Форум Винского

**tripinsurance** » 20 ноя 2012, 11:46

Всем доброго времени суток!

Меня зовут Ольга, я представитель компании Tripinsurance. Рассчитать стоимость и оформить полис можно на нашем сайте https://www.tripinsurance.ru.
Вся покупка происходит на 100 % через интернет. Вы рассчитываете стоимость полиса, выбираете подходящую вам программу страхования, оплачиваете банковской картой (или другим удобным способом) и получаете полис в формате pdf с электронной цифровой подписью по email. Процесс покупки занимает не более 5 минут и очень похож на покупку электронных авиабилетов. Все полисы принимаются посольствами.
Обслуживание по полису осуществляет наш собственный сервисный центр Tripinsurance.

Наши страховки покрывают лечение при заражении коронавирусом COVID-19.
Полис можно купить даже находясь за границей.

Внимание, короткая акция!
Вводи промо TREATS до 31.10.2025 включительно и получай скидку 24% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=TREATS

:-P И только в нашем мобильном приложении:
1. Доктор онлайн.
Круглосуточно прямо из приложения можно получить бесплатную онлайн-консультацию терапевта или педиатра, чтобы не ждать врача и не ехать в больницу. Опция включена во все страховки независимо от тарифа.
2. Покупка за 42 секунды.
Приложение запомнит все ваши данные и поможет при следующей покупке. Вам останется только указать страну и даты поездки. Данные путешественников и контакты выбираются одним кликом.
3. Звонок бесплатно.
Не тратьтесь на звонки. Звоните бесплатно за границей прямо из приложения. Служба поддержки ответит на вопросы по страховке и примет заявку на организацию помощи. Если неудобно звонить - можете писать в чат или на почту.
4. История покупок.
Все ваши полисы хранятся в личном кабинете, не нужно искать или диктовать их номер при обращении. Приложение сохраняет информацию о покупках и карту, с которой вы уже платили. Не нужно вводить данные снова.

В любой день действует промо AWD2025 и скидка 4% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2025 для оформления на сайте или приложении.
Качаем здесь:
App Store - https://itunes.apple.com/us/app/tripins ... &ls=1&mt=8
Google Play - https://play.google.com/store/apps/deta ... ndroid.app

**marysia_st** » 01 апр 2020, 10:47

Здравствуйте.
Родители застряли в Тае, страховая заканчивается сегодня. Продлить не дают, только через 6 дней, хотя ситуация экстренная. Я понимаю, что тут правила и всё такое, но на случай ЧС могли бы сделать исключение.

**tripinsurance** » 01 апр 2020, 11:21

marysia_st, здравствуйте. Прекрасно вас понимаю, но, к сожалению, вряд ли получится сейчас это условие изменить для клиентов.

**marysia_st** » 01 апр 2020, 11:23

tripinsurance писал(а) 01 апр 2020, 11:21:Прекрасно вас понимаю, но, к сожалению, вряд ли получится сейчас это условие изменить для клиентов.

Жаль, что бросают клиентов в такой сложной ситуации и не оставляют им никаких вариантов((

**little_poli** » 03 апр 2020, 23:32

marysia_st писал(а) 01 апр 2020, 10:47:страховая заканчивается сегодня

Вам бы по-хорошему неделю назад спохватиться надо было, но уж как вышло. Все равно радуйтесь, не все страховые вообще готовы обеспечивать полис, если он был куплен, когда вы находились НЕ в стране постоянного проживания (не в России, например). Просто купите его и не тяните еще больше.

**UNameNN** » 10 апр 2020, 05:35

tripinsurance писал(а) 26 мар 2020, 15:15:Ждем информацию от страховой в связи с объявлением ЧС и вывозом граждан, пока обслуживаем полисы в обычном режиме.

Добрый день!
Есть ли изменения по Таиланду?

**tripinsurance** » 10 апр 2020, 12:02

veLuk, здравствуйте.
Решение на сегодня следующее: признаны нежелательными 4 страны - Китай, Италия, Южная Корея и Иран. Во всех остальных странах страховка действует, в том числе и при заболевании коронавирусом.

**Olga.Gorelova** » 25 июл 2020, 12:42

Здравствуйте! При покупке в приложении covid-19 включен автоматически в любой полис?

**tripinsurance** » 25 июл 2020, 12:58

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, для какой страны Вас интересует покрытие?

**Olga.Gorelova** » 25 июл 2020, 13:02

Турция

**tripinsurance** » 25 июл 2020, 13:03

Да, в Турции наш полис покрывает COVID 19.

**unodunotres** » 27 июл 2020, 04:37

Давно не было обновлений по ПРОМО.

**tripinsurance** » 27 июл 2020, 17:41

unodunotres, согласны с вами, исправимся!
Завтра будет анонс промоакции.

**tripinsurance** » 28 июл 2020, 09:10

Встречаем акцию! Скидка 27% на все страховки путешественника по промокоду HOTSUMMER до 30.07.2020 включительно.
Ссылка с промо: https://www.tripinsurance.ru/?promo=HOTSUMMER

**Midnight Dancer** » 06 авг 2020, 12:41

Мне не понравилось, что на этом вашем сайте основной поставщик услуги - СК Абсолют страхование.

**tripinsurance** » 12 авг 2020, 13:09

Midnight Dancer. здравствуйте!
Да, на нашем сайте с 2016 года продаются полисы СК Абсолют страхование.
Но они не идентичны потому, что предлагает сама страховая. Вот несколько существенных различий при покупке полиса на нашем сайте:
1. Возможность купить полис, находясь за границей.
2. Расширенное покрытие по хронических заболеваниям.
3. Повышенные лимиты.
4. Собственный сервисный центр Tripinsurance.
5. Мобильное приложение с функцией Доктор онлайн и бесплатными звонками прямо из приложения;
6. Возможность застраховать поездку в страну второго гражданства или страну, где есть вид на жительство.
7. Поддержка клиентов при получении компенсаций (проверка комплектности документов, возможность получить предварительное решение по сканам).

**Карменсита** » 16 авг 2020, 02:25

Здравсвтуйте. Собираемся в Грецию в октябре. Для оформления визы мне нужна страховка. Но не факт, что поездка состоится.
Если мы не пользуемся страховкой (в смысле не летим в шенген), можно будет аннулировать полис и вернуть деньги или перенести или что-то сделать? У меня на семью с детьми приличная сумма получится.

**Poluboris** » 16 авг 2020, 13:22

Здравствуйте,

Летим на Занзибар , вылет 11 Сентября из Москвы с пересадкой в Стамбуле 12 Сентября и прилетим в Танзанию 13 сентября . Обратно 26 Сентября .

Подскажите , пожалуйста , с какого числа лучше оформлять полис ?

А также покрывает ли базовый тариф жёлтую лихорадку и малярию ? Будет ли оплачен стационар при заболевании ковид в Танзании ( гарантийное письмо или деньги ? ) ?

У вас на сайте при покупке нужно указывать только имя и контакты , а в условиях договора мы обязаны сообщать паспортные данные и место проживания , получается , что изначально не соблюдаем ваши правила , как быть ?

**tripinsurance** » 17 авг 2020, 11:52

Карменсита , здравствуйте!
Если ваша поездка не состоится, можете обратиться в поддержку на нашем сайте, вам будут предложены варианты, как правило это: перенос дат на новые, личный промокод в размере оплаченной ранее суммы со сроком действия 2 года или возврат. Самое главное обратиться за аннуляцией полиса до вступления его в силу, а варианты всегда найдутся.

**tripinsurance** » 17 авг 2020, 12:50

Poluboris, добрый день!
Если вы хотите быть застрахованы с начала поездки, то рекомендую оформить страховку с 11 сентября, полис начнет действовать с момента прохождения таможенного контроля.
Любой наш полис покрывает малярию, а вот желтую лихорадку, к сожалению, нет, так как это исключение, прописанное в условиях страхования, п. 11.1.48.
Относительно Covid-19 наша страховка покрывает необходимые медицинские расходы на его лечение, в том числе стационар.
Для оформления полиса достаточно ФИ, даты рождения путешественников и контактов, дополнительные данные требуются только при наступлении страхового случая или при необходимости получения возмещения, так как без них организация помощи, а также выплата компенсации невозможны. Таким образом при оформлении полиса на сайте лишние данные у нас не запрашиваются.

**Filkosh** » 21 авг 2020, 23:23

А Как выбирать страны отдельно для каждой стыковки делать полис? Вас выше спрашивал человек, если у него стыковка 12 числа в Туоции, а он 13 числа в Танзании?

**tripinsurance** » 22 авг 2020, 00:29

Filkosh, здравствуйте!
Вы можете добавить в один полис те страны, в которых необходимо покрытие полиса.

**catrena** » 31 авг 2020, 03:24

Здравствуйте. Дайте ответы, пожалуйста, на следующие вопросы. С какими клиниками вы работаете в Нью-Йорке, Сан-Франциско и Лос-Анджелесе? Как происходит связь с ассистенсом в США? Как возмещаются расходы: страховая возмещает уже понесенные расходы или сама возмещает (выставляет гарантийное письмо) с последующим взысканием со страхователя?

**pilotina** » 03 сен 2020, 22:46

Здравствуйте! Промокоды в ближайшее время не планируются?

**tripinsurance** » 07 сен 2020, 18:35

pilotina писал(а) 03 сен 2020, 22:46:Здравствуйте! Промокоды в ближайшее время не планируются?

Добрый день!
Вы можете зайти на наш сайт tripinsurance.ru и нажать на "скидки", чтобы подписаться на нашу рассылку. Так обо всех акциях Вы будете узнавать первыми.

**Jim_diGriz** » 14 окт 2020, 22:03

tripinsurance, добрый день, а я могу купить 2-3-5 месячных полюсов друг за другом день в день?

**balta** » 15 окт 2020, 11:40

Столкнулся с неприятной ситуацией. Уже 5 лет покупаю по несколько раз в год страховки от Трипинсуранс, но в этот раз сильно разочаровался в отсутствии клиентоориентированности.
Отдыхали в Египте семьей. Страховка действовала до 6 октября включительно. 5 октября утром мы решили остаться в Египте еще на неделю. Связались с менеджером через приложение, чтобы спросить, как продлить страховку. Ответ был "Страховка начнет действовать только на 6-й день после оформления". На просьбу рассмотреть эту ситуацию немного под другим углом был получен отказ.
Нет, я прекрасно пониманию, что есть определенные правила, и компания желает избавиться от ушлых клиентов, которые покупают страховку после наступления страхового случая. Но если вы так заботитесь о своих клиентах, то иногда не мешало бы некоторые ситуация рассматривать отдельно. Ведь бывают случаи, когда путешественники хотят продлить свою поездку. Для самостоятельных путешественников это довольно частое явление.
Первая страховка была куплена у вас, она действовала еще 5 и 6 октября. Тут достаточно просто логически посудить, чтобы понять, что у нас не было цели купить страховку задним числом, так как если бы с нами что-то случилось, то мы могли воспользоваться еще ДЕЙСТВУЮЩЕЙ страховкой.

В итоге мне на отдыхе пришлось тратить кучу времени и нервов на изучение других страховок, а пока я все это изучал, авиабилеты подорожали, и мы заплатили лишние деньги за замену билетов.

**marysia_st** » 15 окт 2020, 11:48

Столкнулась с такой же ситуацией, когда родителей в Таиланде заостряли в апреле, на 5 дней брали в Альфе, потом вернулись сюда. Условия всё равно лучше, но жаль, что правила компании не позволяют делать исключения...

**balta** » 15 окт 2020, 12:20

marysia_st, тоже взяли в итоге Альфу, но потерянное время и нервы никто не вернет.
Компании стоит задуматься о своей политике, так как кроме потери дохода теряется еще и лояльность клиентов. Я в следующий раз как минимум зайду в какой-то поисковик страховок и обращу внимание на другие варианты. До этого всегда брал страховку у Трипинсуранс по тарифу Million, не обращая внимания на стоимость и на другие варианты.

**tripinsurance** » 15 окт 2020, 13:32

Jim_diGriz, здравствуйте.
Да, можно купить полисы так, как вы пишите. Единственное, всегда предупреждаем, что страховые случаи не переносятся из полиса в полис. Например, если вы начали амбулаторное лечение по одному из полисов, он закончил свое действие и требуется повторный визит, обратиться по второму, действующему полису не получится. Т.е. новый полис распространяется только на новые случаи. Исключение госпитализация, в этом случае согласно условиям страхования продляет действие первый полис.

**tripinsurance** » 15 окт 2020, 13:42

balta, здравствуйте. Понимаю ваше недовольство.
Но, к сожалению, ограничение в 6 дней для клиентов, покупающих из-за границы возникло не на пустом месте. Как показала практика, при продаже страховок, вступающих в действие на следующий день, возникала очень высокая убыточность именно по полисам, купленным из-за рубежа (обращение в 1-2 день действия полиса). Для описанной вами ситуации пытались разработать какие-то варианты именно пролонгации без ограничений, но пока они не реализованы.

**balta** » 15 окт 2020, 14:22

tripinsurance, да, я прекрасно понимаю ситуацию, когда покупают страховки задним числом, но у нас была совсем другая ситуация, так как у нас уже имелась ВАША страховка, и если бы что-то с нами случилось, мы могли бы использовать ее.
Считаю, что здесь тот случай, когда можно было бы сработать вручную и рассмотреть ситуацию индивидуально, тем более, что мы являемся вашими постоянными клиентами, а я еще к тому же ваш партнер, помогающий в продаже этих самых страховок. Ваши менеджеры просто отмахнулись шаблонными ответами и все.

**marysia_st** » 15 окт 2020, 15:04

balta, такая же ситуация была.. у нас вообще форс-мажор был и такая же реакция... тоже обидно было...

**tripinsurance** » 15 окт 2020, 15:40

Друзья, я все понимаю, проблему мы признаем в отношении пролонгаций, но, к сожалению, сейчас пока нет решения даже в индивидуальном порядке. Условия одинаковы для всех.

**marysia_st** » 15 окт 2020, 15:42

Я всё равно с вами останусь. Кроме этой ситуации, всё хорошо. Уже на себе проверили дважды)

**UNameNN** » 23 окт 2020, 12:14

balta писал(а) 15 окт 2020, 14:22:Считаю, что здесь тот случай, когда можно было бы сработать вручную

Вы представляете сколько таких случаев было за последние 8 месяцев? Каждого в ручную рассматривать? Вы не один покупаете страховку и продлеваете ее, я с апреля несколько раз ее продлевал и чем вы лучше меня или тысячи других?

**Fontanera** » 23 окт 2020, 15:15

veLuk, да и раньше такое было. но продлевать не хотят, факт:))) ничего не изменилось. хотели бы - давно сделали бы неручное продление возможным, хотя бы заблаговременное.

**UNameNN** » 23 окт 2020, 15:18

Fontanera писал(а) 23 окт 2020, 15:15:хотели бы - давно сделали бы неручное продление возможным

Это так, вы правы) Но такие у них правила)
Я хотел объяснить balta что у в его случае нет никакой исключительности, таких как он много и почему именно ему должны идти на встречу непонятно.

**Fontanera** » 23 окт 2020, 15:38

veLuk, лучше пойти на встречу всем:))))
на самом деле это "непродление" и правила о том, что, если обратился во время действия одного полиса, а продолжение лечения требуется после того, как он закончился, но при этом есть такой же полис этой же компании, купленный заранее - то все, нельзя продолжать лечение, ты без страховки - это уловка страховых компаний для уменьшения своих расходов, очень некрасивая причем, ведь человек никого не обманывает, не сидит без страховки до тех пор, пока случай не наступил, а у него просто изменились даты поездки в процессе.

**Jim_diGriz** » 24 окт 2020, 05:07

Fontanera, подождите, может я чего-то не понял или запутался, но вы же можете купить полис за неделю и тогда безшовно перейдете в действие следующего полиса! Ну и неплохо покупать полис изгачально с запасом +1 неделя к окончанию отдыха!

**Fontanera** » 24 окт 2020, 20:53

Jim_diGriz, что здесь непонятного:))) когда бы ты ни купил новый полис, если обращение было по старому - на новый перенести нельзя:))) а в какой момент случится твое обращение - заранее же нельзя знать. Я и так обычно покупаю с запасом, но в этом году столкнулась с тем, что многие страховки "наши" более 30 дней, например, вообще не дают полис оформить... а требований к полису из-за ковида больше, не каждый подходит ну и тд. Покрывает ли банковская страховка ковид я, кстати, не знаю, вот она действует как бы "все время"

**tripinsurance** » 30 окт 2020, 10:08

Форумчане!
Внимание, акция к Хэллоуину!
С 30.10.2020 по 01.11.2020 скидка на страховку по промо PUMPKIN составит 25%.
Ссылка с промо: https://www.tripinsurance.ru/?promo=PUMPKIN

**tripinsurance** » 27 ноя 2020, 11:42

Форумчане!
Внимание, Черная Пятница!
Только 36 часов скидка на страховку по промо BLACKFRIDAY составит 30%.
Ссылка с промо: https://www.tripinsurance.ru/?promo=BLACKFRIDAY

**kapil** » 27 ноя 2020, 13:56

ага, купил уже)
Но все таки одно но нашлось - при этом нельзя использовать накопленные баллы.

**tripinsurance** » 27 ноя 2020, 14:06

kapil, здравствуйте. Если у вас есть личный промо в рублях, напишите мне его, пожалуйста, и номер полиса в личных сообщениях, применим его к покупке.

**kapil** » 27 ноя 2020, 14:13

Нет, я получил 500 баллов за регистрацию сегодня, в рекламе было, что их можно использовать при покупке сразу.
Но когда начал оформлять - не было возможности использовать баллы.
В чате ответили, что этот промокод (он мне на почту вчера еще пришел) дает максимальную скидку и больше уже нельзя.
Я понимаю, что это рекламные трюки обычные, не в обиде) просто предупредил всех, чтобы не тратили время на выяснение.
И полис я уже оплатил, так что уже поздно

**tripinsurance** » 27 ноя 2020, 14:31

Спасибо за пояснение. У Tripinsurance нет акции с 500 баллами и для покупки полиса со скидкой регистрации не требуется. Скорее всего кто-то из наших партнеров запустил глобальную акцию с различными скидками и сервисами. Так что да, предупрежден, вооружен.

**tripinsurance** » 30 дек 2020, 13:35

Поздравляем форумчан с наступающим Новым годом! Давайте оставим все неприятности в 2020 году. Пусть наступающий год принесет нам радость путешествий, удовольствие от встреч с друзьями и близкими, а также душевное спокойствие.
Вводите промо BYE2020 и получайте скидку 20% на все наши страховки до 10.01.2021
Готовая ссылка с промо: https://www.tripinsurance.ru/?promo=BYE2020

**tripinsurance** » 25 янв 2021, 14:42

Сегодня Киберпонедельник! Для всех форумчан промо CYBER на покупку страховки со скидкой 26%.
Готовая ссылка с промо: https://www.tripinsurance.ru/?promo=CYBER
Акция до 27.01.2021

**tripinsurance** » 20 фев 2021, 12:45

Внимание, форумчане!
Праздничная акция! До 23.02. включительно скидка 25% ко Дню защитника Отечества по промо 23FEB21 на страховку путешественника.
Готовая ссылка с промо: https://www.tripinsurance.ru/?promo=23FEB21

**pilotina** » 04 мар 2021, 21:05

К 8-му Марта скидки не планируются? На 23-е были)))

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР

Как вы относитесь к покупке электронного полиса?