Форум Винского

**unreal_undead** » 10 апр 2020, 09:13

Lucine писал(а) 10 апр 2020, 08:59:Я пребронировпла свои билеты доплатив по 3500 за каждый билет

Насколько понимаю, скидка учитывается автоматически. С меня тоже взяли доплату, но в сумме всё равно получилось меньше, чем билеты на новые даты.

**tabran460** » 12 апр 2020, 11:58

Подскажите пожалуйста телефон Lufthansa сервисного центра в Москве платный?

**Valdemaar** » 12 апр 2020, 12:19

tabran460 писал(а) 12 апр 2020, 11:58:Подскажите пожалуйста телефон Lufthansa сервисного центра в Москве платный?

Если вы звоните со стационарного московского номера, то бесплатный. Если звоните с мобильного, то платите за соединение в соответствии со своим тарифным планом.

**tabran460** » 12 апр 2020, 13:10

И подскажите пожалуйста, я не могу перебронировать билеты самостоятельно? Надо дозваниваться в сервисный центр?

**Valdemaar** » 12 апр 2020, 13:31

tabran460 писал(а) 12 апр 2020, 13:10:И подскажите пожалуйста, я не могу перебронировать билеты самостоятельно? Надо дозваниваться в сервисный центр?

Посмотрите в своём бронировании на сайте авиакомпании. Там должно быть указано, если обращение в колл-центр необходимо.

**Julia_one** » 13 апр 2020, 11:27

Аннуляция билетов была сделана 13 марта, по причине отмены рейса. Тогда сказали - ожидание до месяца. Прошел месяц. Сегодня дозвонилась:
"Вы в очереди".
"А сколько ждать?"
"Сроки возврата сейчас не регламиринируются - до НЕСКОЛЬКИХ месяцев" - таков был мне ответ. :(

**Bagach** » 15 апр 2020, 13:14

В связи с эпидемией перебронировал билет с мая на октябрь. Обещали за лояльность бонус 50$. Сказали, что отправили деньги еще неделю назад, но на счет ничего не приходило. Кто знает, как долго идут бонусы, возвраты, компенсации?

**Renegade** » 15 апр 2020, 15:55

Bagach писал(а) 15 апр 2020, 13:14:Обещали за лояльность бонус 50$. Сказали, что отправили деньги еще неделю назад, но на счет ничего не приходило. Кто знает, как долго идут бонусы, возвраты, компенсации?

Насколько я знаю, они обещали скидку в 50евро за перенос бронирования на другие даты. Выдавать бабло в натуральной форме, вроде, не обещали.

**Bagach** » 15 апр 2020, 20:52

Роман А писал(а) 15 апр 2020, 15:55:Насколько я знаю, они обещали скидку в 50евро за перенос бронирования на другие даты. Выдавать бабло в натуральной форме, вроде, не обещали.

Уточнял у них. Говорили именно о натуральных деньгах. Возможно это из-за того, что стоимость нового билета равна стоимости старого. Ну и интересно, что 50 долларов, хотя я раньше тоже слышал о 50 евро.

**Gl_Proxy** » 16 апр 2020, 08:59

Хоть кому нибудь деньги вернули этой весной?

**Vicky_vdv** » 17 апр 2020, 12:10

Делала возврат 13 марта, тогда сказали, что вернут в течении месяца, сегодня звонила, сказали, что не могут назвать примерную дату, даже до полугода...

**m1171** » 18 апр 2020, 11:26

Lucine писал(а) 10 апр 2020, 08:59:Пришло письмо о 50 евро скидке.

Вы заполняли специальную форму запроса 50е на сайте, и они прислали письмо с этим промокодом? Или вы про само письмо о такой возможности?

По-любому, после уже совершенного бронирования с доплатой и непримененной скидкой...

**Bagach** » 21 апр 2020, 21:35

Пришли сегодня 50$ бонуса за перебронирование. Две недели с момента отправки кейса в обработку.
Возврата за дополнительные услуги пока жду.

**SvetlanaTiger** » 22 апр 2020, 08:57

Сегодня дозвонилась с первого раза. Телефон 8-495-411-8444. Звонила ровно в 08-00. На почту мгновенно пришло письмо с подтверждением отмены. Сказали, что о с сроках возврата денег, нет никаких сведений. Будем подождать.

**Lucine** » 27 апр 2020, 09:45

Скажите пожалста, а если у меня уже перебронировано на октябрь с апреля, два бронирования, я могу попросить тоже бонусов этих? Мне пришлось доплатить 3500 за каждый билет.

**Natalia092006** » 27 апр 2020, 10:15

Пришли сегодня 50$ бонуса за перебронирование. Две недели с момента отправки кейса в обработку.
Возврата за дополнительные услуги пока жду.

Bagach, а поподробнее можно? Что писали/ заполняли/ доплачивали

**SlevinRUS** » 27 апр 2020, 10:21

Билеты невозвратные на июль в Испанию с пересадкой в Мюнхене. Подскажите по типу данных билетов кто-то производил перебронирование и если рейс будет отменен то деньги также можно будет вернуть?

**pomtnev** » 27 апр 2020, 10:34

Были невозвратные билеты в/из Бильбао через Мюнхен, Франкфурт на апрель, рейсы отменили. По звонку в московский офис авиакомпании оформлен возврат денежных средств. Деньги ещё не вернули.

**SlevinRUS** » 27 апр 2020, 10:37

pomtnev, по ваучеру вариант с переносом не рассматривали? Была бы возможность перенести на год, я бы воспользовался, но насколько я понал перебронирование возможно до конца 20го года?

**Lucine** » 27 апр 2020, 10:47

SlevinRUS, вот ваучер был бы очень удобен в этой ситуации, а то перенесли на октябрь, и тоже вопрос получится ли..
Да, только до конца 2020

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР