Flying Blue: общие вопросы по программе

**Cutie Pie** » 28 сен 2009, 09:59

Выделено из темы о девальвации программы с 2009 года:
Flying Blue, прощай!

Прошу прощения за эмоции, но...
БЛЯТЬ, какая же это ебучая программа!
Мили в автоматическом режиме не зачисляются, даже если повторить номер 10 раз при бронировании и при регистрации. Надо звонить и отправлять письма. По телефону не дозвониться, блять сбрасывают...Когда дозвонишься таки, просишь соединить с отделом FB - никто не берёт трубу или тоже сбрасывают. Когда я спустя неделю прозвонилась, попросила зачислить мили, мне дали имэйл. Так что вы думаете? На этот имэйл нихуя нельзя отправить ни с одного из адресов. У них видите ли почта забита и письма не доходят. Добилась от них номер факса, отправила всё по факсу. И всё равно хуй! Теперь вот звоню-звоню, опять трубу кладут. Похоже ещё неделя уйдёт на дозвон.
Ссуки...европейская компания, тоже мне...

**Un-drei** » 28 сен 2009, 21:30

Cutie Pie писал(а):Теперь вот звоню-звоню, опять трубу кладут.

А куда звоните-то?
У них офисов... И рекомендуют, например, разные...
В Москве не закрылись они? В Интернете находится такой адрес: "Коровий Вал, дом 7". Вы же в Москве? Может, съездить, не звонить?..

P.S.: там еще в контактах
"тел.: (495) 258-3600
факс: (495) 258-3606
e-mail: ticketing.russia@klm.com". На всякий случай (на сайте AirFrance нет Москвы).

**aslan** » 30 сен 2009, 01:15

Коровий вал никуда не закрылся, это совместное представительство AF и KL в Москве. Я пока с ними дело имел, еслли что, просто завозил туда посадочные и билет и сдавал (оставив себе копию) в руки. Кстати, надо сказать, все было нормально, за долгие годы, со времен еще Flying Dutchman, только пару раз пришлось начислять мили в таком режиме, да и то за всякихх диких пратнеров вроде ТАМ. За Скайтим все всегда давали автоматом

**Cutie Pie** » 30 сен 2009, 09:34

Un-drei
Именно в московский колл-центр и пыталась пробиться. На коровьем валу все как одна отмораживаются, типа тётка из FB сидит не на коровьем валу, а где-то в другом месте и они могут только "передать". Порешать какие-то вопросы на Коровьем валу нельзя, можно только отдать посадочные и ждать у моря погоды.
Да как ни крути жопное у них телефонное обслуживание клиентов. Чего только стоит манера общения, когда я назадавала кучу вопросов человеку, а она просто берёт и кладёт трубу.

**aslan** » 01 окт 2009, 00:16

Cutie Pie писал(а):тётка из FB сидит не на коровьем валу, а где-то в другом месте и они могут только "передать". Порешать какие-то вопросы на Коровьем валу нельзя, можно только отдать посадочные и ждать у моря погоды.

Ну так а тебе того и надо - отдать на Коровьем, а они пусть все делают у себя (в Иври-сюр-Сен, если что). Тетка всегда сидела на Коровьем (как только КЛМ туда со Спортивной переехал)

**k.w.** » 02 окт 2009, 18:17

Не подскажите, если докупить у флаинг блю миль - это будет равносильно полету и автоматическому продлению их действия еще на 20 месяцев со дня покупки?
а то лежит 15000, девать их особо некуда, за 20000 уже можно что-то придумать, но не в ближайшее время.

**Un-drei** » 03 окт 2009, 10:14

"1.2.9 Для Членов уровня Ivory Бонусные мили действуют в течение 20 месяцев. Только накопление Миль на рейсах Air France, KLM, Партнеров SkyTeam Partners и Участвующих перевозчиков, считается расширением активности. Компания оставляет за собой право отменить Бонусные мили по истечении 20 месяцев, если на счету Члена программы не зарегистрировано расширения активности. Ответственностью Члена является проверка срока действия накопленных им Миль."

**Cutie Pie** » 05 окт 2009, 10:17

Un-drei
спасибо, полезная информация, а то мне пришлось слетать в Питер

**Svita** » 21 окт 2009, 14:30

Кто знает, эти 20 месяцев считаются до дня следующего полета или до дня покупки/бронирования билета на полет? А то у меня мили до 6 ноября, а лететь или 4, или 8 ноября, не хочется мили потерять, а 8-го лучше было бы.

**aslan** » 22 окт 2009, 00:32

До следующего полета, конечно. Причем если мили за полет не успеют упасть на счет до дня X (6 ноября в вашем случае), то счет сначала обнулят, а потом надо будет с ними ругаться и востанавливать в ручном режиме

**Svita** » 22 окт 2009, 21:34

спасибо, тогда 4-го полетим, а то жааалко...

**Капитан** » 09 июн 2010, 18:53

Получил такое письмо.
Присоединитесь сейчас и выиграйте бесплатные билеты!
Любой человек, проживающий в России и зарегистрировавшийся в программе Flying Blue в течение июня месяца, может участвовать в акции, главный приз которой – 2 билета в любое выбранное Вами направление!
Чтобы участвовать в акции, необходимо зарегистрироваться на сайте www.klm.com между 06 и 30 июня, и прислать Ваш номер Flying Blue на адрес flyingblue@mail.ru.
Как только данные условия будут выполнены, Вы автоматически принимаете участие в акции и получаете возможность выиграть один из следующих призов:
- 2 билета туда-обратно в экономическом классе (T, Q для дальнемагистральных направлений и V, N для европейских направлений) в любое направление, выполняемое авиакомпанией KLM (билеты должны быть забронированы и пролетаны до 31 марта 2010 года)
- сертификат L’Occitane на покупку косметической продукции (2 приза по 3000 рублей каждый)
- сертификат L’Occitane на SPA услуги (2 приза по 5000 рублей каждый)
- фирменные зонты KLM (2 зонта)

Зарегистрируйтесь в программу Flying Blue и Вы попадете в город Вашей мечты!
Пытаюсь зарегестрироваться. Всё заполняю, но после заполненой формы нет кнопки "далее" или что-то в этом духе. Если кто-то знает как решается эта проблема, подскажите, пожалуйста.

**k.w.** » 11 июн 2010, 00:01

Капитан писал(а): и прислать Ваш номер Flying Blue на адрес flyingblue@mail.ru.

нда(

Подскажите. Мили хотят проэкспариться, я против. Если полететь Эир Европой из Малаги в Барсу(кодшеровый полет, оператор - Spanair) да еще и по экономи промо - начислят мили или нет? Класс бронирования ни на одном сайте глянуть не могу. Может в КВС этом можно... у меня его нет. Ну и вообще в принципи начисляют мили в другой альянс, если оператор на самом деле из му-му.
Спасибо

**Test** » 11 июн 2010, 05:30

k.w. писал(а):Подскажите. Мили хотят проэкспариться, я против. Если полететь Эир Европой из Малаги в Барсу(кодшеровый полет, оператор - Spanair) да еще и по экономи промо - начислят мили или нет? Класс бронирования ни на одном сайте глянуть не могу. Может в КВС этом можно... у меня его нет. Ну и вообще в принципи начисляют мили в другой альянс, если оператор на самом деле из му-му.
Спасибо

Насколько помню, там не начисляемый тариф.

**Js29** » 16 июн 2010, 19:19

не знаю, точно ли это по теме, но у меня вопрос про FB
есть какие то способы их накопления кроме полетов или покупки? вариант с SPG поинтами знаю, слишком дорого выходит.

**aslan** » 16 июн 2010, 19:36

Js29, отели, прокат машин и все тому подобное

**Js29** » 16 июн 2010, 22:58

в общем не жирно:-( спасибо, aslan

**paulmoscow** » 17 июн 2010, 09:20

Js29 писал(а):есть какие то способы их накопления кроме полетов или покупки?

В этом году они активно стали применять адресные бонусы за полеты. Рассылают предложения типа "6000 дополнительных миль после 4 сегментов, 9000 после 6", причем условий очень много и рассылают их, судя по всему, от балды.

**Js29** » 17 июн 2010, 11:01

мне ничего не присылали...

**Js29** » 17 июн 2010, 11:48

aslan, а за бронирование гостиниц через их сайт (ну фактически через lastminute, но с их сайта) они что то дают?

**aslan** » 17 июн 2010, 17:09

Js29, никогда не обращал внимания

**SergCFC** » 11 апр 2011, 15:19

Нашёл эту ветку как наиболее близкую к теме "Общие вопросы программы Flying Blue". Поэтому задам коллегам вопрос. Кто использовал плюшки уровней Голд и Платинум. Что есть интересного и специфичного из личного опыта? Интересно всё. Апгрейды, лонжи в Париже/Амстере и в гостевых портах, сервис на А380 и прочих неновых лайнерах, прочее. Заранее спасибо.

**Test** » 11 апр 2011, 16:12

SergCFC писал(а):Нашёл эту ветку как наиболее близкую к теме "Общие вопросы программы Flying Blue". Поэтому задам коллегам вопрос. Кто использовал плюшки уровней Голд и Платинум. Что есть интересного и специфичного из личного опыта? Интересно всё. Апгрейды, лонжи в Париже/Амстере и в гостевых портах, сервис на А380 и прочих неновых лайнерах, прочее. Заранее спасибо.

Пролетал на Аэрофлоте больше 100 сегментов - ни разу апгрейда не было. А тут 11-й раз на KLM по маршруту AMS-HEL - пересадили в бизнес на гейте в Амстере (100 процентная загрузка рейса). Дак в бизнесе одни платиновые товарищи сидели и я с голдом.

**Baiker** » 14 апр 2011, 18:01

До 30% миль "в нагрузку" при покупке миль Flying Blue

Dear Flying Blue member,

Do you have plans to travel, but not enough Miles for an award ticket? No problem! You can buy the Miles you need with just a few clicks, up to 60,000 Award Miles per calendar year!

Buy your Award Miles now and take advantage of a special offer: Receive 30% extra Award Miles until 30 June 2011. For example, when you purchase 10,000 Award Miles, you will earn an extra 3,000 Miles, adding up to a total of 13,000 Award Miles.

http://f.chtah.com/i/4/276565346/Buy_an ... te_EN.html

**Vlad_nn** » 14 апр 2011, 20:48

Мне тоже пришло такое письмо. Хотя в нем написано про подарочные "...adding up to a total of 13,000 Award Miles.", но форма покупки выдает вариант 60+18 тыс. миль. Итого
60000 покупки+18000 подарка =78000 миль за 1500 евро. т.е. по 1,9 евроцента за милю. Это вкусная цена?
Допустим вот у меня сматченный Сильвер с 0 балансом. Стоит бухнуть 1500 ойро чтобы поиметь 78000 миль?

**Olli** » 14 апр 2011, 22:13

Vlad_nn писал(а):Мне тоже пришло такое письмо. Хотя в нем написано про подарочные "...adding up to a total of 13,000 Award Miles.", но форма покупки выдает вариант 60+18 тыс. миль. Итого
60000 покупки+18000 подарка =78000 миль за 1500 евро. т.е. по 1,9 евроцента за милю. Это вкусная цена?
Допустим вот у меня сматченный Сильвер с 0 балансом. Стоит бухнуть 1500 ойро чтобы поиметь 78000 миль?

Заплатите лучше мне 1,3 евроцента. Экономия 470 евро.

**Vlad_nn** » 14 апр 2011, 22:19

намек понял и правда чет я зря закипишил так на 78 тыс миль не разбежишься.. а вот на 1500 ойро можно

**DDIM** » 17 апр 2011, 04:01

SergCFC писал(а): Кто использовал плюшки уровней Голд и Платинум. Что есть интересного и специфичного из личного опыта? Интересно всё. Апгрейды, лонжи в Париже/Амстере и в гостевых портах, сервис на А380 и прочих неновых лайнерах, прочее. Заранее спасибо.

У меня Голд FB.
Апгрейды... Апгрейда до бизнеса на собственных рейсах KLM&AF за 2 года еще не было. Единственный раз при полете из Вашингтона в Амстердам был практически полностью пустой бизнес, так статусных пассажиров пересадили в последние ряды бизнеса, но - "с обслуживанием эконом".
При этом - много апгрейдит Дельта. Я так понял, они приравнивают КЛМовское золото к своему и в вейт-листе на апргейд FB Gold довольно высоко. Поэтому апргейды частые, и на внутренних и на международных рейсах.

Еще плюсы... Ну место в аварийном ряду бесплатно выбирается. Экономи-плюс с хорошей скидкой. Плюс одно место багажа бесплатно.

Лаунжи. В Амстердаме Кроун лаунж в общем-то хороший, но в последнее время - забитый битком. Как ни прилетишь - не найти места. Политика статус-матча, видимо сказалась. В Шарль-де-Голле мне нравится меньше. Лаунжи похуже, хуже обслуживание и еда. В гостевых аэропортах - по-разному. Смотря какой авиакомпании принадлежит Скай-лаунж (в смысле - общий лаунж для всего Скайтима).

Что еще интересует? Спрашивайте

**SergCFC** » 18 апр 2011, 10:55

В целом понятно. Просто смутно надеялся, что хотя бы в ШДГ франсы организовали зону, подобную Т5 бритишей.

**DDIM** » 18 апр 2011, 15:11

SergCFC писал(а):В целом понятно. Просто смутно надеялся, что хотя бы в ШДГ франсы организовали зону, подобную Т5 бритишей.

Мне в Париже лаунжи абсолютно не понравились.
Они во всех терминалах, в принципе.
Был в лаунже в 2Е. Он большой, но сервис оставляет желать лучшего. Не уютно, есть практически нечего, начало регистрации нужного тебе рейса не объявляют.
Сами французы расхваливают лаунж в терминале 2C
These facilities include showers, hot breakfast, clothes-pressing service and other features to get ready for the day ahead.

Но ИМХО - тоже ничего особенного.
Мне Амстердам (если выбирать между аэропортами Парижа и Амстердама) нравится намного больше. И по удобству, и лаунжи.

**SergCFC** » 18 апр 2011, 15:14

Я в амстере не был. Мне товарищ рассказывал, у них там казино прямо в аэропорту. Это правда? До чекина или после?

**MZH** » 18 апр 2011, 16:07

SergCFC писал(а):Я в амстере не был. Мне товарищ рассказывал, у них там казино прямо в аэропорту. Это правда? До чекина или после?

Не посещал, но видел указатели и надписи над входом. После чекина.

**DDIM** » 18 апр 2011, 18:55

SergCFC писал(а):Я в амстере не был. Мне товарищ рассказывал, у них там казино прямо в аэропорту. Это правда? До чекина или после?

Неплохое, время убить можно. После чекина, между гейтами E и F. Рулетка, блек-джек и игровые автоматы. Причем, с раннего утра - по-моему с пол-седьмого - до позднего вечера. Жалко только что напитки платные, в отличие от Вегаса ))))

**Odyssey** » 28 апр 2011, 08:42

К промо Re: Flying Blue, прощай! о бонусе до 30%

У них скидка до 50% на премиальные билеты, Booking dates 29/04/11 - 28/06/11, Travel dates 01/05/11 - 30/06/11
http://www.flyingbluenews.com/promotion ... wards.html
Например, маршруты KLM в экономе
Caribbean:
Europe 1/2/3 - Curacao (and v.v.) RT
Europe 1/2/3 - Aruba (and v.v.) RT
стоят 25000 миль, которые можно купить за 510.00 EUR (20000+6000бонуса)
+ сборы

**Volodya_A** » 28 апр 2011, 09:04

И на выходе, если покупать мили, получаем отнюдь не шоколад
=)
Да и с местами не фонтан...

**Bloody_hell** » 09 май 2011, 23:32

Господа, вопрос по Flying Blue,простите, если покажется слишком наивным, но я полный бурундук в этом вопросе, поэтому вся надежда на помощь глубокоуважаемых пользователей сей программы.
Итак: 1) может ли член программы купить билет для другого человека, используя свои мили, и что для этого нужно? (люди живут в разных странах)
2) не возникнет ли проблем у того, кто полетит по этому билету, при регистрации на рейс/на границе,не потребуют ли вместе с билетом предъявить эту самую карту клиента?
3) в электронном билете будет ли указано, что он оплачен милями?

Заранее спасибо всем, кто просветит

**Volodya_A** » 10 май 2011, 02:41

1. Да, нужно знать имя человека, которому покупаешь и оплатить своей кредиткой сборы
2. Нет. Нет
3. Напрямую не указано, но кто умеет читать билет - поймет, там указан класс бронирования и будет видно, что билет куплен за мили
Судя по вопросам - Вы хотите купить у кого-то мильный билет?
Правил два
1. Выписка билета вперед
2. Никаких данных своей кредитки продавцу

**SergCFC** » 18 май 2011, 14:05

Уважаемый участник программы Flying Blue! Мы уделяем большое внимание новым возможностям и стремимся усовершенствовать наш сервис в соответствии с ними. Мы работаем над внедрением новых удобных способов оплаты и разроботкой ко-брендинговой программы в рамках Flying Blue, призванной открыть Вам новые возможности.
Air France - KLM и БанкВТБ24 планируют ко-брендинговую банковскую карту, с помощью которой Вы сможете копить мили Flying Blue, совершая любые покупки по ней, в т.ч. - билеты на Air France - KLM и авиакомпании - участницы Sky Team (Аэрофлот, Alitalia, Delta и др.).

**Ilka** » 18 май 2011, 14:07

заполняю опрос от KLM и там такой пункт есть:

http://qps.klm.com/ru_ru/survey

Air France - KLM и БанкВТБ24 планируют ко-брендинговую банковскую карту, с помощью которой Вы сможете копить мили Flying Blue, совершая любые покупки по ней, в т.ч. - билеты на Air France - KLM и авиакомпании - участницы Sky Team (Аэрофлот, Alitalia, Delta и др.). Интересна ли Вам такая карта?

неужели запустят ко-брэнд ?

**paulmoscow** » 18 май 2011, 14:08

Ilka писал(а):неужели запустят ко-брэнд ?

Обещать - не значит жениться

**Гость** » 18 май 2011, 15:03

А я бы этот кобренд с FlyingBlue оформил. Вопрос только по банку ВТБ. Я с ним ещё не сталкивался, кроме покупки валюты.

**Jrik** » 18 май 2011, 15:49

Кобренд ВТБ24 и КЛМ-АерФранс это прикольно ))

**ustas33** » 18 май 2011, 16:11

С BA бы лучше запустили или с S7 хотя бы.

**Vlad_nn** » 18 май 2011, 20:51

ну это то уже все есть только с другими банками

**Trickster** » 18 май 2011, 21:21

С ВА есть только Амекс от Русского Стандарта (которым фиг где заплатишь в повседневной жизни) и Visa/Master от МастерБанк, которые дебитовые (кредитки только зарплатным клиентам).
С удовольствием бы взял BA-кобрендовую кредитку (Visa/MС) с грейсом, да вот не у кого..

**SergCFC** » 19 май 2011, 19:56

Полазил по таблице премий франсов. Посмотрел разные премиальные бронирования. По-моему, самые дешёвые мили здесь. Ну или премии самые дорогие. Я то считал, что дороже премии, чем у Люфтваффе, нет ничего. А флайинг их раза в полтора переплюнул. Единственная прелесть - билетов премиальных вообще до фига. Классы любые, направления и даты любые. Смотрел разные даты - всё есть. Это я к чему. Если ВТБ по платине даст менее полутора-двух миль за доллар, то смысла заводить карту не вижу. Проигрыш и в первую очередь милям Аэрофлота. Проигрыш и Люфтам. Ну а про сладкие биэмайи с бритишами и говорить нечего.

**Mike29** » 19 май 2011, 20:05

Cерег у Эйрфранс часто бывают сладкие мильные распродажи, правда в основном на 90 процентов эконом

**SergCFC** » 19 май 2011, 20:13

Mike29 писал(а):Cерег у Эйрфранс часто бывают сладкие мильные распродажи, правда в основном на 90 процентов эконом

Ну нафиг этот эконом мы не такие богатые, чтобы покупать за мили эконом.
Интересно, на сайте есть счастливые обладатели франсовских миль в количестве тысяч от 300?

**Duelka** » 25 май 2011, 06:02

Вчера по почте пришла серебряная карта с багажной биркой по бесплатному статус матчу. Полетов с AF не было.

**denukr** » 28 май 2011, 13:00

Сорри, если эта новость уже публиковалась.
До 30 сентября за 15 дней аренды автомобиля можно получить 29000 миль (или 31000).
Точнее за трехдневные (и более) ренты в Ависе (Эйвисе), начиная со второго можно получить дополнительные мили.

Earn up to 50,000 Bonus Flying Blue Miles on rentals 3 days or more with Avis Worldwide.
Bonuses as follows:
2nd qualifying rental = 2000 bonus Flying Blue Miles;
3rd qualifying rental = 5000 bonus Flying Blue Miles;
4th qualifying rental = 7500 bonus Flying Blue Miles;
5th qualifying rental = 14000 bonus Flying Blue Miles;
Reserve only at Avis.com
Reservations must be made using a Flying Blue/Avis Worldwide Discount (AWD) number: Ivory members F982700; Silver members F982800; Gold members F982900; Platinum members F983000 or with a KLM Flying Blue AWD number: Ivory members Z266200; Silver members Z266100; Gold members Z190300; Platinum members K885100.
To qualify, rentals must include the Flying Blue membership number of the first named driver (the "renter"). This Flying Blue card number must be given at time of reservation and the card shown at time of rental.

Я пока не понял за 2 аренду дадут 2000 бонусных миль или 500 миль и бонус в 2000?
В первом случае за 5 аренд будет 29000 миль, во втором 31000 миль.