Ссылаясь на 2-й абзац 5-й стати Соглашения между Российской Федерацией и Европейским Сообществом об упрощенной выдачи вич гражданам Российской Федерации и Европейского Союза и 2-й абзац 24-й стати закона Европейского Союза - Визовый кодекс, Консульский отдел Посольства ЧР в Москве был вынужден заменить Вами запрашиваемую многократную визу однократной
Это именно та формулировка, по которой друзья в том году получили однократную визу, с учетом того, что у них ни одного Шенгена не было.
Можно узнать, Вы специалист по визовым вопросам или это умозрительное заключение? В сети гуглятся именно такие ситуации и что консульство признавало ошибку и меняло визы. Только называется это рекламация, а не апелляция. У Вас есть иная
достоверная информация?
Я уверен на 100%, что это не совпадение, что чистые паспорта получили однократную визу, а старый, с визами - мульти. По какой-то причине сотрудник не увидел прошлый мульти шенген. Другого логичного объяснения, когда внутри семьи происходит подобная вещь - не существует.