Отмена авиарейсов из стран Шенгена в США из-за коронавируса

[Эврика]

eventpromo, Логика простая. Граждан США пустят в самолет до США, туристов нет.

[Lalochka]

eventpromo, ну именно так и сделают, вот предыдущее сообщение верно:

EVERYONE ELSE
Everyone travelling from Britain who does not hold US citizenship or residency will be banned from entering American soil from midnight, US eastern time, on Monday.

[eventpromo]

eventpromo, Логика простая. Граждан США пустят в самолет до США, туристов нет.

Согласен. Но судя по информации на сайте авиакомпании, мы сейчас не можем оформить возврат средств поскольку у нас тариф невозвратный, а ехать в другие даты не упало нам.

[eventpromo]

eventpromo, ну именно так и сделают, вот предыдущее сообщение верно:

EVERYONE ELSE
Everyone travelling from Britain who does not hold US citizenship or residency will be banned from entering American soil from midnight, US eastern time, on Monday.

Завтра свяжемся с посольством и уточним этот момент. Все таки не совсем верно говорить, что мы едем из Британии, так как мы будем только в аэропорту. Формально из Британии, а как они будут подходить к этому вопросу не ясно.

[flkk]

Завтра свяжемся с посольством и уточним этот момент. Все таки не совсем верно говорить, что мы едем из Британии, так как мы будем только в аэропорту. Формально из Британии, а как они будут подходить к этому вопросу не ясно.

следите за заявлениями а/к и статусом рейса. если его отменят, то сами понимаете..
люди вон и прямые рейсы аэрофлота на май кинулись сдавать, хотя никаких запретов между нашими странами не было

[NataBerez]

eventpromo, напишите пожалуйста что вам ответят. У нас такая же ситуация, ещё и стыковка длинная ((

[Lamp]

Если исходить из вашей логики, то из Лондона не пустят всех людей в самолёт, тогда какой смысл лететь авиакомпании вообще?

Авиакомпании будут перевозить из Лондона в США граждан США , гринкартовцев, дипломатов , в общем всех, кто упомянут в указе Трампа, кому разрешен въезд в США в последующие 30 дней. Все остальных просто не будут допускаться на борт. Поэтому без гарантий посадки на борт самолета в Лондоне (вылетающего в США) , я бы и в Лондон не полетел из третьей страны.
Просто прочтите указ Трампа, если ваши документы и ваш паспорт соответствуют критериям и категориям, кому разрешен въезд в США в последующие 30 дней, то можете лететь в Лондон, чтобы там пересесть на рейс вылетающий в США.

[Argentum777]

Вот выдержка с сайта IATA об изменениях в Timatic касаемо США:

3. Passengers who have transited or have been in Austria, Belgium, Czechia, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden or in Switzerland, in the past 14 days are not allowed to enter the USA.

Великобритании тут пока нет, добавят чуть позже. Но, думаю, ответ про транзит очевиден.
Источник: https://www.iatatravelcentre.com/intern ... autodetect

[Max D]

На этой неделе вылет в НЙ из России.
Аэрофлот.
Отменили обратный рейс, перенесли на день раньше, причем стыковка слетела. Как делали - непонятно. Все в одной брони, но в итоге получилось, что на обратке прилет в НЙ на 1,5 часа позже, чем вылет в Москву. Брал через агента (была причина, что не через оф сайт). Агент ушел в глухую оборону - автоответчик говорит, типа много возвратов и изменений из-за коронавируса, имейте терпение. Но ни на телефон в итоге никто не отвечает, ни на письма, чат закрыли. А время совсем в обрез.
Начал звонить в колл-центр Аэрофлота. В итоге потратил 6 (!!!!!!!!!!) часов, правда с перекурами, но все же... Пи@#ец..... Каждый звонок ожидание очереди 15-20 минут. Периодически пытаюсь дозвониться агенту, безуспешно.
1-й звонок. Говорю, что надо бы обратный рейс на 1 день позже перенести. Ответ - иди к агенту, где брал.
2-й звонок. Опять начинаю про обратку, говорить. Мне сходу говорят про рейс туда - разрешен въезд только гражданам США и с гринкартой. Разговор окончен. Копец. Я грешным делом подумал, что пропустил что-то. Прошерстил интернет, проверил сайт ИАТА, нигде нет упоминаний про граждан РФ и рейсов из РФ, одни китайцы и европейцы, и те, кто был у них в гостях.
3-й звонок. Наконец-то попал на нормальную тетку. Никаких запретов не озвучила. Сказала, что все можно, действительно кривая стыковка произошла, но надо все делать через агента. Я поплакался, типа все ушли в глубокое подполье. Девушка подумала и сказала, что на самом деле можно и напрямую все сделать. И если я не достучусь до агента, то можно позвонить и мне все сделают.
4-й звонок. Первый раз с таким столкнулся, мамзель не опознала ни одной буквы из брони!!! У меня дефектов речи никогда не наблюдалось. Бывает иногда, что какую-нибудь букву не так расслышат, но чтобы все...... Особенно с буквой G добился результата попытки с 6-й. Я ей Джи, она мне Джокер ... трындец. Потом пошел разговор, похожий на 2-й и одинаковым текстом, что мне нельзя лететь в США, причем даже не хочет слушать, про обратку, твердит, что мне туда нельзя, давай возврат сделаю. Я ей, не надо возврат, сделай обратную дорогу по реальному расписанию. Она снова, тебе нельзя туда лететь. Попросил переключить на умную, отказала))))))))))))))))
Сразу же набрал номер снова.
5-й звонок. Похож на 3-й. Никаких переспрашиваний букв брони. Моментально въехала в проблему. Никаких лекций, что мне нельзя в США. Просто все сделала как надо, даже про агента ничего не спросила и не напомнила. На трипкейсе все сразу поменялось как надо.

Т.е. умные через раз, а то и реже.

Ждемс как пройдет. Надеемся на лучшее.

З.Ы. Контора, которая скозлилась (раньше билеты брал, но сдавать/менять ни разу не приходилось) называется тикетс.ру

З.З.Ы. На сайте ИАТА на главной странице есть актуальный перечень стран и их запретов из-за коронавируса. https://www.iatatravelcentre.com/intern ... 226297.htm / здесь более общая инфа, а здесь более подробная в пдф и ссылками https://www.iata.org/en/programs/safety ... g=DateDesc

[bochel18]

Удалил

[tix]

Уточните, пожалуйста, а свидетельство о браке должно быть переведено на английский и нотариально заверено? Является ли доказательным этот документ на границе?

По сути уже не важно если лететь через Европу то только с паспортом или гринкартой.

А вообще если документ на другом языке, то нужен перевод на англ (нотариально не требуют) + ID человека на который ссылается документ (если это свидетельство о браке то копия ID этого человека) .

[Max D]

Пока в нем нет United Kingdom и Ireland

Есть, во 2-й ссылке в пдф

As of 16 March 2020 travel ban extends to UK and Ireland

[tix]

Мне сходу говорят про рейс туда - разрешен въезд только гражданам США и с гринкартой.

Официально пока не вижу, но в новостях журналисты несколько раз тоже повторили мысль, что запрет всем кроме граждан и гринкард. Возможно они путают это с ЕС и Великобританией.

[sergeyf73]

На этой неделе вылет в НЙ из России.

Отпишитесь пожалуйста как границу пройдёте!) у вас вылет когда?

[Max D]

Отпишитесь пожалуйста как границу пройдёте!) у вас вылет когда?

Вылет 20. Отпишусь, если не отменится все.
Но чую придется отменять, т.к. у меня еще и Южная Америка, а буквально 20 минут назад прилетело сообщение от авиакомпании, что через 3 часа (!!!!!!) в 00:01 минуту местного времени, закрывается доступ всем иностранцам в ключевую для меня страну. Плюс Аргентина, через которую у меня влет должен был быть, отправляет на принудительный карантин всех прибывших из Европы, Китая и из США на 2 недели. Такого тоже не хочу. Не лететь в Юж Ам? Целый месяц тусить в США не хочу. Проснулся ни свет ни заря от всяких печальных мыслей, теперь сон пропал, обдумываю ситуацию, но, как уже писал, скорее всего придется отменять. Сегодня/завтра решу.

В итоге, помимо сомнений по поводу посещения США, накладывается то, что сам факт посещения США также может подпортить остальную поездку. Так что рекомендую всем проверять текущую ситуацию и быстро принимать решения.

[Lamp]

буквально 20 минут назад прилетело сообщение от авиакомпании, что через 3 часа (!!!!!!) в 00:01 минуту местного времени, закрывается доступ всем иностранцам в ключевую для меня страну.

Это в какую страну сегодня закрыли доступ всем иностранцам?

[SolarKitten]

Но вопрос остаётся открытым: стыковка это посещение?

Для Шенгена в тиматике сказано: who have transited or have been in, т.е. стыкову делать нельзя.
Про Великобританию пока что информация не опубликована.

В колл-центр дозвониться,по стомости, как пол билета. И все равно безрезультатно.

Звоните по скайпу. У вас есть шансы поменять вылет из Варшавы на вылет из Минска, у турков есть код-шер с Белавиа на Минск-Стамбул.

[merclub]

... у меня на 20 марта был рейс в Нью-Йорк Аэрофлотом , покупал без посредников , самые простые билеты , невозвратные
решил не идти против шерсти и слетать спокойно когда все уляжется , текущю броно билетов отменить
вчера позвонил на горячую линию аэрофлота для отмены брони 40 минут дозванивался , 15 минут общался с оператором , потом звонок сорвался

сегодня в 5-30 повторил попытку , 10 минут дозванивался ,за 20 минут оператор оформил возврат билета в США и обратно , вопросов не задавал , сумма возврата 100 %

[SergeiE]

Вопрос про rebooking. Если часть полетов в билете Люфтганза отменила а дозвониться до времени "вылета" не успеваю (завтра во Франкфурт и Сан Франциско) то можно изменить полет, если дозвонюсь позже? Не скажут - вы не успели. Онлайн сделать изменения программа не даёт, только возврат. А мне надо просто перенести на сентябрь.

[Ирина 325]

Здравствуйте! Сегодня прислали из Американ Эйрлайнс: One of your flights was canceled and we were unable to rebook your trip from LHR to JFK. Please call 800-541-3692 for help. We’re sorry for the change to your travel plans. Вылет должен быть из Хитроу в Нью-Йорк 18 марта. Выше кто-то спрашивал о страховках. Действительно, многие не действуют. Пока только две компании платят при этом вирусе: Ингосстрах и Тинькофф. Если кто-то летит прямым рейсом, успеет переоформить.

[IreneIrene]

оператор оформил возврат билета в США и обратно

Не предлагали перенести вылет? Официально же не запрещены еще перелеты из РФ. Тем не менее вернули невозвратный билет? Это они молодцы

[flkk]

IreneIrene, предлагают или перенести или отменить. Перенести думаю выгоднее, тк после такого страшно предположить, что будет с ценами вообще..

[SergeiE]

Кто-нибудь дозванивался до Люфтганзы в Москве?

[IreneIrene]

предлагают или перенести или отменить

То есть теоретически можно перенести дату без удорожания за счет разницы? Летом, например, сильно дороже. Про выгодно в таком случае плюсую, потому интересно, нужно ли в таком случае доплачивать. У меня вылет на апрель, потому думаю, сейчас этим озаботиться или ждать каких-то официальных писем и отмен.

[iMike]

Кто-нибудь дозванивался до Люфтганзы в Москве?

В данный момент на линии...35 минут музыки и ничего более. Но, хоть музыка, а не сбрасывают :)

[SergeiE]

предлагают или перенести или отменить

То есть теоретически можно перенести дату без удорожания за счет разницы?

На сайтах некоторых авиакомпаний есть такая информация что можно перенести без доплат до 31 декабря: Люфтганза, Эйр Франс...
Вот дозвониться невозможно, а вылет уже завтра. Что делать?

[SergeiE]

Кто-нибудь дозванивался до Люфтганзы в Москве?

В данный момент на линии...35 минут музыки и ничего более. Но, хоть музыка, а не сбрасывают :)

1 час 05 минут на линии. Музыка прекратилась 15 минут назад. В Американский офис тоже не могу дозвониться

[iMike]

Ясн...бесполезно, похоже.

[SergeiE]

Ясн...бесполезно, похоже.

Но надо... Мой вопрос: нужно ли дозвониться именно до вылета, или успокоиться и раз в день пробовать в последующие дни

[iMike]

Но надо... Мой вопрос: нужно ли дозвониться именно до вылета, или успокоиться и раз в день пробовать в последующие дни

Морально уже смирился с потерей. Вылет на четверг через Германию был.
Взял Аэрофлот на четверг - посмотрим как что будет.

[Саммер]

У меня вечерний рейс КЛМ 1 апреля в Амстердам, там ночной лэйовер, на следующий день Дельта в Нью Йорк, где пересадка на рейс до Пуэрто-Рико. Круиз отменили, пыталась попробовать перенести даты вылета на осень-зиму. Но клм ответили в фейсбучном мессенджере, что You are allowed to change your ticket once under this policy and your new departure date must be no later than the 31st of May. Предлагают ваучером взять, но билеты были по выгодной цене, думаю, мы на эту сумму даже на один билет на осень не найдем(((

[SergeiE]

Но надо... Мой вопрос: нужно ли дозвониться именно до вылета, или успокоиться и раз в день пробовать в последующие дни

Морально уже смирился с потерей. Вылет на четверг через Германию был.

У Вас Люфтганза? На сайте же можно сделать возврат.

[SolarKitten]

Мой вопрос: нужно ли дозвониться именно до вылета

Да. Либо дозвониться, либо каким-либо иным способом сообщить авиакомпании. Иначе система автоматом влепит no show со всеми вытекающими последствиями.

[SergeiE]

Мой вопрос: нужно ли дозвониться именно до вылета

Да. Либо дозвониться, либо каким-либо иным способом сообщить авиакомпании. Иначе система автоматом влепит no show со всеми вытекающими последствиями.

Значит пытаться до последнего а в конце сделать refund, если не дозвонюсь

[SergeiE]

Мой вопрос: нужно ли дозвониться именно до вылета

Да. Либо дозвониться, либо каким-либо иным способом сообщить авиакомпании. Иначе система автоматом влепит no show со всеми вытекающими последствиями.

А в офис самому прийти это выход? Стоит ехать в Москву?

[semka1412]

Добрый день
Был рейс через Цюрих 23 апреля в Майами, швейцарцы предложили вариант с вылетом 24 апреля, с ночевкой в Цюрихе. нам рейс не подошел. Дозвонился до них (минут 40 висел на музыке), отменил рейс с полным возвратом средств. В этот же день купил билет Аэрофлотом на 24 апреля прямым в Майами. Надеюсь, что все таки улетим. Жить будем не в Майами, а очень далеко (Палм Шорс) от большого количества людей. Ждем 24 апреля, все таки времени еще в принципе много, посмотрим

[merclub]

Не предлагали перенести вылет? Официально же не запрещены еще перелеты из РФ. Тем не менее вернули невозвратный билет? Это они молодцы

нет , мне сегодня не предлагали перенос .
вчера оператор сказал , что перелеты не запрещены , но дальше не смог с ним общаться - связь прервалась
сегодня все прошло
правда я сразу сказал , что хочу отменить бронь с возвратом средств по причине изменившейся ситуации в стране прилета

спорить не стали , вернули невозвратный , жду теперь когда деньги упадут обратно
если деньги упадут в результате - да , аэрофлот молодцы . Как я понял по форуму - многое зависит от оператора

у меня еще внутренние 2 рейса по США а/к Frontier - там пока не возвращают деньги на карту , только на кредит длительностью 90 дней
попробую по страховке от невылета Тинькова вернуть , по результату отпишусь

[Танюшик70]

... у меня на 20 марта был рейс в Нью-Йорк Аэрофлотом , покупал без посредников , самые простые билеты , невозвратные
решил не идти против шерсти и слетать спокойно когда все уляжется , текущю броно билетов отменить
вчера позвонил на горячую линию аэрофлота для отмены брони 40 минут дозванивался , 15 минут общался с оператором , потом звонок сорвался

сегодня в 5-30 повторил попытку , 10 минут дозванивался ,за 20 минут оператор оформил возврат билета в США и обратно , вопросов не задавал , сумма возврата 100 %

Как так?? Муж сегодня звонил в Стригино в офис Аэрофлота, отказали, т.к. запрета перелетов нет.
У нас билеты на 21 марта в Майами, лететь уже не хотим, всё слишком быстро во Флориде развивается.

По какому телефону звонили в Аэрофлот?

[merclub]

я не знаю пока как так получается , что кому то отказывают . Тут ясно , что люди не своему желанию отказываются , а по вполне объективным причинам
наверное зависит от оператора и везения
оператор сообщил , что отменил мое бронирование , за что я ему очень признателен
в личном кабинете на аэрофлоте я вижу его в неактивных
больше никаких сообщений не приходило , денег тоже пока нет , но там 7-10 дней вроде ждать надо

[Танюшик70]

Благодарю, пару дней подождём, вдруг будет официальный запрет, и тоже начнём звонить.

[mashutka11]

Подскажите, сам не могу разобраться: у нас билеты на 13.05 ФиннЭйр. В личном кабинете опции переноса нет. Перенести можно только билеты с вылетом до 30 апреля? Или же мой билет также попадает под эту опцию. Служба поддержки молчит.

либо переносить https://www.finnair.com/fi-en/flight-information/travel-updates
либо делать возврат
https://www.finnair.com/fi-en/customer-care-and-contact-information/contact-forms/refund-form
хотя они сейчас очень медленно отвечают, но все же работают

[Nataly Borisova]

Такая же история. 28 Марта Билеты москва Майами, Аэрофлот говорит, что пока нет запрета на перелёты - возврат по правилам тарифа, то есть невозвратные билеты сдать нельзя. У нас ещё и отели невозвратные, и машина.... в ноябре проплачивали.

[SergeiE]

Кто-нибудь дозванивался до Люфтганзы в Москве?

В итоге дозвонился до офиса в США и девочка все быстро перебронировала на сентябрь

[bromisaich]

Почищено от оффтопа. Особое предупреждение для Lamp и flkk.
Очередная попытка ваша отметиться в этой теме "не по делу" и вам будет показано на выход.
Ничего личного

[North Star]

В итоге дозвонился до офиса в США

Неважно в какой стране офис, главное дозвониться.

В профильной теме авиакомпании есть контакты.
До Беларуси быстро и успешно дозванивались
Lufthansa: изменение, возврат, перебронирование авиабилетов

[Nicoruso]

На сайтах некоторых авиакомпаний есть такая информация что можно перенести без доплат до 31 декабря: Люфтганза, Эйр Франс...
Вот дозвониться невозможно, а вылет уже завтра. Что делать?

На сайте Эйр Франс...перенос возможен на даты до 31 мая.

[possva]

Ребят подскажите куда звонить , по представительствам авиа компний ВА и АА или в Сити Тревел где брал билет?

[Nicoruso]

Ребят подскажите куда звонить , по представительствам авиа компний ВА и АА или в Сити Тревел где брал билет?

Возврат только где покупали билеты.

[Ирина 325]

Бритиш ответили, что звонить надо тем, кто продал билет. Бритиш отвечает быстро. Но написали, что если билет приобретен не у них, они не могут отменить.

[Танюшик70]

Ушам своим не поверила, но муж смог отменить нашу бронь (Москва-Майами 21 марта), даже вроде как без потерь. По телефону. Со второго раза, правда, но тем не менее.