Air Serbia отзывы, регистрация, багаж, сервис на борту

[zdm]

Пришло письмо от сербов по всем моим 4 билетам :
Important notice: Your AirSERBIA flight JU... has been cancelled!
Соответственно на сайте бронь так же не бьется.

[Binevskaya]

Мне тоже...

[Binevskaya]

Мне тоже... Но только по трем, а у меня 4.

[Binevskaya]

Теперь у меня не работает личный кабинет (после официальной отмены) и я не вижу билет... У всех так?

[8008]

Вы же его и раньше «не видели»? Если в новом письме есть ссылка на бронь - переходите оттуда...

[rippli]

Доброго утра всем!!
Получается инфа об отмененных рейсах на сайте а/к неактуальна? По Франции там ни одного рейса..

[8008]

Эта «инфа» не является чем то официальным. Нет отмены в системе бронирования - значит на данный момент отмены нет.

[Binevskaya]

8008,вчера "увидела", дали в ак правильный код бронирования. В письмах об отмене ссылок нет, только информация...

[rippli]

Эта «инфа» не является чем то официальным

Поняла это уже, так же, как и наличие или нет брони в личном кабинете, я свою то вижу, то нет. Сами вынуждают писать письма.

[Binevskaya]

Пожалуйста, отзовитесь те, у кого вчера официально отменились рейсы! Вы можете зайти на свою бронь на сайте? Мне выдает такую табличку - A problem occurred while retrieving a pnr
There is no itinerary within the booking.

[8008]

Прервите попытки на время, сами же сервер и обваливаете... В принципе, этого письма от а-к с информацией об отменах достаточно. Можете на его основании вести переговоры о возврате.

[tishina_i_pogodki]

По Франции там ни одного рейса..

по Франции на данный момент нет отмен рейсов ,вчера общалась с ними по и-мейл

[rippli]

по Франции на данный момент нет отмен рейсов

так и есть, наверное. В другой ветке такая информация мелькнула, куча разных везде сообщений, порой противоречивых, оно и понятно, у всех планы рушатся.

[star1810]

Мне выдает такую табличку - A problem occurred while retrieving a pnr
There is no itinerary within the booking.

мне тоже

[Мерлуза]

Авиакомпания чудит. На март возможно оформить вынужденный возврат, т.к. авиакомпания подтвердила отмену рейсов. На апрель у них на сайте вывесили отмену нашего рейса Белград-Рим на 10.04.20г, а сегодня пришло письмо, что авиакомпания перенесла рейс на 11.04.20г., хотя на сайте продаж нет не только на апрель, но и на май. Оттягивают возвраты денежных средств?

[8008]

Да, оттягивают. Имеют право. Рейс не отменён в системе - значит «он есть». Даже банк можно «завалить», если всем одновременно прийти забирать свой вклад...

[Мерлуза]

И как тут строить поездку непонятно? Вроде бы до 11.04.20 еще далеко и карантин может быть снят, но знать то нужно хотя бы чуток заранее, чтобы успеть добраться до Москвы...

[8008]

Никак. В мире пандемию обьявили, а тут «поездки строят»... на авто езжайте, если границы не закроют:)

[rippli]

Люди поездки "строили" до объявления пандемии. Многие а/к понимают, что ситуация "аховая", возвращают деньги, разрешают обмен, а Air Serbia удавится, но если будет что-то отменять, то в самой последней. Дернул меня черт связаться с ними(

[Binevskaya]

А я наоборот сейчас хочу написать хороший отзыв на эту АК и, в частности, на московский офис. Мне по телефону изменили даты и направление в связи с отменой моих рейсов в Рим. Отменили без всяких доплат, хотя новый билет стоил намного дороже. Надеюсь, все будет ок с ним. Но смоталась я вчера к ним не зря - они уже знали, что я "была" и сделали все по телефону.
И еще:
Кто-то тут писал, что рейсов на АК нет на весну и лето. Если вы смотрите поисковик их сайта, то смените браузер! Я тоже в опере ничего не видела, зашла по другому и там все рейсы аж до ноября...
Как же я рада, что теперь мне не нужно иметь дело с supersaver, они как не выходили неделю на связь, так и не выходят... И даже моя бронь в Рим, которая уже аннулирована, чувствует себя прекрасно...