Ryanair отмена и возврат денег

[Главный коуч]

4 перелета в промежутке 22-27 марта 2020

[tmr]

Главный коуч, простите, может я неверно понял. Это в этом письме Вы прочитали о том, что запрос рассмотрят "только когда закончится пандемия"?
Просто в этом англоязычном тексте я такого указания не увидел.

[Главный коуч]

Это в этом письме Вы прочитали о том, что запрос рассмотрят "только когда закончится пандемия"?

tmr, простите, это я уже когда дальше пошел искать информацию на сайте у них...

Can I receive a cash refund instead of voucher?
You can request a cash refund however bear in mind we will place your request in the cash refund queue until the COVID-19 emergency has passed.

[tmr]

Главный коуч, звучит грустно, конечно(. И вместе с тем абстрактно. Что считать окончанием COVID-19? Более того, это не коррелируется с тем, что многие подав заявку на возврат денег, получали разную информацию о сроках, но никак не ссылку на то, что это произойдет, когда закончится эпидемия.

[Главный коуч]

tmr,вроде бы и не слишком большую сумму ждал к возврату... и может быть даже согласился бы пока их там подержать для дальнейших покупок.
Но и в тоже время минусы есть:
1. Возможно эти ваучеры уже не покроют затраты на подобные маршруты (или такое же количество перелетов);
2. Действительно, что считать окончанием COVID-19? Возможно полеты возобновятся, а границы для нас еще будут закрыты;
3...ну и т.п.)
Вообщем я уже вроде как настроился на возврат, а не тут то было

[SlevinRUS]

Аналогично пришло письмо. Только вот фишка в том, что за рейс с 23 марта через чат был подтвержден возврат, а дальше ещё и форму на возврат заполнил и она была принята. И с чего бы по истечении месяца я должен соглашаться на ваучер или , как они пишут, опять по возврату обращаться, который был оформлен

[romarus]

Аналогично пришло письмо. Только вот фишка в том, что за рейс с 23 марта через чат был подтвержден возврат, а дальше ещё и форму на возврат заполнил и она была принята. И с чего бы по истечении месяца я должен соглашаться на ваучер или , как они пишут, опять по возврату обращаться, который был оформлен

+1 Тоже самое. Теперь боюсь ни получится ли промежуточная ситуация, типа: возврат оформлен ждите деньги но деньги не придут, потому что оформлен ваучер, но ваучер не сработает потому что оформлен возврат, поэтому ждите денег :)
UPD Но деньги не придут потому что пока ковид не закончится не вернем. Ну вы поняли

[milk_with_herring]

То же самое. Только я не делала скришноты переписки, так как смысловая нагрузка в них минимальная. Во второй раз неделю назад парень из поддержки начал меня стыдить за то, что я такая нетерпеливая и что это форсмажор и почему это я не могу подождать еще (спустя 31 день) . Был послан мною далеко, в ответ они мне прислали письмо в продолжении общения что типа им так жаль и у них нет персонала и надо еще подождать какое-то время, но неизвестно какое. Потом я зашла на страницу раянеира в фб, а там просто километровые проклятия в их адрес, никому ничего не вернули естественно. Весело(

[Док85]

Пришло такое письмо. что это?

[milk_with_herring]

у ваших рейсов поменялось время вылета и вам предлагают перейти по ссылке и подтвердить изменения и что вы с ними согласны. это на какой месяц?

[ingeniero]

пришло такое письмо. что это?

Это уведомление об изменении времени рейсов VIE-KBP (23.05) и KBP-VIE (30.05).

PS. Закройте ссылку, что ли...

[Док85]

а как вернуть деньги?

[ingeniero]

а как вернуть деньги?

Да сходите по ссылке наконец-то :)

[Док85]

ну я сходил. Thank you, the changes to your flight have been accepted. а дальше?

[ingeniero]

ну я сходил. Thank you, the changes to your flight have been accepted. а дальше?

Теперь уже ничего :(. Вы не прочитали, что там было написано, а сразу нажали Accept. А для тех, кто хочет вернуть деньги, там было написано:

If you do not wish to accept the flight time change to your reservation please contact Ryanair to rearrange your flight: Click here for details on how to contact your local call centre or via email

[Robbiecool]

ну я сходил. Thank you, the changes to your flight have been accepted. а дальше?

Вы согласились на перенос рейса.

[ingeniero]

Вы согласились на перенос рейса.

Рейс-то, скорее всего, будет отменен, но теперь нужно ждать отмены, а потом просить возврат денег. А можно было сразу запросить возврат денег. Правда, самиг денег всё равно ждать очень долго.

[TetianaKyiv]

Если возврат не обработан, то можно брать ваучер. Письмо об обработке возврата тяжело не заметить.) здесь все на форуме не получали это письмо счастья.

[hannah-may]

Мне пришло письмо о переносе времени рейса. Рейс 22 мая из Вены в Хельсинки. На 1 ч 30 мин, а у Рейнов возврат после переноса на 2 часа. Сначала время вылета было 05.45, время прилета 09.15, сейчас вылет в 04.15 и прилет в 06.45. Странно, время вылета изменилось на 1 ч 30 мин, а время прилета изменилось на 2 ч 30 минут. Маршрут полета что ли изменили. Я пока изменения не приняла. Получила уже 2 извещение. Списалась по чату с оператором, сказали можете перенести на ближайшие даты. Не знаю что и делать. Уже и так вроде ясно что никто и никуда не полетит.
Есть еще вылет из Пизы в Прагу на 6 мая. По нему вообще глухо. Ни отмены, ничего.
Dear Customer
Please be advised that there has been a flight time change to your Ryanair booking (see your new flight details below). Please advise other passengers travelling in your party of the changes.

Important: If you have already checked in online you will need to check in again and reprint the boarding passes.

PLEASE CLICK HERE TO ACCEPT THIS FLIGHT CHANGE ONLINE:

https://schdchng.ryanair.com/

If the above link has wrapped onto a second line please copy and paste it into the address bar of your browser.

Alternatively if you wish to contact Ryanair regarding this flight time change click here for Reservations phone numbers.

Please note that Ryanair are not liable for any prepaid expenses directly or indirectly related to your booking as a result of this schedule change.

Ryanair wish to apologise for any inconvenience caused by the change to your flight.

YOUR CONFIRMATION NUMBER IS: L2*****

ITINERARY/RECEIPT - All times are local.

PASSENGERS

1. Anna ******

Your new flight details are as follows:

GOING OUT
From Vienna International (VIE) to Helsinki(HEL)
Fri 22May2020 Flight 228 Depart VIE at 0415 and arrive HEL at 0645

[radist]

Господа ! кто-нибудь собирался лететь на майские праздники из Лаппееранты в Бергамо (Милан) ? у меня билет на 9 мая. Оттуда должен был лететь в Софию.
По софийскому направлению предлагают поменять билет на более поздний, по первому рейсу никакой информации нет.
· You can change your flight to any date in the next 3 months, up to Aug 31 2020.
· The flight change fee will be waived in full.
· You will only have to pay the difference in fare.
· This flight date change will only apply to the route you have already booked.
· Please do not try to change to another date in May.