Зачисление миль СБ РФ на Аэрофлот-бонус-как бороться?

[Tryam]

Добрый день
Может кто имел опыт борьбы или хотя бы контакты знает.
Ситуевина такая -не зачисляют мили за покупку по карте на счет. Причем по выписке Сбера они начислены. Более поздние оплаты по карте проведены-эта нет. Особенность-что это довольно крупная оплата, совершенная во время акции "2 за 1".
В Бонусе кивают на СБ, в СБ пишу на help@sbrf.ru - как в колодец, IMHO туда можно писать вечно. Может у кого был подобный опыт?

[paulmoscow]

Для обращения в Сбербанк в письме надо указать ФИО, дату рождения и контактный телефон. После того, как они разберутся, перезвонят сами.

[Chateau]

читал гдето что изза какойто ихней ошибки покупки совершенные в конце июля не вошли в бонус счет за этот месяц - и их обещали зачислить как относящимися к след месяцу - но все равно по ставке 2-1

[paulmoscow]

изза какойто ихней ошибки покупки совершенные в конце июля не вошли в бонус счет за этот месяц

Не совсем так: ближе к концу июля мили стали начисляться в одинарном размере, но начислялись. Недостающие двойные мили добавили в выписке за август.

[Tryam]

Спасибо за ответы

[Mikle]

у меня с ними вообще ситуация смешная

есть 2 их карты. Суммы с карт тратились синхронно и почти одновременно. Денег то же поровну было
Карты счистили под 0.
Результат на выходе - на одну карту зачислено на 15 процентов меньше баллов чем на другую. Причем после всех этих транзакций прошло уже 2 месяца - а ситуация как висела так и висит.
И чего с клоунов взять ....
кстати - одновременно завел себе 2 номера дельтовских
ничего не зачислял на них - но по тысяче баллов бонусов за покупку их билетов на трансатлантике начислили. ( за перелеты и покупки
все ушло на аэрофлот)
На самом деле нашими самолетами уже страшновато летать - сегодня в домодедово вроде еще один самолет погорел ....

[aslan]

кстати - одновременно завел себе 2 номера дельтовских

когда вскроется, могут закрыть оба

сегодня в домодедово вроде еще один самолет погорел ....

утка