WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[Смушка]

10 рабочих дней - это две недели, плюс неделя выходных. Итого, три.

[mkad72]

Подскажите, есть ли ограничения по времени для решения перевести деньги со счета на карту? Сейчас этого делать не хочется, вернут по старому курсу, а сумма на счете в фунтах UK. В принципе, я не ожидала, что все будет так просто по возврату в иностранной авиакомпании - никуда не звонила, не писала, не ходила. Чего не могу сказать об Аэрофлоте. По отмененным рейсам нужно звонить или в офис, а по неотмененным ( в моем случае - Москва-Лондон) либо лететь, либо менять со штрафом.

[andd178]

Подскажите, есть ли ограничения по времени для решения перевести деньги со счета на карту? Сейчас этого делать не хочется, вернут по старому курсу, а сумма на счете в фунтах UK. В принципе, я не ожидала, что все будет так просто по возврату в иностранной авиакомпании - никуда не звонила, не писала, не ходила. Чего не могу сказать об Аэрофлоте. По отмененным рейсам нужно звонить или в офис, а по неотмененным ( в моем случае - Москва-Лондон) либо лететь, либо менять со штрафом.

получается, что возврат будет по старому курсу? старый - это что значит? курс на момент покупки?
если, я правильно понимаю - при покупке билета с рублевой карты была произведена конвертация по курсу на дату покупки и в wizz отправлена валюта (евро, доллары, паунды и пр). сейчас происходит возврат. возврат - в евро (в моем случае). отправленная сумма, по идее, также должна пройти конвертацию при зачислении на счет. Почему курс старый? я бы еще это мог понять, если бы я платил в рублях (в инвойсе бы была рублевая сумма), счет в wizz был в рублях и возврат был бы рублевый. но везде фигурирует - евро...
кто кого обманывает? или я чего-то не допонимаю...
Заранее спасибо

[Serhio-79]

Подскажите, если Визз отменит мой рейс и предложит вернуть деньги Wizz-cчет, по какому курсу происходит конвертация?
Дело в том, что Wizz-счет в евро, а билет я оплачивал в гривне. Рейс Киев-Вена, начало мая

[NataG]

Евро будет

[ingeniero]

Подскажите, если Визз отменит мой рейс и предложит вернуть деньги Wizz-cчет, по какому курсу происходит конвертация?
Дело в том, что Wizz-счет в евро, а билет я оплачивал в гривне. Рейс Киев-Вена, начало мая

У меня такая же ситуация, но курс, я так понимаю, нигде заранее увидеть не получится. 15 и 16 марта на счет вернули евро по курсу 27,27 грн/евро, что было лучше текущего курса. Я запросил возврат на карту и 24 марта со счета сняли евро уже из расчета 30,6 грн/евро, что уже близко к реальному курсу. В итоге после этих двух операций на счете образовался остаток порядка 20 евро.

Евро будет

В каком смысле? На карту вернут в гривне.

[NataG]

ingeniero, на виз счёте евро будет

[ingeniero]

на виз счёте евро будет

Так это понятно, поэтому же и вопрос, по какому курсу считают.

[mkad72]

Просто ранее, на форуме, кто-то писал, что банк видит, что это возврат- соответственно вернет ту сумму, которая была списана при покупке. У меня на счете WIZZ сумма возврата в фунтах UK, при покупке с карты сумма списывается в рублях (по курсу банка), вернется скорее всего та же сумма (хотя курс фунта сейчас на 20 руб больше). Отпишитесь, пожалуйста, кто уже получил на карту реальные деньги и по какому курсу банк посчитал сумму.

[ingeniero]

У меня на счете WIZZ сумма возврата в фунтах UK, при покупке с карты сумма списывается в рублях (по курсу банка), вернется скорее всего та же сумма (хотя курс фунта сейчас на 20 руб больше). Отпишитесь, пожалуйста, кто уже получил на карту реальные деньги и по какому курсу банк посчитал сумму.

Если списание проходило в фунтах, то и возврат должен быть списанной суммы в фунтах. Wizzair не знает валюты Вашей и не знает списанной банком суммы в рублях. Конвертацию из рублей в фунты и из фунтов в рубли проводит банк.

[Vitali52310]

Добрый день не могу вывести деньги на карту выдаёт ошибку Wizz credit compensation logged in user must be owner. Что делать?

[ingeniero]

Добрый день не могу вывести деньги на карту выдаёт ошибку Wizz credit compensation logged in user must be owner. Что делать?

А Вы покупали билеты под этой учётной записью?

[tronic]

Сегодня позвонил на горячую линию WIZZAIR, оператор оформил возврат средств на карту во время разговора, спросила номер брони, фамилии и номер карты. В течении 7 рабочих дней средства должны вернуться на карту. И да, до сегодняшнего дня приходило только письмо об отмене рейса, 120% в личный счет так и не пришли. Билет был из Внуково в Будапешт и обратно, так вот, обратно как раз мы и не улетели с WIZZAIR.
Телефон горячей линии WIZZAIR 84995005676,c 9 до 18, по-русски.

[Serhio-79]

Также вопрос: в случае возврата средства на карту, деньги за билет вернутся на карту с которой оплачивали? Дело в том, что у меня срок действия карты, с которой оплачивал билеты, по 31.05.2020.
Или возврат производится не на карту, а на банковский счёт, к которому открыта карта?

[Vitali52310]

ingeniero, покупал билеты через сайт kiwi.com ну так как сайт уже 12 день не делает возврат я решил самостоятельно сделать и вот выдаёт ошибку да билеты покупал под этой учётной записи

[ingeniero]

покупал билеты через сайт kiwi.com ну так как сайт уже 12 день не делает возврат я решил самостоятельно сделать и вот выдаёт ошибку да билеты покупал под этой учётной записи

Если через kiwi.com, то не под этой учетной записью. Вам kiwi билеты покупало, поэтому и ошибка.

[SovaPuh]

Для тех, кто спрашивает про курс - вернули по новому курсу. Платили в евро с рублевой карты, обратно пришли евро и были пересчитаны по текущему курсу банка.

[Ларисончик]

SovaPuh, сколько дней прошло со снятия со счёта до поступления на карту?

[SovaPuh]

Я выше писала - мне не зачисляли деньги на wizz счет, поэтому пришлось звонить и там мне сразу оформили вывод на банковскую карту. С момента звонка прошло ровно 2 дня до прихода денег

[Ларисончик]

SovaPuh, понятно, извините, нас тут много так, не запоминаю ники.