Отмена авиарейсов из России в Европу в связи с коронавирусом

[Форум Винского]

Здесь обсуждаем всё, что связано с отменами рейсов в Европу, и возвратами авиабилетов из-за коронавируса.
Ряд направлений (Китай, Корея, Италия) обсуждаются в отдельно созданных темах.

Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса
Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии
Отмена авиарейсов в США из Европы из-за коронавируса

Какие авиарейсы отменяются

Обновляемый список по авиакомпаниям: Отмена рейсов авиакомпаний из-за коронавируса.
Конкретные вопросы по возврату денег, следует задавать в темах об авиакомпаниях в разделе Бронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат

[aleksey2008]

Глубокой ночью после 42 минут ожидания дозвонился в Аэрофлот - узнать о судьбе своих билетов в Лиссабон на майские.
Пока возвраты и переносы без штрафов идут только с датами вылета до 17 апреля включительно.
Всем остальным, предполагаю, имеет смысл ожидать каких-то новых событий... Думаю, ближе к середине апреля будет продление карантина в Европе.

[Yud]

Есть кто уже получил деньги за рейсы S7, купленные у них напрямую? Аннулировали билеты 12 марта, возврата от них еще нет.

[Мария Мордовина]

Дело даже не в панике, а в том, что делаешь звонок по телефону или оформляешь заявку на сайте - и ни ответа, ни привета. В обычной ситуации приходят ответные письма о приеме заявки, номер какой-то присваивается, в личном кабинете что-то отображается... А сейчас складывается ощущение, что пишешь в пустоту. Как узнать, принята заявка или нет? Хорошо хоть, в большинстве авиакомпаний можно решать эти вопросы до 31 декабря. Если не будет реакции сейчас, через месяц буду опять звонить

[hichpuker]

У меня билеты Моска-Афины-Лиссабон 6 мая (aegean) , если есть какие-то известные Вам варианты возврата или обмена,то прошу сообщить.

[savl1]

если есть какие-то известные Вам варианты возврата или обмена,то прошу сообщить.

А Вы билеты проверяли в "моём бронировании" на сайте Эгейцев? Там нет кучи красных сообщений с красными треугольниками с воскл. знаками? Если нет - боюсь, сделать пока ничего нельзя, пока греки не продят "нелётный период"...

[hichpuker]

Рейсы активные, я еще их через ВАнтутрип покупал.

[savl1]

я еще их через ВАнтутрип покупал.

Тогда вопрос сюда вообще не имеет смысла, какой-то ответ, полезный для Вас, может дать только агентство, где Вы покупали. А они сейчас все поступают по-разному.

[hichpuker]

Они мне предлагают следить за ситуацией в стране и за вылетами авиакомпании, так что на данном этапе как раз сюда.

[savl1]

Они мне предлагают следить за ситуацией в стране и за вылетами авиакомпании,

Значит, сейчас это единственное, что Вам остаётся делать.

так что на данном этапе как раз сюда.

А на мой взгляд, нет. Ваш "бог" сейчас - это Ваши продавцы, и никто иной. Если Вы обратитесь к Эгейцам (кстати, Вы делали это?), то, не сомневаюсь, они скажут то же самое. И ещё тоже посоветуют "следить за ситуацией в стране и за вылетами авиакомпании". Если Вы ждёте какого-то "секретного" и чудесного выхода из этой ситуации, то сейчас его просто нет.

[hichpuker]

Эгейцам не писал, так как согласен что они отправят к продавцу. А продавец ничего не вернет пока рейчы эгейцев действительны. Так что буду следить в этой ветке за новостями о перелетах в\из Греции. А когда эти новости появятся, тогда буду терроризировать продавца.

[logekat]

logekat, возможно , вы уже вносили изменения в бронь ?
У меня была бронь , я поменяла дату , теперь у меня кнопки нет, пишут - звоните в коллцентр.

Нет, ничего не меняла. Звонила в Aegean, спрашивала о возврате, переносе. Можно ли перенести на октябрь. Но в итоге, оставили пока всё, как есть.
Сегодня отправила им письмо на возврат. Будут отказывать, пойду с заявлением на чарджбек в Сбербанк

[savl1]

Эгейцам не писал, так как согласен что они отправят к продавцу. А продавец ничего не вернет пока рейчы эгейцев действительны. Так что буду следить в этой ветке за новостями о перелетах в\из Греции. А когда эти новости появятся, тогда буду терроризировать продавца.

Ну вот и я про то же - пока других путей просто нет. У меня билеты на апрель были - я с трудностями и доплатой перенёс их на октябрь. Но такие првила пока до 30.04, Вы сами, думаю, это знаете. Так что - терпения Вам и удачи!

[kloya]

Удалось дозвониться до Австрийских авиалиний. Оператор сказала что могут только перебронировать билеты на даты до декабря. Возврат денег за билеты по телефону не осуществляют. Сказала по вопросу возврата заполнять форму на сайте AA. Заполнил, посмотрим что ответят. В домодедово офис тоже сказала временно закрыт и там деньги они не возвращают. Так что единственный вариант возврата - форма обратной связи на сайте.

Все ок,я тоже так сделала и тишина...брони исчезли из ЛК
Дозванивплась ещё раз,оператор подтвердила возврат средств недели 3 ждать

[hichpuker]

А почему Вам не вернули деньги? а дали возможность только замены??. Ведь страна закрыта для вЪезда.

[K.o.6123]

Есть кто уже получил деньги за рейсы S7, купленные у них напрямую? Аннулировали билеты 12 марта, возврата от них еще нет.

Делал возврат билетов Москва - Берлин - Москва, так же 12 числа, деньги пришли на карту 16-го, при этом в выписке по счету карты значится дата транзакции - 12 число. Так что время зачисления зависит в т.ч. от конкретного банка. Вам на почту приходили подтверждение возврата от S7 и чек на сумму возврата?

[savl1]

А почему Вам не вернули деньги?

Вы знаете, разговорной практики на английском у меня и так мало, а говорить на нём по телефону намного сложнее, особенно 40 минут%% Поэтому не буду уверять, что я понял абсолютно всё. Но основное - я и не хотел сдавать, я хотел именно обменять, пока цены на даты обмена не стали ещё выше. Грубо говоря, потом покупать те же билеты заново ещё дороже будет. Да и закрытия 16-го, по-моему, ещё не было, там же ситуация менялась чуть ли ни ежечасно.

[Ruska_]

У меня рейс 29 марта в Афины, обратно 2 апреля .Оба рейса Аэрофлотом невозвратные. на момент 21 марта Греция типо ограничивает въезд иностранцев,если они не являются гражданами ЕС или Греции, так же Греция закрыла все отели и гостиницы, так же посольство России в Греции мне ответило,что если я прилечу в Грецию,то меня скорее всего не пустят,так же посольство в своём официальном твиттере пишет,что просит в срочном порядке россиян покинуть границы Греции и для этого они организовывают совместо с туроператорами перевозку росграждан обратно в Россию из Греции, и вот не смотря на все эти обстоятельства и аргументы наш Аэрофлот продолжает возить людей в Афины и официально мой рейс 29 марта состоится и меня Аэрофлот отвезёт в Афины,чтобы потом посольство России придумывало как вернуть меня обратно,при том,что отели все закрыты и жить мне негде... Полнейший абсурд и ни капли здравого смысла. Аэрофлот жадная и корыстная компания.

[Нобель]

Друзья. Оформлявшие возврат билетов в Аэрофлоте. Подскажите, в текущей ситуации, в какие сроки у вас вернулись деньги?
У меня один возврат через оператора, 9 марта на 114тыс, второй 13 марта через оператора на 28тыс, и сегодня через сайт на 88 тыс. Я не особо переживаю, просто денег нет, а 230 очень бы пригодились. Раньше возвраты через сайт занимали 2-3 дня, а через оператора обычно неделю.

[desdechado]

А почему Вам не вернули деньги?

Потому что Эгейцы не возвращают деньги. Вернее возвращают согласно условиям билета.. Если вас это устраивает - то отменяйте билет.
В противном случае - либо перенос либо ваучер.

[savl1]

В противном случае - либо перенос либо ваучер.

Причём сильно повезёт тем, кто сможет сделать это в интернете. По моим билетам висело и висит "эти бронирования нельзя изменить он-лайн, звоните..." А как туда звонить (точнее, дозваниваться) - я уже прошёл через это, удовольствие ниже среднего, мягко говоря...