Форум Винского

**Смушка** » 14 апр 2020, 15:15

О, сегодня написал человек, получивший на карту деньги!) На рефанд подал 15 марта, получил сегодня! Ровно месяц.

**dr_gonzales** » 14 апр 2020, 15:19

Смушка писал(а) 14 апр 2020, 15:15:О, сегодня написал человек, получивший на карту деньги!) На рефанд подал 15 марта, получил сегодня! Ровно месяц.

Это внушает надежду.

**TommiRev** » 15 апр 2020, 04:37

Сегодня ночью пришло письмо, что ваши 120% визз кредиты в кэш переформатированы и будут в ближ время отправлены ваш на карту. В личном кабинете делал это 22 марта. Видимо к 22 апрелю придут, как в посте выше.

**anarchik** » 15 апр 2020, 06:58

TommiRev писал(а) 15 апр 2020, 04:37:Сегодня ночью пришло письмо, что ваши 120% визз кредиты в кэш переформатированы и будут в ближ время отправлены ваш на карту. В личном кабинете делал это 22 марта. Видимо к 22 апрелю придут, как в посте выше.

мне сегодня тоже пришло письмо от Визза, что:

Hereby we would like to inform you that we received your 100% credit conversion request regarding the cancellation of your reservation under ///// confirmation code, and it is successfully registered in our systems. There is no further action required from your end.

Please be advised that due to the current situation worldwide the processing of this request will take significantly longer, so we kindly ask for your understanding and patience.

Еще снизу приписка:

In case your refund was handled successfully please disregard this e-mail notification.

Оформляла возврат 24 марта, а 26 деньги со счета визз ушли.

**Baranessa** » 15 апр 2020, 09:24

Мне вчера пришло письмо (думаю, оно пришло всем, кто оформлял конвертацию), что запрос на возврат и «конвертацию в деньги» получен и зарегистрирован в системе. Просят потерпеть и все такое прочее, потому что время на обработку запроса может увеличиться (при этом без конкретики в цифрах). Теперь спокойно жду возврата. Райаны такие письма также каждую неделю присылают.
Всем терпения!!

**andd178** » 15 апр 2020, 13:42

Привет!
мне также пришло письмо:
Dear GOSPODIN SUPERMAN,

Hereby we would like to inform you that we received your 100% credit conversion request regarding the cancellation of your reservation under XXXLLLXXX confirmation code, and it is successfully registered in our systems. There is no further action required from your end.

Please be advised that due to the current situation worldwide the processing of this request will take significantly longer, so we kindly ask for your understanding and patience.

During these highly unusual times, we are asking you to please bear with us and we encourage you to use our self-service platforms as explained in our e-mails as much as possible, to minimise the traffic to our already extremely busy Call Centers. The scale of cancellations is almost unprecedented in the history of modern air travel. We would like to assure you that we are working with full force on supporting you by handling your requests, and your patience and kind cooperation is much appreciated.

In case your refund was handled successfully please disregard this e-mail notification.

Kind regards,
Wizz Air Customer Service

Ждем и надеемся)
всем терпения и понимания)

**TatianaSOLO** » 15 апр 2020, 16:19

Добрый день! А что с билетами на май, ничего не слышно? Они до сих пор продают билеты... У нас 8-18 мая, СПб - Будапешт - СПб. Но лететь уже не хотим, даже если рейс не отменят. Правильно я понимаю - если отмены не будет, деньги пропадут (тариф невозвратный)?

**dr_gonzales** » 15 апр 2020, 16:29

TatianaSOLO писал(а) 15 апр 2020, 16:19:Добрый день! А что с билетами на май, ничего не слышно? Они до сих пор продают билеты... У нас 8-18 мая, СПб - Будапешт - СПб. Но лететь уже не хотим, даже если рейс не отменят. Правильно я понимаю - если отмены не будет, деньги пропадут (тариф невозвратный)?

Ждите официальной отмены рейса. Потом на возврат денег заполняйте форму. Что то я очень сомневаюсь, что 8 мая кто то откроет границы.

**albulgari** » 16 апр 2020, 00:38

У меня было две брони на один рейс - групповая бронь и одиночная. На обе брони оформил возврат. В начале апреля связался по телефону с отделом группового бронирования. 7 апреля за групповую бронь деньги пришли. А за одиночную - в обычном порядке. Поэтому ждем. Кстати письмо, о котором написали выше в постах, вчера тоже пришло. Может уже скоро увидим деньги.

**russakowalena** » 17 апр 2020, 05:06

TatianaSOLO писал(а) 15 апр 2020, 16:19:Добрый день! А что с билетами на май, ничего не слышно? Они до сих пор продают билеты... У нас 8-18 мая, СПб - Будапешт - СПб. Но лететь уже не хотим, даже если рейс не отменят. Правильно я понимаю - если отмены не будет, деньги пропадут (тариф невозвратный)?

У меня 3 брони на май, вот отменили 20 мая Осло-Будапешт, хотя в расписании вроде рейс есть пока.

**Iryna2201** » 17 апр 2020, 09:36

Пришло письмо об отмене рейса на 5.05 Киев-Рига и обратно 9мая Вильнюс-Киев.

**Смушка** » 17 апр 2020, 09:53

А к нас сегодня пришло об отмене Питер - Лутон на 6 мая.

**fillsan** » 17 апр 2020, 10:23

Подскажите кто уже делал возврат денег на счёт, где именно это сделать в личном кабинете?
У себя в бронировании вижу только "Забронировать другой рейс" и "Запросить возврат средств", при нажатии на "Запросить возврат средств" есть только кнопка о возврате 120% от стоимости билета на счёт wizz air, а не 100% деньгами.

**Ларисончик** » 17 апр 2020, 10:52

fillsan, вам пришло письмо об отмене рейса?

**fillsan** » 17 апр 2020, 10:58

Ларисончик Да, сегодня ночью. Рейс должен был быть 7 мая Тузла - Франкфурт.
Предложили 3 варианта:
1) Перебронирование на другой рейс
2) Возврат на счёт wizzair 120% от суммы, можно потратить в течении 2 лет.
3) "возврат в размере 100 % от стоимости заказа через Интернет на свой банковский счет"
Вот только как использовать пункт 3 я так и не понял(

**Ларисончик** » 17 апр 2020, 11:01

fillsan, они потом еще пришлют письмо наверняка. Мы тут через их поиск CONVERSIA слово забивали и заходили на страницу заявки на конвертацию. Работает это сейчас или нет - неизвестно. Готовьтесь к оооочень длительному ожиданию возврата..
Еще хороший вариант позвонить ;-)

**Iryna2201** » 17 апр 2020, 12:43

Если я нажала "выбрать 120% на Виззсчёт", это значит, что уже нельзя вернуть 100%деньгами на карту?
Или после возврата 120% можно выбрать деньги?

**darkonovkina** » 17 апр 2020, 12:50

На сайте оформляется возврат баллами, затем баллы можно перевести в 100% возврат денежных средств, там будет форма, куда надо будет внести все банковские данные с деталями.

**m1171** » 18 апр 2020, 11:05

Что-то виззы совсем.

> In case Wizz Air cancelled your flight at least 14 days before your trip: You are entitled to claim the original fare price of your ticket(s), however there is no EC261 compensation due

типа, "мы вообще можем и не возвращать ничего, но по доброй воле сделаем это"?

**ingeniero** » 18 апр 2020, 11:10

m1171 писал(а) 18 апр 2020, 11:05:типа, "мы вообще можем и не возвращать ничего, но по доброй воле сделаем это"?

Нет, стоимость билетов можете вернуть, но компенсация по EC261 (от 250 до 600 евро сверху) не положена.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР