Форум Винского

**Форум Винского** » 11 мар 2020, 23:23

Здесь обсуждаем всё, что связано с отменами рейсов в Европу, и возвратами авиабилетов из-за коронавируса.
Ряд направлений (Китай, Корея, Италия) обсуждаются в отдельно созданных темах.

Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса
Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии
Отмена авиарейсов в США из Европы из-за коронавируса

Какие авиарейсы отменяются

Обновляемый список по авиакомпаниям: Отмена рейсов авиакомпаний из-за коронавируса.
Конкретные вопросы по возврату денег, следует задавать в темах об авиакомпаниях в разделе Бронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат

**b-olegh** » 17 мар 2020, 12:17

tecco писал(а) 17 мар 2020, 12:04:А что именно изменилось, можете пояснить? На что нажать?

Вас гугл забанил? )))
Вчера вечером были анонсированы изменения в правила карантина. Перечень стран был расширен. Теперь в в перечне стран должен появиться и Израиль. Возможно, уже появился...

**tecco** » 17 мар 2020, 12:26

b-olegh писал(а) 17 мар 2020, 12:17:Вчера вечером были анонсированы изменения в правила карантина.

Ну, это им не указ. Пока рейсы в расписании, они не производят отмену. Что ж, остается только ждать. Может отменят рейсы.

**b-olegh** » 17 мар 2020, 12:28

sashajf писал(а) 17 мар 2020, 11:59:Перелёт из Москвы в Испанию и обратно. но аэрофлот отказывается отменять билеты. Хотя даже в этой теме есть успешные кейсы отмены точно таких же билетов,на этом основании,на рекомендациях IATA.

Вот Вам рекомендации IATA (c текущими изменениями в Тиматике - CORONAVIRUS OUTBREAK - UPDATE):
https://www.iatatravelcentre.com/intern ... 226297.htm
Пролистал все. Множество стран вводят ограничения на въезд граждан Испании, граждан других стран, следующих из Испании.
Но ограничений самой Испании я там не увидел!

**b-olegh** » 17 мар 2020, 12:29

tecco писал(а) 17 мар 2020, 12:26:Что ж, остается только ждать. Может отменят рейсы.

Завтра Правительство должно огласить перечень мер, и скорее всего, после оглашения произойдут изменения.

**Горожанин7** » 17 мар 2020, 12:37

DianaPavlikova писал(а) 17 мар 2020, 12:11:Есть тут счастливчики по KLM, AFR - вылет в четверг 19 марта Москва-Бордо с пересадкой через Париж.
Пока что никакой отмены нет. Ваучер как последняя надежда...

Писал в форму обратной связи на отмену брони. На почту подтверждение не приходит. Сегодня, о боги, дозвонился в коллцентр. заявки они видят - но очень большая нагрузка, поэтому так долго отвечают. Говорят что ответ на наши письменные обращения нужно ждать от 3-х до 7-ми дней.
Планировался вылет завтра и только после дозвона в коллцентр перестала биться бронь на сайте.

**DianaPavlikova** » 17 мар 2020, 12:43

по 495 411 77 86 звонили ?
Спасибо за ответ! как понимаю будет возврат средств ?

**Алла В.** » 17 мар 2020, 12:46

Франция закрыла границу до 17 апреля . Все линии KLM и Air France заняты с 8 утра(
До этого предлагали ваучер на год , на сумму билетов (30 тысяч), но не поднимут ли цены на эти самые билеты в 2 раза в этот год, что придётся доплачивать ещё 30 тысяч (например на июль 60000 р билеты от этих авиакомпаний в Париж)? Плюс оплачивали багаж, эти доплаты в ваучер тоже включат?
И теперь после закрутит границы, возможно ли вернуть именно деньги ? Если въезд в страну попал в даты её закрытия. Кто-нибудь владеет информацией?

**aleksey2008** » 17 мар 2020, 12:53

Вот я вас честно не понимаю. Вы думали, вам сказки рассказывают?

Peyton писал(а) 17 мар 2020, 11:04:До последнего собиралась ехать

Это называется - слабоумие и отвага.
Но тем не менее АК пошла вам навстречу и разрешила однократное внесение изменений в билет. Вы этим правом воспользовались. Причем, как понимаю, в момент, когда все уже было ясно с ситуацией в Европе.

Peyton писал(а) 17 мар 2020, 11:04:Я дала согласие перебронировать на вылет Аэрофлотом также 18 марта в 15-00.

Какие теперь могут быть претензии?..

**Географиня** » 17 мар 2020, 12:58

Делала возврат билетов у Иберии на 18 апреля, вернули в виде бонусов на покупку билетов у них же до 31 декабря, в виде денег фигушки

**DianaPavlikova** » 17 мар 2020, 12:59

Только что дозвонилась до KLM - потребовалось минут 10 . Рейс не отменен , ну и что что границы закрыты - предлагают оформить ваучер.

**alvd** » 17 мар 2020, 13:26

Алла В. писал(а) 17 мар 2020, 12:46:Франция закрыла границу до 17 апреля . Все линии KLM и Air France заняты с 8 утра(

Зато мне только что пришло письмо от AirFrance. Был билет на 19 марта Санкт-Петербург - Париж - Лиссабон.
"Ваш рейс отменен, вместо него рейс 20 марта Париж - Лиссабон." И ни слова о том, как я доберусь до Парижа. :)
Что это за манера - заменять на рейс вообще из другого места, с середины исходного маршрута?
Как теперь лучше все это обжаловать?

**arba1234** » 17 мар 2020, 13:27

tecco писал(а) 17 мар 2020, 10:39:Хорошо. У меня односторонний билет "Тель авив- Москва" . Когда я его покупал никаких ограничений въезда в Израиль для меня не было. Спустя какое то время, Израиль запретил въезд в страну иностранных граждан, и это прописано в сообщении IATA.
Да, рейс не отменен, и я могу выехать из Израиля, выезд для меня не закрыт. Но что бы выехать, я должен туда еще попасть. Как я могу осуществить свое право на перевозку, Вы мне можете объяснить?

Могу.
При заключении договора перевозки в виде одностороннего билета из Т А в М Вы давали обязательство прибыть в определенное место в определенное время для осуществления перевозки. Вы туда не прибыли. Да по независящим от Вас обстоятельствам. Авиакомпания может войти в Ваше положение, а может не войти. Я бы обязательно общался с авиакомпанией, но помнил бы о том, что компания ОБЯЗАНА вернуть деньги за такую несовершенную перевозку на определенных условиях кот прописаны в тарифе. Если рейс отменят (или перенесут более чем на 4 часа) то обязаны вернуть деньги полностью независимо от тарифа.
2.Если у Вас рейс Свисом или Брюсселями или Автрияками, то оф инф об отмене на их сайте появляется только на 3 дня, а на материнской компании Люфтганза эта инф есть до 23 .03 включительно.

**Лариса С.** » 17 мар 2020, 13:35

Относительно KLM: Невозвратный тариф и рейс не отменен- деньги не возвращают. Предлагают ваучер, который действует год для покупки билетов и плюс полгода для полетов. Все дополнительные опции так же не возвращают. Их прицепят потом к покупке билетов по ваучеру (при оформлении ваучера и потом при покупке билетов по ваучеру все это нужно уточнять у оператора).
Все испытала на себе в процессе звонков и переписок с 12 марта и по сей день (долго, т. к. билет оформляла через Ван Ту Трип, а они сначала что-то в отказ пошли). Если бы покупала у KLM напрямую, то все оформили бы при первом моем звонке.
Заявку на ваучер надо успеть подать до 1 сегмента полета (не помню за сколько часов).
Что будет с ценами после всей этой катавасии - вопрос риторический, кто ж на него может знать ответ?

**kloya** » 17 мар 2020, 13:44

[quote="Daleko";p=9942416]Ростуризм открыл горячую линию для российских туристов. +74996781203 круглосуточно.
Можно получить консультацию о том, как безопасно спланировать возвращение, а также о возврате денег за пакетные туры и отдельные туруслуги, в т ч авиабилеты!

(инфа из телеграм-канала TravelRadar)[/quote
Спасибо за номерок
Дозвонилась быстро,спросили какой регион-Москва
Онлайн ничего не возвращают
Нужно записаться на м.Тульская(они же сразу и записывают) на прием,взять с собой паспор+брони отелей(в моем случае Букинг)+брони билетов(в моем случае Австрийские) и написать заявление на возврат средств в связи с неопределимыми обстоятельствами и указ мера
По заявлению будет сделан возврат
Однако порывшись в инете и отыскав адрес на который меня послали, я увидела что это адрес некой юр конторы,о которой много не лестных отзывов в инете....
Та что за телефон Вы даёте?

**MYXAZEZE** » 17 мар 2020, 13:50

Airbaltic возвращает деньги на подарочную карту +10 евро на человека.
Реальные деньги фиг

**bait** » 17 мар 2020, 13:57

Аэрофлот. Рейс Рнд-Мск-Будапешт и обратно - 19.03.2020 - 23.03.2020. Тариф невозвратный. По телефону не отвечали, в представительство в Ростове(в самом городе) ездили позавчера/вчера - в возврате отказывали категорически - там все хорошо, летите, рейс не отменен. Сегодня поехали в Платов - оформили полный возврат.

**Eva-Elena8** » 17 мар 2020, 14:00

Уважаемые форумчане, подскажите пожалуйста (или перенаправьте на другой форум по теме) как вернуть деньги за билеты Flixbus. Мало того что они за отмену билетов берут комиссию, так еще и оставшееся возвращать не собираются, предлагают ваучер с использованием в течении года.

**Географиня** » 17 мар 2020, 14:13

Eva-Elena8 писал(а) 17 мар 2020, 14:00:Уважаемые форумчане, подскажите пожалуйста (или перенаправьте на другой форум по теме) как вернуть деньги за билеты Flixbus. Мало того что они за отмену билетов берут комиссию, так еще и оставшееся возвращать не собираются, предлагают ваучер с использованием в течении года.

нам вернули в виде промокода

**ramashka21** » 17 мар 2020, 14:35

Eva-Elena8 писал(а) 17 мар 2020, 14:00:Уважаемые форумчане, подскажите пожалуйста (или перенаправьте на другой форум по теме) как вернуть деньги за билеты Flixbus. Мало того что они за отмену билетов берут комиссию, так еще и оставшееся возвращать не собираются, предлагают ваучер с использованием в течении года.

Вы писали им в поддержку или звонили?

**golokhvostova** » 17 мар 2020, 14:39

Добрый день. Кто-нибудь делал возврат билетов у Аэрофлота на перелет из Лиссабона в Москву, который должен быть в мае?? Португалию нормально возвращают, если тариф невозвратный?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами