фридайвер » 14 апр 2020, 13:34
Переписываюсь с обоими девочками из российского представительства Вьетнам Эалайнс. Сначала 5 дней назад прислали мне стандартные отписки о трёх вариантах обмена или сдачи билетов. Поскольку я изначально склонялся к ваучеру из-за невозможности обменять билеты на весну следующего года, задал несколько вопросов по ваучеру. И вот сегодня наконец получил разьяснения. Может - кому - то информация будет интересна. Добавлю ещё - бесплатно обменять билет на другие даты можно 1 раз - сейчас. Потом - только с штрафом. Обмен возможен только на даты с вылетом не позднее 15 декабря 2020 года. Деньги - только через агрегатора, а Авиакасса пообещала мне возврат аж через 90 РАБОЧИХ дней, хотя у авиакомпании написано три месяца.
Здравствуйте, Александр.
Ваучер будет оформлен на сумму, равную стоимости всего билета, а именно 28504 рублей на каждого пассажира. Воспользоваться ваучером сможет только сам пассажир, передавать другому лицу ваучер нельзя. Срок действия ваучера - 1 год с даты выписки. Таким образом, если ваучер оформляется сегодня, вам надо использовать его до 14 apr 2021 года. Использовать - значит оплатить этим ваучером новый билет. Сам новый билет может быть и на более позднюю дату, например на осень 2021 года или даже зиму 2021-22. Менять ваучер можно как на сайте так и в представительстве ,Также ваучер в любой момент (но не ранее 3 месяцев с даты его оформления) можно сдать и получить всю сумму. Будем ждать вашего решения об оформлении ваучера до 21 апреля включительно.
Nataliya S.
Vietnam Airlines branch office in Russia
119049, Moscow, Koroviy Val 7, Bld 1
Tel: +7 495 589 24 50 ext. 204
Последний раз редактировалось
фридайвер 14 апр 2020, 13:53, всего редактировалось 1 раз.