Форум Винского

**maria Lev** » 03 апр 2020, 17:59

Да, конечно. Необходимо им отправить реквизиты. Кстати, сегодня написала им в Фейсбук, не надеясь на ответ. Но ответ пришёл через 2 часа.

**LAL** » 04 апр 2020, 13:05

Вчера ещё раз зашла на сайт Air Malta.
Там исчезли все рейсы на Москву и за июнь 2020 (на июль есть).
Уже писала, что у меня билеты 31.05-05.06. При первом обращении в марте ответили с предложением подождать (тогда в расписании были рейсы на июнь) и мониторить сайт.
Вчера вечером повторно отослала заявку на полный возврат.

**Уильям Оккам** » 05 апр 2020, 09:22

И, таки, имелись возвраты непосредственно через AirMalta?

**OlyaVladi** » 05 апр 2020, 09:30

К меня пока нет, жду. Когда будет, отпишусь

**Ардис** » 06 апр 2020, 02:41

У меня тоже полет Мск-Мальта в июне. Вчера увидела, что рейсы исчезли, стоят с июля полёты. Была надежда ,что отпуск случится. Но видимо нет(((.

**Alekassiya** » 06 апр 2020, 19:23

Добрый день. Обращалась в Air Malta. По поводу июня. Рейсы не сняли! Пока приостановили продажу на июнь. Ждём дальше...

**LAL** » 07 апр 2020, 15:28

Жаль только, что руководитель Шереметьева пока очень осторожно прогнозирует возобновление международных рейсов с июля.

А так даже я пока не исключаю мой вылет на Мальту с 31 мая, но моё бронирование на сайте уже несколько дней не видно.

**Daleko** » 08 апр 2020, 00:40

Здесь только AirMalta обсуждают?
RyanAir вылетом из Мальты - ни у кого нет такого?
Рейс 4 мая. Информации, что он отменён, пока нет.

**thirteenbitmind** » 08 апр 2020, 14:27

Daleko писал(а) 08 апр 2020, 00:40:RyanAir вылетом из Мальты

Ryanair Рига-Мальта-Рига на конец мая.
Только что (08.04.2020) пришло сообщение на email:

We are now offering you the following options in relation to your booked flight.

· You can change your flight to any date in the next 3 months, up to Aug 31 2020.
· The flight change fee will be waived in full.
· You will only have to pay the difference in fare.
· This flight date change will only apply to the route you have already booked.
· Please do not try to change to another date in May.

Кстати, если кто-то воспользовался этим предложением - есть ли возможность поменять пассажиров?
Может получиться так, что не удастся собрать ту же компанию для полета.

**russakowalena** » 09 апр 2020, 01:08

Daleko писал(а) 08 апр 2020, 00:40:Здесь только AirMalta обсуждают?
RyanAir вылетом из Мальты - ни у кого нет такого?
Рейс 4 мая. Информации, что он отменён, пока нет.

У меня 4 билета АирМальтой и 1 Райнаиром был на 4 апреля, 20 дней с отмены прошло, денег пока нет.

**Уильям Оккам** » 09 апр 2020, 12:25

russakowalena писал(а) 09 апр 2020, 01:08:на 4 апреля

Та же ситуация. Сообщение о возврате от 25 марта. И тишинааа.....

**Нори** » 09 апр 2020, 14:53

Уильям Оккам, у вас 25 марта вылет должен был быть?

**Уильям Оккам** » 09 апр 2020, 14:56

Нори писал(а) 09 апр 2020, 14:53:у вас 25 марта вылет должен был быть?

Нет, 4 апреля. как у russakowalena. А 25 марта получил подтверждение возврата

**Nadyshka** » 10 апр 2020, 16:14

Ответили наконец то сегодня с аирмалта:
"Мы благодарим вас за ваше письмо и приносим извинения за задержку с ответом.
Мы понимаем вашу озабоченность в связи со вспышкой коронавируса в настоящий момент. Для пассажиров, чей рейс был отменен или не был использован, Air Malta в настоящее время предоставляет следующие опции для любых забронированных рейсов, которые будут путешествовать до 31 мая 2020 года.
* перебронирование до 31 мая 2020 года бесплатно и без оплаты разницы в тарифе. Вы должны отправиться до 31 декабря 2020 года в тот же пункт назначения и обратно. Если вы хотите изменить пункт назначения, то взимается плата за перебронирование в размере 10 евро за каждый сегмент, и любая разница в тарифе должна быть оплачена.
* кредит при бронировании, действительный до 28 октября 2020 года. Вам нужно будет перебронировать билет на поездку до 31 марта 2021 года, заплатив только любую разницу в стоимости проезда. Если рейс не будет перебронирован до 28 октября 2020 года, то применяется возврат средств в соответствии с условиями билета.
Мы действительно понимаем, что в настоящее время у нас наблюдается приток звонков в связи с этим чрезвычайным обстоятельством и что ожидается задержка во времени ожидания. Если вы хотите выбрать вариант 1 или 2,вам нужно будет связаться с нашим колл-центром, чтобы подтвердить новые даты.
Ссылка здесь ниже предоставит вам номер телефона нашего колл-центра, который открыт с понедельника по пятницу с 08.00 до 20.00, а также в субботу и воскресенье с 08.00 до 18.00 по местному времени."
Я так понимаю из этого сообщения, что денег они не вернут по невозвратному тарифу, только перебронь?

**Уильям Оккам** » 10 апр 2020, 16:38

Nadyshka
У вас на какие даты были билеты? Это первое письмо по поводу возврата, кторое Вы от них получили?

**Nadyshka** » 10 апр 2020, 17:21

Уильям Оккам писал(а) 10 апр 2020, 16:38:У вас на какие даты были билеты? Это первое письмо по поводу возврата, кторое Вы от них получили?

Даты были с 30.03-05.04 .До этого были только автоответы такого содержания:" Ваш запрос на возврат денег был получен. .... Возврат средств будет осуществляться на кредитную карту, использованную для покупки билетов. Вы будете уведомлены о возврате по электронной почте, как только мы обработаем ваш запрос на возврат средств.Обратите внимание, что возврат денежных средств на вашу карту может занять до 4 недель"

**Уильям Оккам** » 10 апр 2020, 17:23

Упс. Похоже эйрмальта переобувается на ходу. Печально.......

**Nadyshka** » 10 апр 2020, 17:29

Видимо.. Да их тоже понять можно-возврат денег -прямой путь к банкротству.
Я бы с радостью перебронировала- только знать бы еще когда весь этот дурдом закончится..( Да и виза не резиновая- до 10 сентября..

**siniykit** » 10 апр 2020, 17:48

А как это перебронировать если они нигде не отвечают?

**Nadyshka** » 10 апр 2020, 17:55

Я звонить ни разу не пробовала. Надо начинать. До 31 мая может все-таки удасться..