и все это вы можете использовать для покупки следующего круиза)

**Danet** » 16 мар 2020, 17:14

Если вы оплатили круиз, а он отменился, круизная компания (например HAL) предлагает вам оставить эту оплату в качестве депозита на будущее. При этом сумма кредита увеличивается на 25%, которые считаются от базовой стоимости оплаченного вами круиза (без налогов и портовых сборов).

**Larisa181067** » 17 мар 2020, 08:00

А есть здесь кто-нибудь у кого круиз на Коста Люминоза из Савоны до Венеции с 21.03 по 25.03? У вас есть какие-нибудь новости или сообщения из компании?

**i_crust** » 17 мар 2020, 09:57

Larisa181067, ну есть же сайт Косты:
Costa Luminosa
The ship will arrive on 18/03 in Malaga, where all guests, with the exception of Italian guests, will be disembarked. Italian guests will be disembarked on 19/03 in Savona. Cruise departing on 25/03 will be canceled. The ship will start again on 05/04 from Venice.

**Larisa181067** » 17 мар 2020, 10:07

Я этот ответ наизусть выучила. Но там ничего нет про круиз с 21 по 25.03
... Ни слова.... Как будто про него вообще забыли... А люди то купили... и не поедут...

**i_crust** » 17 мар 2020, 10:37

По мне так в этой фразе на 100% и отмена перегонки с 21 по 25 марта. Не уверены - спрашивайте там, где купили.
P.S. по версии круклуб - "Costa Cruises - Остановка навигации до 2 апреля, с 3 апреля восстанавливается частичная навигация."

**russakowalena** » 17 мар 2020, 11:43

На Люминозе подтверждено 4 случая корабль идет в режиме карантина в Европу. Какие могут быть дальше круизы на нем?

**Helen64** » 17 мар 2020, 12:01

Larisa181067 писал(а) 17 мар 2020, 08:00:круиз на Коста Люминоза из Савоны до Венеции с 21.03 по 25.03

Larisa181067 писал(а) 17 мар 2020, 10:07:там ничего нет про круиз с 21 по 25.05

И с датами вам хорошо бы определиться..

**Larisa181067** » 17 мар 2020, 14:12

Ну опечатка это.... 25.03 (март конечно)

**zina00** » 17 мар 2020, 14:49

Сегодня на сайте MSC: MSC PREZIOSA April 4 Grand Voyage Fort de France to Hamburg - Cancelled
Отменен.

**Vikalex** » 17 мар 2020, 20:02

Только что получил ответ по нашему круизу на Косте Луминоса с 21.03 по 25.03

Стоимость круиза будет возвращена в виде сертификата на следующий круиз.
Сертификат этот будет сформирован примерно в течении 2-3х недель. И он будет в системе Косты привязан к Вашим фамилиям. При бронировании нового круиза его можно будет применить автоматически..

**Larisa181067** » 18 мар 2020, 09:51

Vikalex, а вам это сообщение на почту прислали?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР