Radisson Rewards: общие вопросы программы привилегий

**sly fox** » 21 дек 2012, 10:22

В теме обсуждение программы лояльности отельной сети Radisson

Предыдущая тема с обсуждениями Carlson Club (ex Goldpoints plus). Вопрос знатокам!

Сеть включает в себя более 1000 отелей по всему миру

Весь перечень отелей сети

по ссылке http://poweredby.evgapps.com/pdf/Carlso ... ectory.pdf , чтобы найти нужный можно воспользоваться поиском, нажав CTRL + F и набрав нужный текст в всплывшей строке поиска

Бренды входящие в программу лояльности Club Carlson
http://www.clubcarlson.com/specialoffer ... Id=6041087

Radisson Blu http://www.radissonblu.com/
Radisson http://www.radisson.com/
Park Plaza http://www.parkplaza.com/
Park Inn by Radisson http://www.parkinn.com/
Country Inns & Suites By Carlson http://www.countryinns.com/

Срок действия поинтов неограничен, но при отсутствии активности на счете в течении 24 месяцев, счет может быть аннулирован.

Регистрация в программе:
https://www.clubcarlson.com/profiles/se ... nRouter.do

Как набрать бонусы:
- За проживание в отелях сети Club Carlson
- Получайте мили авиакомпаний партнеров, предъявляйте номер участников бонусных программ при регистрации. Полный перечень партнеров http://www.radisson.com/section/gpp.par ... nus/subone
- Предъявляйте карту Club Carlson когда берете автомобиль в прокат. Перечень компаний по прокату автомобилей и суммы начислений за прокат, по ссылке: http://www.radisson.com/section/gpp.par ... nus/subtwo
- На сайте e-rewards.com http://www.e-rewards.co.uk/rewardspartn ... 3582396818

Как потратить бонусы:
- На проживание в отелях сети Carlson
- Приобретение подарочных карт
- Благотворительность
Все способы использования бонусов: http://www.clubcarlson.com/fgp/redeem/home.do

Чтобы рассчитать необходимое количество бонусов для оплаты номера, можно воспользоваться таблицей:
https://www.clubcarlson.com/fgp/hotelca ... yhotels.do

Бонусы можно использовать по системе Points + Cash http://www.clubcarlson.com/offers/3129203

Общие правила программы http://www.clubcarlson.com/sectiontempl ... terms.home

Выделенные темы
Акции и спецпредложения от Club Carlson
Покупка баллов Club Carlson спецпредложения
Выбор отеля Club Carlson
Как сделать Status match в программе Club Carlson
Оплата Gift Card отелей Carlson Club
Отзывы об отелях Club Carlson, апгрейды (upgrade): Radisson, Park Inn, Parl Plaza
Когда сгорают баллы в Carlson Club?
Перевод баллов Club Carlson между аккаунтами

**Aurika** » 22 фев 2013, 09:02

Экспресс-вопрос. Подскажите, как часто (быстро) сгорают накопленные поинты в Club Cаrlson?

**pragrom** » 22 фев 2013, 10:40

Экспресс-ответ: "Ваш счет может быть закрыт, если Вы не получали и не конвертировали Баллы в течение 24 месяцев. Все Баллы, которые находятся на счету в момент его закрытия по любой причине, будут утрачены. "
п. 2 Правил
http://www.clubcarlson.com/sectiontempl ... terms.home

**Alex25** » 03 янв 2014, 12:58

В личном кабинете обновились данные. Пошел отсчет Нового Года, пересчет ночей (Rollover Nights) прошел корректно,

**sekrit** » 03 янв 2014, 13:04

Alex25 писал(а) 03 янв 2014, 12:58:В личном кабинете обновились данные. Пошел отсчет Нового Года, пересчет ночей (Rollover Nights) прошел корректно,

А у меня как-то совсем некорректно - все накопленные ночи пропали, срок действия золотого статуса не изменился - 03/2014, rollover nights по нулям (хотя должны быть). Я один такой или просто карлоссоны поэтапно обновляют данные? )

**Hidalgo** » 03 янв 2014, 13:29

sekrit писал(а) 03 янв 2014, 13:04:Я один такой или просто карлоссоны поэтапно обновляют данные? )

не один срок действия статуса не обновился, несмотря на его подтверждение
подождем...

**vkwic** » 03 янв 2014, 16:16

Мне продлили Tier level Gold Elite -- Expires Mar 2014 , хотя грозились в мейле до 31.12 только – не тянул на статус.

**vitrysk_** » 03 янв 2014, 16:20

vkwic писал(а) 03 янв 2014, 16:16:Мне продлили Tier level Gold Elite -- Expires Mar 2014 , хотя грозились в мейле до 31.12 только – не тянул на статус.

статус всегда заканчивается в марте. 1го или 31го в зависимости от аккаунта.

**vkwic** » 03 янв 2014, 16:36

Kille писал(а) 03 янв 2014, 16:20:
vkwic писал(а) 03 янв 2014, 16:16:Мне продлили Tier level Gold Elite -- Expires Mar 2014 , хотя грозились в мейле до 31.12 только – не тянул на статус.

статус всегда заканчивается в марте. 1го или 31го в зависимости от аккаунта.

Да, в страшилках дат–то они не указывали :
Don't Miss Out on Gold Elite Status for 2014 ........... PLUS, these nights are eligible as Elite Rollover Nights to help you achieve Elite status beyond 2014.

**wufei** » 06 янв 2014, 17:52

New Year, New plans. As a valued Club Carlson member, kick start the year with our exclusive promotion; Stay 3 Nights Get One Free!
Register today to earn a FREE night at select Carlson Rezidor hotels including Radisson Blu, Radisson®, Park Plaza®, Park inn by Radisson, Country Inn & Suites By CarlsonSM hotels worldwide when you complete just three eligible nights now through April 13, 2014
https://www.clubcarlson.com/secure/offers/7587142

**Luxembourger** » 11 янв 2014, 12:04

Коллеги, поделитесь опытом.
У меня в "Earning Preference" стоят points, но могу ли я параллельно, за каждый стей получить мили, например M&M, как указанно здесь http://www.miles-and-more.com/online/po ... id=1000348

**Mechmeat** » 11 янв 2014, 12:52

Либо поинты, либо мили

**Svirepy_Bambr** » 11 янв 2014, 23:39

Други подскажите.
Сейчас у меня 3о ночей за год. С 24 по 29 будет стей, соответственно после него будет 34 (при этом начислятся они ужо в январе). Затем у меня стей с 30 по 2.

Вопрос. Как будут считать ночи за этот год? Имею ввиду продление золота?

Кто что думает?

Ну вот, прошли все зачисления за стеи. Сегодня сетей с 25 по 29 зачислен в счет этого года, как и стей с 30 по 2.
Соответственно статус до 3/2014.
Как думаете что делать теперь со статусом?

**sekrit** » 12 янв 2014, 01:09

Svirepy_Bambr писал(а) 11 янв 2014, 23:39:Соответственно статус до 3/2014.
Как думаете что делать теперь со статусом?

Срок действия статуса даже для подтвержденного статуса еще не изменялся - у меня статус подтвержден, но в кабинете до сих пор срок 03/2014. Если стеи действительно учились в счет этого года, то я написал бы в службу поддержки запрос, в котором подробно расписал бы что 35 ночей в течении прошлого года я все-таки остановился, написал бы что планирую и дальше активно пользоваться программой и попросил бы в индивидуальном порядке рассмотреть возможность продления статуса на следующий год

**alyonam** » 12 янв 2014, 10:06

У меня статус подтвержден, и уже давно (где-то с неделю) значится, что он действителен до 2015 года.

**Hidalgo** » 12 янв 2014, 10:23

Я писал им запрос про правильное отображение статуса, ответ получил такой

Dear Hidalgo,

Thank you for taking the time to write.

According to our system you have maintained your Gold Elite status
through 2015. This should reflect in your account by March 01, 2014.

**sekrit** » 12 янв 2014, 10:25

И я получил такой же ответ на эту тему

**Vermoth** » 13 янв 2014, 12:37

Господа, а есть ли какой нить спец. номер для голдов, куда можно позвонить в карлосон?
как у люфтов например. или там общий номер для звонков из европы?
+ 44 207 949 0378

**alyonam** » 13 янв 2014, 13:52

В автоподписи у них phone 888.288.8889 (думаю, что американский)

**Alex25** » 14 янв 2014, 23:06

“Stay 3 Nights Get 1 Free”
Новая акция 38000 Gold Points за 3 ночи в отелях Club Carlson.
(Radisson Blu®, Radisson®, Park Plaza®, Park Inn® by Radisson and Country Inns & Suites By Carlson℠ )
after January 6, 2014, and completed by April 13, 2014
https://www.clubcarlson.com/secure/offe ... ndCode=FGP

"Stays or nights paid for using Points + Cash are not eligible for this Promotion."
(Туры или ночи, выплачиваемые за использование очков + Cash не участвовать в данной акции.)
Как я понял из условий ночи по по акции -ночи по цене одной - участвуют в акции.

**Luxembourger** » 14 янв 2014, 23:25

Alex25 писал(а) 14 янв 2014, 23:06:“Stay 3 Nights Get 1 Free”
Новая акция 38000 Gold Points за 3 ночи в отелях Club Carlson.
(Radisson Blu®, Radisson®, Park Plaza®, Park Inn® by Radisson and Country Inns & Suites By Carlson℠ )
after January 6, 2014, and completed by April 13, 2014
https://www.clubcarlson.com/secure/offe ... ndCode=FGP

"Stays or nights paid for using Points + Cash are not eligible for this Promotion."
(Туры или ночи, выплачиваемые за использование очков + Cash не участвовать в данной акции.)
Как я понял из условий ночи по по акции -ночи по цене одной - участвуют в акции.

Было

wufei писал(а) 06 янв 2014, 17:52:New Year, New plans. As a valued Club Carlson member, kick start the year with our exclusive promotion; Stay 3 Nights Get One Free!
Register today to earn a FREE night at select Carlson Rezidor hotels including Radisson Blu, Radisson®, Park Plaza®, Park inn by Radisson, Country Inn & Suites By CarlsonSM hotels worldwide when you complete just three eligible nights now through April 13, 2014
https://www.clubcarlson.com/secure/offers/7587142

Но лучше два раза чем ни одного, может кто пропустил...

**Alex25** » 15 янв 2014, 09:37

Sorry! Тяжелы Новогодние праздники, читал все, но понять не смог
И попутно вопрос, за последние 2 месяца имел 3 стея в Хельсинки, 2 раза зачисляли после клейма, сейчас жду за 3 стей в Турку, прошло 10 дней , собираюсь опять писать на следующей неделе.
У всех так с Финляндией или мне только не везет

Пишите названия других государств правильно. sly fox

**Denis.uu** » 15 янв 2014, 12:36

Alex25, когда часто останавливался в 2012 и начале 2013 постоянно были сбои с автоматическим начислением, где-то 1/3 не начислялись. Никогда не было проблем в Скандинавии, в Милане всегда только через клейм, ни разу автоматом, также восстанавливал за стеи в Киеве, Ницце, Праге.

**luckyjerry** » 16 янв 2014, 23:25

Даже не знаю куда написать, если что, прошу прощения, но мимо этой иллюстрации россйского сервиса в западных отелях пройти не мог:

**Svirepy_Bambr** » 17 янв 2014, 10:54

sekrit писал(а) 12 янв 2014, 01:09:
Svirepy_Bambr писал(а) 11 янв 2014, 23:39:Соответственно статус до 3/2014.
Как думаете что делать теперь со статусом?

Срок действия статуса даже для подтвержденного статуса еще не изменялся - у меня статус подтвержден, но в кабинете до сих пор срок 03/2014. Если стеи действительно учились в счет этого года, то я написал бы в службу поддержки запрос, в котором подробно расписал бы что 35 ночей в течении прошлого года я все-таки остановился, написал бы что планирую и дальше активно пользоваться программой и попросил бы в индивидуальном порядке рассмотреть возможность продления статуса на следующий год

Хе-хе. Ржака.
Вчера написал им.
Сегодня срок действия статуса изменился: с 03.2014 на 02.2014
Вот так.

**Alex25** » 19 янв 2014, 19:43

Комрады!!!!! Вопрос- букал номер для товарища из своей учетки- плюшек не дали, написал клейм, что мол я был вторым, а вселялся и платил Иван Пупкин. Ответили фиг Вам -ни поинтов ни статусных ночей. Что посоветуете забЫть или через недельку еще заклеймить?

**vitrysk_** » 19 янв 2014, 20:58

Alex25 писал(а) 19 янв 2014, 19:43:Комрады!!!!! Вопрос- букал номер для товарища из своей учетки- плюшек не дали, написал клейм, что мол я был вторым, а вселялся и платил Иван Пупкин. Ответили фиг Вам -ни поинтов ни статусных ночей. Что посоветуете забЫть или через недельку еще заклеймить?

они совсем дураки по-вашему? а то как вам за fraud аккаунт заблокируют и обнулят - не до плюшек будет...

**Svirepy_Bambr** » 19 янв 2014, 21:17

Ну не знаю, чем вы их разозлили.
Я буукл два номера со своего аккаунта. Один себе, один сестре жены с мужем, о чем в брони второго номера написал. Изначально пойнты дали только за один номер. Заклеймил - через два дня начислили за второй номер.

Но думаю второй раз Вам клеймить не надо.

**vitrysk_** » 19 янв 2014, 21:51

Svirepy_Bambr писал(а) 19 янв 2014, 21:17:Ну не знаю, чем вы их разозлили.
Я буукл два номера со своего аккаунта. Один себе, один сестре жены с мужем, о чем в брони второго номера написал. Изначально пойнты дали только за один номер. Заклеймил - через два дня начислили за второй номер.

если вы были со второй бронью одновременно то все правильно. даже 2за1/4за2 можно бронировать до 2 номеров.

**Alex25** » 21 янв 2014, 22:28

Комрады -Знатоки!!!
Не подскажите , это разные акции или одна
http://www.clubcarlson.com/hotdeals-asia
и
https://www.clubcarlson.com/secure/offe ... ndCode=FGP
почти одно и то же , только в первой идет уклон на Азию
если сделать 3 ночи в Азии, потом 3 ночи в Европе - или без вариантов 38 тыщ и все

**sekrit** » 21 янв 2014, 22:38

Alex25,
в http://www.clubcarlson.com/hotdeals-asia основной упор идет на скидку 20% при бронировании номеров в Азиатско-Тихоокеанском регионе в период с 1.12.2013 по 21.02.2014 для проживания в течение всего 2014 года и как дополнение в этой акции прописаны ссылка на регистрацию во второй акции https://www.clubcarlson.com/secure/offe ... ndCode=FGP т.е. первая акция автоматически включает в себя вторую. Дважды заработать 38000 сначала за Азию потом за Европу не получится

**Боцмэн** » 21 янв 2014, 22:51

Тут по поводу "проживи 3 ночи, получи 1 (38000 очков)), другой вопрос.
Забронированы 2 намера по 2 по цене 1
Получается 4 квалифицированных ночи
Прокатит или нет? Какие мысли?

**sekrit** » 21 янв 2014, 23:03

Боцмэн
Думаю да ответить смогу буквально через пару дней - у меня уже были две ночи по цене одной в позапрошлые выхи, в эти выхи как раз тоже брал два номера по этому тарифу, как только зачислят - отпишусь
У них прописано что не участвуют только ночи по предложению баллы+наличные, остальное не прописано никак, так что все шансы есть

**Боцмэн** » 21 янв 2014, 23:10

Тогда жду.
Ну и завтра условия надо отпринскринить;)

**pragrom** » 22 янв 2014, 18:01

Пребывание в гостинице - Jan 14 2014 Кому: Jan 16 2014 - Radisson Blu Hotel, Tashkent - FDXLRB00 43 951
Room Points 2 634
Promotion Points - Stay 3 Nights Get 1 Free Bonus 38 000
Promotion Points - Online Booking Bonus Points 2 000
Room Points - Gold 50% Bonus

38 тысяч по акции - Done

**Боцмэн** » 22 янв 2014, 18:21

pragrom
это за тариф 2 по 1?

**Hidalgo** » 22 янв 2014, 20:37

Боцмэн писал(а) 22 янв 2014, 18:21:pragrom
это за тариф 2 по 1?

очевидно, что нет (дни-то будние)

**reso** » 22 янв 2014, 21:50

Хочу забронировать Рэдиссон на две ночи за мили авиакомпании, чтобы не пропали. Имею статус голд. Будут ли какие-нибудь привилегии при заселении, если бронь со стороннего сайта? У кого был опыт?

**andie** » 22 янв 2014, 22:43

reso писал(а) 22 янв 2014, 21:50:Хочу забронировать Рэдиссон на две ночи за мили авиакомпании, чтобы не пропали. Имею статус голд. Будут ли какие-нибудь привилегии при заселении, если бронь со стороннего сайта? У кого был опыт?

Как получится, могут проапргейдить, а могут и нет.

**pragrom** » 23 янв 2014, 10:33

Боцмэн писал(а) 22 янв 2014, 18:21:pragrom
это за тариф 2 по 1?

Не тариф обычный, будни. около 50 долл за ночь

**sekrit** » 23 янв 2014, 12:52

Итак, сегодня начислили поинты за два номера, забронированные по тарифу 2 ночи по цене 1. Правда вот начислили как-то странно...сейчас буду разбираться с количеством баллов, которое пришло + мне непонятна логика начисления ночей и стеев за два номера в одном бронировании:
мне должны были задвоить только баллы, а количество ночей и стеев оставить 2 и 1 соответственно или вместе с баллами должны были начислить 4 ночи и 2 стея? Мне сделали начисления по первому варианту
38 000 баллов начислили тоже - у меня в предыдущем отеле с начала года уже была одна остановка по тарифу 2 ночи по цене 1

**Svirepy_Bambr** » 23 янв 2014, 12:56

sekrit
Мне зачислили ночи и стеи за оба номера

**Topazka** » 23 янв 2014, 13:03

Подскажите, пожалуйста, где вы смотрите срок окончания статуса.
Вижу в аккаунте tier level, но в нем срок стоит "Expires ??? 2014"

**Боцмэн** » 23 янв 2014, 13:21

sekrit и Svirepy_Bambr,
получается, что при бронировании 2 (двух) номеров по тарифу 2 по цене 1 в зачет идут четыре ночи и 38000 плюсом по акции.
Было бы отлично!
В марте проверю.

**sekrit** » 23 янв 2014, 13:28

Topazka писал(а) 23 янв 2014, 13:03:Подскажите, пожалуйста, где вы смотрите срок окончания статуса.
Вижу в аккаунте tier level, но в нем срок стоит "Expires ??? 2014"

Если в предыдущем году подтвердили статус, то срок действия изменится в марте 2014.

**sekrit** » 23 янв 2014, 13:29

Svirepy_Bambr писал(а) 23 янв 2014, 12:56:sekrit
Мне зачислили ночи и стеи за оба номера

Тогда буду разбираться почему мне на добавили ночи и стеи, а также с количеством баллов - там сейчас вообще непонятная сумма. По результатам отпишусь

UPD: по клейму начислили недостающее количество баллов, ночей и добавили один стей.

**latvian** » 26 янв 2014, 12:20

Добрый день. Не совсем по теме, но здесь много людей с опытом. Верно ли, что ранний заезд в Radisson возможен только участникам определенного статуса Club Carlson и других возможностей нет?

**alyonam** » 26 янв 2014, 12:35

Нет, почему. Если готовая комната есть, то поселят. Но просто вероятность меньше, потому что если у них сегодня еще приезжает (неизвестно когда) статусный, а готовая комната одна, то они ее оставят для него, вдруг приедет рано.
В любом случае приезжайте когда вам удобно. Будет возможность - поселят, нет - оставите у них вещи и пойдете гулять. Наверно, если предупредить заранее, то шансы заселиться еще возрастут.

**MS 1971** » 26 янв 2014, 16:16

latvian писал(а) 26 янв 2014, 12:20:Добрый день. Не совсем по теме, но здесь много людей с опытом. Верно ли, что ранний заезд в Radisson возможен только участникам определенного статуса Club Carlson и других возможностей нет?

Все сильно зависит от места и времени прибытия.
Если Вы приедете в 7 утра, в 90% случаев с Вас попросят денег.
Если в 11 то в 90% заселят бесплатно, ну если конечно время чек-ина не 15-00:)

**Боцмэн** » 26 янв 2014, 20:35

sekrit писал(а) 23 янв 2014, 13:28:
Topazka писал(а) 23 янв 2014, 13:03:Подскажите, пожалуйста, где вы смотрите срок окончания статуса.
Вижу в аккаунте tier level, но в нем срок стоит "Expires ??? 2014"

Если в предыдущем году подтвердили статус, то срок действия изменится в марте 2014.

1 или 31 марта?