Виза во Францию в Москве через визовый центр Франции 2019-2020

[m.e.g]

Если есть какой-то другой механизм оформления доставки, то он видимо очень неинтуитивный( Не находится

Например, такой:

Пришло смс ,что документы готовы к получению.и ссылка на курьерскую службу.

Эта ссылка как раз и позволяла (в мирное время) оформить доставку, когда документы уже были готовы.

[Vickie]

Эта ссылка как раз и позволяла (в мирное время) оформить доставку, когда документы уже были готовы.

Ссылка из смс была такая: https://fox-express.ru/code/

[Kuza1254]

Здравствуйте! Кто знает, как связаться с визовым центром не по e mail? Паспорта у них - не возвращают, посылая в ответ на мои письма стандартные отписки на почту:" Франция закрыта, мы не работаем". Не еду я ни в какую Францию уже, но паспорта то как получить? По работе командировка, нужен загран. И что делать, ума не приложу.
Есть у них телефон какой-то, чтобы с живым человеком поговорить, а не от их робота почтового
Получать отписки?

[zhekas]

Пишите им письма каждый день, требуйте выслать курьером. Нам вернули через курьера после пары писем.

[Kuza1254]

Курьерская доставка не оплачивалась изначально. Вы просто им написали, чтобы выслали курьерской доставкой с постоплатой?

[zhekas]

Курьерская доставка не оплачивалась изначально.

Я просто их доставал вопросом как вернуть паспорт, т.к. он срочно нужен. Мне позвонили и предложили курьерскую доставку. Было недели две назад дело)

[Kuza1254]

Спасибо большое! На почту одни отписки. Писем 10 уже написала

[Kuza1254]

Я уже сижу рыдаю. Визовый центр Франции Не отдает паспорта. на почту никак не реагирует. Паспорт нужен срочно для поездки в другую страну по срочному делу. Никаких ответов на почту, на телефоне автоответчик. Как до них можно добиться? Пишу КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!!!!

[Momoe]

Я уже сижу рыдаю. Визовый центр Франции Не отдает паспорта. на почту никак не реагирует. Паспорт нужен срочно для поездки в другую страну по срочному делу. Никаких ответов на почту, на телефоне автоответчик. Как до них можно добиться? Пишу КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!!!!

Очень сочувствую, ситуация аналогичная.. добиться ответа не выходит. Правда в моем случае дело не в срочной поездке, а в возмущении: на каком основании центр удерживает мои документы и берет на себя такую ответственность. И не обеспечивает дежурный канал связи. Буду писать по форме обратной связи на общем сайте, и проконсультируюсь с юристом.

Сообщите пожалуйста, если будет какой-то успех

[Kuza1254]

Да, а куда вы пишете на форму обратной связи. У vfs вообще ни один телефон не работает.

[Momoe]

Да, а куда вы пишете на форму обратной связи. У vfs вообще ни один телефон не работает.

Я кинула им жалобу сюда: https://www.vfsglobalcustomerexperience.com/VOAFeedback/Feedback/Index?formID=6&countryID=200&missionID=64#experience
По крайней мере можно поставить галочку под "хочу чтобы со мной связались" (хотя все эти сервисы сейчас под вопросом).

Интересно, что агентский договор на зеленом листе очень мелко и подробно говорит, что это Я обязана забрать документы в течение 90 дней с возвращения из консульства, а vfs не несет ответственность в случае форс-мажора.
Хотя бы указано, что они по закону отвечают за недостачу и утерю документов (если виновато не Консульство).
Просто непонятна избирательность - сначала документы доставляли, а в какой-то момент перестали и на сайте полная молчанка.
У нас конечно народ не очень за персональные данные трясется, но это не значит что можно забить и уйти на каникулы. Выходит можно сколько угодно хвалиться хорошим сервисом, а конкретную проблему заявителя игнорировать.

Служба поддержки ответила мне то же самое - что центры закрыты и только некоторые работают на доставку паспортов, и это нужно отслеживать через локальные странички.
Но дальше написали, что в крайнем случае можно связаться с ними по почте ниже - вдруг ускоряет процесс

Only in case of an emergency, you may write to customercare@vfsglobal.com specifying the emergency for the collection of the passport, along with the details of your application and the location of the centre you applied from.

[zero_zero_zero]

Заработал сервис подачи онлайн-анкет, но запись на подачу в московский ВЦ пока не дает времени, ссылается на ковид. Пару дней назад и сервис подачи анкет был неактивен, видимо, его подняли в общем, а на местах будут решать по обстановке.

В распечатанных анкетах в графе "место первого въезда" ничего нет и вопроса такого там не было в форме. Надо ли туда вписывать от руки страну пересечения границы шенгена или достаточно маршрута, по которому понятно место въезда?

[Persian tramp]

Надо ли туда вписывать от руки страну пересечения границы шенгена или достаточно маршрута, по которому понятно место въезда?

Как хотите. Безразлично.

[B1ackBird]

Кому нибудь вернули деньги из тех кто подавал в марте на визу?
Мне вернули только 2800 ( консульский сбор) дальше тишина. Через банк подавал заявку, о том что услуга не оказана. Обещали в течении 30 дней, но прошло уже 3 месяца. Не рубля не хочется оставлять этим кидалам. На паспорта кидают и на деньги тоже.

[zhekas]

Мне вернули только 2800 ( консульский сбор) дальше тишина.

У вас скорей всего доки были переданы в Консульство и ВЦ как бы выполнил свои обязательства.... там у них даже где-то было написано что если были переданы в консульство и не рассмотрены, то возвращают только консульский сбор. Наверное в этом случае лучше подавать на chargeback как за не оказанную услугу, чтобы такого не было...

5. Генеральное Консульство Франции получило Ваше заявление на визу до закрытия, но оно не было рассмотрено:
Мы обязаны вернуть Ваш паспорт без визы и закрыть Ваше заявление на визу "без рассмотрения". Ваш паспорт был передан VFS Global, а также квитанция, подтверждающая оплату консульского сбора. Визовые сборы не будут возвращены.
Вы получите возможность подать новое заявление на визу, когда визовая деятельность возобновится. Необходимо будет предоставить Вашу предыдущую квитанцию для освобождения от оплаты визового сбора. Визовый центр VFS облегчит процедуру предварительной записи для новой подачи документов на визу.
https://ru.ambafrance.org/COVID-19-info ... zu-do-nbsp

[merial]

Кому нибудь вернули деньги из тех кто подавал в марте на визу?

Вполне вероятно, что услуга курьера оказана, документы переданы в консульство.

Наверное в этом случае лучше подавать на chargeback как за не оказанную услугу, чтобы такого не было...

Крайне сомнительная причина для чарджбека.

[zhekas]

Крайне сомнительная причина для чарджбека.

У меня другу вернули, писал выше, оспаривание было через тинькоф. Правда теперь он переживает за то как бы его в блеклист в консульстве не занесли )

[zero_zero_zero]

После регистрации анкет попытался записаться в глобальном vfs франции, куда ссылка идет с онлайн-анкет. Там на прошлой неделе было закрыто по всем визовым центрам, на этой открылись, но на туристическую визу времени не предлагали. Странный интерфейс, который не дает подать группу более одного себя, но пишет, что можно записать до 10 человек в одной группе. Кроме этого, требует 11-значный телефон для связи, код страны вне этих 11 знаков. () В итоге записался через российский сайт визового центра Франции на Проспект Мира 42, для верности перезвонил, там сказали, что если записался, то надо приходить - они работают. В их форме записи тип визы вообще отсутствует. Значит ли это, что дело просто забросят на полку до формального открытия турвиз?

[Olga Faure]

А кто-нибудь пытался уже подать документы на визу D через визовый центр?

[Vickie]

сайт визового центра Франции на Проспект Мира 42

Вообще-то адрес ВЦ в Москве - проспект Мира, дом 64..

[zero_zero_zero]

Вообще-то адрес ВЦ в Москве - проспект Мира, дом 64..

Вот и меня это беспокоит. )) Сначала по телефону голос с сильным кавказским акцентом, до этого запись без типа визы, а после детального изучения сайта, который открывается надписью "Визовый центр Франции в Москве официальный сайт", внизу "© Copyright 2020 by Visas République Française. Все права защищены. Этот ресурс носит информационный характер и не является официальным визовым центром Франции VFS Global г. Москва, ул. проспект Мира д.64 (станция м. пр-т Мира.)." Но вся информация по подаваемым документам вполне соответствует.

[Kuza1254]

https://france-visas.gouv.fr/web/ru/a-qui-sadresser адрес официального сайта тут. Про проспект Мира 42 - это какая-то контора, коих мульон.

[zero_zero_zero]

Re: Виза во Францию в Москве через визовый центр Франции 2020
Сообщение: #2875

Непрочитанное сообщение Kuza1254 » менее минуты назад
https://france-visas.gouv.fr/web/ru/a-qui-sadresser адрес официального сайта тут. Про проспект Мира 42 - это какая-то контора, коих мульон.

Ну, я понял, что это сервисная организация, но странно - они работают на прием документов, хотя сдать эти документы некуда. Они честно отслеживание паспорта адресуют на трекинг VFS, берут консульский сбор и 2200 руб. сверху. Либо это мошенничество с финальным рывком денег на невыполнимой услуге, либо есть инсайд о скором возобновлении выдачи виз. Официальный VFS в Москве закрыт и инфолиния не работает.

[merial]

SKKAST, судя по всему, вы пытаетесь сдать документы в подворотне.
Вам выше, дали единственно верный адрес.

[m.e.g]

там сказали, что если записался, то надо приходить - они работают.

Надо приходить с деньгами - они не сказали? Нет сомнений - деньги они у Вас возьмут. Остальное не обсуждаем.

[zero_zero_zero]

Надо приходить с деньгами - они не сказали? Нет сомнений - деньги они у Вас возьмут. Остальное не обсуждаем.

Про деньги - ни слова. Но человек там явно сомневался, в задумчивом настроении был. ) Если бы я не записался, то, может быть, они бы сказали не приходить. ))

[ivankabanka]

скажите а где мониторить, когда можно заявки подавать на визы туристические?

[zero_zero_zero]

скажите а где мониторить, когда можно заявки подавать на визы туристические?

https://visa.vfsglobal.com/rus/ru/fra/interim
там по типам виз, на которые можно записаться

[ivankabanka]

https://visa.vfsglobal.com/rus/ru/fra/interim
там по типам виз, на которые можно записаться

The FRANCE-VISAS website will be open from 15th June 2020 to fill in and register a visa application online.

то есть уже подаваться можно? Вопрос а если моего города нет (но в том году делали визу во францию и она еще не закончилась).

То я могу через службу доставки своего города все документы отправить?

[zero_zero_zero]

The FRANCE-VISAS website will be open from 15th June 2020 to fill in and register a visa application online.

то есть уже подаваться можно? Вопрос а если моего города нет (но в том году делали визу во францию и она еще не закончилась).

То я могу через службу доставки своего города все документы отправить?

Анкеты работают с 15.06, оттуда они идут на этот сайт. Если Ваш тип визы соответствует (туристических там пока нет), то идете в запись. В записи они должны открыть для Вас время. Если зайти с туристической визой на запись, то они еще раз напишут, что слотов нет. Можно попробовать разрешенные типы виз в запись поставить, тогда можно будет узнать ожидаемое время открытия конкретного ВЦ, может быть...

[zero_zero_zero]

Московский ВЦ VFS FR, очевидно, откроется с 29.06. Во всяком случае запись на PASS BACK FR визы там на понедельник открыта. Остальные визы пока без слотов.

[Kuza1254]

Кому нужно получить паспорта, записывайтесь на 29 июня - на сайте визового центра точно так же, как и подавали на визы. Только в выпадающем меню выбираете Pass Back Fr . Регистрация нужна новая - старые все аннулированы, письмо о записи на получение не приходит, просто охраннику на входе показываете российский паспорт и он пропускает. Записывается один член семьи и получает на всех. Записаться по отдельности, если подавали вместе, нельзя; записаться нескольким человекам в одну запись нельзя; курьерской доставки пока нет. При входе требуют маски и перчатки и меряют температуру на руке.

[Slavista]

Московский ВЦ VFS FR, очевидно, откроется с 29.06. Во всяком случае запись на PASS BACK FR визы там на понедельник открыта. Остальные визы пока без слотов.

Pass back - это выдача документов, а не подача. И она открывается с понедельника
выдача паспортов, которые там ещё с марта лежат

[Kuza1254]

Выдача паспортов была 25 и 26, я вчера получила. Будет 29. Дальше сами работники визового центра ничего не знают.Особо жалующимся присылали перс.приглашение на почту записаться на 25-25.

[ivankabanka]

1 июля, визовые центры не открыты?

Скажите из региона где нету визового центра, как во на францию податься? PonyExpress?

[Kuza1254]

Франция закрыта для туристов. На рабочую и учебную визу, для посещения родственников можно подать в консульстве Франции в Москве.

[m.e.g]

1 июля, визовые центры не открыты?

Сегодня выходной.

PonyExpress?

Пони вряд ли Вам поможет.
См. Виза во Францию самостоятельно, ответы на вопросы 2020

[Momoe]

На почту приходило письмо, что визовый центр частично работает и с 29 числа каждый рабочий день по предварительной записи паспорта можно получить. По совету выше зашли на сайт центра в раздел записи на подачу - но выбрать цель Pass Back сайт не даёт -_-
на выборе города - Москва - появляется сообщение об отсутствии мест для записи, и остальные поля становятся некликабельны. Это значит что выдавали до 29 и теперь все снова остановилось? У кого-то получается записаться? Неужели нельзя просто прийти с рос. паспортом в рабочие часы, издевательство

[Kuza1254]

Я писала, что выдавали 25,26,29, а дальше сами работники не знали, будут они работать или нет. Визы не выдают туристические, смысл визовому центру работать?
Без записи не пустят.

[Momoe]

Дело в том, что сам Визовый центр письменно уведомил нас о том, что с 29 числа возобновит частичную работу, и каждый рабочий день будет возможность вернуть документы. Считаю, они не должны были вводить людей в заблуждение ещё больше, если это не так. Для меня абсолютно понятна ситуация с выдачей виз и все вытекающие сложности - просто была надежда что кто-то на форуме в отличие от меня справился с записью на прием после 29 числа, или уже получил более актуальную информацию.

[zero_zero_zero]

Дело в том, что сам Визовый центр письменно уведомил нас о том, что с 29 числа возобновит частичную работу, и каждый рабочий день будет возможность вернуть документы. Считаю, они не должны были вводить людей в заблуждение ещё больше, если это не так. Для меня абсолютно понятна ситуация с выдачей виз и все вытекающие сложности - просто была надежда что кто-то на форуме в отличие от меня справился с записью на прием после 29 числа, или уже получил более актуальную информацию.

Выборочно документы начнут принимать с 6 июля. Сейчас запись там активна.
Не записывают на три типа виз. LS, SS, SS Prof. Запись на визы для обучения все активны.

[zero_zero_zero]

Вот письмо от ВЦ, может ком-то будет полезно:
===================
Добрый день,

Визовые центры Франции в России возобновляют работу

Ваша безопасность - наш приоритет. В качестве меры предосторожности клиенты, посещающие наши визовые центры, могут быть подвергнуты измерению температуры тела для оценки состояния их здоровья и обязаны носить защитную маску и одноразовые перчатки. Клиенты с симптомами COVID-19, в том числе с температурой (выше 37,3 градусов по Цельсию), кашлем и затрудненным дыханием, смогут перенести подачу заявления на другой день, и им будет рекомендовано обратиться к врачу в ближайшем медицинском учреждении по их выбору.

Помимо обязательных процедур безопасности, пожалуйста, обратите внимание на следующую информацию:

1. Подача заявления на получение визы лишь некоторых категорий

На этом первом этапе открытия Визовый отдел Генерального консульства Франции в Москве принимает заявки на следующие категории виз:

а) Визы длительного пребывания: с целью обучения, воссоединения семьи, профессиональной целью поездки, возвратная виза.



б) Визы краткосрочного пребывания: с целью обучения.

Подача заявлений на другие категории виз еще не доступна и такие заявления не будут приняты. Поэтому, пожалуйста, убедитесь, что цель вашей поездки соответствует вышеупомянутым категориям прежде, чем прийти в Визовый Центр для подачи вашего заявления.

Внимание: выдача визы не гарантирует возможность немедленного въезда на территорию, что по-прежнему определяется действующими на границах правилами, а также доступом к воздушным перевозкам.
2. Часы работы:

а. С понедельника, 6 июля 2020 года, с 09:00 до 14:00 в рабочие дни:

1. Казань

2. Краснодар

3. Москва

4. Новосибирск

5. Пермь

6. Владивосток

7. Екатеринбург



б. С понедельника, 13 июля 2020 года, с 09:00 до 14:00 в рабочие дни:

8. Иркутск

9. Калининград

10. Хабаровск

11. Красноярск

12. Нижний Новгород

13. Омск

14. Ростов-на-Дону

15. Самара

16. Саратов

17. Уфа

в. Санкт-Петербург: будет объявлено дополнительно.

[zhekas]

Вот ещё новости с сайта ВЦ Франции

Возобновление работы визовой службы в России: внимание, новые условия подачи документов !

Внимание, приведенная ниже информация иметь приоритет над последующей информацией общего карактера.

Подача визовых заявлений возобновится с 6 июля в московском визовом центре VFS Global, а также в Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Новосибирске, Перми и Владивостоке.

Другие центры VFS в России откроются 13 июля, за исключением Санкт-Петербурга, который будет закрыт из-за местных санитарных мер.

Предварительная запись на подачу документов будет обязательной для всех запросов. Доступ в центр будет разрешен только заявителю визы.

Заявителю необходимо взять с собой маску и перчатки. Вход в центр не будет разрешен лицам, чья температура превышает 37,3°C.

Для применения дистанционных мер и процедур дезинфекции количество заявлений на визу будет ограничено до 70 в день в визовом центре Москвы.

Убедитесь в том, что вы относитесь к приоритетным категориям. Заявления на другие категории виз не будут приняты.

Выдача визы не гарантирует возможности въезда на сей день на территорию Франции, что по-прежнему определяется ограничениями, действующими на границах. Перед подачей заявления на визу рекомендуется проверить, имеете ли вы право на въезд во Францию, обратившись к следующей странице : Attestation de déplacement et de voyage.

https://france-visas.gouv.fr/ru/web/ru

[EX путешественник]

Доступ в центр будет разрешен только заявителю визы.

А если ребенок несовершеннолетний, родителя сопровождающего не пустят?
Кто-нибудь знает?

[zhekas]

А если ребенок несовершеннолетний, родителя сопровождающего не пустят?

Так можно взять документы которые подтверждают что ребёнок ваш и получить/подать доки за него.

[EX путешественник]

Это не тот случай
Присутствие ребёнка обязательно

[zhekas]

Может у кого паспорта застряли в ВЦ в регионах, c 13 июля как обещал сайт ни чего не открылось. Вызволить паспорта можно будет начиная с 20 июля. В регионах ВЦ Франции будут работать всего 1 раз в две недели со следующего понедельника. Запись уже начала открываться.

8. Иркутск

9. Калининград

10. Хабаровск

11. Красноярск

12. Нижний Новгород

13. Омск

14. Ростов-на-Дону

15. Самара

16. Саратов

17. Уфа

[ElisElis20]

Добрый вечер!Кто нибудь знает..насколько достоверна информация,что Франция с сегодняшнего дня возобновила выдачу виз россиянам.Визовые центры начали работать?

[hellen-k]

насколько достоверна информация,что Франция с сегодняшнего дня возобновила выдачу виз россиянам

https://ru.ambafrance.org/Postepennoe-v ... -viz-20955

[zhekas]

Визовые центры начали работать?

Начали работать на выдачу документов которые были сданы до закрытия, на краткосрочную визу С пока не принимают. Сегодня наконец-то вызволил свой паспорт в регионе. Просто в новостях сегодня это подали так, что будто бы всё заработало как и раньше))))