Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

[Barsya]

julie2000, у меня на апрель. На май билеты с продаже. Я думаю, что аннуляций пока не будет

[julie2000]

Barsya,то есть сегмент Москва-Стамбул Вам тоже оплатили, так получается? Хоть он и не отменен пегасусом.
Я очень надеюсь, что майские рейсы это не коснется - уж очень хочется в Египет...

[Barsya]

julie2000, в том то и дело: да. Была написана полная сумма к возврату. Сама боюсь, что ,может, ошибка. Да,очень хотелось к морю. Нажимала кнопки и "плакала"

[Safari731]

Barsya, а не подскажете как у Вас разбивка по суммам выглядела? Я уже в соседней теме писала (не видела эту), повторюсь тут, да простят меня админы, у меня суммы бредовые пишет, вот дословно:
Туда (МСК-Стамбул 30 апреля)
Возмещение суммы сбора за регистрацию 9.00 USD
Возмещение суммы топливного сбора 40.00 USD
Возмещение стоимости дополнительных услуг 51.22 USD
Возмещение суммы сбора за обслуживание: 12.00 USD
Возмещение стоимости тарифа 109.00 USD
Общая сумма к возмещению 14.23 USD

Выделить оба рейса сразу не дает, за обратный рейс 11 мая:
Возмещение суммы сбора за регистрацию 9.00 USD
Возмещение суммы топливного сбора 20.00 USD
Возмещение стоимости дополнительных услуг 51.22 USD
Сумма штрафа 57.18 USD
Возмещение стоимости тарифа 114.37 USD
Общая сумма к возмещению 39.20 USD

То есть первый без штрафа, второй со штрафом, но за первый итог меньше чем за второй со штрафом???
Что из этих пунктов они вернуть то должны? Второй день голову ломаю, но никак калькуляция даже близко не складывается
p/s/ заплачено было за оба около 204$ (по акции черная пятница)

[reginasim]

У меня были билеты Москва- Хургада через Стамбул на 31 марта. Я звонила в представительство по номеру Russia +7 4996092878. Предложили поменять дату вылета без доплат или на билет с открытой датой вылета. Тоже без доплат. Или вернуть деньги в полном объеме. Друзья предпочли возврат. Мы - открытую дату вылета. Тут же статус в ЛК изменился на open ticket.

[reginasim]

И да, когда пыталась самостоятельно на сайте поменять на открытую дату, не получалось. Писали, что недоступна функция.

[Maksim26]

У нас билеты по невозвратному тарифу на 1мая Москва - Стамбул. Пока прочитала только о возможности поменять их на билеты с открытой датой со сроком использования до 29 октября. Может быть, я что-то пропустила и есть возможность возврата?

А в личном кабинете предлагает аннулировать? И если дальше шагать по аннуляции, суммы к возврату показывает?

[Barsya]

Maksim26, да. показывает.

[Barsya]

Safari731, у вас обратные билеты майские. Тут может быть загвоздка. Позвоните в Пегасус. Сейчас уже можно свободно дозвониться.только чуточку подождать на линии

[Barsya]

Нам вернули сегодня ВСЮ СУММУ. Билеты были Москва-Хургада с пересадкой в Стамбуле в апреле.

[Tatanatta]

У нас билеты по невозвратному тарифу на 1мая Москва - Стамбул. Пока прочитала только о возможности поменять их на билеты с открытой датой со сроком использования до 29 октября. Может быть, я что-то пропустила и есть возможность возврата?

А в личном кабинете предлагает аннулировать? И если дальше шагать по аннуляции, суммы к возврату показывает?

Да, сумма к возврату показывается. Очень маленькая. У нас четыре билета по 162.42 доллара. Предлагают вернуть 138 долларов. Придётся ждать отмены рейса

[MK_BNE]

Северный Кипр запретил въезд негражданам/нерезидентам. Покупал у Пегасуса Анталья-Эрджан-Стамбул.
Никаких имейлов/сообщений не приходило.

Зашел через приложение - эти билеты можно или поменять на другие даты или получить полный возврат без штрафов.
Есть еще билеты на внутренне-турецкие перелеты, там только со штрафом...

[Punk]

Только что отменил Алматы-Стамбул 12.04.20 и Стамбул-Алматы 25.04.20

Писал тут как отменил основной перелёт. Оставалось ещё 4 внутренних по Турции. Сегодня зашёл в личный кабинет - смотрю пропал один рейс. Как и первый раз забил его в "Мои поездки" на главной - дал отменить без штрафа. Письмо об отмене рейса также не пришло. После моего аннулирования пришло письмо, где можно посмотреть сумму возврата.

За основной перелёт пока деньги не вернулись...

[Maksim26]

Отменил Краснодар-Стамбул-Барселона на 9 мая. 100% возврат через Личный кабинет. Деньги пришли через 18 часов. Ещё и 4.5 тыр. на разнице курсов заработал с двух билетов (покупал в январе).

Уважаю Пегасусов. Вот Air Serbia те ещё п₽@&₽#ы. Страна закрыта, рейсы отменены, а они возврата не дают. Только перенос. Никогда их больше покупать не буду, лучше переплачу Пегасу.

[Safari731]

Позвоните в Пегасус. Сейчас уже можно свободно дозвониться.только чуточку подождать на линии

Попробую позвонить в понедельник, разузнать что да как. А пока перебронировала отели в полтора раза дешевле ;-) , ну так, на случай если все подразрулится и решу лететь. Пока для себя нет окончательного решения - с одной стороны денег нет (на работе уже грозили в отпуск за свой счет отправить), а с другой понимаю, что отменить даже при удачном раскладе смогу все равно с потерями (минимум за внутр. рейсы), а осенью цены взлетят из-за отложенного спроса, вот и получается или сейчас или... ну не то чтоб никогда, но ооооочень не скоро.

[Punk]

Maksim26, когда отменяли? Мне уже 3 дня нет возврата после отмены. Отменял 19 марта

[Maksim26]

Maksim26, когда отменяли? Мне уже 3 дня нет возврата после отмены. Отменял 19 марта

20 отменил, 21 пришло

[iness_lion]

Отменил Краснодар-Стамбул-Барселона на 9 мая. 100% возврат через Личный кабинет

Мне на 8 мая предлагает в личном кабинете возврат со штрафом

[kepka123]

У меня вылет в июне, по телефону не хотят пока делать полный возврат, хотя авиасообщение закрыто, но я им на все почтовые ящики написал

[vadiara]

У меня вылет в июне, по телефону не хотят пока делать полный возврат, хотя авиасообщение закрыто, но я им на все почтовые ящики написал

Для июня, видимо, рановато.
Сегодня запросил возврат на 23 мая билетов по маршруту Минводы-Стамбул-Милан.
Сумма к возмещению была указана полная.
Обратный невозвратный билет (Париж-Стамбул-Минводы) пока рассчитывают на общих основаниях ("STANDART").