Форум Винского

**DinaraAkt** » 16 мар 2020, 23:14

Билеты с официального сайта хотя бы поменять можно или продлить, а вот что делать с билетами с Klook (( Они в принципе на письма не отвечают..

**otkrovena** » 18 мар 2020, 22:40

Есть какие нибудь новости? Я написала во все возможные и не возможные електронные ресурсы диснея, но везде один ответ, мол сожалеем, но звоните по номеру, который указан на оф. сайте. А по нему только долбаная диснеевская музыка. Ребята, есть ещё какие-то соображения на этот счёт. Жалко 200 евро...

**allam** » 20 мар 2020, 19:59

otkrovena, а вы не пробовали написать в мэрию Парижа? Должен же быть кто-то выше Диснейленда :) Или в министерство культуры.
Диснейленд же государственный, поэтому должен быть над ним кто-то из власти. Вы же не можете пойти туда, не потому что передумали, а потому что самолеты не летают, а они не летают и в соответствии с решениями фр.властей в том числе. И т.п.

**otkrovena** » 20 мар 2020, 20:01

Если честно, то была такая мысль. Но пока пытаюсь вернуть через ЧБ, т. к. услуга не может быть получена, в том числе и из за закрытия парка.

**allam** » 20 мар 2020, 20:05

Я бы поискала такие адреса и написала. 100е жалко :)

**otkrovena** » 22 мар 2020, 07:30

Вот такая информация с сайта американского ДЛ: неиспользованный билеты будут продлены до 15 декабря 2020 года. Если вы не сможете приехать к 15 декабря 2020 года, вы можете полностью применить стоимость неиспользованного билета, к покупке билета на будущую дату.

**СтасянXL** » 23 мар 2020, 14:55

А я смотрю тариф MINI 1 день 1 парк вообще пропал с сайта... :(

**SaniTarium** » 23 мар 2020, 17:28

Веду переписку с Klook по поводу возврата средств за билеты. Сказали, что продлевать срок действия билета не будут и запросили подтверждение отмены рейса. Все, что просили, переслала им, теперь пока тишина, думают, наверное.

SaniTarium писал(а) 23 мар 2020, 17:28:Веду переписку с Klook по поводу возврата средств за билеты. Сказали, что продлевать срок действия билета не будут и запросили подтверждение отмены рейса. Все, что просили, переслала им, теперь пока тишина, думают, наверное.

Так пусть дадут вам билеты на текущую дату и все, а далее уже по правилам Диснея все будет перенесено.

**DinaraAkt** » 24 мар 2020, 12:13

А где вы с ними переписываетесь? На обратную связь не отвечают..

**SaniTarium** » 24 мар 2020, 12:18

DinaraAkt, писала на почту support@klook.com
Отвечают обычно оперативно.

**DinaraAkt** » 30 мар 2020, 19:56

Для инфы, Klock ответили на почту, правда, помурыжили немного.. поменять билеты нельзя, только вернуть деньги - вернули достаточно оперативно.

**otkrovena** » 30 мар 2020, 20:13

Вам повезло. Мне сегодня ответили из ДЛ в достаточно крутой форме, мол радуйтесь тому, что билеты продлили, слов нет. Вот тебе и сказка...

**SaniTarium** » 30 мар 2020, 20:33

DinaraAkt, повезло, меня до сих пор мурыжат. "Ваш запрос находится в стадии рассмотрения" и все на этом)

**DinaraAkt** » 01 апр 2020, 16:19

Пишите им еще на почту. Нам каждый раз отвечал новый менеджер, и приходилось отсылать ту же инфу снова, но потом муж как-то более эмоционально им написал, и вернули деньги

**otkrovena** » 01 апр 2020, 18:22

Надежда Спиридонова, подскажите, что у Вас с билетами ? Дисней в отказ на возврат (:. Я пытаюсь вернуть через ЧБ , но не знаю насколько это эффективно.

otkrovena писал(а) 01 апр 2020, 18:22:Я пытаюсь вернуть через ЧБ

что такое ЧБ?
мне пришло 2 письма от разных людей, что билеты невозвратные, срок действия продлен до 30/09/20

DinaraAkt писал(а) 01 апр 2020, 16:19:Пишите им еще на почту. Нам каждый раз отвечал новый менеджер, и приходилось отсылать ту же инфу снова, но потом муж как-то более эмоционально им написал, и вернули деньги

это Диснейленд вернул?

**otkrovena** » 02 апр 2020, 08:04

Надежда Спиридонова, chargeback это платёж, который вы можете оспорить через свой банк. Процедура долгая, и не всегда успешная. Но на войне все средства хороши. Дисней поступает отвратительно, желание туда попасть отбил раз и навсегда. Хоть бы бессрочными сделал эти билеты.

**polina22** » 03 апр 2020, 20:00

Подскажите,пожалуйста, на какой адрес электронной почты писать,если покупали на официальном сайте Диснейленда? Два раза писала на разные почты, но там только автоматические ответы,которые говорят,что свяжитесь с нами по телефону Парижа....(((

**otkrovena** » 03 апр 2020, 20:15

Я писала везде, во все аккаунты, которые только смогла найти, в соцсеть, признанная в РФ экстремистской, заполнял формы на сайте (хоть они и для отмены брони отелей), disneylandparis.en@print-ticket-athome.com, postmaster@disney.com, suport@disney.com, noreply@disneylandparis.com, dlp.guest.communication@disneylandparis.com

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР