Форум Винского

**8008** » 18 мар 2020, 16:52

Eduardo Irk писал(а) 18 мар 2020, 16:50:Дык сдавать или не сдавать( пока не поздно)

Подбросьте монетку.

**Joioi** » 18 мар 2020, 17:33

Eduardo Irk писал(а) 18 мар 2020, 16:50:Дык сдавать или не сдавать( пока не поздно)

вы можете вернуть по штрафом или без (все зависит от тарифа) или изменить даты/получить ваучер. Но деньги вам не вернут, если у вас промо, так как все ограничения на данный момент до апреля/мая, а у вас рейс аж в сентябре

**Alex 888888** » 18 мар 2020, 18:03

Напишите пожалуйста, адрес электронной почты катаров, куда можно написать письмо на русском языке о возврате и обьяснением ситуации . Конечно билет покупался через посредника, но он уже неделю не отвечает.

**8008** » 18 мар 2020, 18:11

Alex 888888 писал(а) 18 мар 2020, 18:03:но он уже неделю не отвечает

У вас есть уверенность, что "с адреса" кто то ответит?... Попробуйте написать сюда resmow@ru.qatarairways.com ...

**Alex 888888** » 18 мар 2020, 18:17

Надеюсь на это, все таки официальное письмо можно приложить при обращении к посреднику, а телефоный разговор увы нет. Мб вы меня сориентируете. Если стыковку в г.Доха увеличили с 4 часов до 18 часов, имею ли я права за все билеты потребовать возврат денежных средств? И есть ли это в правилах авиа перевозчика?

**8008** » 18 мар 2020, 18:21

Alex 888888 писал(а) 18 мар 2020, 18:17: все таки официальное письмо можно приложить при обращении к посреднику, а телефоный разговор увы нет.

Приложить можно не "письмо", а хотя бы "переписку", что с вами кто то общался а не в спам оно ушло...

Alex 888888 писал(а) 18 мар 2020, 18:17:Если стыковку в г.Доха увеличили с 4 часов до 18 часов, имею ли я права за все билеты потребовать возврат денежных средств?

Да. ...

Alex 888888 писал(а) 18 мар 2020, 18:17:И есть ли это в правилах авиа перевозчика?

Это есть в "правилах для перевозчиков"...

**SuperJet 100** » 18 мар 2020, 20:23

Мне вот крайне интересно, согласно какому из правил авиакомпания будет принимать мотивировочное решение по отказу компенсировать пассажиру вынужденный возврат по причине увеличения стыковки более чем на 2 часа, заменяя возврат полной стоимости выдачей ваучера. Комментарий сотрудника call-центра - "ну вот такая ситуация с COVID-19" для меня, к сожалению, не является таковым обоснование.

**8008** » 18 мар 2020, 20:56

SuperJet 100 писал(а) 18 мар 2020, 20:23:"ну вот такая ситуация с COVID-19" для меня, к сожалению, не является таковым обоснование.

Не является - берите ваучер и с "переговорами о том, что вы не приемлете ваучер а хотите возврат, что обещаете обратиться в банк/суд/Путину ..." таки потом обращаетесь в банк за "оспариванием операции"... Но сейчас так подумалось ... а/к ведь наверняка заявит "там" о форсмажоре ... так что 100% я уже не дал бы...

**eraykova** » 18 мар 2020, 21:52

Дозвонилась, потратила час времени. Оператор сказала, что полный возврат не предусмотрен, даже если будет перенос/отмена рейса, мол, сейчас такая политика компании. Отмена согласно тарифу. Предложила либо перенос либо ваучер. Вообщем печаль.. А на форс-мажор только катары могут сослаться что ли?? Пожелание пассажиров не учитывается?? Как-то совсем неправильно.. может все же есть какой-то рычаг с нашей стороны?

**8008** » 18 мар 2020, 21:56

eraykova писал(а) 18 мар 2020, 21:52:может все же есть какой-то рычаг с нашей стороны?

Есть этот рычаг или нет - можно будет узнать по просшествии пары тройки месяцев, если кто то "получивший возврат за отмену ваучером" подаст на "опротестование операции" в свой банк ... и нам расскажет... Шансы точно есть, но они не 100% (но при этом ваучер же не отнимут, в крайнем то случае... так что - дерзайте)

**AgentNeo** » 18 мар 2020, 22:36

Если Россия закрывает границы за день до вылета - ваучер дадут? (правило трёх дней точно отменили?)

**peapnz** » 18 мар 2020, 23:24

Мне кажется ваучер на полную сумму нормальный вариант, год действует. Я согласился. Заполнил форму. Жду ответа.

**8008** » 18 мар 2020, 23:26

peapnz писал(а) 18 мар 2020, 23:24:ваучер на полную сумму нормальный вариант, год действует.

Если он в "твердой валюте" - можно было бы согласиться... А с нашей "плавающей" - х.з.

**peapnz** » 18 мар 2020, 23:33

А кстати да, в какой он валюте интересно. В катарской или в нашей?(

**8008** » 18 мар 2020, 23:55

peapnz писал(а) 18 мар 2020, 23:33:В катарской или в нашей?(

Суда по ответу Re: Возврат билетов, ваучер Qatar Airways из-за коронавируса ... не в катарской...

**Sofrite** » 19 мар 2020, 00:20

Что вы сейчас сможете купить на этот ваучер? Например я покупал билеты когда доллар стоил 63, а сейчас 82, вот и считайте. Но я пока не отказывался от полёта, только рейсы скорректировал через колл-центр, так как рейс один отменили и стыковка с 3 часов выросла до 16 ну и надеюсь к июню устаканится все.

**Upman** » 19 мар 2020, 00:43

Оформлял перенос дат на Октябрь-ноябрь по телефону в понедельник за 3 дня до вылета. (Спб-Бангкок и обратно вылет 19.03.20).Перекупщик ( kupibilet) не справился и предложил дозваниваться самостоятельно.
Итак. Девушка сотрудник quatar air, дабы оформить доплату ( более 5000р с билета!)
Потребовала назвать ей данные карты , включая CVV.
деваться было некуда ( дело было уже под вечер последнего дня возможности обмена билета) пришлось выложить ей всю инфу!!!!
Оговоренная сумма тут же списалась. Билеты на почту пришли НО!
ВООБЩЕ ЗАКОННО ЭТО? В банке говорят- нет.
Смена брони отображается в личном кабинете в целом верно ,НО сейчас появилась сноска:
As you have completed this booking as an Overseas Filipino Worker (OFW), you will need to provide an official document that allows exemption from the International Passenger Service Charge (LI Tax) during check-in. If you fail to provide the correct document, Qatar Airways will charge you the applicable LI tax.

Кто- нибудь знает как это вообще понимать?!!

**8008** » 19 мар 2020, 01:01

Upman писал(а) 19 мар 2020, 00:43:ВООБЩЕ ЗАКОННО ЭТО?

Что именно? Оплатить "по телефону" в общем то, можно... если вы готовы доверить данные своей карты малознакомому человеку - это, в общем то, ваша возможная проблема, т.к. введенный cvv для банка равноценен пин-коду, т.е. операция санкционирована владельцем добровольно...
Вот сообщать в банк, что вы сообщали свой cvv всем подряд - не сильно разумно, т.к. в некоторых банках за это есть штраф + принудительный перевыпуск карты...

Приписка - это или глюк ... или сотрудница почему то решила, что вы - филиппинец (у вас гражданство в билете указано?) ... Если само не пропадет - вероятно, придется соответствовать... (шутка).

**Upman** » 19 мар 2020, 01:10

Вариант. "Не доверять" сулил пропажей полной стоимости билетов. Так что лучше уж карту перевыпустить. Вопрос был именно в принципиальной возможности такой махинации.
Мошенничество ли это со стороны сотрудников или нет?
Сейчас припоминаю ,она мне ещё втирала ,что эту карточку я должен буду при регистрации на рейс предъявить при каких-то обстоятельствах. Как это вообще с точки зрения права? Нормально?

Косяк с "филипинцем" должен решиться ещё одним звонком в авиакомпанию? Правильно понимаю?

**8008** » 19 мар 2020, 01:14

Если карта оформлена не на пассажира - то да, в этой а-к ее могут попросить показать...
С филиппинцем - подождите месяцок-два, успеете разобраться...

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР