Форум Винского

**MsTONYa** » 14 мар 2010, 19:08

Рейс Нью-Йорк — Москва компании «Аэрофлот» задержан более, чем на 12 часов. Как сообщил «Газете.ру» один из пассажиров, Airbus330 должен был вылететь из Нью-Йорка в 19.00 по местному времени (11 утра мск субботы) . Компания не обеспечила пассажиров едой и не предложила расселение в гостинице. Багаж пассажирам также не отдают. Данным рейсом должны были лететь около 300 пассажиров.

По предварительным данным, вылет рейса несколько раз откладывался. На данный момент он ожидается в 21.30 местного времени. Компания сообщила, что задержка связана с тем, что самолет, летевший из Москвы в Нью-Йорк, совершил экстренную посадку в Вашингтоне. Никаких подробностей не сообщается.

По уточненной информации, несколько позже каждому пассажиру, все-таки, был предложен ваучер на питание на $15 долларов.

Однако представитель авиакомпании заявил, что у авиаперевозчика нет возможности предоставить номера в гостинице. Пассажиры продолжают оставаться в зале ожидания.

P.S. Вообще-то, своевременно не обеспечить пассажиров жильем и питанием - сущая ДИКОСТЬ...

**Leon.Dmitry** » 14 мар 2010, 19:47

по информации РБК, пассажирам не были предоставлены номера в гостиницах из-за "заполненности гостиниц в Нью-Йорке"

самому лететь в NY через неделю...

**Зеленка** » 14 мар 2010, 19:50

А кого волнует заполненность?Есть закон авиаперевозок.После 6 часов задержки-отель.Вот Аэрофлот себе проблем нажил...

**Master** » 14 мар 2010, 23:56

Пишут, что ураган был в NY
_http://www.forumavia.ru/forum/4/4/107690958301126366431268579644_1.shtml?topiccount=27

**Mike29** » 15 мар 2010, 07:34

да просто сами знаете сколько стоят гостиницы в НЙС.... но это жлобство чистой воды все равно....

**lego** » 15 мар 2010, 07:55

В свое время жил в гостинице Холидэй Инн (по моему) рядом с JFK. Там в это время заселялась куча пассажиров Люфтганзы, рейс которых был задержан. Подсмотрел на чек инн, что стоимость проживания одного пассажира с завтраком для авиакомпании составила 60 долл. (против моих 110 долл.) Не так и дорого.

Просто Аэрофлот решил, что им летают в основном соотечественики, которых можно и по бороде пустить, и в суды обращаться они не будут.

**Jrik** » 15 мар 2010, 09:18

Судя по тому же РБК задержанна куча рейсов в JFK (все вылеты) и мест в гостиницах тупо нет.
Кто согласился, того отвезли в гостиницы Вашингтона.
Хз что народ так наезжает на Аерофлот имхо он всегда дает гостиницы (когда это вообще можно сделать).

Вот свежий пример Люфтов отмена рейса Lufthansa (компенсация) когда послали с Гостиницей..
И примеры такие есть и с Иберией и с Алиталией итд, если поискать по форуму )
При том не смогли найдти места для нескольких человек, а в JFK рейс и 150 человек.

**wahrheitssucher** » 15 мар 2010, 09:24

Jrik писал(а):Вот свежий пример Люфтов отмена рейса Lufthansa (компенсация) когда послали с Гостиницей..

Давайте не будем всех (главным образом Люфтов) под одну гребенку стричь. Там у человека шенгена не было, как они ему гостиницу должны были дать?

**fedemikhail** » 15 мар 2010, 10:15

Кому интересно, могут прочитать на форумавиа, как "Дельта" пассажиров с 30 рейса в этот же день "отправила и разместила". Хотя нельзя ИМХО исключать, что это ПР ответ "Аэрофлота"

**чиабата** » 15 мар 2010, 10:34

Сделайте проще. Не летайте аэрофлотом.

**Natulechka** » 15 мар 2010, 10:42

чиабата писал(а):Сделайте проще. Не летайте аэрофлотом.

а при чем тут это? это могла быть любая авиакомпания

**Alextank** » 15 мар 2010, 10:50

Ну не знаю. Летели перед Новым Годом в Нью-Йорк, рейс был задержан на четыре часа из-за того, что в Штатах всё в целях безопасности сильно досматривали из-за инцендента с попыткой взрыва самолёта из Амстердама. Ваучеры на еду выдали стоимостью по-моему чего-то рублей 450. Летал Аэрофлотом и буду летать....

**Jrik** » 15 мар 2010, 10:51

wahrheitssucher
О том и речь, не все зависит от ак.
http://www.avia.ru/news/?id=1268597489
-Позднее в компании сообщили, что тех пассажиров, кто изъявил желание, наземным транспортом доставили в гостиницу Вашингтона. Остальные остались в аэропорту Нью-Йорка. Питание пассажирам было предоставлено.

Ну нет тупо мест в Ню, что ак то делать? Построить свой чтоль? Кого захотели, отвезли в отель в Вашингтон.
Так же и Люфты не могли дать.

ПС. Хотя вроде во франкфурте есть отель в самом Аеропорту..

ПС2, Я не защищаю аерофлот, у него своих косяков навалом. Но отели он все же дает )

**FlyingCat** » 15 мар 2010, 12:18

Jrik писал(а):Ну нет тупо мест в Ню, что ак то делать? Построить свой чтоль? Кого захотели, отвезли в отель в Вашингтоне

Мля, ну вот как Вы себе это представляете???

**Боцмэн** » 15 мар 2010, 12:43

Не знаю настоящих причин задержки, но предположу что из-за погоды... Сам вчера вернулся из НЮ, правда вылетал из аэропорта Newark Люфтганзой - могу сказать что погода просто пиздец , другим словом не назовешь, дождь и ветер такой силы, что сносит, облачность до высоты 9500, плотная, самолет трясло , думали кирдык.... Друг звонил из Нью-Йорка вчера вечером, крыши говорит снесло у нескольких домов...

**Slava.T** » 15 мар 2010, 13:07

Jrik писал(а):wahrheitssucher
ПС. Хотя вроде во франкфурте есть отель в самом Аеропорту..

В аэропорту Франкфурта гостиницы нет!
Знаю точно, так как летел в Нью-Йорк из Ростова, а у нас стыковка вечер - утро! Так как Шенгена не было, пришлось обойти все терминалы в поисках ночлега!
Знаю пару хороших мест!!!

**Jrik** » 15 мар 2010, 13:08

Опять же не в защиту Аерофлота.
Вот цитата с Авиа.ру
Рейс дельты в Мск в то же время из Ню.

A на Дельте было так: народ посадили в самолет который колбасило ветром об трап не по детски, в бизнесе кому шампань, кому сок подали по выбору, спросили, что подавать на горячее, народ расслабился - т.е. все чин-чином. Потом по английски попросили собрать пожитки и выйти из самолета т.к. аэропорт закрыт, и, дескать, надо освободить самоль, чтоб трап отсоединить и не долбить по фюзеляжу. А дальше рейс объявляют отмененным по метео и говорят, что надо строиться в очередь у другого гейта для перебронирования. Короче, народ добежал до места и встал в кучу человек в 100, когда вдруг прокричали, что рейс пойдет, но с задержкой на три часа и рвать надо обратно. Пипл взвыл, но дернул назад в лучших надеждах на везение, хотя информдисплеи показывали, что рейс отменен, как и другие 75-80% процентов вылетов. На исходном гейте народ послали ждать новых вводных и не грузить обслугу вопросами. После чего обслуга испарилась, но пошли слухи, что рейсу трындец. В итоге, вместо задержки рейса на время, необходимое для улучшения погоды, подготовки к вылету самолета, экипажа и заботе о дву сотнях паксов, Дельта хитро расформировала рейс без компенсаций со ссылкой на форс мажор, погоду и диспетчеров порта. Всех оставили торчать в порту до вторника, когда у Дельты был рейс со свободными местами, а т.к. большая часть народа была без многократных ам. виз, то никто никого никуда выпускать не планировал, что лишило народ права на выход в город и человеческие условия ожидания. Часть паксов из бизнес класса часа через два стояния в очередях все-же была перебронирована на Скай Тимовские рейсы через Амстердам и Париж, кто-то с визами вышел из аэропорта и пошел решать свои проблемы самостоятельно и за свой счет, а остальные заторчали в зонах посадки аэропорта на двое суток. Дельта обеспечить народ питанием, транспортом и гостиницами отказалась категорически. Разборки дошли вплоть до сменного нач-ка пассажирской службы, но без успеха. На момент выхода автора из а\п через шесть часов после планового времени вылета по расписанию, пассажиры все еще стояли у стоек в ожидании своей очереди к двум агентам регистрации для перебронирования. Весь аэропорт превратился в сплошной бардак, где никто ни за что не отвечал ни в целом, ни в частности. Вот так, а у еще говорят только у нас все плохо. У них бывает еще хреновее когда такая вот задница с погодой или с чем еще происходит. Дельта поразила своим наплевательским отношением к своим весьма недешевым пассажирам. С приветом из Нью-Йорка, в ожидании своего рейса еще через сутки...

**corvusmetal** » 15 мар 2010, 15:59

Да уж ну и история....Думаю и правда когда задержаны даже не десятки рейсов, а гораздо больше..представляете какой поток пассажиров, и всех расселить и т.д. Может и правда мест не хватило в гостиницах.
Я вот один раз летел как то уже из Владивостока в Москву, так задержали рейс, дали гостиницу все без проблем и накормили! Тут мне кажется просто такая форс-мажорная ситуация... мне кажется Аэрофлот сделал все, что мог, не думаю, что они не заботятся о своей репутации и пассажирах..

pk » 16 мар 2010, 05:53

Jrik писал(а):а т.к. большая часть народа была без многократных ам. виз, то никто никого никуда выпускать не планировал

Jrik писал(а):Дельта хитро расформировала рейс без компенсаций со ссылкой на форс мажор, погоду и диспетчеров порта.

Jrik писал(а):Кто согласился, того отвезли в гостиницы Вашингтона.

На все три реплики вопрос один - так, действительно, бывает?

**Master** » 16 мар 2010, 10:06

Пишут, что АФ все-таки дал гостиницу:

"В итоге конец дня был таким (если не указано иное, все оплачено АФ; опять же - если не укаазно иное, действия коснулись ограниченного круга пассажиров, кто оставался в аэропорту и услышал довольно тихие объявления - человек 60 может быть, 70...):

- 13.30 впервые появился представитель АФ, выслушал всех, объявил, что будет происходить дальше.
- 14.00 удалился со списками тех, кому нужна гостиница
- 15.00 вернулся, повел людей в автобусы
- 15.30 выезд в отель (автобусы организованы АФ)
- 16.15 (!) прибытие в отель в Квинсе, обед, долгое заселение
- 17.20 засыпаю в номере
- 19.40 подъем по будильнику (итог: гостиница на 2.5 часа сна), ужин
- 20.45 выезд из гостиницы автобусами
- 21.05 прибытие в терминал
- 22.00 получили справки о задержке, ваучер на услуги АФ в дальнейшем, ваучер на питание, компенсация расходов (это коснулось всех пассажиров рейса)
- 23+ погрузка в самолет, около часа руления и ожидания в очереди на взлет, вылет.
- 16+ прибытие в Шереметьево2."

_http://community.livejournal.com/ru_travel/13994713.html

**BIT** » 18 мар 2010, 18:01

Мелочь, но все же приятно, что Аэрофлот пытается хоть какую-то компенсацию сделать людям:
С сайта Аэрофлота:
"Руководство ОАО «Аэрофлот – российские авиалинии» приняло решение о начислении компенсационных миль участникам программы Аэрофлот Бонус в связи с задержкой рейса SU316 Нью-Йорк - Москва 13 марта 2010 года по метеоусловиям.
В качестве компенсации за причиненное неудобство и как знак признательности на счета пассажиров элитных уровней и пассажиров бизнес-класса будет дополнительно начислено по 8000 миль. На счет пассажиров базового уровня и пассажиров экономического класса будет дополнительно начислено по 5000 миль."

**wahrheitssucher** » 18 мар 2010, 19:43

А как на счёт пассажиров, использующих другую FFP Скайтима?

**АВИАПАССАЖИР** » 03 май 2014, 10:20

Jrik писал(а) 15 мар 2010, 13:08: Всех оставили торчать в порту до вторника, когда у Дельты был рейс со свободными местами, а т.к. большая часть народа была без многократных ам. виз, то никто никого никуда выпускать не планировал, что лишило народ права на выход в город и человеческие условия ожидания. Часть паксов из бизнес класса часа через два стояния в очередях все-же была перебронирована на Скай Тимовские рейсы через Амстердам и Париж, кто-то с визами вышел из аэропорта и пошел решать свои проблемы самостоятельно и за свой счет, а остальные заторчали в зонах посадки аэропорта на двое суток.

Мне неприятно, когда участник форума со статусом "почетный путешественник" начинает писать неправдивую информацию. В США нет паспортного контроля на вылете, поэтому отказаться от полета можно в любое время,
просто в 2010 году для этого желательно (но не обязательно) было просто забрать свою белую карточку I-94 назад.

И даже в Шенгене с однократной визой можно было АННУЛИРОВАТЬ штамп вылета из Шенгена и вернуться.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР