Форум Винского

**lazyfossa** » 27 сен 2019, 15:27

Подскажите, бывают ли у Узбекских авиалиний распродажи?

**валек** » 27 сен 2019, 15:39

lazyfossa, увы, не бывают...

**Alex_uzb** » 01 окт 2019, 15:10

С 1 октября режим «открытое небо» заработал в четырех международных аэропортах Узбекистана («Карши», «Нукус», «Термез» и «Бухара»)

Режим «открытого неба» позволит либерализовать и облегчить доступ, а также условия использования воздушных гаваней Узбекистана для иностранных авиакомпаний

Режим «открытого неба» открывает для международных авиакомпаний доступ к аэропортам и их наземным службам. Ключевыми принципами «открытого неба» являются не только предоставление прав на транзитные перелеты, но и невмешательство правительства в ценообразование, назначение маршрутов и авиакомпаний, а также отсутствие ограничений по типам самолетов и их мощностей»

Источник

**валек** » 04 окт 2019, 18:33

lazyfossa, у представителя Узбекских авиалиний в РФ https://www.uzairways.online/?utm_sourc ... 2019-10-04
до 7 октября скидка целых 500 рублей с билета Промокод 28 LET

**skatter** » 12 окт 2019, 09:41

Научите, пожалуйста, где можно посмотреть статистику задержек рейсов Узбекских авиалиний.
В принципе, имеется возможность такую статистику посмотреть для конкретного рейса - HY 421?
Заранее спасибо.

**Jrik** » 12 окт 2019, 09:52

skatter писал(а) 12 окт 2019, 09:41:Научите, пожалуйста, где можно посмотреть статистику задержек рейсов Узбекских авиалиний.В принципе, имеется возможность такую статистику посмотреть для конкретного рейса - HY 421?Заранее спасибо.

За последние три месяца рейса задержался один раз 25 июня, приземлился в 03-25 (вместо 02-45).

**Bulat_** » 12 окт 2019, 11:47

Flightradar24, flightaware и тому подобные сайты и приложения.

**LadyNude** » 27 дек 2019, 08:51

Добрый день, подскажите что-то не могу найти прямого рейса Москва-Ургенч, его отменили? Странно, но в прошлом году был, сейчас не могу найти, на офиц сайте почему-то билеты только на декабрь могу посмотреть((

**Alex_uzb** » 15 мар 2020, 13:52

С 16 марта Узбекистан закрывает авиа-сообщение с другими странами на неопределенный срок.

**tyng** » 25 мар 2020, 18:00

16 марта получила письмо от Узбекских авиалинии об отмене рейсов из Москвы в Ташкент , практически накануне вылета, билеты на 20 марта.
Естественно , мы сразу озадачились возвратом. И звонили, и писали на почту, и сделали вынужденный возврат на сайте. У всех авиакомпаний беспретятсвенно можно это сделать, но только не у UZBEKISTAN AIRWAYS . Сама форма возврата составлена так, чтобы максимально затруднить процесс. Сайт не обновляется, потому что не ввели причину возврата из-за коронавинуса. Пришлось заполнить имеющуюся форму, на почту пришло сообщение:

Заявка на возврат билета!

Здравствуйте, Olga!

В заказе № ******, сделанном вами на сайте www.uzairways.online, создана заявка на возврат авиабилета.

Внимание! Запрос будет обработан в течение 48 часов. Ответ будет направлен на электронную почту. Места будут сняты только после Вашего письменного согласия с условиями возврата и оплаты сервисного сбора (если он предусмотрен при возврате). До Вашего согласия с условиями возврата билеты остаются без изменений!

И вот сегодня , через 9 дней, таки пришел ответ. Внимание!

Добрый день!

На данный момент , на основании распоряжения авиакомпании НАК «Узбекистон Хаво Йуллари», временно запрещается производить вынужденный возврат на отменённые рейсы UZBEKISTAN AIRWAYS HY.

Пассажирам с отменённых рейсов разрешается единоразовое изменение даты вылета на более позднюю без штрафа и дополнительных сборов после возобновления рейсов UZBEKISTAN AIRWAYS.

Просьба создать заявку на обмен даты, либо написать на help@uzairways.online,либо ответить на данное письмо,указав номер заказа и желаемые дату.

Процедура оформления возвратов авиабилетов будет доступна после возобновления рейсов с/на территорию РФ.

Возможно Вы захотите воспользоваться билетами в течении года с даты покупки.

Обмен билета будет для Вас бесплатным!

После снятия карантина прогнозируется резкий рост спроса на авиабилеты.

У Вас есть прекрасная возможность пересмотреть свои планы и перенести поездку,не тратя дополнительные средства.

Вы можете бесплатно произвести обмен билета на рейсы НАК после 01.05.2020г.

-- С уважением, Олина Наталья Заместитель руководителя отдела сопровождения онлайн продажи ООО "Аэротур" Г.Санкт-Петербург, Московский пр., 216А (812) 373-03-34 Доб.224 olina@uzairways.online

Как заставить их вернуть деньги?

Аэротур является официальным представителем Узбекских авиалиний.

**tyng** » 28 мар 2020, 10:00

Возврат авиабилетов27 марта 2020

Уважаемые пассажиры рейсов авиакомпании Uzbekistan Airways!

Как мы уже сообщали, к нам ежедневно поступает очень много заявок на возврат и перебронирование авиабилетов на отменённые рейсы.

Уведомляем вас, что процедуры возврата и выплаты денежных средств по авиабилетам на отменённые рейсы производятся в порядке очереди по мере поступления обращений.

Хотим напомнить, что возврат средств или перебронирование билетов на рейсы нашей авиакомпании, которые будут выполнены после снятия ограничений, осуществляются без каких-либо штрафов и санкций.

Также обращаем ваше внимание на то, что срок действия авиабилета составляет один год.

Благодарим за терпение и понимание.

Что значит, срок действия - один год? Что-то больше не хочется лететь.
На самом деле, мне эта история уже поперёк горла. Мало того, что мы купили эти дорогущие авиабилеты в сентябре 2019 г., так теперь и выцарапать "замороженные" почти на год деньги не можем. На каждом шагу препоны.

**senator** » 28 мар 2020, 10:05

tyng писал(а) 25 мар 2020, 18:00:Возможно Вы захотите воспользоваться билетами в течении года с даты покупки.

Обмен билета будет для Вас бесплатным!

**tyng** » 28 мар 2020, 10:12

senator, и возврат денег , похоже, будет в течение года. Дата вылета у нас - 20 марта 2020.
Но если написано, что в течение года с даты покупки, 14.09.2019, то пора бы уже и вернуть денежки.

**Bulat_** » 28 мар 2020, 10:33

Сейчас у всех так будет. Авиакомпании несут огромные убытки, и вовсе не будут спешить возвращать деньги за билеты.

**tyng** » 28 мар 2020, 10:44

Bulat_, не у всех. Аэрофлот и даже Победа не просто возвращают, а АВТОМАТИЧЕСКИ! Я на Узбекские авиалинии купила только из-за того, что это государственная авиакомпания. Ну и обычно летаю теми , в чью страну собираюсь. Вот первый прокол.
А по поводу убытков - мои денежки уже почти на год зависли. Если учесть, что нас пятеро таких и билеты, прямо скажем, недешёвые, то мы тоже терпим убытки из-за доверия Узбекским авиалиниям.

**Bulat_** » 28 мар 2020, 10:59

Победа, если вы не в курсе, ничего не возвращает наличными. Лишь обещает когда нибудь потом перевезти за эти деньги.

**tyng** » 28 мар 2020, 18:30

Bulat_, позвольте не согласиться.
когда отменили рейсы, прислали уведомление, что бронь аннулирована. Без всяких выкрутасов. И только потом от лица директора компании извинились, объяснили причины и сказали что в течение 14 дней вернут деньги. Я не особо рассчитывала. Но через четыре дня вдруг СМС, что на карту деньги от Победы. Даже удивилась.

**Bulat_** » 28 мар 2020, 18:55

Это вам повезло не попасть на полную отмену полетов с апреля.
https://www.pobeda.aero/information/inf ... /1apr31may

Уважаемые клиенты! Правительство РФ приняло решение о приостановлении до 1 июня 2020 года деятельности объектов массового отдыха и рекомендовало гражданам ограничить поездки. Мы солидарны с этим решением: ваше здоровье и здоровье ваших близких – самое главное. Мы приостанавливаем полеты по всем направлениям с 1 апреля по 31 мая 2020 года. Всем клиентам отмененных рейсов мы вернем в полном объеме деньги на счет в личном кабинете. Эти средства можно будет в течение года потратить на оформление билетов на любые рейсы Победы, которые возобновятся после снятия введенных ограничений.

---
Совершенно аналогично будут поступать и другие авиакомпании. Когда отменяют пару направлений -это одно, но вернуть сразу ВСЕМ клиентам деньги нереально. Поэтому будут тянуть резину, обещать бесплатные перебронивания когда-нибудь потом и т.п.

**tyng** » 04 апр 2020, 16:00

Ну что ж, сегодня пришёл ответ от Узбекских авиалиний, что таки произведён расчет возврата. Удержали 650 руб.:
Сбор за возврат- 250 руб
Сбор платежной системы- 200 руб
Сбор за Сервисные Пакеты - 200 руб
А еще написали :

В связи с возросшим количеством обращений, время ожидания ответа увеличено. Пожалуйста, наберитесь терпения, мы обязательно обработаем заказ и пришлём ответ.

В первую очередь обрабатываются заказы на вылеты в марте. Если у Вас вылеты после 31 марта, просим подавать заявки не ранее, чем за неделю, до предполагаемой даты вылета.

Заявку я подавала 17 марта, вылететь должна была 20 марта. Сегодня уже 4 апреля. Но самое интересное дальше :

Возврат ДС на карту начнет осуществляться с момента возобновления полетов и сроком,не позднее до 31 декабря 2020 года.

Надеемся на Ваше понимание и терпение.

Пока такие новости.

**tyng** » 26 апр 2020, 14:24

В пятницу первая подруга из нашей небольшой группы в количестве 4 чел., получила возврат денег на карту. Она покупала билет на официальном сайте Узбекских авиалиний, поэтому ей вернули сумму полностью. Но чтобы "достучаться", ей пришлось по 2 раза в нелелю писать на сайт, в фейсбуке на их стр и на мыло.

Я же покупала билеты у Аэротура, оф.представителя Узбекских авиалиний, наверно поэтому мне из цены билета вычли 650 р. После радостной новости от подруги решила тоже напомнить о себе Аэротуру и , в итоге, сначала получила ответ

Доброе утро!

Возврат ДС будет осуществлен в ближайшие дни

Ожидайте , пожалуйста , на почту Вам поступит фискальный чек по возврату.

Спустя полдня получила на почту чек. Теперь жду деньги.

Вывод: надо их теребить.