Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #101

Сообщение Stan » 18 мар 2020, 19:59

Об отмене, замене авиарейсов авиакомпанией Emirates пишем здесь Emirates отменяет все рейсы с 25 марта. Возврат билетов
Etihad здесь: Etihad Airways отмена рейсов, возврат билетов из-за коронавируса
Flydubai здесь: Fly Dubai отмена рейсов и возврат билетов из-за коронавируса



Въезд в ОАЭ
Начиная с 19 марта 2020 года, власти ОАЭ временно приостановили выдачу всех въездных виз в ОАЭ, в том числе для стран, имеющих право на выдачу виз по прибытии, за исключением тех, которые имеют дипломатические паспорта и транзитных пассажиров.
Гражданам ОАЭ также не разрешается покидать ОАЭ. Эти договоренности будут действовать до дальнейшего уведомления.
Источник

Обновление от 28 марта, 2020

Диппредставительства России в ОАЭ информируют:

Информируем, что владельцам билетов (либо ваучеров) авиакомпании "Fly Dubai" следует связаться с call-центром по телефону +971600544445 и перенести (обменять) билеты на ближайшие рейсы, которые состоятся 29 и 30 марта с.г.

ℹ️ Остальные могут приобрести билеты на вышеупомянутые рейсы на официальном сайте авиаперевозчика


Обновление от 25.03.2020

Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.


Обновление от 24.03.2020
Туристам и гостям, которые в настоящее время находятся в ОАЭ и не могут покинуть страну из-за закрытия воздушного пространства и пересечения границ во многих странах, будет разрешено продолжить свое пребывание в ОАЭ на законных основаниях, согласно Федеральному органу по идентификации и гражданству.
Новые меры будут объявлены в ближайшие дни, заявили власти.
Орган подтвердил свою готовность разобраться со всеми событиями, возникающими в связи с мерами, принятыми на региональном и международном уровнях для борьбы со вспышкой Covid 19.

Обновление от 23.03.2020
Национальный орган по управлению чрезвычайными ситуациями и стихийными бедствиями, NCEMA, и Главное управление гражданской авиации, GCAA, решили приостановить все входящие и исходящие пассажирские рейсы и транзит пассажиров в ОАЭ в течение двух недель в рамках мер предосторожности, принятых для сдерживания распространения COVID-19.
Решение, которое возможно подлежит переоценке, вступит в силу через 48 часов.
В сегодняшнем заявлении GCAA говорится, что грузовые и аварийно-эвакуационные рейсы продолжат летать как и раньше, принимая во внимание все меры предосторожности, принятые в соответствии с рекомендациями Министерства здравоохранения и профилактики.
«Дополнительные проверки и меры изоляции будут предприняты позже, если рейсы возобновятся, чтобы обеспечить безопасность пассажиров, членов экипажа и персонала аэропорта и их защиту от инфекционных рисков», - говорится в заявлении."
Источник
Аватара пользователя
Stan
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 16101
Регистрация: 22.09.2008
Город: Dubai-Москва
Благодарил (а): 230 раз.
Поблагодарили: 1716 раз.
Возраст: 55
Страны: 27
Пол: Мужской
Похожие темы

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #102

Сообщение darya25 » 19 мар 2020, 15:11

volgateh, расскажите пожалуйста как это делать? Я вообще первый раз в жизни пытаюсь вернуть стоимость билетов, до этого всегда было без таких сюрпризов.
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #103

Сообщение volgateh » 19 мар 2020, 15:14

Это схема подойдет тем, кто платил картой международных систем Виза или Мастеркард.
Собираете пакет офиц. документов об отмене или запрете рейсов.
Пишите в банк письмо об оспаривании операции в связи невыполнением поставщиком услуги. Плаежная система рассматривает ваш запрос и в течение максимум 30-ти дней возвращает вам деньги. Потом платежная система выбивает их у поставщика услуг.
Я так делала.
Аватара пользователя
volgateh
активный участник
 
Сообщения: 510
Регистрация: 30.06.2015
Город: неВидное
Благодарил (а): 73 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 47
Страны: 27
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #104

Сообщение darya25 » 19 мар 2020, 15:19

volgateh, а у вас какой банк? Я поатила ВТБ, почитала сейчас в течении 120 дней после транзакции можно написать заявление на возврат. Ну я успеваю, конечно если мой рейс еще отменят, а то вдруг каким то чудом флайдубай полетит из Шереметьево в Дубай, а не Аэрофлот.
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #105

Сообщение volgateh » 19 мар 2020, 15:20

Nute писал(а):обмен на ваучер

Ваучер же в рублях? В чем его экономический смысл в нынешних реалиях? Был бы он в валюте, тогда да, а так - бесполезная бумажка, никак преференций перед обычным бронированием.
darya25 писал(а) 19 мар 2020, 15:19:volgateh, а у вас какой банк?

Московский кредитный. И в Тинькове тоже так делала.
Смена аэрпорта- это существенное изменение в билете, по которому можете отказаться от него.
Последний раз редактировалось volgateh 19 мар 2020, 15:21, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
volgateh
активный участник
 
Сообщения: 510
Регистрация: 30.06.2015
Город: неВидное
Благодарил (а): 73 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 47
Страны: 27
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #106

Сообщение knokin » 19 мар 2020, 15:21

Nute писал(а):Ваучер, кажется, действителен 12 мес.

Судя по разделу FAQ на сайте FD, ваучер в данный момент выдается со сроком действия на 6 месяцев. Второй момент, курс доллара стал таким, что доплачивать за аналогичные билеты придется приличную сумму.
knokin
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 13.01.2020
Город: Тюмень
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #107

Сообщение darya25 » 19 мар 2020, 15:21

Nute, а как пользоваться ваучерами? Там наверное есть какие то ограничения. И главное на сайте флайдубай написано что они действительны 6 месяцев. До августа получается, летом в ОАЭ точно делать нечего.
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #108

Сообщение Бородатый гном » 19 мар 2020, 15:23

+100

Да и срок действия ваучера считается не от даты поездки, а от даты приобретения билетов.

Я, например, купил в декабре 2019 билеты Эмирейтс на Сейшелы на 11 июня. Если брать ваучер, то он будет действителен только до декабря 2020 года...
Бородатый гном
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 06.12.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #109

Сообщение knokin » 19 мар 2020, 15:28

Бородатый гном писал(а) 19 мар 2020, 15:23:Да и срок действия ваучера считается не от даты поездки, а от даты приобретения билетов.

Это очень важная информация. Мне кажется, ее нужно разместить в первом посте!
knokin
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 13.01.2020
Город: Тюмень
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #110

Сообщение darya25 » 19 мар 2020, 15:33

Nute, ну ваучер будет запасным вариантом. Если еще и правда с момента покупки 6 месяцев то это до июля. А в июле ещё не факт что границы откроют и жара.
А вот с чарджбеком обязательно попробую.
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #111

Сообщение tov.suhoff » 19 мар 2020, 15:36

ну с изменениями хоть какой-то свет в конце тоннеля
теперь вопрос-попрет ли нацпер в тифозный барак Ф по билетам эмирейтс из Дубая
и когда сие решение будет принято если будет

не нужно искажать названия городов
tov.suhoff
новичок
 
Сообщения: 39
Регистрация: 25.01.2015
Город: Иваново
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #112

Сообщение Usenok » 19 мар 2020, 15:57

На сайте Этихада ничего не изменилось, России в списке «запрета» не появилось
Покупали через агрегатора - он, естественно, никаких уведомлений об отмене не присылал (перелет в третью страну через Абу Даби из Москвы)
Вы еще не обращались в Этихад,что говорят!?
Usenok
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 30.08.2015
Город: Химки
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #113

Сообщение superelle » 19 мар 2020, 16:11

Usenok писал(а) 19 мар 2020, 15:57:На сайте Этихада ничего не изменилось, России в списке «запрета» не появилось
Покупали через агрегатора - он, естественно, никаких уведомлений об отмене не присылал (перелет в третью страну через Абу Даби из Москвы)
Вы еще не обращались в Этихад,что говорят!?


Дозвонились кое как с третьей попытки, говорят что если покупали через агрегатора, то нужно запрашивать возврат средств у него. Ничего не могут внятно ответить, только толдычут, что аэропорт Домодедово закрылся.
Но у нас обратная ситуация, мы не можем в Москву попасть. Нам опять же по телефону представитель этихада сказал, что нас не пустят на первый сегмент перелёта, если второй отменён.
superelle
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 18.03.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 30

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #114

Сообщение darya25 » 19 мар 2020, 16:29

superelle, https://uae.mid.ru/ вот здесь видела что в настоящее время Посольством и Генконсульством составляются списки российских граждан, желающим вернуться на Родину. Может если обратиться к ним как то помогут, есть телефоны. Одно дело из России улететь, а другое возможность вернуться домой.
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #115

Сообщение dalexsid » 19 мар 2020, 16:33

volgateh, спасибо за наводку по чарджбеку. Написал в чат Тинькоф менеджеру. Спросили когда покупал (9 ноября 2019 года), когда вылет должен был состояться (22 марта 2020) т.е., прошло уже больше 120 дней, так что не уверен в успехе операции. Попросили еще скриншот письма об отмене. Менеджер отправила все представителям платежной системы, сказала обычно ответ занимает 10 дней, но возможно в нынешних условиях дольше.

Что касается писем флайдубай: вчера еще писали, что если не устраивает способ оплаты, пишите на letstalk или звоните в Дубай +971600544445. Письмо написал вчера и решил позвонить. На русском языке не отвечают вообще, одна реклама. Выбрал английский, ответили сразу. Сказал, что хочу вернуть стоимость билета деньгами, сначала у меня выведали всю инфу о номере брони, дате вылета, ФИО и т.д., и только потом сказали, что могут сейчас оформить возврат, но он будет та-дам ВАУЧЕРАМИ. А нафига они нужны, если действуют 6 месяцев, а пандемия еще х.з. сколько продлится.

В общем, разводят нас, люди, все кому не лень(
dalexsid
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 19.03.2020
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #116

Сообщение volgateh » 19 мар 2020, 16:47

В большинстве случаев у плательщика есть возможность вернуть деньги в течение 540 дней со дня совершения оплаты покупки.
120 дней это несерьезно)))
Аватара пользователя
volgateh
активный участник
 
Сообщения: 510
Регистрация: 30.06.2015
Город: неВидное
Благодарил (а): 73 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 47
Страны: 27
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #117

Сообщение Perfect_lady » 19 мар 2020, 16:50

Usenok писал(а) 19 мар 2020, 15:57:На сайте Этихада ничего не изменилось, России в списке «запрета» не появилось
Покупали через агрегатора - он, естественно, никаких уведомлений об отмене не присылал (перелет в третью страну через Абу Даби из Москвы)
Вы еще не обращались в Этихад,что говорят!?



Через какой сайт покупали?

У нас похожая ситуация, рейс Москва-Абу Даби (стоповер 4 дня)-Мале, покупали через авиакассу. Написали им, ответа нет, третий день ждём.
Аватара пользователя
Perfect_lady
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 26.03.2016
Город: Минск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #118

Сообщение darya25 » 19 мар 2020, 16:52

dalexsid, и что решили делать с флайдубай дальше?
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #119

Сообщение moek2510 » 19 мар 2020, 17:20

У кого нибудь есть завтра flydubai вылет? Есть какая то информация, состоятся ли перелеты?
moek2510
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 05.03.2017
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #120

Сообщение darya25 » 19 мар 2020, 17:37

На сайте флайдубай обновился список! Дословно там написано:Россия: В соответствии с поручением правительства Российской Федерации рейсы flydubai из и в Россию приостановлены с 20 марта.

Сделала скриншот, а то про возврат денежных средств же пропала информация, а раньше была. Жаль что скрина нет:(
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #121

Сообщение emmerich » 19 мар 2020, 17:43

Интересно а возврат средств делается в общем объеме или нет?
Рейс не из Москвы на 21.03.2020 в Дубай и 27.03.2020 обратно - сведений о том что он отменен на сайте flydubai и в личной почте нет.
На вопросы по letstalk или helpddesk тоже не отвечают.
emmerich
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 28.09.2018
Город: Ставрополь
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #122

Сообщение JokerDK » 19 мар 2020, 17:50

Usenok писал(а) 19 мар 2020, 15:57:На сайте Этихада ничего не изменилось, России в списке «запрета» не появилось
Покупали через агрегатора - он, естественно, никаких уведомлений об отмене не присылал (перелет в третью страну через Абу Даби из Москвы)
Вы еще не обращались в Этихад,что говорят!?

Россия появилась в списках стран на сайте этихада. Если покупали у агрегатора-пишите ему чтобы сделали возврат билетов.
Аватара пользователя
JokerDK
участник
 
Сообщения: 157
Регистрация: 30.07.2010
Город: Балаково
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #123

Сообщение Тимофей1988 » 19 мар 2020, 17:52

На сайте Этихад Москва появилась в списке отмен:
Russia: Moscow (effective Friday 20 March)

https://www.etihad.com/en-th/travel-updates/covid-19
Тимофей1988
новичок
 
Сообщения: 30
Регистрация: 17.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #124

Сообщение светик. » 19 мар 2020, 18:11

Сейчас была кассе аэрофлота, вернули деньги за билеты Москва Дубай Москва вылет от 22.03 все рейсы отменили, позвонили и сообщили, что можно вернуть деньги. Единственно на Рубинштейна очередь в офис аж на улице, а в аэропорту 5 человек..
светик.
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 19.03.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #125

Сообщение Гузелька К » 19 мар 2020, 18:15

На сайте Эмирейтс нет изменений( пока)
Гузелька К
участник
 
Сообщения: 56
Регистрация: 19.03.2020
Город: Казань
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 50
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #126

Сообщение Gladiole » 19 мар 2020, 18:19

светик. писал(а) 19 мар 2020, 18:11:Сейчас была кассе аэрофлота, вернули деньги за билеты Москва Дубай Москва вылет от 22.03 все рейсы отменили

подскажите, пожалуйста, у Вас какой был тариф? стандартный или невозвратный?
и до какого числа рейсы имеются в виду?
Gladiole
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 06.01.2018
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #127

Сообщение volgateh » 19 мар 2020, 18:24

ВСЕ. Оформила чарджбек в Тинькофф... Москва - Абу-Даби - Маэ и обратно.
Аватара пользователя
volgateh
активный участник
 
Сообщения: 510
Регистрация: 30.06.2015
Город: неВидное
Благодарил (а): 73 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 47
Страны: 27
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #128

Сообщение Angel29reg » 19 мар 2020, 18:29

У меня рейс Этихадом Москва-Бангкок-Москва через Абу-Даби 30.03-08.04 по невозвратному тарифу... Письма об отмене рейсов до сих пор нет. Не знаю, паниковать и менять дату вылета, с оплатой штрафа, либо ждать письмо и надеяться, что деньги за билеты вернут?
Angel29reg
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 02.05.2019
Город: Архангельск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #129

Сообщение darya25 » 19 мар 2020, 18:32

volgateh, вы имеете ввиду что написали заявление или что через чарджбек вернули сейчас деньги?
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #130

Сообщение darya25 » 19 мар 2020, 18:33

Angel29reg, у меня тоже рейс 30.03 и обратно 08.04)) только флайдубай, и тоже никаких уведомлений о том что рейсы отменены. Видимо надо ждать ближе к 30 марта.
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #131

Сообщение volgateh » 19 мар 2020, 18:35

Мне только что Этихады прислали, что билеты отменены. Вылет 10.04.20 - 25.04.20 через абу-даби.
Аватара пользователя
volgateh
активный участник
 
Сообщения: 510
Регистрация: 30.06.2015
Город: неВидное
Благодарил (а): 73 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 47
Страны: 27
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #132

Сообщение светик. » 19 мар 2020, 18:37

Невозвратный, причем отменили оба рейса, сначала который назад, а потом который в Дубай. Но вернули все и даже страховку.
светик.
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 19.03.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #133

Сообщение darya25 » 19 мар 2020, 18:38

светик., здорово, теперь буду покупать у российских авиакомпаний, по крайней мере в офис можно к ним заявиться и предьявить претензии.
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #134

Сообщение volgateh » 19 мар 2020, 18:39

darya25 писал(а) 19 мар 2020, 18:32:volgateh, вы имеете ввиду что написали заявление или что через чарджбек вернули сейчас деньги?

Написала заявление, конечно. Чарджбек до 30-ти дней деньги переводит.
Аватара пользователя
volgateh
активный участник
 
Сообщения: 510
Регистрация: 30.06.2015
Город: неВидное
Благодарил (а): 73 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 47
Страны: 27
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #135

Сообщение darya25 » 19 мар 2020, 18:43

volgateh в моем случае наверное стоит ждать 30 марта? (день вылета) чтобы был факт отмены рейса. Или достаточно того что на сайте написано о приостановлении полетов с 20 марта? Как думаете?
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #136

Сообщение volgateh » 19 мар 2020, 18:49

darya25 писал(а) 19 мар 2020, 18:43:Или достаточно того что на сайте написано о приостановлении полетов с 20 марта

Достаточно.
Аватара пользователя
volgateh
активный участник
 
Сообщения: 510
Регистрация: 30.06.2015
Город: неВидное
Благодарил (а): 73 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 47
Страны: 27
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #137

Сообщение Denis S. » 19 мар 2020, 19:01

Рейс Москва- Абу Даби 27марта туда, 6апр назад авиакомпания Etihad, прислали оповещение об отмене рейсов. Вчера ещё написал на их сайте на возврат средств. Теперь остаётся ждать. Билеты невозвратные, даже места туда и обратно были оплачены.
Denis S.
полноправный участник
 
Сообщения: 248
Регистрация: 18.03.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #138

Сообщение zuboff » 19 мар 2020, 19:02

darya25 писал(а) 19 мар 2020, 17:37:На сайте флайдубай обновился список! Дословно там написано:Россия: В соответствии с поручением правительства Российской Федерации рейсы flydubai из и в Россию приостановлены с 20 марта.

мой вылет из Екб 25 марта без изменений в личном кабинете и ФД и у Емирейтс
отмен нет пока
на табло Кольцово завтрашний FZ-902 стоит в расписании
Аватара пользователя
zuboff
полноправный участник
 
Сообщения: 402
Регистрация: 18.10.2013
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 55 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #139

Сообщение Usenok » 19 мар 2020, 19:29

А в русской версии сайта Этихад так и не появилась Россия в перечне запрета перелетов :(
Подскажите, пожалуйста, как правильно направить претензию (заявление?) на возврат денежных средств агрегатору - он никаких уведомлений об отмене рейсов не направлял (тарифы невозвратные)... Нужно направить претензию (заявление?), подписанное с нашей стороны, на их электронную почту?
Но письмо же чудесным образом может попасть в спам / не дойти /потеряться / не увидиться и пр
Usenok
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 30.08.2015
Город: Химки
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #140

Сообщение Papa_fun » 19 мар 2020, 20:13

светик. писал(а) 19 мар 2020, 18:11:Сейчас была кассе аэрофлота, вернули деньги за билеты Москва Дубай Москва вылет от 22.03 все рейсы отменили, позвонили и сообщили, что можно вернуть деньги.


У нас 21.03 рейс Аэрофлота в 8-30. На он-лайн табло Шереметьево он не отменён!
Обратный рейс был на 05.04 тоже говорят что отмен не было!
Бред какой-то!!!!!!
Можно мне пропустить весь этот п****ц в моей жизни и перейти прямо к той части, где я путешествую по миру?
Papa_fun
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 01.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 46
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #141

Сообщение светик. » 19 мар 2020, 20:44

Papa_fun, может позвонить или подъехать в офис. Наш отменили и его даже в табло нет.
светик.
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 19.03.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #142

Сообщение sevennationarmy » 19 мар 2020, 20:51

Usenok писал(а) 19 мар 2020, 19:29:А в русской версии сайта Этихад так и не появилась Россия в перечне запрета перелетов :(
Подскажите, пожалуйста, как правильно направить претензию (заявление?) на возврат денежных средств агрегатору - он никаких уведомлений об отмене рейсов не направлял (тарифы невозвратные)... Нужно направить претензию (заявление?), подписанное с нашей стороны, на их электронную почту?
Но письмо же чудесным образом может попасть в спам / не дойти /потеряться / не увидиться и пр


знающие, напишите, что делать "чайникаам"?!
Аватара пользователя
sevennationarmy
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 01.09.2013
Город: Севастополь
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #143

Сообщение Papa_fun » 19 мар 2020, 20:54

светик. писал(а) 19 мар 2020, 20:44:Papa_fun, может позвонить или подъехать в офис. Наш отменили и его даже в табло нет.


Спасибо! Возможно так и сделаю.
Я через Тинькофф путешествия брал билеты. Сейчас с ними пытаюсь решить вопрос.
Можно мне пропустить весь этот п****ц в моей жизни и перейти прямо к той части, где я путешествую по миру?
Papa_fun
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 01.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 46
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #144

Сообщение Iri2955 » 19 мар 2020, 21:36

Сейчас попыталась перебронировать билеты Эмирейтс на другие даты (осень)
Делала через управлять бронированием-поменять даты. Ввела номер карты, тк была разница ок.15 тр. Эмирейтс попытался с карты снять всю сумму бронирования
Iri2955
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 15.03.2020
Город: Иркутск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 51
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #145

Сообщение Гузелька К » 19 мар 2020, 21:42

У кого пришло подтверждение от Эмирейтс об отмене рейса на 20.03?
Гузелька К
участник
 
Сообщения: 56
Регистрация: 19.03.2020
Город: Казань
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 50
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #146

Сообщение darya25 » 19 мар 2020, 21:46

Iri2955, вы же хотели вернуть всю стоимость за билеты, почему всетаки решили доплатить и поменять даты? Думаете не получится вернуть деньги?
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #147

Сообщение ViacheslavR » 19 мар 2020, 21:49

Кое-как эвакуировались с Филиппин, теперь приходится выбираться с Эмиратов. 3 часа назад пришло письмо от Этихада об отмене рейса в Домодедово на 23 марта. Сразу же купили билеты от Победы во Внуково(написано спец.рейс) на 20е из Дубая.
Билеты от Этихада буду потом сдавать через своего агрегатора Авиакасса.ком. Уже связался с ними ВКонтакте по поводу возврата. Просят прислать номер заказа, чек об оплате и сканы паспорта загран и РФ.
ViacheslavR
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 16.03.2020
Город: Челябинск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #148

Сообщение Iri2955 » 19 мар 2020, 21:52

Мужу разрешили передвинуть отпуск, хотели Дубая вместо нашей холодрыги) теперь вот не знаю....
Кстати, в Роспотребнадзоре есть служба, которая бесплатно консультирует и потом за 10 тр готовит исковые заявления (в сумму компенсации от нарушивших закон включает и эти 10 тр).
Iri2955
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 15.03.2020
Город: Иркутск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 51
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #149

Сообщение andycooc » 19 мар 2020, 22:04

ДурДом пишет, что Emirates пробил вывозные рейсы ежедневно до 29 марта.
FlyDubai ведет переговоры по этому поводу с Росавиацией.
Наверно завтра уже будут видны результаты
Аватара пользователя
andycooc
почетный путешественник
 
Сообщения: 3886
Регистрация: 30.01.2006
Город: Бенидорм
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 270 раз.
Возраст: 50
Страны: 44

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #150

Сообщение Гузелька К » 19 мар 2020, 22:13

У нас распоряжения премьера можно обойти лесом?
Гузелька К
участник
 
Сообщения: 56
Регистрация: 19.03.2020
Город: Казань
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 50
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #151

Сообщение Гузелька К » 19 мар 2020, 22:15

Представляю, завтра на сайте Кабмина РФ он третий раз внесёт изменения. КВН устроит для Эмирейтс
Гузелька К
участник
 
Сообщения: 56
Регистрация: 19.03.2020
Город: Казань
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 50
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль