Форум Винского

**LerashH** » 19 мар 2020, 16:42

А есть ссылка на документ что границы закрыты?

**Trackhawk** » 19 мар 2020, 16:45

LerashH писал(а) 19 мар 2020, 16:42:А есть ссылка на документ что границы закрыты?

На голландском, гос.сайт
https://www.rijksoverheid.nl/ministerie ... len-reizen

На английском тоже самое + пояснения, гос.сайт
https://www.netherlandsandyou.nl/latest ... travel-ban

Запрет вступает в силу сегодня, в 18 часов по местному времени, на 30 дней.

Мой перевод части текста, который касается туристов из РФ и транзитников в этом посте Re: Коронавирус в Нидерландах
Транзитников запрет не касается, транзит через Схипхол разрешен при наличии билета в страну назначения (третью страну).
Добавлю, что на сайте KLM написано, что "if you have a flight to the USA with a transfer at Schiphol, you will not be allowed to enter the USA." При трансфере из третьей страны через Схипхол в США, въезд в США не будет разрешен.

**denisebirkel** » 19 мар 2020, 16:52

ekaterina45 писал(а) 19 мар 2020, 08:02:У меня вылет 20.03 Москва-Амстердам, обратно 22.03, в возмещении отказали, так как все по расписанию, билет невозвратный. Предлагают лететь, но что после высадки из самолета-то будет? Аннулирование визы и депортация?

А кто перевозчик? Может надеются что вы не придете на рейс? Потому что вас на регистрации скорее всего не посадят, если вы по визе летите, а не по ВНЖ/гражданству ЕС.

**Pollllly** » 19 мар 2020, 19:12

Я сегодня звонила в аэрофлот, отказали с возвратом невозвратных билетов, сказали, что официально доков по закрытию границ у них нет, звонила раньше 18 часов, буду пробовать завтра

**finikk** » 19 мар 2020, 22:37

I am a foreigner and I have a tourist visa for the Netherlands, can I enter?
No. This is a restriction on all non-essential travel of persons from third countries to Europe (all EU member states, all Schengen members and the UK) in order to prevent the spread of the COVID19 virus.

Until when does this restriction apply?
This temporary restriction applies in principle for a period of 30 days as of 19 March 2020 and may be extended if necessary.

Текст с правительственного сайта Нидерландов https://www.netherlandsandyou.nl/latest ... travel-ban

Как понимаю, за билеты с 19 марта по 18 апреля должны деньги возвращать. Отправьте ссылки в авиакомпанию, если они еще не в курсе.

**Tanaka11** » 20 мар 2020, 12:31

Сейчас бьемся за возврат средств отеля в Нидерландах с 13.04 по 16.04, родители бронировали через какую-то компанию которая бронировала через Московскую русский экспресс, последние говорят что рекомендаций не летать не было и рейс не отменён, сейчас увидел что Н закрыты со вчера на 30 дней, скинул ссылки переводы, сказал идите пишите ругайтесь, посмотрим что будет, Аэрофлот думаю отменить не сложно будет в связи с закрытием границ,мадрид довольно легко отменили вчера

**finikk** » 20 мар 2020, 12:39

До 18 апреля Нидерланды официально не принимают туристов.

Но в любом случае! Стандартный штраф за незаезд в отель - тариф за первую ночь, но не за весь срок брони.

**Tanaka11** » 20 мар 2020, 13:26

finikk, ну тут тоже по сути, за что штраф, если билеты сданы и у вас страна закрыта, не мы ж вам страну закрыли, жаль конечно не с букингом связались ветераны...

**LerashH** » 20 мар 2020, 13:59

Нам отель предложил перенести бронирование до конца года на любые даты, но я прочитала что они закрылись сегодня до 6 апреля, то есть по факту услугу они оказать не могут в мои даты.
Тем не менее, хотелс.ком говорит что деньги мне не вернут при любом раскладе, но говорят в банк за отменой транзакции не обращаться.
В принципе я готова перенести даты на осень, но не уверена что ситуация с коронавирусом поменяется, и думаю тогда будет бессмысленно обращаться в банк

**finikk** » 20 мар 2020, 14:04

LerashH писал(а) 20 мар 2020, 13:59:хотелс.ком говорит что деньги мне не вернут при любом раскладе

Учитывая масштаб эпидемии, эти компании к осени вполне могут обанкротиться/закрыться/уйти с рынка, как и многие авиакомпании...

**Tanaka11** » 20 мар 2020, 14:21

Подскажите есть ли на российском сайте какой-нибудь документ,статья официальная? русский экспресс говорит нужно российское подтверждение, что страна закрыта,а то что вы ссылки даёте у нас никакого распоряжения нет

**finikk** » 20 мар 2020, 14:36

Россия не запрещала поездки в Нидерланды.

Это Нидерланды, как и весь Шенген, закрыли въезд с туристической целью. При этом остаются категории, которых пускают в Нидерланды (дипломаты, люди, едущие к родственникам по уважительной причине)

**finikk** » 20 мар 2020, 14:50

Начнём с того, что авиакомпания не посадит в самолет, если у вас туристическая виза

**pozitiFFF_86** » 20 мар 2020, 23:53

Букинг сегодня прислал смс, что возможно одно из ваших бронирований можно отменить бесплатно.
Зашел в Букинг, в управлении бронированием по броням в Амстердаме и Брюсселе появилась кнопка бесплатной отмены брони (оба жилья невозвратные). По обоим воспользовался этой кнопкой, пришло сообщение от Букинга что бронирование отменено, деньги будут возвращены.
Видимо по всем запрещенным странам для вьезда появилась такая возможность. Пользуйтесь!)
Ура!!! Это были последние 2 брони, до этого успешно отменил жильё в трех городах Италии, двух городах Испании, Париже и Лиссабоне. 9 (!) броней, уж и не надеялся на такую удачу)

**avada_kedavra** » 21 мар 2020, 11:54

Кому-нибудь удалось вернуть деньги за невозвратные билеты KLM?

**Tanaka11** » 21 мар 2020, 11:55

Pollllly, пробовали? Что-нибудь решилось?

**Лариса С.** » 21 мар 2020, 11:56

avada_kedavra писал(а) 21 мар 2020, 11:54:Кому-нибудь удалось вернуть деньги за невозвратные билеты KLM?

мне не удалось. Еще и ваучер в ожидании. Долго и тревожно.

**Trackhawk** » 21 мар 2020, 12:09

Насчет KLM, зайдите в нашу тему, посмотрите, отпишитесь у кого какие результаты
Авиакомпания KLM отзывы, вопросы
Вкратце: всем (русским, европейцам и тд) компания сейчас дает только ваучеры даже за отмененные рейсы. И ждать их приходится долго, в фейсбуке кто-то из KLM (неофициально) писал, что у них висит 200.000 заявок на рассмотрение. И в приоритетную очередь рассматривают тех, кто застрял где-нибудь и не может вылететь в свою страну. Поэтому остальным приходится ждать долго. И судя по всему, кто оформлял ваучер через сайт долго ждут, а кто оформлял по русскому тел.номеру поддержки KLM уже получили ваучеры (вроде бы). Статистики маловато, дополняйте.

Выдача ваучеров вообще-то является нарушением правила, установленного Европейской комиссией конкретно в условиях нынешней ситуации с коронавирусом (в теме есть все ссылки на документы)
Комиссия постановила, что при отмене рейса авиакомпания должна предоставлять на выбор либо возврат денежных средств, либо ваучер, либо перебронь. В случае же невозможности совершить перелет (запрет на въезд для не-граждан) компания должна предоставить ваучер или перебронь.

KLM задним числом поменяли свои же правила и даже в случае отмены рейса дают только ваучеры!
Всем также рекомендую проверять статус своего рейса вот по этой ссылке https://www.klm.com/flightstatus/nl/en
Пошло очень много отмен рейсов на весь март, проверяйте свой.

**unix** » 21 мар 2020, 12:19

Можно просто поменять билеты на другое время, мы наши мартовские билеты KLM бесплатно поменяли на июль, и всего делов-то, надеюсь что в июле ситуация изменится, а если не изменится и опять эти рейсы отменят, то снова поменяем на более поздние вылеты.

**finikk** » 21 мар 2020, 12:31

Не совсем понятно, почему я не могу получить деньги за билеты?

Например, у меня отпуск в апреле, и я планировал съездить к другу в Нидерланды. Теперь въезд в страну закрыт. Больше я не планирую отпусков в этом году, да и у друга свои планы.

Зачем мне переносить билет на лето или на осень?!

**Лариса С.** » 21 мар 2020, 13:03

finikk писал(а) 21 мар 2020, 12:31:Не совсем понятно, почему я не могу получить деньги за билеты?

неужели Вы думаете, что деньги, которые Вы и я заплатили за авиабилет, лежат где-то на отдельном счету и ждут возврата ? Нет, конечно. С этих денег платят налоги, за различные услуги для полетов, аренду, кейтеринг, зарплата и т. д. и т. п. И что б как-то сохранить свое существование в нынешней ситуации компания предлагает ваучеры (т. е. отодвигает выполнение своих услуг на более благоприятное время). Я заплати ла за наши билеты почти 82 000 рублей. Буду рада и ваучеру.

**Trackhawk** » 21 мар 2020, 13:11

Не будем наводить панику, KLM не разорится, это у них национальное достояние вроде нашего Аэрофлота. KLM сто лет летали и еще сто лет будут летать. Государство им обещало финансовую помощь в каких-то колоссальных объемах по нашим меркам, счет идет на миллиарды евро.

У меня например забукано KLM еще 3 путешествия (это будет отдельный прикол, учитывая как поменяется их полетная программа, сколько там отменится и перенесется на другое время дня и ночи...), мне не нужна гора ваучеров со сроком действия до конца 2020 по очевидным причинам. Вернули бы деньги за апрель, и заодно вернется уважение к их компании.

Вообще эта ситуация показала, насколько несостоятельна их служба поддержки, на 90% состоящая из чат-роботов и фрилансеров, отвечающих на телефон из дома (я сейчас не про русскоязычный саппорт, нам еще повезло). При коллапсе всей этой системы, KLM ушли в отрицалово и отмахиваются ваучерами.

Даже наш нацпер Аэрофлот пришел в сознание и стал возвращать деньги по звонку, как и некоторые европейские бюджетные компании, которым далеко до статуса KLM... ну а эти-то чего себя ведут как мелкие мошенники?... рейсы отменены, но деньги мы у себя на счете придержим, это по европейским меркам незаконно.

**Trackhawk** » 21 мар 2020, 13:55

Насчет KLM и возвращения пассажиров, вот свеженькая новость.. рейс KLM871 летевший с индусами-репатриантами из Амстердама в Дели, чтобы на обратном пути собрать и вернуть голландцев на родину, развернули прямо над Россией (!) и послали обратно в Амстердам. Потому что Индия не дала борту приземлиться.
https://www.flightradar24.com/data/flig ... 1#243ccd9f

**Pollllly** » 21 мар 2020, 19:50

Tanaka11, да, спасибо, все получилось: аэрофлот должен вернуть деньги в течение 10 дней, с отелем тоже получилось - отменила бронь, деньги пока не пришли, купила карту iamsterdam, тоже написала запрос на возврат денег, ответили быстро, что рассмотрят и что действие карты в связи с вирусом продлили до конца 21 года

**Tanaka11** » 22 мар 2020, 01:03

Pollllly, а у вас когда рейс был? напомните пожалуйста и на что ссылались во время разговора?

**Pollllly** » 22 мар 2020, 12:53

Tanaka11, рейс с 5 апреля по 11.04, первый раз звонила 19 марта, оператор сказал, что официальных документов на запрет въезда у них нет, на следующий день позвонила- всё нормально.
Я говорила про вынужденный возврат как писали выше, спасибо большое всем кто писал всю толковую, полезную информацию!!!

**Tanaka11** » 22 мар 2020, 14:34

Все, позвонил, вынужденная отмена на 13.04, минут 10 кормили ещё минуткой, по итогу все отменили

Теперь ещё плюс одно основание для отмены брони отеля, вся загвоздка в компании русский экспресс, который сказал типо летите указаний нет, сегодня написал в сам отель, пошёл издалека, типо хочу к вам приехать, но вот ситуация, отель сказал, что меня отправят обратно не выпустив из аэропорта, те все все знают, а этот русский экспресс специально ведёт себя так, думаю они даже отелю ещё деньги и не перевели...

**Yanastya1** » 23 мар 2020, 16:55

Irina-N писал(а) 19 мар 2020, 13:22:Вылет должен был быть 19.04-29.04 Москва-Амстердам, 2 билета за мили Аэрофлота, один по полной стоимости, все билеты были невозвратные.
35 минут разговора с Аэрофлотом и возврат полной стоимости. Мили тоже обещали вернуть.

Добрый день. Ваш рейс был отменен?

**anilukin** » 23 мар 2020, 20:30

Паспарту писал(а) 15 мар 2020, 01:17:13 марта вечером просила отменить штраф и вернуть оплату за апартаменты на 4-8 мая в Нидерландах. Ответы:
1. "We understand your concerns given the circumstances at this moment. However, Molecaten follows the guidelines of the central government.
For the moment it is not possible to cancel the booking without costs."
2. «Sorry but there is no negative travel advice and your booking is still far away so I can’t give a refund.»

А Вы связывались с Букингом?
У нас даты проживания с 9 по 14 мая, тоже Molecaten ответил отказом по уменьшению штрафа. И вот как быть.. Явно поездка не состоится..

**sergeyf73** » 24 мар 2020, 00:56

Нидерланды значительно ужесточили меры по сдерживанию эпидемии коронавируса. Министр юстиции Фердинанд Грапперхаус объявил в понедельник в Гааге, что все мероприятия и собрания будут запрещены до 1 июня. До сих пор запрет на проведение мероприятий для 100 и более человек был введён до 6 апреля.

**kvazivesna** » 24 мар 2020, 12:13

У меня ещё и проблема, что у мужа закончилась виза, должны были сегодня подаваться, но визовый центр не принимает до 6 апреля. Поездка с 1-го по 5-е мая, по умолчанию, пока нельзя вернуть ни деньги за отель, ни деньги за билеты Аэрофлота. Как считаете, лучше подождать развития ситуации или уже сейчас начинать активно всем писать?

**naksus13** » 24 мар 2020, 12:23

У меня поездка с 30.04 по 06.05, в связи с тем, что Нидерланды продлили карантин до 1 июня, я начала писать сегодня. Жду ответа

**kvazivesna** » 24 мар 2020, 12:38

naksus13, сможете кинуть ссылку про карантин до 1 июня?

**naksus13** » 24 мар 2020, 12:54

ссылку на официальное сообщение не скину, только на наше сообщение могу (https://yandex.ru/turbo?text=https%3A%2 ... 30433.html). но решила больше не ждать, хотя была надежда на поездку

**JamKit** » 24 мар 2020, 12:57

kvazivesna писал(а) 24 мар 2020, 12:38:ссылку про карантин до 1 июня?

Я такую нашла https://www.dutchnews.nl/news/2020/03/c ... -measures/

**kvazivesna** » 24 мар 2020, 14:21

naksus13, JamKit, к сожалению, это про меры внутри страны, но они по факту въезд не ограничивают, а по факту без этого нам могут ничего и не возвращать.

**djtall** » 25 мар 2020, 07:25

Всем привет
Оплачена невозвратная бронь в отеле Belfort (Амстердам) с 08.06 по 14.06 через Booking и билеты Екатеринбург-Москва-Амстердам-Москва-Екатеринбург на сайте Аэрофлота. Буквально вчера вечером написал в отель письмо, так же через сервис Booking, с просьбой о возможном переносе бронирования на август без штрафов и дополнительных плат и уже утром получил ответ:
Dear Sir,
If we understood correctly you want to change the date to 10th of August for 6 nights? For us this is ok, there will be no extra cost if you want to change. If this is also ok for you please provide us your email adres so we send you a new confirmation email.

А вот Аэрофлот пока упирается, мол "...на ваши даты никаких ограничений пока не введено, по регламенту перенести не можем. Попробуйте позвонить позднее!" Хотя, в свете последних событий в Нидерландах, уже очевидно, что к июню ситуация вряд ли откатится до прежнего уровня комфорта. Буду дожимать!

**Kifulichka** » 25 мар 2020, 10:31

kvazivesna писал(а) 24 мар 2020, 12:13:но визовый центр не принимает до 6 апреля.

Сервис переноса записи что-то не работает....

**kvazivesna** » 25 мар 2020, 11:02

Kifulichka, его 23-го вечером прикрыли, я заходила часов в 7, а в 8 уже заблокировали вход((

**kapizka** » 25 мар 2020, 12:18

djtall писал(а) 25 мар 2020, 07:25:А вот Аэрофлот пока упирается, мол "...на ваши даты никаких ограничений пока не введено, по регламенту перенести не можем. Попробуйте позвонить позднее!" Хотя, в свете последних событий в Нидерландах, уже очевидно, что к июню ситуация вряд ли откатится до прежнего уровня комфорта. Буду дожимать!

Тоже был Белфорт, успешно сдали.
Аэрофлот сдали еще в выходные, но, возможно, влияло то, что один из билетов был оплачен милями, а по второму билету - обратились на выделенную линию владельцев статусных карт Аэрофлота.

Жду теперь airBaltiс (билеты 03.05 и 11.05)

**Николай_** » 26 мар 2020, 04:35

Я так понял из новостей, что сложившуюся ситуацию в стране, правительство Нидерландов находит приемлемой. Ближайшее совещание по мерам борьбы будет только 31.03.

**Hofmannsthal** » 26 мар 2020, 12:37

Концертгебау в Амстердаме закрыли до 1 июня.
А оперу, кажется, только до 6 апреля.
Где логика - непонятно. Или они просто сайт не обновили? Спасибо авторам предыдущих постов, судя по ним, опера просто не выложила свежую информацию.

**AmazoNkA006** » 26 мар 2020, 13:02

Всем добрый день. Не очень понимаю, как здесь отвечать на конкретные сообщения, поэтому просто напишу. Должны были ехать с подругой на "Евровидение" с 6 по 18 мая (Ира, если читаешь это, привет). Билеты KLM, невозвратные, с возможностью перебронирования за 70 евро. Конкурс, как всем известно, отменился. Но может, и поехали бы, если бы не ситуация с коронавирусом, прочими запретами на въезд и выезд и с закрытыми музеями. Теперь на . хозяин сам отменил бронирование - с полным возвратом. Пишет, что это не из-за вируса, а как раз из-за указа правительства, запрещающего принимать туристов до конца мая. Этот вопрос решился сам собой. Хотя . почему-то предлагает забронировать другую квартиру на те же даты. А вот смолет пока подвис. Тоже не знаю, на что ссылаться, чтобы вернули деньги за билеты. Ваучерами бы воспользовалась, если бы разрешили сделать это и в мае следующего года, но иначе лучше деньгами. А тут еще до кучи подруге не дали голландскую визу ))) Думаю, как из-за всей этой неразберихи ( Так что в подвешенном состоянии остаюсь одна

**Николай_** » 26 мар 2020, 13:34

AmazoNkA006 писал(а) 26 мар 2020, 13:02:хозяин сам отменил бронирование - с полным возвратом. Пишет, что это не из-за вируса, а как раз из-за указа правительства

Что-то мне такой указ не попадался. Есть ли подробности? Мое бронирование с 20 по 27 апреля предлагается по-прежнему отменить с 50% удержанием, перенести или, что называется - на усмотрение хозяина жилья.

**AmazoNkA006** » 26 мар 2020, 14:42

Николай_ писал(а) 26 мар 2020, 13:34:
AmazoNkA006 писал(а) 26 мар 2020, 13:02:хозяин сам отменил бронирование - с полным возвратом. Пишет, что это не из-за вируса, а как раз из-за указа правительства

Что-то мне такой указ не попадался. Есть ли подробности? Мое бронирование с 20 по 27 апреля предлагается по-прежнему отменить с 50% удержанием, перенести или, что называется - на усмотрение хозяина жилья.

Ну мне хозяин так написал, дословно

unfortunately i have to inform you about the fact that the city of The Haque has forbidden any . activities till the end of this year! Not due the covid-19 virus but since the local government thinks there are to many holiday rental appartments and to less for the people that actually need housing in the Haque

Правда, в итоге выяснилось, что не до конца года, а до конца мая. Но вообще он путался в показаниях. И все подчеркивал, что это не из-за коронавируса...
Кстати, вот еще любопытная ссылка -

https://www.iatatravelcentre.com/intern ... 226297.htm

**Николай_** » 26 мар 2020, 14:58

Нидерланды официально закрылись до 14 апреля. Что официально будет дальше информации, вроде как и не было.

**radost_moia** » 26 мар 2020, 16:16

Николай_ писал(а) 26 мар 2020, 14:58:Нидерланды официально закрылись до 14 апреля.

Вы имеете ввиду запрет на въезд в страну для граждан не ЕС? Так это до 19 апреля.

**Николай_** » 26 мар 2020, 16:29

radost_moia писал(а) 26 мар 2020, 16:16:Вы имеете ввиду запрет на въезд в страну для граждан не ЕС? Так это до 19 апреля.

Да, именно это. Меня 19 апреля не очень спасает, у меня заезд с 20-го. Я за новостями из Нидерландов сейчас слежу не меньше чем за российскими.

**djtall** » 26 мар 2020, 16:40

Николай_ писал(а) 26 мар 2020, 16:29:Я за новостями из Нидерландов сейчас слежу не меньше чем за российскими.

У меня заезд планировался 8 июня (вроде удалось перенести на август), дак я из-за этого кипиша и за российскими то новостями перестал следить)))

**kapizka** » 27 мар 2020, 11:54

Наш хозяин с . упорно не отменяет с полным возвратом (сейчас 50%). Заезд 29.04-3.05.
Есть у кого-нибудь оф ссылка на запрет чего-нибудь на эти даты, чтобы добиться возврата?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР