Ограничение рейсов из России в Японию из-за коронавируса

[alexxxfe76]

Подскажите, вылет 27.03. с Владивостока в Токио. Хочу вернуть деньги за билеты. Билеты покупали через Трип. ру на ANA. Билеты невозвратные , до трип.ру не могу дозвониться. Может кто-то дозванивался, напишите номер или контакты если есть?

Пока именно данный рейс не отменен, по невозвратным вряд ли деньги вернут.
У вас есть информация об отмене рейса?

[Gortaniya]

Seishinka, ну вам конечно виднее ))) чем тем, кто сегодня реально никуда не улетел во Владивостоке.
В Хабаровске японское консульство на визу документы не принимает с 23 марта.

[ВЛДВ]

Все рейсы ANA из/в Японию, приобретенные до 19 марта с вылетами с 26 февраля по 30 апреля 2020 можно вернуть без штрафных санкций https://www.ana.co.jp/en/jp/topics/notice200123/

[Iron_Butterfly]

А если билет на 30.05.2020 тоже делать возврат, у s7 не написано до какого числа рейсы отменены

У меня на 13 июня билеты из Новосибирска. Думаю вот теперь отменять или подождать еще? Да еще потом у Peach и Jetstar на Окинаву и обратно. С ними вообще непонятно как быть.

[Seishinka]

Seishinka, ну вам конечно виднее ))) чем тем, кто сегодня реально никуда не улетел во Владивостоке.
В Хабаровске японское консульство на визу документы не принимает с 23 марта.

Мне не виднее информацию надо читать фильтровать а не просто скидывать других дезинформируя наводя панику ,это не в ваш адрес было сказано.

У меня рейс в апреле но на всякий случай я свяжусь с s7

[Seishinka]

А если билет на 30.05.2020 тоже делать возврат, у s7 не написано до какого числа рейсы отменены

У меня на 13 июня билеты из Новосибирска. Думаю вот теперь отменять или подождать еще? Да еще потом у Peach и Jetstar на Окинаву и обратно. С ними вообще непонятно как быть.

Звонить в авиакомпанию,но пока я думаю рано это делать

[Iron_Butterfly]

Звонить в авиакомпанию,но пока я думаю рано это делать

Имеете в виду в S7, в Peach или в Jetstar звонить?

[Seishinka]

Звонить в авиакомпанию,но пока я думаю рано это делать

Имеете в виду в S7, в Peach или в Jetstar звонить?

Для начала в s7 имеет смысл там по обстановке уже

[Keep_Calm_And_Travel]

На рейс Аэрофлота россиян сажают сейчас? Есть последняя информация? Кто-то летит сегодня? Отпишитесь, пожалуйста.
Думаю брать на послезавтра билеты невозвратные, но не хочется на деньги попасть.

[jetvl]

s7 имеет смысл

Я могу предсказать ответ, что рейс в июне еще не отменен, но вы можете оформить возврат или перенести даты с удержанием 1000р за билет, эта инфа есть на сайте, и можно онлайн сделать заявку.

в Peach или в Jetstar звонить?

Если сможете получить обратную связь, то маякните, в peach пробовал через онлайн консультанта, но не достучался совсем, впрочем как и на S7, хотел сделать запрос по электронной почте, но не нашел адреса. Звонить не стал, японского не знаю, а на английском навряд ли поймем друг друга правильно.

[Tatiana Gal]

по невозвратным вряд ли деньги вернут.

возвращают по невозвратным, мне пришло подтверждение возврата по данной авиакомпании

[jetvl]

У меня рейс в апреле но на всякий случай я свяжусь с s7

Отпишитесь по результату, тоже в конце апреля рейс, у меня пока не получилось связаться, но я сделал вывод, что тем у кого вылеты не в ближайшие дни, просто сообщают что пока нет точно информации о сроках запрета, поэтому по желанию отменять или переносить с оплатой 1000р с билета, или ждать официальной отмены для полного возврата

[alexxxfe76]

возвращают по невозвратным, мне пришло подтверждение возврата по данной авиакомпании

Когда вылет, и через кого брали?
Вернули 100%, или какую-то комиссию удержали?

Тоже надо отменять билеты.. Ждал официальной отмены рейса.

[Tatiana Gal]

Тоже надо отменять билеты.. Ждал официальной отмены рейса.

вылет 03 апреля, брала через trip.COM, возврат 100% - есть подтверждение, сегодня звонила опять-возврат 10 дней по правилам, они еще не вышли, но консультант сказала уже отправили. ну срок еще не подошел.
на возврат подала 12 марта - когда продлили срок закрытия достопримечательностей.

[Santachous]

Anton_Davids » Сегодня, 05:12


Ребят, у кого аэрофлот невозвратные билеты, может есть возможность поменять человека? Я готов выкупить. Ситуация win-win.
Я сейчас в российском посольстве в Токио. Сказали, что с сегодняшнего дня Ana закрыло сообщение. S7 и аэрофлот пока летают.

У меня невозвратные билеты от аэрофлота на 31 марта.
Свяжитесь со мной через телеграм: Santachous.

[Melkaya113]

По рейсам jal на апрель инфо будет в эту среду в течение дня.

[LeoS31]

У меня на майские запланирован вояж. прямой вылет из Москвы в Токио аэрофлотом. Вот и думаю отменять или отпустит...

[Jashki]

У меня на майские запланирован вояж. прямой вылет из Москвы в Токио аэрофлотом. Вот и думаю отменять или отпустит...

если сейчас все резво будут отменять до поступления официальной инфы от авиакомпаний, то естественно если все будет ок с перелетами, то там не наберется борт и будут либо соединять рейсы, либо отменят полностью.
Я буду ждать до последнего, тоже на майские билеты.

Пока что не было официально объявлено, что в апреле-мае не будет полетов. Билеты купить можно по направлению Москва-Токио.

[SpeedcoreX]

Перенести Вы можете, но со штрафом. Мне озвучили сумму примерно в 3000 р (37 евро). Сказали типа попробуйте про навязанный карантин написать на почту, вдруг что-то изменится, если все будут писать. Я в это мало верю.

31.03 должен лететь Из Санкт-Петербурга в Токио через Москву Аэрофлотом.

Позвонил первый раз собрать информацию по поводу возврата билета. Девушка мне говорит, что сделают полный возврат денег и никаких проблем. Сказал, что придется пройти обязательный карантин.

Звоню второй раз уже за возвратом - мне говорит девушка, что возврат идет по стандартной процедуры, никаких ограничений на Японию нет. В итоге могу вернуть мне только бибу. Я спрашиваю, мол, как же так, почему мне девушка до этого дала совершенно противоположную информацию, на что мне поступил ответ, что "ничего не знаю, кто там и что сказал" (записи разговоров у них есть 100%).

В итоге не знаю как быть, отпуск потерять не хотелось, в карантине сидеть тоже не хочется, потерять деньги тоже не очень горю желанием...

Кстати, две недели назад на сайте оставлял запрос по поводу возврата - ответ до сих пор не пришел, только пришло оповещение, что мой запрос в обработке, так и висит.

[Yuulia]

31.03 должен лететь Из Санкт-Петербурга в Токио через Москву Аэрофлотом

Сегодня перенесла рейс на осень. Все переносы со штрафными санкциями. Про бесплатную отмену и бесплатный перенос даже речи не шло. Не питайте себя напрасными надеждами :( Единственное, я бы тянула до последнего в надежде, что Япония или границы закроет, или карантин введет, тогда Аэрофлоту придется делать возврат.

[SpeedcoreX]

Сегодня перенесла рейс на осень. Все переносы со штрафными санкциями. Про бесплатную отмену и бесплатный перенос даже речи не шло. Не питайте себя напрасными надеждами :( Единственное, я бы тянула до последнего в надежде, что Япония или границы закроет, или карантин введет, тогда Аэрофлоту придется делать возврат.

Грустная новость... Столько денег потерять(. Проблема в том, что не могу перенести, т.к. не знаю, когда теперь смогу взять отпуск.

Удалён оффтоп. Вопросы по имеющимся проездным, оплаченным роутерам и прочему задавайте в соответствующей теме. Garina.

[apriora]

Всем привет!

Вчера прислали изменения в рейсах на май в туркишах (у нас стыковочный перелет Москва - Стамбул - Токио)
Сегодня смогла дозвонится до трип.ру и они только изменили перелет, но пока никаких отмен не делают, так как авиакомпания рейсы пока не отменяет.

Сказали, что отмены делать будут когда информация от авиакомпании будет.

Не знаю на сколько стоит надеяться, что что-то изменить к маю, но отменять пока ничего не будем, хотя паника, что по прилету из Стамбула нас в Токио развернут есть...

[Ness_M]

Звонила в Аэрофлот, у меня билет на 17.04 из Екатеринбурга, через Москву, невозвратный. Хотела обменять на ноябрь. Аргумент на то, что формально билет не из Москвы, не подействовал - есть сегмент Москва-Токио, значит, можно использовать и лететь. Чтож, время пока есть, посмотрим.
UPD: Нашла такое пояснение Роспотребнадзора по невозвратным билетам

[jason4eg1987]

27 марта вылет из Владивостока в Токио(Нарита) авиакомпанией ANA, сам нахожусь в Хабаровске. Звоню в международный аэропорт уточняю по запрету выезда российских граждан в Японию, ничего сказать по этому поводу не могут, говорят что решается в индивидуальном порядке. Предложили посмотреть информацию на сайте авиакомпании, посмотрел, не увидела на их сайте запрета на вылет из России в Японию. Билеты купил через trip, туда звоню несколько дней, там при выборе любой цифры переключение идёт на англоязычный автоответчик. Не знаю надо ли ехать во Владивосток, чтобы в индивидуальном порядке мне сказали, что на самолёт не посадят?
Спросил были ли вчера и сегодня вылеты русских, сказала, что вылет был, но были ли русские пассажиры не знает.

[anturiaethwraig]

На сайте Аэрофлота в обновленных новостях от сегодняшнего числа https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61710

Пассажирам отмененных рейсов, а также пассажирам, подпадающим под ограничения страны отправления, назначения или трансфера (запрет въезда, выезда или транзита, угроза принудительного карантина, отмена безвизового въезда, аннуляция ранее выданных виз, и т.д.) с билетами на рейсы Аэрофлота с датой оформления билета до 31 мая 2020 года, предлагается на выбор:

— оформить вынужденный возврат и получить полную стоимость за приобретенный билет по месту его приобретения не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) независимо от срока действия билета;

— однократное изменение даты с вылетом не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) с сохранением первоначальных пунктов отправления/назначения и класса обслуживания без дополнительных сборов;

— однократное изменение маршрута на любые рейсы Аэрофлота и/или даты с вылетом не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) без дополнительных сборов за переоформление, с доплатой разницы в стоимости перевозки, если она возникнет.

Те, кто хочет сделать вынужденный возврат или перенос, попробуйте мотивировать свое желание "угрозой принудительного карантина" по возвращении в Россию (в соответствии с распоряжением главного санитарного врача РФ). Не уверена, правда, что это на них подействует.

[SpeedcoreX]

Те, кто хочет сделать вынужденный возврат или перенос, попробуйте мотивировать свое желание "угрозой принудительного карантина" по возвращении в Россию (в соответствии с распоряжением главного санитарного врача РФ). Не уверена, правда, что это на них подействует.

Пытался по телефону обосновать Аэрофлоту угрозу карантина с обеих странах. В Японии правда по официальным данным россиян на карантин не сажают, если ты не был 2 недели назад в странах из списка, которым запрещен въезд или введет обязательный карантин. Одна это не дает гарантии никакой, как мне кажется. Точно так же и нет гарантии, что по прилете в Россию тебя не посадят на карантин.

В общем, Аэрофлоту все равно. Технически рейсы не отменены, значит и делать 100% возврат нет оснований. Хорошая позиция для сохранения денег.

[kummaru]

UPD: Нашла такое пояснение Роспотребнадзора по невозвратным билетам

В этом пояснении есть такая цитата:

Таким образом, в связи с объявлением ВОЗ пандемии, ограничением авиасообщения с отдельными государствами, изменением визовых режимов, отменой массовых мероприятий в отдельных городах, Управление считает возможным обращение граждан в авиакомпании с предложением об изменении или о расторжении договора в соответствии со ст. 451 ГК РФ.

Но я правильно понимаю, что колл-центру Аэрофлота хоть весь ГК РФ зачитай, пока у них нет официального постановления от руководства Аэрофлота, они возвраты делать не будут? Не знаю в каком ключе вести беседу, чтобы минимизировать убытки

[evzama]

Только что пришло смс что jal отменил рейс в москву из токио 6 апреля. На сайте пресс релиз об отмене почти всех рейсов jal в европу и почти всех в другие страны с 29 марта до 29 апреля.там какие-то два рейса вроде остались, а что за даты не понятно...
Кто что думает делать у кого обратный билет былjal и кто сейчас в токио?

[iZheka]

У меня обратный билет из Токио 26.03, кроме того два внутренних рейса завтра, 25.03 между островами Окинавы (600 с Исигаки до Нахи и 906 с Нахи до Ханеды), но, к счастью, везде мне повезло и мои рейсы не попали под сокращение. А после 29.03 больше рейсов не будет, увы(

[machoandcowboy]

Вчера прислали изменения в рейсах на май в туркишах

Пожалуйста, держите нас в курсе. У меня турками на июнь в Осаку, брал в самой авиакомпании, пока ничего не пишут и не сообщают. На сайте посольства тоже не то, что в новостях. Никакого понимания, что куда...

[Ренат Камалов]

Может уже постили. Тогда извините. Джал все, не летает с 29 марта.

https://press.jal.co.jp/en/release/202003/005564.html

с ремаркой... туристов некоторых пересаживают на Аэрофлот

[anturiaethwraig]

Кто что думает делать у кого обратный билет былjal и кто сейчас в токио?

Как можно скорее свяжитесь с JAL и постарайтесь пересесть на рейс Аэрофлота. Иначе придется покупать билет Аэрофлота в одну сторону по цене, которую в подобных случаях Аэрофлот довольно сильно поднимает, судя по опыту наших соотечественников, выбиравшихся из других стран.

[Friend]

Билеты аэрофлота пока есть в продаже, учитывая курс цены гуманные - только что сдал JAL и купил аэрофлот. Хотя конечно жаль (авиакомпании не сравнить), но решил не искать проблем по возможности. Надеюсь вылететь 27, как планировал изначально.

[ToshaMeow]

Здравствуйте! Кто-нибудь столкнулся с сертификатами, предлагаемыми S7 вместо нормального возврата?
Должна была лететь из Новосибирска в Осаку через Владивосток 30 марта, обратно тоже через Владивосток из Осаки 18 апреля.
Рейс Владивосток-Новосибирск S7 отменил и предложил другой (время сдвинулось, это не так уж и критично, но под вынужденный возврат попадает).
Я понимаю, что уже не улечу, звоню в Контактный центр S7, а там мне предлагают оформить сертификат на год, и если при дальнейшей покупке все деньги не потратятся, то сертификат будет продлен еще на год. Летайте, дорогие, только нашей авиакомпанией. Извините, но это почти 80 тысяч. Привожу аргумент, что у меня "Гибкий" тариф, то есть возвратный, на что мне отвечают, что это не имеет значения. Оператор сказала, что понятия не имеет, что будет завтра, предложила позвонить позже...
И вот что тут делать?


Ох, увидела на сайте S7, что период акции: до 27 марта включительно (про оформление сертификата). Что ж, буду звонить 28-го...

[Garina]

Напоминаю, что тема называется "Ограничение рейсов из России в Японию из-за коронавируса".
Отмену билетов настоятельно рекомендую обсуждать в темах конкретной авиакомпании - ответ на Ваш вопрос может быть полезен и форумчанам, имеющим билеты на другие направления.
В данной теме можно написать о том, что авиакомпания ХХХ отказывается возвращать деньги

[kummaru]

апдейт по Аэрофлоту. Хотели перенести на ноябрь, на момидзи со штрафом 37 евро, но осенью билеты у аэрофлота внезапно болтаются в районе 50 тысяч, так что к штрафу плюсуется еще переплата за билет, в итоге перенос даты выходит в районе 10 тысяч за билет. Становится все обиднее отдавать деньги Аэрофлоту

[SpeedcoreX]

апдейт по Аэрофлоту. Хотели перенести на ноябрь, на момидзи со штрафом 37 евро, но осенью билеты у аэрофлота внезапно болтаются в районе 50 тысяч, так что к штрафу плюсуется еще переплата за билет, в итоге перенос даты выходит в районе 10 тысяч за билет. Становится все обиднее отдавать деньги Аэрофлоту

Ходил вчера в офис их. Объяснил ситуацию, что на данный момент по всем параметрам опасно и чревато вылетать из страны, т.к. произойти может все, что угодно. Девушка куда-то ушла минут на 15 или даже больше. В итоге вернулась и объяснила, что на данный момент возвращать ничего не будут, т.к. официально нет ни запрета на перелеты, ни карантина для России (хотя гарантии тоже никакой нет), соответственно, оснований у них якобы нет. В итоге предложили два варианта:

1. Ждать до последнего в надежде, что вдруг будет запрещен въезд в Японию, либо будет введет обязательный карантин для России.
2. Перенести билеты на полгода примерно. Соответственно, заявили тоже доплату 37 евро. Про переплаты и прочее мне ничего не сказали...

Такие дела...

[kummaru]

Про переплаты и прочее мне ничего не сказали...

Как выяснилось, если переносишь даты, а билет на эти даты стоит дороже, то к сумме штрафа плюсуется еще и сумма переплаты. На всю осень все билеты стоят из Питера по 49 тысяч в среднем, я брала по 42, так что вообще не очень бюджетным перенос выходит. А у меня вылет завтра должен был быть, тянуть уже некуда. Но очень обидно, не по своей же вине отменяем

[MarinaKrokh]

Здравствуйте!
А есть кто-то, кто сейчас в Японии?
Когда и как планируете возвращаться в Россию?
Нам S7 поменял билеты регулярного рейса Токио—Новосибирск (тк регулярные отменены) на чартер Токио—Владивосток—Новосибирск на 5 апреля.
Переживаем, что дата так нескоро. Вдруг вообще уже перестанут летать..

[ToshaMeow]

Здравствуйте!
А есть кто-то, кто сейчас в Японии?
Когда и как планируете возвращаться в Россию?
Нам S7 поменял билеты регулярного рейса Токио—Новосибирск (тк регулярные отменены) на чартер Токио—Владивосток—Новосибирск на 5 апреля.
Переживаем, что дата так нескоро. Вдруг вообще уже перестанут летать..

Я не в Японии, потому как уже не улечу туда, но обратный рейс из Осаки в Новосибирск через Владивосток должен был быть 18 апреля (его, правда, поменяли на другой - тоже из Владивостока, на пару часов позже, но это уже детали). Так что успеете вернуться, я думаю.

[AL&G]

Как подписчик рассылки, получил письмо от ANA (напомню, выполняют рейс Владивосток-Токио). Пишут, что по отмененным рейсам переносят даты или возвращают деньги без штрафов.

[Mamaika]

MarinaKrokh, мы сейчас в Хиросиме. Рейс из Нарита в Новосибирск и дальше в Екатеринбург на 5 апреля отменили. Планируем сегодня связаться с S7. Напишите, пожалуйста, как вы с ними связывались? Потребовались ли доплаты?
Насчёт того что не будут летать - я бы не беспокоилась. У них на сайте написано что летать будут до 9 апреля.

[MarinaKrokh]

Mamaika, Мы звонили в колл-центр S7 в Токио 0120-720071.
Наш рейс в Новосибирск был на 5 апреля, поэтому также на 5 апреля и оставили. Но поменялся рейс, аэропорт с Нарита на Ханеда и маршрут, как писала выше—через Владивосток.
Нас попросили назвать номер нашей прошлой брони, номера паспортов—и всё переоформили. Сказали, что доплачивать ничего не нужно, и отправили на почту новые билеты. В личном кабинете также они появились.
Но тревога всё равно остаётся)
Давайте все бронировать этот чартер S7 6290 на 5 апреля—самолёт заполним и точно полетим))

[jason4eg1987]

Позвонили из авиакомпании ANA,сказали что наи 27 марта на рейс не посадят русских без японского гражданства. Все кто покупал билеты через агрегаторы, решать вопросы с агрегаторами, переносить рейсы, либо возвращать деньги

[oldromantic]

Уже и на май отменяют... S7 Москва - Новосибирск - Токио на 16.05.2020 с сегодняшнего дня в отмене (причём в приложении - всё ещё нет).

[Azgaladon]

МОСКВА, 26 марта. /пиздеж/. Россия с 27 марта прекратит регулярное и чартерное международное авиасообщение за исключением полетов, связанных с вызовом россиян из стран с широким распространением коронавируса. Как сообщает пресс-служба правительства, такое решение принято по итогам заседания президиума Координационного совета при правительстве по борьбе с распространением коронавируса.

[jetvl]

Уже и на май отменяют... S7

Верно подмечено(, до 16 июня рейсы пропали, хотя еще пару дней назад с 1 мая рейсы были

[alj]

Россия с 27 марта прекратит регулярное и чартерное международное авиасообщение за исключением полетов, связанных с вызовом россиян из стран с широким распространением коронавируса. Как сообщает пресс-служба правительства, такое решение принято по итогам заседания президиума Координационного совета при правительстве по борьбе с распространением коронавируса.

Мне аэрофлот только что отказал в вынужденном возврате билетов на 31.03. сказали, что полетят по расписанию, несмотря на все распоряжения) я настоял, чтобы проконсультировались с руководством— долго консультировались и подтвердили, что точно полетят)))

[Garina]

Мне аэрофлот только что отказал в вынужденном возврате билетов на 31.03. сказали, что полетят по расписанию, несмотря на все распоряжения) я настоял, чтобы проконсультировались с руководством— долго консультировались и подтвердили, что точно полетят)))

Попробуйте обратиться в Роспотребнадзор, что они скажут.

[SpeedcoreX]

Мне аэрофлот только что отказал в вынужденном возврате билетов на 31.03. сказали, что полетят по расписанию, несмотря на все распоряжения) я настоял, чтобы проконсультировались с руководством— долго консультировались и подтвердили, что точно полетят)))

Вероятно, что у них еще распоряжение не вышло внутри компании. Думаю, что нужно подождать немного, например, до завтра.