Страхование путешественников: правила, покрытие и страховые случаи

**Форум Винского** » 08 окт 2006, 13:48

Как работает туристическая страховка, что покрывает полис, исключения и франшиза, страховой случай, обращение в ассистанс, выплаты и отказ

Туристическая страховка оплачивает не любое лечение за границей, а только расходы, прямо предусмотренные полисом и возникшие при соблюдении условий договора. На практике проблемы чаще всего возникают из-за обращения без согласования с ассистансом, исключённой активности, алкоголя, отсутствия нужных водительских прав, хронического заболевания или планового лечения. Поэтому при выборе страховки важнее читать правила, исключения и сублимиты, чем смотреть только на страховую сумму.

Туристическая страховка — коротко

Что покрывает	Экстренное лечение, госпитализацию, лекарства, транспортировку — если риск включён
Ассистанс	Организует помощь и согласовывает оплату
Франшиза	Часть расходов, которую платит турист
Сублимит	Отдельный предел выплаты внутри общего лимита
Главные исключения	Алкоголь, плановое лечение, непокрытый спорт, отсутствие прав, часть хронических болезней
При отказе	Требовать письменное обоснование со ссылкой на пункт договора

Что обычно покрывает туристическая страховка

Базовый полис обычно включает экстренный приём врача, обследования, амбулаторное лечение, госпитализацию, операции, назначенные лекарства, медицинскую транспортировку, экстренную стоматологию, эвакуацию и репатриацию. Конкретный набор и лимиты всегда определяются договором.

Страховая сумма 30 000, 50 000 или 100 000 евро

Страховая сумма — максимальный предел ответственности страховщика, а не сумма, которую автоматически выплатят туристу. Для дорогих медицинских направлений разумнее выбирать 50 000–100 000 USD/EUR и выше.

30 000	Базовый уровень, небольшой запас при тяжёлой госпитализации
50 000	Разумный минимум для большинства поездок
100 000+	Лучше для дорогой медицины, активного отдыха и длительных поездок

Что считается страховым случаем

Страховой случай — не просто болезнь или травма, а событие, которое соответствует условиям договора. Один и тот же перелом может покрываться после обычного падения и не покрываться после аварии на скутере без мотоопции, при отсутствии нужных прав или при алкогольном опьянении.

Зачем нужен ассистанс

Assistance company обычно принимает обращение 24/7, выбирает клинику, согласовывает обследования, направляет guarantee of payment, организует транспортировку и контролирует дорогостоящую госпитализацию. Поэтому качество ассистанса во время поездки часто не менее важно, чем бренд страховой компании.

Что делать при болезни или травме

Если нет непосредственной угрозы жизни, сначала свяжитесь с ассистансом и сообщите номер полиса, ФИО, местонахождение и симптомы. После этого получите направление в клинику или разрешение на самостоятельное обращение с последующим reimbursement.

При угрожающем состоянии медицинская помощь имеет приоритет — ассистанс подключают сразу после стабилизации пациента.

Почему нельзя без необходимости идти в любую клинику

Если договор требует предварительного согласования, самостоятельный визит в дорогую частную клинику может привести к ограничению выплаты или переводу расходов в режим последующего возмещения. В экстренной ситуации ожидать разрешения страховщика не нужно.

Гарантия оплаты и депозит

Даже действующий полис не означает автоматическое лечение «по предъявлению страховки». Частная клиника может ждать guarantee of payment от ассистанса, а до её получения попросить депозит, банковскую карту или оплату первичного приёма.

Что такое франшиза

Франшиза — сумма, которую турист оплачивает самостоятельно. Если франшиза 50 евро, а счёт клиники 180 евро, страховщик может компенсировать только 130 евро.

Важно смотреть, применяется франшиза к каждому обращению, каждому страховому случаю или ко всей поездке.

Что такое сублимит

Сублимит — отдельный предел выплаты внутри общей страховой суммы. Полис на 100 000 евро может одновременно ограничивать стоматологию 200 евро, хронические заболевания 1000 евро, багаж 500 евро и задержку рейса 100 евро.

Большая страховая сумма на первой странице полиса не означает, что каждый риск покрывается на эту сумму.

Что обычно не покрывается

Частые исключения: плановое лечение, профилактика, косметические процедуры, непокрытые хронические заболевания, алкоголь и наркотики, спорт без соответствующей опции, управление транспортом без необходимых прав, умышленные действия и лечение, которое можно безопасно отложить до возвращения домой.

Алкоголь и отказ в выплате

Во многих договорах алкогольное опьянение является основанием для отказа, особенно если есть связь между ним и происшествием. ДТП на скутере после употребления алкоголя может не покрываться даже при наличии мотоопции.

Мотобайк, автомобиль и водительские права

Для страхового покрытия ДТП должны одновременно выполняться два условия: соответствующий транспорт включён в полис и водитель имеет законное право им управлять. То, что прокатчик выдал автомобиль или скутер без проверки прав, ничего не гарантирует страхователю.

Активный отдых и спорт

Дайвинг, горные лыжи, сноуборд, серфинг, рафтинг, альпинизм, параплан, мотоспорт и высокогорный треккинг часто требуют отдельной опции. Проверять нужно конкретное занятие в правилах, а не только название пакета «спорт» или «активный отдых».

Хронические заболевания

Плановое лечение хронической болезни обычно исключено. Некоторые полисы покрывают внезапное обострение, если требуется срочная помощь или существует угроза жизни, но часто в пределах отдельного небольшого сублимита.

Беременность

Обычная туристическая страховка не заменяет медицинское сопровождение беременности. Некоторые тарифы покрывают внезапные осложнения только до определённой недели и в пределах отдельного лимита. Плановые осмотры и роды чаще всего исключены.

Стоматология

Обычно покрывается только экстренная помощь при острой боли, воспалении или травме зуба. Плановые пломбы, коронки и имплантация не входят, а стоматология почти всегда имеет отдельный небольшой лимит.

Лекарства по страховке

Возмещаются препараты, назначенные врачом в рамках страхового случая. Для reimbursement нужны назначение или рецепт, чек и медицинское заключение. Самостоятельно купленные лекарства «на всякий случай», витамины и БАДы обычно не компенсируются.

Эвакуация и медицинская транспортировка

Полис может оплачивать скорую помощь, перевод между клиниками, санитарный транспорт, медицинскую эвакуацию и досрочное возвращение домой. Необходимость дорогой эвакуации определяют врачи и страховщик, а не сам турист.

Репатриация

Большинство туристических полисов включает репатриацию останков при смерти за границей. Это дорогой риск, поэтому стоит проверить, входит ли он в общий лимит или имеет отдельное ограничение.

Страхование отмены поездки

Отмена поездки — отдельная опция. Покрываемыми причинами могут быть болезнь, госпитализация, смерть близкого родственника, повреждение имущества, а иногда отказ в визе. Простое решение не ехать страховым случаем не является.

Задержка и отмена рейса

Страховая выплата за задержку рейса зависит от продолжительности задержки, её причины, справки перевозчика и сублимита. Она не заменяет компенсацию авиакомпании по EC 261 или другим законам — это разные основания.

Страхование багажа

Полис может покрывать утрату, повреждение, кражу при определённых обстоятельствах и задержку багажа. Электроника, документы, наличные и ценности часто имеют отдельные ограничения. При проблеме с зарегистрированным багажом сначала оформляют PIR у перевозчика.

Гражданская ответственность туриста

Расширенный полис может покрывать непреднамерённый ущерб третьим лицам или их имуществу. Но повреждение арендованного автомобиля, скутера или спортивного оборудования часто исключается и требует отдельной страховки.

Если лечение пришлось оплачивать самому

Сохраните медицинское заключение, диагноз, счета, чеки, рецепты, результаты анализов и переписку с ассистансом. Без медицинских документов и доказательств оплаты получить возмещение значительно сложнее.

Срок обращения за выплатой

Единого срока для всех полисов нет. Договор может требовать уведомить ассистанс немедленно, а документы на reimbursement подать позже. Поэтому после страхового события нужно проверить сроки в правилах, а не откладывать всё до возвращения домой.

Почему страховая отказывает

Риск не включён	Событие отсутствует в покрытии
Спорт / активность	Не была добавлена нужная опция
Транспорт	Нет требуемых прав или категории
Алкоголь	Событие подпадает под исключение
Хроническая болезнь	Не соответствует условиям экстренного обострения
Нет согласования	Нарушена процедура обращения
Нет документов	Невозможно подтвердить расходы и диагноз

Что делать при отказе страховой

Потребуйте письменный мотивированный отказ с указанием конкретного пункта договора. Затем сравните формулировку с правилами страхования и направьте письменную претензию с медицинскими документами и чеками. При споре с российской финансовой организацией можно проверять возможность обращения к финансовому уполномоченному и другие предусмотренные законом способы защиты.

Период охлаждения и возврат страховой премии

Для страхования граждан РФ, выезжающих за рубеж, действуют особенности: стандартный порядок периода охлаждения применяется не так, как к большинству обычных добровольных страховок. Возможность возврата премии нужно смотреть непосредственно в условиях конкретного полиса и ключевом информационном документе.

Как выбрать туристическую страховку

Медицинский лимит	Достаточный для страны поездки
Ассистанс	24/7 и понятная процедура обращения
Франшиза	Размер и порядок применения
Сублимиты	Стоматология, хронические болезни, эвакуация и другие риски
Активности	Конкретно включены в договор
Исключения	Алкоголь, транспорт, хронические болезни, беременность

Часто задаваемые вопросы

Страховка оплачивает любое лечение за границей?
Нет, только расходы по рискам, включённым в договор.

Нужно ли сначала звонить ассистансу?
Обычно да, если ситуация не угрожает жизни.

Можно ли самому выбрать больницу?
Иногда да, но без согласования возмещение может быть ограничено.

Что такое франшиза?
Часть расходов, которую турист оплачивает сам.

Что такое сублимит?
Отдельный предел выплаты по конкретному риску.

Покрываются ли хронические болезни?
Плановое лечение обычно нет; экстренное обострение зависит от договора.

Оплатят ли ДТП на скутере?
Только при включённом риске и соблюдении требований к водительским правам.

Покроют ли травму после алкоголя?
Часто нет либо это становится спорным случаем в зависимости от формулировок договора.

Покрывается ли дайвинг или горные лыжи?
Только если соответствующая активность включена.

Что делать при отказе?
Запросить письменное обоснование и подавать претензию, опираясь на конкретные условия полиса.

Полезные темы

Как выбрать туристическую страховку для Таиланда

Страховка для поездки на автомобиле и мотобайке

Что делать, если страховая отказала в выплате

Официальная информация

Банк России — вопросы по страхованию
Роспотребнадзор — туристическая страховка и права путешественника

Главный вывод

Покупка полиса	Смотреть не только цену и общий лимит
До лечения	При возможности связаться с ассистансом
После лечения	Сохранить медицинские документы и чеки
При отказе	Требовать ссылку на конкретный пункт правил

Главное правило туристической страховки: покрытие определяется не названием полиса, а точным текстом договора. До поездки нужно проверить исключения, франшизу, сублимиты, активный отдых и транспорт, а при страховом случае — соблюдать порядок обращения и сохранять все документы.

Полезные сервисы:

Сравнить туристические страховки

Поиск авиабилетов

Бронирование отелей

**Wandererin** » 08 окт 2006, 15:06

В Тайланде основные крупные больницы работают со всеми нашими ассистансами, единственная проблема - это очень плохая связь (как телефонная, так и факс. да и компьютеры у них часто не везде, особенно по ночам, доступны) - так что иногда приходится клиентам ждать, пока больницы подтвержедния об оплате не получат от компании. а вот про Малайзию не могу сказать к сожалению сейчас..

**Shwed** » 08 окт 2006, 15:46

А могу ли я находясь в Таиланде, при несчастном случае звонить в представительство Coris в Москве, чтобы внятно объяснить проблему? Смогут и обязаны ли они связываться с представителем Coris в Таиланде? Может просто случиться, что я тайцам не смогу объяснить, что со мной и где я нахожусь. Спасибо.

**Wandererin** » 08 окт 2006, 17:21

смотрите, у вас в полисе указан телефон сервисного центра - в вашем случае допустим это будет Корис. вы туда звоните, и уже оператор вам объяснит, что делать, т к куда обратиться и к кому - это зависит от страны и от ассистанса. как правило, схемы 2 - зависит от страны у каждого ассистанса - 1-я, самая удобная для клиента - это когда у ассистанса есть агенты либо непосредственно доктора, которые работают в данном городе либо стране. в этом случае эти люди уже непосредственно связываются с вами, устраивают вам визит доктора в отель либо если необходимо поехать в больнице- то объяснят как и куда проехать. первый вариант более характерен для Европы. 2-й вариант - это когда у ассистанса нет непосредственно врача или агента в стране, чаще всего это как раз в Азии, а есть больницы, с которыми есть договор о том, что клиента примут по страховке. поэтому вам оператор просто скажет название и адрес больницы, и дальше вы туда направитесь. в принципе, вы можете заранее позвонить в Корис и спросить, что делать если наступит страховой случай и какую помощь вам окажут в той или иной стране- но вот ответ на 2-й вопрос оператор давать не обязан, поэтому будет зависеть от лояльности оператора

а кстати интересно, работа какого ассистанса кому больше понравилась? люди, откликнитесь, кому есть чего рассказть)

**Wandererin** » 08 окт 2006, 19:07

судя по некоторым отзывам в предыдущих темах, у всех разное мнение по поводу различных ассистансов и страховых компаний, просто кому-то повезло, а кому-то нет, ведь везде работают живые люди и все достаточно субъективно. это отлично, когда вам квалифицированно и вовремя помощь оказывают. можно только порадоваться)

**Ekimok** » 19 ноя 2006, 23:19

Готовимся к поездке в Тай, купили страховки... А вот интересно, если у тебя нет страховки, тебя реально оставят умирать на пороге госпиталя и никто ничего не сделает? Есть ли какой-то минимальный набор медицинских услуг, на который может рассчитывать турист вне зависимости того, есть у него страховка или нет? Ау, жители Тая, может кто в курсе?

**Ushakov** » 20 ноя 2006, 05:00

Ekimok писал(а):Готовимся к поездке в Тай, купили страховки... А вот интересно, если у тебя нет страховки, тебя реально оставят умирать на пороге госпиталя и никто ничего не сделает? Есть ли какой-то минимальный набор медицинских услуг, на который может рассчитывать турист вне зависимости того, есть у него страховка или нет? Ау, жители Тая, может кто в курсе?

За деньги все сделают.

**Ekimok** » 20 ноя 2006, 14:05

Ushakov писал(а):За деньги все сделают.

В этом я даже и не сомневался

**foggs** » 20 ноя 2006, 14:42

pups писал(а):Более того, в некоторых договорах есть пункт, дающий право страховщику отказать в возмещении, если предварительного звонка не было.

ст.961 ГК РФ Нет у них такого права. Если в договоре записано, то такое положение ничтожно.
Другое дело лучше позвонить в ассистанс, хотя бы потому, что они тоже чем-то помочь могут.

Статья 961. Уведомление страховщика о наступлении страхового случая

1. Страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя. Если договором предусмотрен срок и (или) способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом.
Такая же обязанность лежит на выгодоприобретателе, которому известно о заключении договора страхования в его пользу, если он намерен воспользоваться правом на страховое возмещение.
2. Неисполнение обязанности, предусмотренной пунктом 1 настоящей статьи, дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение.
3. Правила, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи, соответственно применяются к договору личного страхования, если страховым случаем является смерть застрахованного лица или причинение вреда его здоровью. При этом устанавливаемый договором срок уведомления страховщика не может быть менее тридцати дней.

**Ekimok** » 20 ноя 2006, 14:55

foggs писал(а):1. Страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя. Если договором предусмотрен срок и (или) способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом.
...
3. Правила, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи, соответственно применяются к договору личного страхования, если страховым случаем является смерть застрахованного лица или причинение вреда его здоровью. При этом устанавливаемый договором срок уведомления страховщика не может быть менее тридцати дней.

Правильно ли я понял, что в случае наступления страхового случая по закону я имею право уведомить страховщика в течение 30 дней?

**foggs** » 20 ноя 2006, 22:21

Ekimok писал(а):
Правильно ли я понял, что в случае наступления страхового случая по закону я имею право уведомить страховщика в течение 30 дней?

Абсолютно верно. Договор ВЗР-договор личного страхования (во всяком случае, что касается причинения вреда жизни и здоровью.)

**pups** » 20 ноя 2006, 22:38

2 foggs
С точки зрения закона - верно.
Но всё не так однозначно. В судебной практике был случай, когда 3 судебные инстанции выносили разные решения насчет страхового возмещения при неуведомлении страховщика (Постановление Федерального арбитражного суда Московского округа от 12 августа 2003 г. N КГ-А40/5466-03).
Поэтому деньги, скорее всего отдадут, но гимора будет выше головы.

**foggs** » 21 ноя 2006, 21:58

pups писал(а):2 foggs
С точки зрения закона - верно.
Но всё не так однозначно. В судебной практике был случай, когда 3 судебные инстанции выносили разные решения насчет страхового возмещения при неуведомлении страховщика (Постановление Федерального арбитражного суда Московского округа от 12 августа 2003 г. N КГ-А40/5466-03).
Поэтому деньги, скорее всего отдадут, но гимора будет выше головы.

Я посмотрю судебные решения. Но полагаю, речь шла о договоре имущественного страхования? Если имущественного, то возможны варианты, но и то при условиях, что это могло повлиять на возможность выплаты. И действительно в договоре имущественного страхования (и правилах страхования) возможны предусмотреть последствия не уведомления страховщика о страховом событии.

Если же возникают проблемы, то советую угрозу обращения в надзор. По личному страхованию надзор сразу яйца открутит. Предписание и сиди улыбайся.

**pups** » 21 ноя 2006, 22:27

Да, там был договор имущественного страхования. А по поводу обращения в страхнадзор - это , ну и до кучи - в УБЭП, ФСНП и далее по списку...
Ну и поскольку, Вы профессионал в страховании, то Вам виднее, спорить не буду.

**Systimax** » 22 ноя 2006, 11:58

Страховка действительно работает не во всех госпиталях, даже по предварительному созвону. Был реальный случай, вечером созвонились, прислали гарантию оплаты, было всё ок, но не было нужного специалиста, а утром выяснилось что госпиталь с жтой страховой не работает. Без страховки я бы не поехал. Деньги не большие за полис, на себе экономить нет желания.

Меня интересует экстренный случай, человек без сознания, ни документов ни знакомых и т.п. как в этом случае поведут себя страховая-госпиталь? Оставят умирать?

**foggs** » 22 ноя 2006, 19:37

Systimax писал(а):Страховка действительно работает не во всех госпиталях, даже по предварительному созвону. Был реальный случай, вечером созвонились, прислали гарантию оплаты, было всё ок, но не было нужного специалиста, а утром выяснилось что госпиталь с жтой страховой не работает.

Договор страхования работает всегда, независимо от того есть у ассистанса или СК отношения с больницей или нет. Это их задача возместить экстренные расходы и они ОБЯЗАНЫ это сделать, особенно в экстренной ситуации.

Что касается вопроса "без сознания", то в разных странах по разному.
Если это UK, то есть двустороннее соглашение по оказанию медпомощи.
Если это страны Европы, то вспомните, они выдают визу при наличии полиса. Так что помощь окажут, но поэтому копию полиса и берут.
Что касается ЮВА, где полис ВЗР не обязателен, со 100% уверенностью сказать не могу, но полагаю, что экстренную помощь окажут в любом случае.

**Systimax** » 23 ноя 2006, 09:34

foggs писал(а):
Договор страхования работает всегда, независимо от того есть у ассистанса или СК отношения с больницей или нет.

Ну значит просто не хотели связыватся, я плюнул и согласился на оплату наличными, цена вопроса оказалась всего 1650 бат. Знал бы раньше сколько будет стоить, в страховую бы даже не звонил.

**Costa** » 23 ноя 2006, 12:11

Проблема не в том, чтобы покрыть расходы ПОТОМ, а чтобы , в случае чего, все расходы оплачивала страховая компания НА МЕСТЕ.

У меня был случай, товарищ попал в больницу, требовалась операция. А деньги быстро кончились. Нет денег - нет лечения.

**foggs** » 23 ноя 2006, 20:00

Wandererin писал(а): она согласует со страховщиком, и часто возникает проблема в получении этого подтверждения - ведь ассистансы работают круглосуточно, туристы тоже болеют круглосуточно, а вот страховые компании как правило работают в будни до 5-6 часов) -

Нахрена такой ассистанс тогда нужен. Если бы я узнал, что ассистанс согласует со страховщиком вопрос лечить или не лечить, я бы такой полис покупать никогда не стал. Асисстанс обязан самостоятельно принимать решение на основани полиса, который выдала СК.

5- 6ч. рабочий день- это клево. Завтра начну.

Либо хотя бы подтверждение от доктора, что по его мнению, вы не пьяны

С какого перепугу Страхователь должен доказывать, что он не пьян? Презумпция виновности? Если СК хочет отказать в выплате на основании опьянения, то это она должна доказать. А мнение доктора- это мнение, а не экспертиза.

У меня вообще большой вопрос обоснованности отказов в выплате по ВЗР, в случае несчастного случая в сотоянии алкогольного опъянения. Хотя, то что такое положение в правилах у всех написано прекрасно знаю.

Мало кто знает, что как правило мало того, что само средство, которе вы взяли на прокат, застраховано, так еще и вы на момент его аренды тоже как бы застрахованы прокатчиком - т е по идее можно и с него требовать оплаты лечения

Не мало кто знает, а кто договор читает, тот и знает. Там даже клеточки такие есть: "страхование от несчастного случая- да/нет".
Говорить о страховании НС при ренте байка в Тае у его прокатчика смешно. Конечно этого нет.

**foggs** » 24 ноя 2006, 16:31

Systimax писал(а):
foggs писал(а):
Договор страхования работает всегда, независимо от того есть у ассистанса или СК отношения с больницей или нет.

Ну значит просто не хотели связыватся, я плюнул и согласился на оплату наличными, цена вопроса оказалась всего 1650 бат. Знал бы раньше сколько будет стоить, в страховую бы даже не звонил.

Вот для таких вот плевков франшиза и нужна. Хоть не обидно было, тариф был бы ниже.

**Авдотья** » 29 окт 2007, 23:50

На всякий пожарный случай ... а то начнутся мучения с поиском страховок на репатриацию ...

РЕПАТРИАЦИЯ
- возвращение в страну гражданства, постоянного проживания или происхождения лиц, оказавшихся в силу различных обстоятельств на территории других государств. Р. осуществляется обычно на основе международных договоров (напр., Р. военнопленных), но может иметь место и на внедоговорной основе. В этом случае ее возможность должна предусматриваться законами заинтересованного государства или государств. Р., связанная с изменением (приобретением) гражданства, может представлять собой разновидность оптации.

Большой Юридический Словарь

**alunchik** » 23 ноя 2007, 09:41

NetDoctor писал(а):Конкретно в Таиланде, это не имеет никакого знаечения. ВСЕ Ассистанс компании в Москве, работают с одними и теми же госпиталями. Остальные просто не принмиают гарантий и берут с клиентов денюшку.

Еще какое имеет занчение компания ассистанс, своими глазами видела в госпитале на Самуи в кабинете у персонала черный список компаний-ассистанс, мы торчали очень долго в госпиале, муж полетел со ступенек, сильно ударился позвоночником, слава богу - все обошлось, на за акакзанные услуги мы очень долго ждали от ассистанса подтверждения об оплате, тайцы извинялись, что глючит то факс, то электронка. Пока не дождались, нас никто не отпустил без оплаты. Жаль фотика не было под рукой.

**NetDoctor** » 23 ноя 2007, 10:08

Врач-эксперт, который имеет право подтверждать расходы находится в офисе только в дневное время. В ночное время в офисе находятся только дежурные медики, которые занимаются организацией текущих случаев. Поэтому, дождаться подтверждения бывает сложно, учитывая временную разницу. А еще факсы и e-mail'ы глючат на их стороне, а не на стороне ассистанса.

**greymouse** » 07 дек 2007, 21:30

danny писал(а):В случае со страхованием юридический словарь не канает, тут своя терминология.

Короче, репатриация - это то, что я написала. Страховой термин, блин.

Уважаемая, сначала прочитайте страховые термины, а потом пудрите мозги! Под репатриацией в страховом деле понимается медицинская транспортировка застрахованного, т.е. живого человека, а не тела! А перевозка не живого так и называется "транспортировка тела или останков"!

**Стратег** » 07 дек 2007, 23:05

greymouse писал(а):
danny писал(а):В случае со страхованием юридический словарь не канает, тут своя терминология.

Короче, репатриация - это то, что я написала. Страховой термин, блин.

Уважаемая, сначала прочитайте страховые термины, а потом пудрите мозги! Под репатриацией в страховом деле понимается медицинская транспортировка застрахованного, т.е. живого человека, а не тела! А перевозка не живого так и называется "транспортировка тела или останков"!

Очевидно, однозначного толкования у данного термина нет, и каждый судит лишь по конкретному медицинскому полису, который имеет.

У меня, например, на руках два полиса.

Первый от AIG Life. Там два пункта:
1) репатриация - сpочная медицинская пеpевозка Застрахованного Лица в ближайшее медицинское учpеждение, адекватно обоpудованное для лечения Застрахованного Лица.
2) репатриация тела - pепатpиация тела Застpахованного Лица к месту его постоянного пpоживания.

Второй полис от Стандарт-Резерва.
Там терминология несколько иная:
1) Медицинская транспортировка - расходы на транспортировку пострадавшего застрахованного, а также принадлежащего ему имущества до медицинского учреждения, ближайшего к месту наступления страхового случая.
2) Репатриация - репатриация тела умершего в ближайший к месту постоянного проживания аэропорт или вокзал.

Очевидно, что в двух разных страховых компаниях используется разная терминология.

В первом случае просто репатриация - это транспортировка больного в медицинское учреждение, а транспортировка умершего всегда называется словосочетанием "репатриация тела".

Во втором же случае как словосочетание "репатриация тела", так и самостоятельное слово "репатриация" означают транспортировку тела.

**_amina_** » 11 дек 2007, 15:14

У меня, например, на руках два полиса.
Первый от AIG Life...

Просветите, плиз. Для выездов за рубеж годится АИГовский индивидуальный полис от НС и ДТП?
Или дополнительно на поездку брать у страховщиков типа РОСНО надо?

upd. пост можно удалить. уже все уже выяснила

**danny** » 12 дек 2007, 13:34

greymouse писал(а): Уважаемая, сначала прочитайте страховые термины, а потом пудрите мозги! Под репатриацией в страховом деле понимается медицинская транспортировка застрахованного, т.е. живого человека, а не тела! А перевозка не живого так и называется "транспортировка тела или останков"!

Эээ... таварисч...
вы тут полегше!
...с наездами. Никто никому мозги не пудрит. Я работала в страховой компании не один и не два и не три года.

**Lelia** » 18 дек 2007, 14:24

Вопрос к опытным путешественникам (ну и профи естественно):
Какие assistance (и страховую) выбрать для поездки на юг Китая (+ Гонг-Конг)?

**DEN13** » 18 дек 2007, 20:15

Знает ли, кто нибудь, тарифы покрывающие обострения хронических болезней.

**Pavel Chernykh** » 06 янв 2008, 10:40

Вывод из собственного опыта - "страхуйтесь" у хорошего адвоката , которому можно доверять ... Пущай он и занимается возвратом денег ...

**Anth0ny** » 18 янв 2008, 14:56

Господа, посоветуйте по страховке для выезжающего в Тай на срок от 2 месяцев и более (до года). В ноябре на 2-х недельную поездку брал РОСНО Вояджер, но есть подозрение, что если сделать ту же саму страховку на год, выйдет приличная переплата. Вопрос. Есть ли специальные программы по страхованию выезжающих зарубеж на длительный срок?
Спасибо.

**orlando** » 18 янв 2008, 15:03

В РОСНО точно есть, но я на них забила

**Happiest Girl** » 19 янв 2008, 15:17

Подскажите, есть ли нюансы при оформлении страховки путешественника на ребенка в возрасте до года, на что стоит обратить внимание?
Кто ездил с маленьким ребенком, подскажите, чью страховку для него покупали?

**Hansen** » 10 фев 2008, 22:47

Европ СНГ (Ингос) - Паттая, февраль 08 - без особых проблем. Согласовали госпиталь - на момент приезда подтверждения еще не было, пришлось перезвонить, но мед. помощь уже оказывали - видимо, компания для них не новая. Минут через 20 было подтверждение. Прием и медикаменты - не платили ничего.

Подскажите, плиз, тарифы, покрывающие обострение хронических заболеваний. Вопрос этот поднимался на форуме, но ответа я так и не нашла.

**Happiest Girl** » 23 фев 2008, 12:14

Happiest Girl писал(а):Подскажите, есть ли нюансы при оформлении страховки путешественника на ребенка в возрасте до года, на что стоит обратить внимание?
Кто ездил с маленьким ребенком, подскажите, чью страховку для него покупали?

Сама себе отвечу, может кому пригодится.

Купили страховку в Альфастраховании, разницы в страховании грудного ребенка и взрослого нет, тариф тот же.
Ребенок простыл, на Лангкави достали на свет Божий страховку. Позвонили в службу поддержки - Global Voyager Assistance, описали проблему. Дело было в воскресенье. Через час мне перезвонили и посоветовали пошукать доктора в отеле. Ха-ха. Еще через час перезвонили и сказали " у нас врачей нет, вам надо найти самим врача и сообщить его имя и номер факса, на который ассистанс скинет гарантийное письмо об оплате". Доктора мы нашли сами, он нас принял, лекарства выписал, все вместе обошлось нам в 95 ринггит с учетом такси. Сумма полностью укуладывалась в 30-долларовую франшизу, поэтому страховую мы беспокоить больше не стали. Вскоре они нам опять перезвонили и спросили как дела, оказали ли нам помощь. Да, говорю, оказали. Пытались узнать у меня контакты врача "для отчета" но мне немного недосуг было в роуминге по 75 рублей в минуту спеллинговать малазийские имена собственные. Обещала по приезду им отзвониться и дать все контакты.
Опыт расцениваю скорее как положительный, потому что все закончилось хорошо, но слышать в трубке "у нас нет врачей, дальше вы сами..." как-то не очень...

**RemViking** » 28 фев 2008, 11:36

Действительно, было много вопросов о выборе страховой, но в итоге никто так и не посоветовал страховую. Может быть все таки мне посчастливится быть услышанным? :-( Заранее спасибо. Да, чуть не забыл, страна пребывания - Таиланд

**PavelXXX** » 03 мар 2008, 18:33

Посмотрите тему:
https://forum.awd.ru/viewtopic.php?p=558828#558828

**RemViking** » 04 мар 2008, 19:06

Кто что скажет по РОСНО? И еще, думаю может застраховаться в "ВТБ Страхование". Раньше они назывались "ВТБ-Росно". Планирую на две недели, включая багаж, от несчастного случая, плюс гражданскую отвественность, к тому же при условии занятия дайвингом. Кто что скажет?

**martinelli** » 06 мар 2008, 17:44

Решил перед очередной поездкой застраховать всевозможные риски - в планах активно покуролесить - дайвинг, байк и т.п. (короче,все приключения, что найду на задницу ;))
"Россия" насчитала со всеми рисками по 3,5 евро в сутки, с безусловной франшизой 35 евро. Все бы и хорошо, но вот в полисе написать группу риска (S3) они почему-то отказываются. Говорят, мы поставим прочерк в соответствующей графе cраховки. Типа, все равно, если что, из госпиталя будут связываться с ассистанс, и там подтвердят, что оплачено по максимально рисковому тарифу.
Стремно мне как-то.. пока не стал оформлять, решил вот с сообществом посовещаться. Что скажете?

**RemViking** » 06 мар 2008, 19:00

martinelli Я бы не советовал. Мало того что не хотят ставить отметочку так еще и сама контора неизвестная, лучше всего страховаться у известных брендов.

**martinelli** » 08 мар 2008, 09:18

Угу, всем спасибо. Застраховался в РОСНО, с группой риска К, (коэффициент 2,5 к базовой ставке 0,75$ в сутки). В методичке указано, что это "Водолазы, спелеологи, альпинисты". Однако мне объяснили, что бОльшая группа риска покрывает меньшую, т.е. все группы риска с меньшим коэффициентом уже автоматом входят в нее.

**foggs** » 08 мар 2008, 13:15

RemViking писал(а): и сама контора неизвестная.

Если Вам неизвестная, то это еще ничего не значит.

А полис надо полностью заполнить.

**elenaforever** » 29 апр 2008, 15:00

а про Грецию никто не подскажет? где лучше страховатся?

**KatK** » 15 май 2008, 11:41

Ребята, а как и где можно сделать "страхование финансовых рисков" для поездки в Сингапур-Австралию?

На случай всяких отмен рейсов, опозданий на стыковку и всякое такое...
Мединская страховка у меня есть; нужно именно от непредвиденных расходов... если такое бывает )

**NT-07** » 15 май 2008, 14:14

Для этого хороша будет АмериканЭкспресс Голд. Пользуюсь больше года, как кредитная карта - проблемы, далеко не везде принимают. Но на случай задержки рейсов и т.п. - просто супер.

**KatK** » 15 май 2008, 14:23

Не совсем понятно.

Вы говорите, что нужно оформить кредитку Амекс?
И как она будет работать в случае отмены рейса?

Или вы имеете в виду, что по ней можно денег в нужный момент снять?

**Velena** » 29 май 2008, 11:41

Форумчане может кто подсказать как обстоят дела со строховкой "Капитал страховая группа"?
У меня такая страховка от работы на 50 тыс у.е. без франшизы - вроде и сумма приличная но инфу по этой страховой я не нашла.
Вот думаю может лучше себе сделать тот же Ингос или Росно? Что посоветуете?

**Бород** » 03 июл 2008, 21:39

А никто не знает - можно ли лечение покрыть двумя страховыми полисами от разных страховых компаний?
Если да - какой алгоритм действий?

**Стратег** » 03 июл 2008, 22:01

Бород писал(а):А никто не знает - можно ли лечение покрыть двумя страховыми полисами от разных страховых компаний?

Нужно читать условия этих самых полисов.

Часто подобное прямо запрещается условиями страхования, особенно это касается всяких страховых програм, которые идут в виде бонуса к банковским картам и т.п. У меня, например, в условиях страхования от AmEx прямо прописано, что застрахованное лицо обязано уведомить страховщика о наличии других полисов и при наступлении страхового случая обязано пользоваться лишь одним из них.