Air France задержался - Aerpmexico не посадил на рейс

[Raddon]

Из-за того, что Air France прилетел в Мехико на 50 минут позже, не успели улететь рейсом Aeromexico в Коста-Рику (долго добираться до терминала на поезде, потаскать вещи и тд. В целом не тормозили).
Пришли к стойке Aeromexico за 45 минут до вылета, и они отказались нас посадить - типа регистрация на международные вылеты за 1 час. Переговоры, фаст трак - ни к чему не привели.

Aeromexico предложило заплатить пенальти и полететь на сл день. Проблема еще в том, что позже есть еще несколько сегментов с Aeromexico, и если не слетал первый - дальше на сегменты могут не посадить (или пенальти же попросить). Пенальти - по цене всех билетов.

В Коста-Рике забуканы-оплачены переезды-отели и тд.

Билеты на Aeromexico покупались на Expedia. Письмо им написал - пока без ответа.

Можно ли что-либо предпринять в имеющейся ситуации? Например, при оплате пенальти, пообщаться с Expedia, чтобы зачли двойную оплату Aeromexico и вернули деньги.

Aeromexico при оплате пенальти никаких скидок и тп не дает. По сути дважды продают нам одни и те же билеты.

Можно ли что-либо получить с Air France? Они в аэропорту говорят - типа не наши проблемы. Например, при опоздании на 2 часа предлагают meal. *уки!

[Tstor]

Можно ли что-либо предпринять в имеющейся ситуации? Например, при оплате пенальти, пообщаться с Expedia, чтобы зачли двойную оплату Aeromexico и вернули деньги.

Надо смотреть правила тарифа того билета, который вы покупали на Expedia. И в правилах искать пункт о штрафах при no-show. Бывает даже возвратные со штрафом билеты в бизнес-класс не подлежат возврату при no-show. Если у вас распродажный/недорогой эконом, то билет при no-show скорее всего просто сгорает. Если так, то предпринять ничего нельзя, нужно покупать новый билет.

Можно ли что-либо получить с Air France? Они в аэропорту говорят - типа не наши проблемы. Например, при опоздании на 2 часа предлагают meal. *уки!

Вряд ли. У вас самодельная стыковка по двум разным билетам и Air France свои обязательства перед вами выполнило. Если бы у вас был единый билет до Коста-Рики от ЭрФранс, они бы тогда разруливали вашу проблему.

[Camenante]

ИМХО, сложно что-то сделать. Только если настойчиво упрашивать Aeromexico пойти навстречу и дать скидку. Airfrance и Expedia тут не при чем совсем. Ну и на дальние рейсы стараться побольше стыковки закладывать в будущем.

[Арлекино]

а одним билетом перевозка была выписана или раздельными? если раздельными, то Эр Франс ответственности не несет. если единым, то это другой разговор.