Круизная компания Royal Caribbean (RCI)

[SLAVACOKOLOV]

Я многократно бывал на судах этой компании (бриллиантовый член программы лояльности), но так многого еще не знаю. Очень хотелось бы поделиться и мнениями, и полезной информацией о их судах и круизах этой компании. С миру по "нитке" - всем куча нужной информации.

Отдельно обсуждается:
Бронирование круизов Royal Caribbean: резервирование, оплата, изменение, ошибки, отмена
Онлайн-регистрация (web check-in) на круиз Royal Caribbean
Организация питания в круизах Royal Caribbean
Обновление (капремонт) круизных лайнеров Royal Caribbean
Crown & Anchor - клуб постоянных пассажиров Royal Caribbean

Обсуждение отдельных круизных судов:
Legend of the Seas - круизный лайнер компании Royal Caribbean
Allure of the Seas (Аллюр - круизное судно) - обзор
Liberty of the Seas: вполне Caribbean, но совсем не Royal...
Royal Caribbean: Freedom, Liberty, Independence of the Seas
Oasis & Allure of the Seas - крупнейшие лайнеры компании Royal Caribbean

Общефорумные круизы на судах Royal Caribbean:
Собираемся в круиз Oasis of the Seas по Европе с 23 сентября 2014
Идём в круиз вокруг Апеннин на лайнере Legend of the Seas с 31.08.13
Готовимся к круизу на Navigator of the Seas с 18.08.13
Идём в круиз по норвежским фьордам на Vision of the Seas с 18.05.2013
Готовимся к круизу из Венеции в Барселону на Splendour of the Seas с 17.11.2012
Готовимся к Средиземноморскому круизу на Navigator of the Seas 21.10.2012
Идём в круиз на Vision of the Seas из Лиссабона в Осло с 29.04.12
Собираемся в круиз по Ближнему Востоку: Vision of the Seas, 16.09.2011

[FunCruiseGirl]

Мне тоже рояловские гиганты больше парк развлечений напоминают, чем судно для отдыха. Поэтому мы выжидаем и думаем плыть или нет.

[Друск]

Писал одной рукой извиите.
Если не трудно поищите про Мой параход ,его вообщ нет в форуме.
Всеж 20 дней на нем.
Спасибо

[FunCruiseGirl]

A вот тут Классификация отзывов по круизным компаниям, лайнерам и регионам

Смотрите Brilliance, Serenade. Они - родные сестры.
Jewel как мне кажется тоже был, но чет не вижу.

[viorica]

Взял я по Багамам +трансатлантикана апрель 16 Kewel of the Seas

Я в сентябре пойду в круиз на Jewel OTS - приеду, напишу в этой теме несколько строк.

[isodin]

Radiance of the Seas

phpBB [media]

[KrAlNk]

Недавно вернулись с круиза(22 августа отплывали). То же хочу сказать пару слов о корабле ну и о самой компании.
Нам в принципе есть с чем сравнить. Плавали по Средиземному морю, на лайнере "Mariner of Seas".
От туда вернулись как из сказки. Все было действительно на высшем уровне, начиная от посадке на корабль(можно было хоть с утра садится,
ротация пассажиров проходила параллельно) и приветствия персонала(очень трогательно, когда тебе вручали наклейки какой ты крузер новый или эксперт. а в номере тебе приветствовали на экране ТВ),
ну и заканчивая высадкой(свой багаж мы ждали довольно долго).
Что получилось здесь, что сразу же бросилось в глаза:
1. каюта была убрана недостаточно чисто(была бы Лена Летучая - вообще бы забраковала номер), балкон был в крошках, грязный на наш взгляд. Если на предыдущем лайнере все блестело, то здесь было не так. Причем самое интересное, из разговора старшей по этажу(украинка) мы поняли, что это здесь как норма, то как было в Европе - не получится. Если там стюард просто "угадывал наши желания"(я имею ввиду мы только вышли из номера
и пришли через минут 20-ть, все уже убрано и чистенько), то здесь как бы это сказать, как "ленивого кота" пришлось толкать.
2. безопасность. похоже это издержки того, что в корабль хотели впихнуть как можно больше народу. спасательных жилетов не было в каюте, они просто не предусмотрены конструкцией. Скажем так, жутковато было осознавать, что если что-нибудь случится, как такую "араву" обеспечить ими из какой-то точки во время паники.
3. каюта показалась маленькой, хотя на фото вроде как бы места хватало. Или было неудачное расположение кроватей(у нас был диванчик раздвижной). Если диван разобрать - то места вообще почти не было. Я потом сообразил и лишнюю мебель на балкон выносил. И ширмы не было, как отметила жена.
На счет очередей. В принципе мы как-бы были готовы к этому. Единственное, что напрягало - это поиск свободного столика в Windjammer Cafe, но именно в час-пик. А так везде проходили свободно. На шоу можно было заранее зарегистрироваться. Но можно было прийти и к открытию, первых мест не получите, но сидеть можно. Кто попроворнее, то можно даже принести отдельные стулья(мы смотрели аква-шоу на высоких стульях на последнем ряду).
Еда, развлечения - все на высоте. Но вот один момент как-раз охарактеризовал весь круиз и отношение компании. Наш маршрут был изменен и последний день отплывали из Косумела(Мексика). Параллельно стоял лайнер NCL. Как пассажиров встречали после пекла!!! Мокрое полотенце, морс, музыка да какая заводная!!! Просто в пляс пускаешься с ними, хотя минуту назад еле ноги передвигал. Они еще такой коридор образовали танцующий, ну просто класс!!! Сначала я как-то не придал значения кто это организовал, а потом посмотрел видео внимательно, и оказалось, что это персонал NCL.
Мое мнение такое. Как круиз - все хорошо сделано, но вот изюминки не было. Получился как-бы обычный рядовой ширпотребовский сервис. Немного это разочаровало. Но поплавали на самом большом корабле(пока большой, вроде уже спустили на воду еще больше).
Если получится в следующий раз, то поплыву уже с NCL, забавная у них команда.

[Mycraft]

Так на каком вы плавали? Аллюр? Оазис?

[Gamma]

KrAlNk,
а Вы про какое судно пишите?

[SLAVACOKOLOV]

Судя по всему KrAlNk был на Оазис.

1.Каюта недостаточно чистая-вот беда(!?) стоит только на это пожаловаться как и тебя прополисосют вместе с ней...
Возможно что стюарт не успевал или оказался невнимательным,но это легко поправляется и все будет в порядке.
Это конечно не приятно,я понимаю,но не беда и вы могли бы оказать услугу и убрать сами.
Щютк,конечно,а вот своим своевременным замечанием могли значительно выше поднять уровень этого сервиса.
2.Вспоминаю о жилетах в каюте. Они всегда мешаются и занимают много места. У меня они вроде были,правда я уже давно был на этом судне и их могли воровато растащить по домам пассажиры...
А вообще не стоит думать что на этом судне не хватит всем жилетов и их обычно больше чем нужно каждому и если ты пришел в место сбора без него тебе дадут там. Не стоит бояться,плавайте на здоровье пока не потонете!
3.Каюты есть и большие и даже очень но вот стоют они ...
Буфет бывает переполнен в час пик,но ведь это не единственное место где можно поесть...
Да NCL устраивает такое,наверняка, в пику RCI и музыку,клоунов,напитки,салфетки у входа на их судно и это чудесно выглядит со стороны конкурирующего судна,возможно и для пассажиров собственного,но на этом преимущества можно не сыскать более...
Канечна,плывите на NCL вам это никто не запрещает,флаг вам в руки,там угостят изуминкой и устроют спецом феерию вашей радости и счастья.

[FunCruiseGirl]

Так на каком вы плавали? Аллюр? Оазис?

Если это в этом году, то не понятно.
Аллюр был в Европе, Оазис плавал по Восточным Карибам, а у автора Cozumel.

Сравнение с сервисом в Европе (у одних и тех же компаний) вообще не понятно.

[Mycraft]

Во-во я именно об этом...непонятно

[viorica]

Друск, отвечаю по Jewel OTS , если это для Вас ещё актуально.

Мы только вернулись из плавания. Корабль не новый, но в хорошем состоянии, чистый. Планировка у этой серии кораблей отличная, они очень уютные, много деревянной обшивки в барах и общественных зонах. К концу года он должен пройти реновацию, так что у вас будет всё новенькое и блестящее.
Персонал вышколен, претензий по сервису не было.
Кормят отлично! я даже не ожидала, т.к. весной были на Explorer OTS и после их кормежки решили, что Роялы испортились ...
Кормили прекрасно и в буфете и в основном ресторане, иногда в буфете было даже больше выбора.
На завтрак ежедневно - семга копченая, ветчина, жареные колбаски, яйца всех видов, печености, творог, каша, овощи и пр.
Обед скромненько, т.к. народ на экскурсиях. А ужин - полное разнообразие: говяжие стейки и филе семги в основном меню, каждый день; несколько раз давали баранину, утку, королевские креветки, мидии в ракушках, индейку, курицу, стейки из свинины, жареные ребрышки(свиные, говяжьи, бараньи) ; ну и конечно лобстера.
Десерты тоже были разнообразные, всех не упомнишь. Но один раз принесли "десерт Романов"(мы на название клюнули) - глубокую тарелку нарезанной клубники и несколько шариков мороженного. Мы на нём остановились и потом заказывали, даже если не было в меню - официант всегда приносил. Ещё очень вкусный сорбет из манго.
Из отрицательного в питании только овощи и фрукты, вернее их отсутствие: бледно-розовые помидоры, твердые не сочные яблоки-груши, бананы, апельсины и всё! Были ещё арбузы и дыни, тоже несладкие.
Вечерние представления понравились - красивая группа артистов, хорошие голоса и почти все кроме этого танцуют.
После представления тусовка продолжалась в Атриуме в центре корабля. Круизный директор немолодой, но очень энергичный, умел завести публику так, что плясали до полуночи. У нас каюта выходила в центр и заснуть мы не могли, но нам нравилось - выходили из каюты и смотрели с удовольствием, музыка хорошая и народ веселится от души.
По напиткам мы не специалисты, поэтому ничего рассказать не могу. Заметили только, что при заходе на корабль стоял столик для конфискации напитков - всегда стерильно пустой, девушка за ним скучала. Т.е. особого рвения по конфискации службы не проявляют.

[GTV]

Пришли документы на круиз (Jewel, 27 декабря 2015, южные Карибы 7 дней) - написано, что дети до 18 не допускаются. Так бывает на таких круизах? Чтобы новогодний по Карибам, да без детей?

[SLAVACOKOLOV]

Ну раз пишут значит бывает,я правда о таком не слышал.
Очевидно у них у уже есть печальный опыт и они понимают что делают.
Ну малые дети наверное будут мешать пьянке,хотя по американским меркам от 21 года.
Конечно это странно,но слушать крики и визг маленьких детей тоже не доставляет удовольствие кому-то.
Так что придется принимать выдвигаемые компанией условия.

[Andrei32]

дети до 18 не допускаются.

Наверняка потеряли где то добавку: "без сопровождения взрослых"
При бронировании на американском рынке, дети (даже до 21 вроде бы) без сопровождения взрослых не допускаются в каюте одни

[GTV]

Хе.. Скопировал... Там есть некоторое грамматическое искажение вначале, но читается вполне однозначно:
"Age Restriction

It’s The Ship is an 18+ age charter. Guests under 18 years of
age at the time of embarkation will be denied boarding."

[Andrei32]

Может это какой то тематический круиз?

[GTV]

Даже боюсь предположить тематику)))

При бронировании никакой инфы не было... Я-то только "за", если без детей))

[Mycraft]

Спросите прям у роялов что за чартер...может быть что угодно...

[FunCruiseGirl]

Хе.. Скопировал... Там есть некоторое грамматическое искажение вначале, но читается вполне однозначно:
"Age Restriction

It’s The Ship is an 18+ age charter. Guests under 18 years of
age at the time of embarkation will be denied boarding."

Вот ключевое слово.
Интересно, а бывает так, что компания не сообщает о чартере?

[FunCruiseGirl]

Думаю, что это ошибка. Народ на круизкритике в ролл колле (там собираются все, кто собирается плыть) ничего об этом не знает.

[Mycraft]

Хехе...я там спросил сегодня...думаю да ошибка...но конечно уже были такие что пару недель до круиза было судно чартованно...и кто не хотел больше получал компенсации

[FunCruiseGirl]

Но вообще, мне сомнительно, что в круизе из ПР вообще будет много детей, даже в каникулы.
Лететь туда дорого семьями в это время года.

[KrAlNk]

KrAlNk,
а Вы про какое судно пишите?

Oasis. Маршрут был изменен в связи с тропическим циклоном Эрика. Круиз был по Карибам.

[KrAlNk]

Судя по всему KrAlNk был на Оазис.

1.Каюта недостаточно чистая-вот беда(!?) стоит только на это пожаловаться как и тебя прополисосют вместе с ней...
Возможно что стюарт не успевал или оказался невнимательным,но это легко поправляется и все будет в порядке.
Это конечно не приятно,я понимаю,но не беда и вы могли бы оказать услугу и убрать сами.
Щютк,конечно,а вот своим своевременным замечанием могли значительно выше поднять уровень этого сервиса.
2.Вспоминаю о жилетах в каюте. Они всегда мешаются и занимают много места. У меня они вроде были,правда я уже давно был на этом судне и их могли воровато растащить по домам пассажиры...
А вообще не стоит думать что на этом судне не хватит всем жилетов и их обычно больше чем нужно каждому и если ты пришел в место сбора без него тебе дадут там. Не стоит бояться,плавайте на здоровье пока не потонете!
3.Каюты есть и большие и даже очень но вот стоют они ...
Буфет бывает переполнен в час пик,но ведь это не единственное место где можно поесть...
Да NCL устраивает такое,наверняка, в пику RCI и музыку,клоунов,напитки,салфетки у входа на их судно и это чудесно выглядит со стороны конкурирующего судна,возможно и для пассажиров собственного,но на этом преимущества можно не сыскать более...
Канечна,плывите на NCL вам это никто не запрещает,флаг вам в руки,там угостят изуминкой и устроют спецом феерию вашей радости и счастья.

1. В том то и дело, что сделали замечание, пришел пропылесосил, а вот о том что балкон надо было промыть влажной тряпкой - не догадался. Но не будим же мы тыкать во все углы, где была пыль и стекла в жирных пятнах. Мы пришли отдыхать, а не заморачеваться порядком. Да кстати, в итоге все сами сделали, как нам надо. И еще. Все претензии они просят предъявлять на стойке "сервиса"(5-й этаж). Согласитесь, отстоять там очередь(мы стояли около часу) ну совсем не хочется. И еще момент. В нашей каюте кнопка слива не срабатывала. Так в итоге не смогли сделать, чтоб она нормально работала. В итоге надо было хорошо ее пнуть.
2. Все-таки когда жилеты рядом - это не то же самое что они где-то. и места они занимают не много, по крайней мере на предыдущем лайнере они гармонично в шкафу были вписаны, просто предусмотрены конструкцией, о чем я и хотел сказать.
3. мы брали каюту такого же класса, как и на Mariner, а разница заметная получилась, что опять же говорит не в пользу большего корабля.

[FunCruiseGirl]

Приятная новость. Может быть для меня, которая в последний раз была на Рояле в 2013-ом... По крайней мере на относительно новых судах, включая Oasis & Quantum классы безлимитный интернет стоит $15 в день на одно устройство, $22 за два, $40 за четыре.
Имются в виду устройства, используемые в одно и то же время, по очереди можно пользоваться хоть 10-ю.
Очень приятный сюрприз.

http://www.royalcaribbeanblog.com/2015/ ... -need-know

How much is Royal Caribbean's Voom internet?

Guests can get unlimited internet for $15 per day, per device when purchasing multiple days for the remainder of the cruise.

Guests can add a second device and get 50% off the second device, for a total cost of $22.50 per day ($15 1st device + $7.50 2nd device).

Total cost for a 7-night cruise for one device is $105 or $157.50 for two devices.

Which ships offer Voom?

Voom is currently available on Oasis and Quantum class ships only.

Allure of the Seas, Anthem of the Seas, Oasis of the Seas, and Quantum of the Seas all have Voom while on their itineraries in the Caribbean, Mediterranean or Asia. The service is not available during transatlantic crossings and repositioning cruises.

Royal Caribbean will add Voom in 2016 to Majesty of the Seas, Harmony of the Seas, Freedom of the Seas, Ovation of the Seas and Enchantment of the Seas.

[ЛАРИ]

На других судах тоже снизили стоимость интернета, но не так сильно. На Радиансах 1 устройство 20 дол/сутки, 2 устройства 30 дол/сутки.

[FunCruiseGirl]

На отчет наверное не решусь, но отзовусь об Аллюре немного.
Что сказать, не думала, что после 26 круизов меня еще хватит на WOW. Wow-фактора на этом судне хоть отбавляй.
То, что потрясло и не очень:

1) Дизайн... Ну конечно не ожидаешь увидеть город посреди моря! Причем при всей своей огромадности очень удобное судно с точки зрения добраться в различные места.
Судно и все развлечения спланированы так, что народ в большинстве случаев рассасывается совсем не плохо.
2) Каюты. У нас была внутренняя на 10 этаже ближе к носу, но не слишком близко. Каюта достаточно просторна для двоих. Очень удобная кровать и приятное постельное белье. При своем приличном размере (у нас была немного увеличенная внутренняя каюта) мне показалось что на размере туалета несколько сэкономили. Все внутри как-то слишком близко. Можно, простите, с унитаза мыть руки. Сам рукомойник как мне показалось несколько низко находится.
3) Еда... Мы не пользовались дополнительными ресторанами.

Буфет
Завтрак. Вроде бы все есть, чтобы не быть голодным. Но... салмон в буфете был только один раз, и никакой другой рыбы на завтрак. Причем все для самлмона лежало и кейперсы и другое.
Нет и eggs benedict, но в принципе что-то похожее можно соорудить из сконов, яичницы и греви. Как всегда был очень вкусный мисо суп. Каша и мюсли были попеременно, то одно, то другое.
Обед - Достаточно не плохой выбор и мясных-рыбных блюд, и всего другого
Ужин - Попали один раз, тоже не плохой выбор, но из главного ресторана только немного.

Главный ресторан
Мы были на 5 этаже в Silk. Первая смена столик на двоих. Столик получили не в первый день, хотя с МД разговаривали сразу, но нам назначили временный столик на двоих на первый день.
Еда в нам очень понравилась. Был очень не плохой выбор морепродуктов, особенно в закусках. Я сьедала 2-3 таких блюда. Очень понравился Bay Scallops Gratin, что-то вроде эскарго, но со скаллопами. Эскарго было только один раз, во вторую торжественную ночь. Мясные блюда я не ела, но муж остался довольным.

4) Развлекаловка. Это что-то!!!
Mamma Mia - лучше чем в театрах на Бродвее. Ближе к фильму по качеству.
Oceanaria - водное шоу... Ничего подобного по качеству мы никогда не видели. Это абсолютно нужно увидеть.
Blue Planet - сами песни не мой стиль, но качество, оформление.... отличные
Ледовое шоу как нам показалось сильнее, чем на вояджер классе.

Все шоу мы бронировали заранее по интернету.

5) Сервис... В целом очень приличный, но некоторые официанты как нам показалось требуют дополнительной тренировки. Например в главном ресторане человек (не метродотель, но что-то похожее) может вести себя несколько менее панибратски. Можно не заглядывать в мою тарелку пристально, и подхихикивая не спрашивать работаю ли я еще над блюдом.
Так же как и уборщиков (мойщиков палуб) нужно тренировать поведению вокруг пассажиров. Наппример если мы единственные в округе пользуемся джакуззи, можно не начинать усиленно полевать палубу, двигать наши вещи на лежаке и так далее.

6) Бассейны.
Удивительно, но на судне с 6000 человек, всегда можно было найти место у бассейна. Какого-нибудь. Наш любимый был Beach, с зонтиками и морской водой.
Совершенно потрясающие infinity Jacuzzis.
Большинство бассейнов и джакуззи работают круглосуточно

7) Интернет доступен за $15 в день ($105 пакет на 7 дней) на одно средством, и $22.50 на два. Качество вполне приличное, мы даже отрывки хоккея смотрели.


Резюме. Мы не станем плавать на великанах все время, нам в принципе не нужно 24/7 активности, хотя мой муж с удовольствием проехал на зиплайне. Мы каждый день играли в минигольф. Попробовали флоурайдер. Но один раз это нужно было попробовать обязательно, хоть для этого нам пришлось опять проехаться до Флориды.

Ждем Антем!

[dsj]

Подскажите, пожалуйста, смена фамилий в брони для всех пассажиров сейчас бесплатно осуществляется RC?

[Форумные круизы]

И да, и нет. зависит от очень многих факторов: страна приобретеения, агентство, время приобретеения, акция, тариф... Узнаётся только письмом агенту для конкретной брони

[Surnaya]

Пополнение в семействе Oasis:

Harmony of the Seas.JPG

http://www.delfi.lv/biznes/economy/foto ... d=46131579

как раз на нем нам предстоит плыть в июле сего года разорительно...но надо!))

[ILW_]

Не знаю, где правильнее задать вопрос. Здесь или в теме про чаевые.

Кто знает, можно ли использовать бортовой кредит, который мы получаем при бронировании, на оплату чаевых (сервисный сбор)?

[Форумные круизы]

В компании Royal Caribbean, как правило, можно. Но бортовых кредитов существует несколько видов. Поэтому нужно уточнить у агента, можно ли конкретно этот использовать.

[Glokuzdra]

Только что вернулись из круиза на корабле Vision OTS. Не знаю, только ли на нашем корабле или это политика всей круизной компании, но "мыльно-рыльные" средства выдаются только по запросу. Заселившись в каюту мы нашли только 2 куска мыла - одно рядом с умывальником и одно в душевой кабине. По нашему запросу нам выдали полный комплект: шампунь, ополаскиватель для волос, гель для душа, лосьон для тела. Стюард (= румбой) же нам и объяснил, что теперь такие правила игры. Так что не стесняйтесь, сразу просите у него, когда он придет к вам знакомиться

[Ида]

Здравствуйте!
Давно не новичок, но хотела зайти на сайт Ройял Каррибеан в свой кабинет и не смогла.
Сайт изменился до неузнаваемости. Клуб нахожу, а попасть в кабинет не могу.
Вместо входа - предложение зарегистрироваться. А ведь раньше можно было посмотреть все свои круизы (бывшие), свой статус, даже увидеть бронь следующего круиза (в предыдущем), бронь без выбора круиза.
Подскажите, куда ткнуться и что они сделали с сайтом?

[oleg159]

Я зашел на сайт без проблем, хотя не заходил наверное лет 10. Единственное , потребовали поменять пароль , и ответ на секретный вопрос.

[haje]

зашел без проблем по старой учетный записи. последняя активность была в январе 2015 года.

[Ида]

А от меня требует зарегистрироваться еще раз.
Я боюсь потерять при этом все свои данные.

[Mozarella]

Здравствуйте. рассматриваем хороший дил на Роял Карибиян, Vision of the Sea по Карибским островам.
Очень срочно нужны отзывы на этот корабль, в тч. и с учетом интересов детей - 2года и 4 года. Детская программа? какие детские клубы и с какого возраста. и что с интернетом на корабле? дополнительно докупать? Буду очень признательна.

[Mycraft]

Vision of the Seas это не детский лайнер, там всего так мало что для детей практически ничего. Там конечно есть типичный детский сад, Teen Club и Аркейд но и на этом в общем всё.