Отмена авиарейсов из России в Европу в связи с коронавирусом

[Форум Винского]

Здесь обсуждаем всё, что связано с отменами рейсов в Европу, и возвратами авиабилетов из-за коронавируса.
Ряд направлений (Китай, Корея, Италия) обсуждаются в отдельно созданных темах.

Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса
Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии
Отмена авиарейсов в США из Европы из-за коронавируса

Какие авиарейсы отменяются

Обновляемый список по авиакомпаниям: Отмена рейсов авиакомпаний из-за коронавируса.
Конкретные вопросы по возврату денег, следует задавать в темах об авиакомпаниях в разделе Бронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат

[Chokki]

Везде очень противоречивые данные - непонятно, могу ли я полететь в Будапешт или нет - вроде как из ЕС в ЕС можно

https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%98%D1 ... 0%B8%D1%8F

Исландия является членом НАТО и членом Шенгенского соглашения, но не является членом Европейского союза.

Я могу ошибаться, но на мой взгляд - рейс из Исландии должен быть международным (он хоть и внутри Шенгена, но не внутри ЕС), и вас не должны пропустить на паспортном контроле (въезд в Венгрию нерезидентам запрещён).

[aleksey2008]

вас не должны пропустить на паспортном контроле

Паспортного контроля между ЕС и Исландией в нормальной ситуации нет. Только таможенный.
Однако сейчас вполне могут действовать дополнительные ограничения.

[andddre]

А вот колл-центр Аэрофлот отказывается менять дату вылетов Мадрид-Москва-СПб (28.03) без штрафов, так как рейс не отменен. Даже своё распоряжение от 16.03, где всё расписано, они трактуют по своему!

Сегодня новая легенда: у них есть информация о том, что ЕС закрыл границы, но так как вылет обратный и рейс не отменен, возврат и обмен по общим правилам. И им не важен тот факт, что невозвратные билеты в ЕС уже вовращены и отели отменены!

[Moon River]

У меня невозвратные билеты Аэрофлота в Великобританию с 21 по 29 марта (Санкт-Петербург - Лондон). На сайте Аэрофлота информации по этому направлению нет.

Потому что это новая информация, которую еще не успели обработать. Мишустин дал поручение со сроком исполнения 20 марта.
http://government.ru/orders/selection/401/39203/
Информация на сайте Аэрофлота, полагаю, должна обновиться завтра, после чего возврат Вы сможете оформить до 31 декабря.

[alvd]

вроде как из ЕС в ЕС можно, но в ситуации, когда все меняется каждый день, очень сложно сориентироваться :(

Кто ж Вам точно скажет, здесь нет предсказателей. Только при вылете и узнаете, можно или нет.
Пока из ЕС в ЕС можно, многие таким приемом пользовались (к примеру, из Барселоны через Брюссель).

[justalex17]

Товарищи, у кого-то получилось через one two trip отменить билеты или хотя бы дозвониться до них?

[rippli]

получилось через one two trip отменить билеты или хотя бы дозвониться до них

дозваниваюсь, в принципе, без проблем, вчера мин 5 ожидание.
Билеты отменить на апрель пока не могу, но у нас упертая Air Serbia, на которую никакие аргументы, кроме отмененного рейса, не действуют.

[Trillian77]

Наконец то Аэрофлот оформил вынужденный возврат Москва-Мадрид-Москва с вылетом 11.04
Вообще без препираний и уточнения причин возврата.

[rippli]

Аэрофлот оформил вынужденный возврат Москва-Мадрид-Москва

порадовали) первый раз увидела, наконец, Мадрид в отмененных!

[J-anna]

Пообещали вернуть деньги за сорвавшийся перелет. Назвали 10 рабочих дней. Но никакого подтверждения на почту пока не пришло. Переживаю: вдруг скажут, что мало ли кто и что по телефону сказал. Кто-нибудь уже денежку получил?

[bobule]

Добрый вечер! Что с рейсами Vueling Барселона-Москва? У кого-нибудь есть свежие новости. Пока они дают только изменить дату рейса. А хотелось бы получить возврат.

[Anдреi]

А хотелось бы получить возврат.

У меня был Барселона-Москва на 19 марта flex. Рейс висел у них на сайте, как-будто полетит по расписанию, числа до 15. Но по телефону автомат сообщал, что полёты в некоторые города отменены, включая Москву. Числа 16 на сайте сообщили, что рейс отменён и появилась возможность выбора - либо поменять дату, либо сделать возврат. Но возврат, насколько я понял описание, придёт в виде денег на счёте Вуэлинга, снять не получится, а можно что-то у них купить. Пока этот возврат у меня в процессе, посмотрим, что в итоге получится.

[Наталья Глухова]

bobule, только что от Vueling пришло письмо, выбрала возврат. Рейс Москва-Барселона-Москва 2-7 апреля. Следом приходит письмо такого содержания: "Уважаемый клиент,
Благодарим Вас за обращение в отдел обслуживания клиентов Vueling. Мы получили ваш запрос и обрабатываем его. Мы ответим на ваш запрос, как только сможем. Если ваш запрос о возмещении, вы получите электронное письмо в течение следующих 10 дней, которое будет включать ваучер на стоимость вашего бронирования, чтобы использовать в вашей следующей поездке. Ваучер действителен для всех покупок через веб-сайт Vueling до 31 декабря 2020 года.
Из-за очень большого количества звонков, которые мы получаем, мы настоятельно рекомендуем вам не связываться с нашим Центром обслуживания клиентов по телефону и ждать нашего ответа по электронной почте.
Мы хотели бы воспользоваться этой возможностью, чтобы отправить вам наилучшие пожелания,
Искренне Ваш, Отдел обслуживания клиентов Vueling Airlines, S.A."
И что ожидать из вышеизложенного?

[AndyXmas]

Планируем лететь Wizz до Будапешта, а оттуда Аэрофлотом, пока он еще летает.
Везде очень противоречивые данные - непонятно, могу ли я полететь в Будапешт или нет - вроде как из ЕС в ЕС можно, но в ситуации, когда все меняется каждый день, очень сложно сориентироваться

Венгры закрыли границы, впускают только граждан Венгрии, возможно ещё тех у кого есть венгерский вид на жительство

[Zoobaw]

Всем привет.
Есть билет wizzair Лондон-Питер.
На после 20го, то есть когда Питер уже будет закрыт.
Как в такой ситуации поступает авиакомпания? У кого то есть аналогичный опыт?
Возврат и выбирайся как знаешь?

Есть смысл совершать какие-то резкие движения или можно расслабиться и сидеть в Лондоне?

[activeandpositive]

Добрый вечер!
Хотела посоветоваться по поводу своей ситуации..
Билеты Wizzair на завтра Внуково-Лутон, обратно 26,03 Лутон -Внуково одним бронированием, невозвратные.
100% не летим, так как не хочется там застрять с ребенком, да и музеи -театры позакрывали
Бесполезно писать и звонить? Ведь обратный рейс точно не состоится...Переоформить не дадут?

[gtv-vp]

А кто нибудь может дать ссылку на юридическое обоснование обязанности авиакомпании или агрегатора вернуть деньги при отмене рейса, поскольку многие предлагают ваучеры и т.п вместо возврата, что при нынешней неопределенности как козе рояль.

[Ллоф]

забронировала обратный билет Брюссельских авиалиний/Аэрофлота на послезавтра

Мария, здравствуйте! Специально зарегистрировалась, чтобы вас поблагодарить (в личку еще нет возможности написать).
Оказалась в похожей ситуации - рейс Свисса из Барселоны в Москву через Цюрих исчез из личного кабинета в сб. 14-го, письмо об отмене рейса пришло 16-го. Благодаря вашему сообщению купила билет Брюссельскими авиалиниями в субботу, сравнительно недорого (144 евро), в итоге благополучно дома. Дозвонилась в Свисс, вернут деньги в течение 3 недель. Спасибо вам! Если бы не вы, обратный перелет стоил бы мне намного больше нервов и денег.

[серж6000]

Сегодня переоформил отмененный рейс Валенсия - Москва на Мадрид- Москва по телефону. Доехали на поезде до Мадрида за час, но билеты 197 евро на троих. В Валенсию лучше не соваться, как в фильмах про войну, патрули полиции на улицах. Я скептик, но такое вижу в первый раз, а жена прикалывает,.. говорит отпуск с приключениями.

[Crusade]

bobule, Наталья Глухова, Мне ничего не приходило на почту. После сообщения Натальи полез сам в личный кабинет vueling, где увидел, где красным по белому написано, что рейс - отменен. Два вариант на выбор: либо перенести полет, либо возврат денежных средств. Соответственно нажал на возврат средств. И такая же фигня, как у Натальи! На почту написали про ваучер!
Ладно, хотя бы ваучер получить, там будет время разбираться!