Акция «Crazy 96 hours» от MSC Cruises

Всё о морских и речных круизах: маршруты, лайнеры, цены и бронирование. Отзывы туристов о круизах по морям, рекам и каналам. Фотографии, впечатления и советы путешественников.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Акция «Crazy 96 hours» от MSC Cruises

Сообщение: #51

Сообщение petrolen007 » 13 янв 2012, 17:33

Предложения от MSC Cruises
Акция «CRAZY 48 HOURS»
Небывалые цены на самые востребованные круизы ВЕСНЫ 2012.
Бронирование открыто с 16 января 00:01 до 17 января 23:59.
Только 48 часов на воплощение мечты!
До начала акции осталось:
2 дня 6 часов 31 минута 49 секунд

Другие темы про круизы с компанией MSC:
Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена
Онлайн-регистрация на круиз MSC
MSC club - программа лояльности для постоянных пассажиров
Как с питанием и выпиванием в круизах MSC
Круизная компания MSC cruises

Смежные темы:
Варианты недорогих круизов
Акции и спецпредложения по круизам
petrolen007
полноправный участник
 
Сообщения: 372
Регистрация: 24.06.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 49 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 62
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #52

Сообщение GalaN » 24 янв 2012, 11:57

М-да. Прямо как "бесплатный сыр бывает только в мышеловке".

До 31 марта у MSC акция на апгрейд внутренней каюты до балкона. Мы в прошлом году по такой акции и бронировали.Посмотрите цены на круиз.ком. Там довольно приемлемые сейчас.
Спишитесь с Алексом, точно обмана не будет.
Все мои отчеты
Аватара пользователя
GalaN
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24215
Регистрация: 22.07.2010
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 5230 раз.
Поблагодарили: 7145 раз.
Возраст: 56
Страны: 110
Отчеты: 98
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #53

Сообщение Kanareika_ru » 24 янв 2012, 12:00

n_geo писал(а) 24 янв 2012, 11:52:Короче, у меня все не очень хорошо:(
Предложили доплатить 3 с чем-то тысячи с человека и вместо каюты с балконам будет 3-местная каюта более низкого класса... Я сказала, что буду отказываться от такого варианта. Дело даже не в деньгах, а в принципе. Если что-то не складывается, значит так оно и должно быть. Билеты на самолет, правда, уже куплены и гостиница рядом с аэропортом забронирована, но я думаю, что мы из без круиза в Италии неплохо время проведем.
Все, в турфирмы я больше ни ногой, вписываюсь только туда, где можно забронировать самостоятельно...


а мне ещё не ответили. 3 с чем-то - это примерно 100 $... я уже смотрела стоимость моего круиза на сайте круиздеректа, с такой доплатой это и будет цена круиза без всяких акций.
А как отказываетесь? Вроде по условиям акции при отказе теряется 99%
22/05/11 - Costa Atlantica, Mediterranean & Northern Europe, 01/06/12 - MSC Opera, Northern Europe
Аватара пользователя
Kanareika_ru
участник
 
Сообщения: 84
Регистрация: 17.01.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 67
Страны: 29
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #54

Сообщение Форумные круизы » 24 янв 2012, 12:07

Kanareika_ru писал(а) 24 янв 2012, 12:00:А как отказываетесь? Вроде по условиям акции при отказе теряется 99%

Это, наверное, если бы им дали заказанную каюту по объявленной цене. А так как агентство прошляпило, то какие могут быть штрафы?!!!
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32731
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #55

Сообщение NataGeo » 24 янв 2012, 12:12

Kuskow писал(а) 24 янв 2012, 12:07:
Kanareika_ru писал(а) 24 янв 2012, 12:00:А как отказываетесь? Вроде по условиям акции при отказе теряется 99%

Это, наверное, если бы им дали заказанную каюту по объявленной цене. А так как агентство прошляпило, то какие могут быть штрафы?!!!

Я тоже думаю, что тут агентство прошляпило в чистом виде. Поэтому они и не жужжат, сказали: приезжайте забирайте деньги....
Аватара пользователя
NataGeo
полноправный участник
 
Сообщения: 339
Регистрация: 23.01.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 55
Страны: 44
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #56

Сообщение Kanareika_ru » 24 янв 2012, 12:15

Kuskow писал(а) 24 янв 2012, 12:07:
Kanareika_ru писал(а) 24 янв 2012, 12:00:А как отказываетесь? Вроде по условиям акции при отказе теряется 99%

Это, наверное, если бы им дали заказанную каюту по объявленной цене. А так как агентство прошляпило, то какие могут быть штрафы?!!!


п.5.1. договора: При отказе от тура по инициативе клиента удерживается штраф в размере 99%
22/05/11 - Costa Atlantica, Mediterranean & Northern Europe, 01/06/12 - MSC Opera, Northern Europe
Аватара пользователя
Kanareika_ru
участник
 
Сообщения: 84
Регистрация: 17.01.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 67
Страны: 29
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #57

Сообщение Kanareika_ru » 24 янв 2012, 12:18

Kuskow писал(а) 24 янв 2012, 12:07:
Kanareika_ru писал(а) 24 янв 2012, 12:00:А как отказываетесь? Вроде по условиям акции при отказе теряется 99%

Это, наверное, если бы им дали заказанную каюту по объявленной цене. А так как агентство прошляпило, то какие могут быть штрафы?!!!

И ещё, как они могли "прошляпить", ведь агентство бронировало у Пака в режиме онлайн. Тут у нас вроде была девушка из турфирмы, которая оформляла акцию... а что она скажет?
22/05/11 - Costa Atlantica, Mediterranean & Northern Europe, 01/06/12 - MSC Opera, Northern Europe
Аватара пользователя
Kanareika_ru
участник
 
Сообщения: 84
Регистрация: 17.01.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 67
Страны: 29
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #58

Сообщение Форумные круизы » 24 янв 2012, 12:26

Kanareika_ru писал(а) 24 янв 2012, 12:15:п.5.1. договора: При отказе от тура по инициативе клиента удерживается штраф в размере 99%

Ну вообще-то, это агентство отменило тот заказ, предложив другой вариант. Тут никак не может считаться "по инициативе клиента". Если бы клиенту дали заказанную каюту, а он отменял - тогда другое дело. Если бы клиенту сначала подтвердили заказ, тогда тоже другое дело. А тут не было подтверждения заказа. Заказ отменяется по инициативе агентства.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32731
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #59

Сообщение NataGeo » 24 янв 2012, 12:29

Kanareika_ru писал(а) 24 янв 2012, 12:18:И ещё, как они могли "прошляпить", ведь агентство бронировало у Пака в режиме онлайн.


Я сама сперва пыталась у ПАКа забронировать, поэтому видела, как выглядит это бронирование он-лайн. Но у них регистрация на сайте только для агентов, поэтому и обратилась в агентство (видимо, с его выбором я и дала маху). Как бронировали мою каюту я не видела. Если это и делали, то не при мне точно. Я посылала 16 января им паспортные данные по электронной почте, потом уже пришла на следующий день в офис деньги платить. Я еще 3 раза переспросила у менеджера, точно ли забронировали мою каюту, т.к. она в систему не входила, у них там был дурдом, но она уверила, что все oк.
Аватара пользователя
NataGeo
полноправный участник
 
Сообщения: 339
Регистрация: 23.01.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 55
Страны: 44
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #60

Сообщение Kanareika_ru » 24 янв 2012, 12:38

Kuskow писал(а) 24 янв 2012, 12:26:
Kanareika_ru писал(а) 24 янв 2012, 12:15:п.5.1. договора: При отказе от тура по инициативе клиента удерживается штраф в размере 99%

Ну вообще-то, это агентство отменило тот заказ, предложив другой вариант. Тут никак не может считаться "по инициативе клиента". Если бы клиенту дали заказанную каюту, а он отменял - тогда другое дело. Если бы клиенту сначала подтвердили заказ, тогда тоже другое дело. А тут не было подтверждения заказа. Заказ отменяется по инициативе агентства.

Ну не знаю... тут договор надо внимательно читать, пока я в нем ничего такого для отмены не нахожу. Главное условие акции - 48 часов для 100% оплаты. Ни про какие доплаты - ни слова. Есть пункт, что если кампания не может предоставить заказанный круиз, она предоставляет клиенту право воспользоваться друим круизом равноценным по качеству или превосходящем его БЕЗ ДОПЛАТЫ.
22/05/11 - Costa Atlantica, Mediterranean & Northern Europe, 01/06/12 - MSC Opera, Northern Europe
Аватара пользователя
Kanareika_ru
участник
 
Сообщения: 84
Регистрация: 17.01.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 67
Страны: 29
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #61

Сообщение lel1001 » 24 янв 2012, 12:39

Конечно, в нашей жизни всякое бывает, и никто не отменял истину "если хочешь сделать хорошо, сделай сам"
но мне кажется, пока паниковать не стоит, а связаться со своим агентством и настойчиво их попросить прислать, например, приглашение от MSC , они обязаны это сделать, если Вы скажете, что визы решили оформлять самостоятельно, в этом приглашении обязательно будет указан номер брони ФИО и паспортные данные
lel1001
активный участник
 
Сообщения: 641
Регистрация: 05.09.2006
Город: Зеленоград
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 60 раз.
Возраст: 67
Страны: 38
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #62

Сообщение NataGeo » 24 янв 2012, 12:45

lel1001 писал(а) 24 янв 2012, 12:39:Конечно, в нашей жизни всякое бывает, и никто не отменял истину "если хочешь сделать хорошо, сделай сам"
но мне кажется, пока паниковать не стоит, а связаться со своим агентством и настойчиво их попросить прислать, например, приглашение от MSC , они обязаны это сделать, если Вы скажете, что визы решили оформлять самостоятельно, в этом приглашении обязательно будет указан номер брони ФИО и паспортные данные

да я уже почти уверена, что брони и не было в том виде, в котором она должна была быть...
Аватара пользователя
NataGeo
полноправный участник
 
Сообщения: 339
Регистрация: 23.01.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 55
Страны: 44
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #63

Сообщение lel1001 » 24 янв 2012, 12:58

n_geo писал(а) 24 янв 2012, 12:45: да я уже почти уверена, что брони и не было в том виде, в котором она должна была быть...

Я думаю, что в Вашем случае Вы вполне можете идти в общество потребителей, и писать исковое заявление в суд на возмещение уже понесенных затрат + морального ущерба в связи с мошенническими действиями, и тогда очень может быть, что если Вы хотите поехать в этот круиз, Вы поедете в сьюте за счет агенства
lel1001
активный участник
 
Сообщения: 641
Регистрация: 05.09.2006
Город: Зеленоград
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 60 раз.
Возраст: 67
Страны: 38
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #64

Сообщение Lamp » 24 янв 2012, 13:05

Я кстати сразу написал ,что круизная компания MSC , скореее всего к данной акции отношения не имеет.И на ее сайте ничего похожено не было опубликовано. Это все игры маркетологов ПАКа. Попробовала бы MSC на своем официальном сайте такое предложение опубликовать, дать забронировать каюты, а потом скажать-не ребята ,чего то лажанулась я ,таких цен не бывает...
Последний раз редактировалось Lamp 24 янв 2012, 13:16, всего редактировалось 1 раз.
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8663
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 364 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #65

Сообщение Kanareika_ru » 24 янв 2012, 13:08

n_geo писал(а) 24 янв 2012, 12:45:
lel1001 писал(а) 24 янв 2012, 12:39:Конечно, в нашей жизни всякое бывает, и никто не отменял истину "если хочешь сделать хорошо, сделай сам"
но мне кажется, пока паниковать не стоит, а связаться со своим агентством и настойчиво их попросить прислать, например, приглашение от MSC , они обязаны это сделать, если Вы скажете, что визы решили оформлять самостоятельно, в этом приглашении обязательно будет указан номер брони ФИО и паспортные данные

да я уже почти уверена, что брони и не было в том виде, в котором она должна была быть...


А через кого бронировали? Я через Инфофлот. На руках Договор, Приложение и Путевка...
22/05/11 - Costa Atlantica, Mediterranean & Northern Europe, 01/06/12 - MSC Opera, Northern Europe
Аватара пользователя
Kanareika_ru
участник
 
Сообщения: 84
Регистрация: 17.01.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 67
Страны: 29
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #66

Сообщение lel1001 » 24 янв 2012, 13:38

Lamp писал(а) 24 янв 2012, 13:05:Я кстати сразу написал ,что круизная компания MSC , скореее всего к данной акции отношения не имеет.И на ее сайте ничего похожено не было опубликовано. Это все игры маркетологов ПАКа.

Не хотела, но напишу, только для поддержки тем, кто волнуется, эта акция ПАКом с MSC согласована.
Я уже зачекинилась на сайте MSC и получила распечатки, с номером брони, номером каюты и нашими паспортными данными.
lel1001
активный участник
 
Сообщения: 641
Регистрация: 05.09.2006
Город: Зеленоград
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 60 раз.
Возраст: 67
Страны: 38
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #67

Сообщение Kanareika_ru » 24 янв 2012, 13:55

lel1001 писал(а) 24 янв 2012, 13:38:
Lamp писал(а) 24 янв 2012, 13:05:Я кстати сразу написал ,что круизная компания MSC , скореее всего к данной акции отношения не имеет.И на ее сайте ничего похожено не было опубликовано. Это все игры маркетологов ПАКа.

Не хотела, но напишу, только для поддержки тем, кто волнуется, эта акция ПАКом с MSC согласована.
Я уже зачекинилась на сайте MSC и получила распечатки, с номером брони, номером каюты и нашими паспортными данными.


Научите, как это сделать:)))
22/05/11 - Costa Atlantica, Mediterranean & Northern Europe, 01/06/12 - MSC Opera, Northern Europe
Аватара пользователя
Kanareika_ru
участник
 
Сообщения: 84
Регистрация: 17.01.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 67
Страны: 29
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #68

Сообщение lel1001 » 24 янв 2012, 14:07

Сразу в агентстве попросила сделать стандартное письмо от MCS для визовых целей, т.к. перелеты и отели по маршруту собиралась бронировать самостоятельно
В таком письме обязательно указывается номер бронирования, судно, паспортные данные и маршрутный лист.
А дальше- на сайте MSC есть соответствующая опция
lel1001
активный участник
 
Сообщения: 641
Регистрация: 05.09.2006
Город: Зеленоград
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 60 раз.
Возраст: 67
Страны: 38
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #69

Сообщение Kanareika_ru » 24 янв 2012, 14:33

Да вроде у меня все нормально... Сейчас позвонила менеджер, сказала номер брони и номер каюты. Ни о каких дополнительных деньгах речь не шла. Пообещала прислать подтверждение от MSC.
22/05/11 - Costa Atlantica, Mediterranean & Northern Europe, 01/06/12 - MSC Opera, Northern Europe
Аватара пользователя
Kanareika_ru
участник
 
Сообщения: 84
Регистрация: 17.01.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 67
Страны: 29
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #70

Сообщение petrolen007 » 24 янв 2012, 14:41

lel1001 писал(а) 24 янв 2012, 13:38:
Lamp писал(а) 24 янв 2012, 13:05:Я кстати сразу написал ,что круизная компания MSC , скореее всего к данной акции отношения не имеет.И на ее сайте ничего похожено не было опубликовано. Это все игры маркетологов ПАКа.

Не хотела, но напишу, только для поддержки тем, кто волнуется, эта акция ПАКом с MSC согласована.
Я уже зачекинилась на сайте MSC и получила распечатки, с номером брони, номером каюты и нашими паспортными данными.


Я забронировала у Пака 2 каюты, подтверждение брони есть,полная оплата прошла,сегодня звонила в ПАК- просила выслать номер брони , чтобы пройти ЧЕК-ИН, ответили, что номер брони вышлют вместе с билетом.не ранее месяца до начала круиза, т.е. в апреле.Как вя получили номер брони.
petrolen007
полноправный участник
 
Сообщения: 372
Регистрация: 24.06.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 49 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 62
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #71

Сообщение lel1001 » 24 янв 2012, 14:54

Как вя получили номер брони.

См. выше пост 66
Но если Вам уже сообщили номер каюты и подтвердили бронь - то и беспокоится не о чем.
Последний раз редактировалось lel1001 24 янв 2012, 16:40, всего редактировалось 1 раз.
lel1001
активный участник
 
Сообщения: 641
Регистрация: 05.09.2006
Город: Зеленоград
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 60 раз.
Возраст: 67
Страны: 38
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #72

Сообщение skyoker » 24 янв 2012, 14:58

petrolen007 писал(а) 24 янв 2012, 14:41:
Я забронировала у Пака 2 каюты, подтверждение брони есть,полная оплата прошла,сегодня звонила в ПАК- просила выслать номер брони , чтобы пройти ЧЕК-ИН, ответили, что номер брони вышлют вместе с билетом.не ранее месяца до начала круиза, т.е. в апреле.Как вя получили номер брони.


Номер брони известен сразу при подтверждении, ваш Пак лукавит. Многие наши агентства тянут с его выдачей
до последнего. Насядьте на них серьезно и не слезайте. И не верьте их отмазкам.
Жизнь - это путешествие! Для кого-то - только начинающееся, для кого-то - уже окончившееся!
Аватара пользователя
skyoker
путешественник
 
Сообщения: 1799
Регистрация: 28.04.2010
Город: Сахалин
Благодарил (а): 504 раз.
Поблагодарили: 499 раз.
Возраст: 51
Страны: 59
Отчеты: 8
Пол: Мужской

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #73

Сообщение NataGeo » 24 янв 2012, 16:21

Kanareika_ru писал(а) 24 янв 2012, 13:08:А через кого бронировали? Я через Инфофлот. На руках Договор, Приложение и Путевка...

Я бронировала через "Интурс". И я думаю, что это их косяк в чистом виде, а не ПАКа. Просто они были единственные, к кому не нужно было ехать в свое рабочее время из тех, куда я пыталась обратиться. У них, кстати, даже были подороже круизы на пару тысяч р., чем у ПАКа. Мне дали на руки Договор и Приложение с маршрутом круиза, описанием каюты и ценами. Все остальное обещали чуть позже, объяснив, что у них такая схема работы с круизной компанией.
Аватара пользователя
NataGeo
полноправный участник
 
Сообщения: 339
Регистрация: 23.01.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 55
Страны: 44
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #74

Сообщение Ivory » 24 янв 2012, 22:26

Ситуация с акцией и ее последствиями очень сложная, похоже ни ПАК, ни МСЧ не были готовы к такому количеству заявок. На многие каюты. подтвержденные ПАКом в день акции, впоследствии пришел отказ от МСЧ. Похоже, Паковский онлайн не привязан напрямую к онлайну МСЧ, заявки туда заносились вручную и с опозданием.

Некоторые агентства предлагают туристам либо полный возврат денег, либо забронировать другой бюджетный круиз примерно в их даты с доплатой, зачастую каюту более низкой категории. В любой случае у клиента всегда есть выбор.

Убила позиция Пака по этой акции. Вторник, 8 вечера, у нас толпа туристов в офисе. Звоним в Пак, уточнить по наличию мест. Ответ с той стороны: "А мы уже не работаем!"
La vida es amor, gozala!
Аватара пользователя
Ivory
полноправный участник
 
Сообщения: 482
Регистрация: 05.06.2005
Город: LED
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 43
Страны: 19
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #75

Сообщение Lamp » 24 янв 2012, 23:48

Ivory писал(а) 24 янв 2012, 22:26:Вторник, 8 вечера, у нас толпа туристов в офисе. Звоним в Пак, уточнить по наличию мест. Ответ с той стороны: "А мы уже не работаем!"



Не очень понятна претензия. А до скольки по вашему они должны работать по вашим заявкам, уточнять, отвечать на звони и т.д, круглосуточно что ли?
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8663
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 364 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #76

Сообщение Елена Д » 25 янв 2012, 10:09

Вчера заказала по акции круиз № 51 с 01.06.2012 по 09.06.2012. Нидерланды (Амстердам), Норвегия (Осло, Ставангер, Флом, Берген, Осло), Великобритания (Саутгемптон), Нидерланды (Амстердам). MSC OPERA, 9 дней. Внешняя каюта на 9 категории стоила 552 ев. + 120 портовые сборы. Таких цен на круиз по фьордам вообще не бывает!

Бывает, бывает. Естественно, не у наших ТА.
Елена Д
почетный путешественник
 
Сообщения: 3315
Регистрация: 21.01.2010
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 220 раз.
Поблагодарили: 312 раз.
Возраст: 54
Страны: 53
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #77

Сообщение lel1001 » 25 янв 2012, 10:17

Елена Д писал(а) 25 янв 2012, 10:09:
Вчера заказала по акции круиз № 51 с 01.06.2012 по 09.06.2012. Нидерланды (Амстердам), Норвегия (Осло, Ставангер, Флом, Берген, Осло), Великобритания (Саутгемптон), Нидерланды (Амстердам). MSC OPERA, 9 дней. Внешняя каюта на 9 категории стоила 552 ев. + 120 портовые сборы. Таких цен на круиз по фьордам вообще не бывает!

Бывает, бывает. Естественно, не у наших ТА.

А про это, пожалуйста, поподробнее. (Давно положила глаз на этот круиз, но, естественно, хочется летом и побюджетнее)
lel1001
активный участник
 
Сообщения: 641
Регистрация: 05.09.2006
Город: Зеленоград
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 60 раз.
Возраст: 67
Страны: 38
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #78

Сообщение Елена Д » 25 янв 2012, 11:09

В прошлом году в это же время ходили по этому маршруту, на круиз.ком спецуха была (причём спецуха висела достаточно долго, никакого дикого ажиотажа не было), брали через Алекса, получили от него ещё всяких плюшек в виде скидок, бесплатного пакета на бутилированную воду и т.п.
Елена Д
почетный путешественник
 
Сообщения: 3315
Регистрация: 21.01.2010
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 220 раз.
Поблагодарили: 312 раз.
Возраст: 54
Страны: 53
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #79

Сообщение lala_new » 25 янв 2012, 17:22

Я бронировала каюту через ТО "Верса" 16-го. На следующий день уже было подтверждение и номер каюты и брони. Специально предварительно поинтересовалась у Алекса, какую цену он может предложить - по акции получилось существенно дешевле.
Аватара пользователя
lala_new
полноправный участник
 
Сообщения: 423
Регистрация: 25.01.2012
Город: СПб
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 130 раз.
Возраст: 45
Страны: 34
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #80

Сообщение NataGeo » 26 янв 2012, 09:51

Вчера пришла в турфирму за деньгами за незабронировавшийся круиз. Готовы были все вернуть, но предложили подождать до следующего вторника: якобы сейчас еще решается вопрос по заявкам, которые были созданы в стистеме бронирования во время акции, но не подтвердились после. Т.е. пока есть шанс все-таки поехать в круиз по ценам акции. Ну, посмотрим...
Аватара пользователя
NataGeo
полноправный участник
 
Сообщения: 339
Регистрация: 23.01.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 55
Страны: 44
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #81

Сообщение NataGeo » 31 янв 2012, 13:00

Ура!!!! Нам все-таки подтвердили наш тур по акции. Стоило только мне найти альтернативное предложение... так что ждем номер бронирования:)
Аватара пользователя
NataGeo
полноправный участник
 
Сообщения: 339
Регистрация: 23.01.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 55
Страны: 44
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #82

Сообщение Форумные круизы » 31 янв 2012, 13:11

Не забываем записываться в Календарь круизов нашего форума
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32731
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #83

Сообщение a-ngela » 01 фев 2012, 11:14

Ivory писал(а) 24 янв 2012, 22:26:Ситуация с акцией и ее последствиями очень сложная, похоже ни ПАК, ни МСЧ не были готовы к такому количеству заявок. На многие каюты. подтвержденные ПАКом в день акции, впоследствии пришел отказ от МСЧ. Похоже, Паковский онлайн не привязан напрямую к онлайну МСЧ, заявки туда заносились вручную и с опозданием.

Некоторые агентства предлагают туристам либо полный возврат денег, либо забронировать другой бюджетный круиз примерно в их даты с доплатой, зачастую каюту более низкой категории. В любой случае у клиента всегда есть выбор.

Убила позиция Пака по этой акции. Вторник, 8 вечера, у нас толпа туристов в офисе. Звоним в Пак, уточнить по наличию мест. Ответ с той стороны: "А мы уже не работаем!"


По ситуации с MSC - Пак Групп - Интурс. Акция не зря называлась «CRAZY 48 HOURS».Бронирование в нашей компании было очень много и естественно при большом количестве обращений сложно Всё сделать идеально. Но могу с уверенностью заявить что на данный момент со всеми туристами которые обратились в нашу компанию и участвовали в акции, при поддержке компании Пак Групп и MSC которые по многим моментам шли Нам и туристам на Встречу, всё хорошо- Все идут в круиз и будут наслаждаться прекрасными лайнерами от MSC Cruises.
a-ngela
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 15.01.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #84

Сообщение NataGeo » 02 фев 2012, 15:03

a-ngela писал(а) 01 фев 2012, 11:14: могу с уверенностью заявить что на данный момент со всеми туристами которые обратились в нашу компанию и участвовали в акции, при поддержке компании Пак Групп и MSC которые по многим моментам шли Нам и туристам на Встречу, всё хорошо- Все идут в круиз и будут наслаждаться прекрасными лайнерами от MSC Cruises.


все хорошо, что хорошо кончается...
осталось только дождаться от вас кода бронирования и тогда точно все будет хорошо
Аватара пользователя
NataGeo
полноправный участник
 
Сообщения: 339
Регистрация: 23.01.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 55
Страны: 44
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #85

Сообщение a-ngela » 02 фев 2012, 18:44

Прекращайте ждать от туроператоров плохого и оно не будет случаться. Никто не сидит и строит козни как сделать Ваш отдых плохим или некачественным. Не нужно нагнетать обстановку на ровном месте. Всем туристам кто запросил номера бронирования их предоставили. Но на будущее - Вам не обязаны предоставлять подобной информации. Вы обращаетесь в компанию в любую и не обязательно в нашу и гарантией отъезда Вашего служит договор и туроператорская лицензия - её Вы и можете проверять в офисе компании или на специальном сайте.
a-ngela
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 15.01.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #86

Сообщение Lamp » 02 фев 2012, 19:10

a-ngela писал(а) 02 фев 2012, 18:44:...Вы обращаетесь в компанию в любую и не обязательно в нашу и гарантией отъезда Вашего служит договор и туроператорская лицензия - её Вы и можете проверять в офисе компании или на специальном сайте.



Долго смеялся.. Как вы думаете-достаточно сильной гарантией стал для туристов ,купивших и проплативших круизы на Роял Карибеан через Ланту-тур вояж ,их договор с тур.агентством и тур. операторская лицензия Ланты? Что им сейчас даст проверка в офисе компании или на специальтном сайте. RCC кстати уже заявила что у них только брони туристов есть и депозиты от 100 до 150$. Хотя Ланта взяла по 400$ за бронь
А у тех кто весь круиз проплатил-только 30% до круизной компании дошло.
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8663
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 364 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #87

Сообщение a-ngela » 02 фев 2012, 21:14

Ситуация на рынке в целом не отменяет схемы работы с туристами.В России такое законодательство и тут можно хоть смеяться хоть плакать.
a-ngela
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 15.01.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #88

Сообщение NataGeo » 03 фев 2012, 09:53

a-ngela писал(а) 02 фев 2012, 18:44:Прекращайте ждать от туроператоров плохого и оно не будет случаться. Никто не сидит и строит козни как сделать Ваш отдых плохим или некачественным. Не нужно нагнетать обстановку на ровном месте. Всем туристам кто запросил номера бронирования их предоставили. Но на будущее - Вам не обязаны предоставлять подобной информации. Вы обращаетесь в компанию в любую и не обязательно в нашу и гарантией отъезда Вашего служит договор и туроператорская лицензия - её Вы и можете проверять в офисе компании или на специальном сайте.


Ну что , в общем-то пока все нормально. Турфирма пошла нам навстречу и любезно предоставила номер бронирования, хоть и не должна была это делать. Заодно и провела юридический ликбез. Осталось утрясти вопрос с парой-тройкой буковок в наших именах в системе бронирования MSC, и тогда все будет совсем хорошо.
Аватара пользователя
NataGeo
полноправный участник
 
Сообщения: 339
Регистрация: 23.01.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 55
Страны: 44
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #89

Сообщение skyoker » 03 фев 2012, 12:04

a-ngela писал(а) 02 фев 2012, 18:44: Но на будущее - Вам не обязаны предоставлять подобной информации.


Поржал. Номер бронирования Вы обязаны сообщить!
Жизнь - это путешествие! Для кого-то - только начинающееся, для кого-то - уже окончившееся!
Аватара пользователя
skyoker
путешественник
 
Сообщения: 1799
Регистрация: 28.04.2010
Город: Сахалин
Благодарил (а): 504 раз.
Поблагодарили: 499 раз.
Возраст: 51
Страны: 59
Отчеты: 8
Пол: Мужской

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #90

Сообщение iskanderyem » 03 фев 2012, 18:42

a-ngela писал(а) 02 фев 2012, 18:44: Но на будущее - Вам не обязаны предоставлять подобной информации..

Можете обосновать?
Аватара пользователя
iskanderyem
почетный путешественник
 
Сообщения: 2099
Регистрация: 15.08.2006
Город: Ливингстон
Благодарил (а): 137 раз.
Поблагодарили: 188 раз.
Предупреждения: 1
Возраст: 65
Страны: 53

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #91

Сообщение FunCruiseGirl » 04 фев 2012, 07:40

a-ngela писал(а) 02 фев 2012, 18:44:Прекращайте ждать от туроператоров плохого и оно не будет случаться. Никто не сидит и строит козни как сделать Ваш отдых плохим или некачественным. Не нужно нагнетать обстановку на ровном месте. Всем туристам кто запросил номера бронирования их предоставили. Но на будущее - Вам не обязаны предоставлять подобной информации. Вы обращаетесь в компанию в любую и не обязательно в нашу и гарантией отъезда Вашего служит договор и туроператорская лицензия - её Вы и можете проверять в офисе компании или на специальном сайте.


Простите - это как?

Агенты предоставляют 2 номера резервирования - один с ними (номер подтвержднения депозита), а потом от круизной компании. У Вас какие-то свои правила?

Без номера резервирования на многих круизных вебсайтах нельзя и зарегестрироваться. Например

https://book.princess.com/cruisepersona ... company=PC
RCI: Diamond 16 cruises (137 nights)~NCL: Platinum 9 (76)~Princess: Platinum 7(57)~Celebrity: Elite 6(44)~HAL: 2(14)~Cunard: 1(5)~MSC: 2(14)~Carnival: 3(19)
Future: Anthem x 3, Oasis x 2, Adventure
Аватара пользователя
FunCruiseGirl
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8200
Регистрация: 28.03.2008
Город: Massachusetts, USA
Благодарил (а): 211 раз.
Поблагодарили: 899 раз.
Возраст: 54
Страны: 49
Отчеты: 10

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #92

Сообщение lel1001 » 04 фев 2012, 09:16

У нас ситуация вроде бы благополучная - и номер бронирования есть, и на сайте я зачекинилась(правда номер каюты не тот, что выбирали, но на той же палубе), но меня после всех историй с банкротствами тур-операторов смущает статус -BKD. Означает ли это что каюта пока не оплачена оператором? Или беспокоиться не о чем?
lel1001
активный участник
 
Сообщения: 641
Регистрация: 05.09.2006
Город: Зеленоград
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 60 раз.
Возраст: 67
Страны: 38
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #93

Сообщение skyoker » 05 фев 2012, 13:05

У меня тоже статус BKD при полно оплате, но я даже не задумывался о значении этого кода.
Жизнь - это путешествие! Для кого-то - только начинающееся, для кого-то - уже окончившееся!
Аватара пользователя
skyoker
путешественник
 
Сообщения: 1799
Регистрация: 28.04.2010
Город: Сахалин
Благодарил (а): 504 раз.
Поблагодарили: 499 раз.
Возраст: 51
Страны: 59
Отчеты: 8
Пол: Мужской

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #94

Сообщение Tabaco » 05 фев 2012, 18:19

a-ngela писал(а) 02 фев 2012, 18:44: гарантией отъезда Вашего служит договор и туроператорская лицензия

Лучше бы не выпячивать туроператорский живот.
Вот насмешили после истории Ланты. Уже стало жуть как понятно, что деньги, заплаченные турт оператору, турагенту и просто Васе Лантовскому не попадают в круизную компанию сразу , а иногда не попадают и вовсе.
a-ngela писал(а) 02 фев 2012, 18:44:Но на будущее - Вам не обязаны предоставлять подобной информации.

Будущее в круизах не за туроператорами , они малость обосрались.
А номер брони появляется сразу после оплаты депозита и не знать его или не сообщать заплатившему деньги пассажиру - означает только одно - деньги не перечислены или перечислены не полностью.
n_geo писал(а) 03 фев 2012, 09:53:Турфирма пошла нам навстречу и любезно предоставила номер бронирования,

Любезно предоставила - это сильно даже для турфирмы. Могла бы и просто сообщить номер бронирования каюты, за которую уплатил пассажир.
Аватара пользователя
Tabaco
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8051
Регистрация: 09.02.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 4408 раз.
Поблагодарили: 2445 раз.
Возраст: 47
Страны: 70
Отчеты: 25
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #95

Сообщение Lamp » 05 фев 2012, 18:47

Tabaco писал(а) 05 фев 2012, 18:19:Могла бы и просто сообщить номер бронирования каюты, за которую уплатил пассажир.



Это для них вообще крамола...После такого останется всего один шаг до того ,как турист сообразит ,что тур.фирма для покупки круиза ему нафиг не нужна
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8663
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 364 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #96

Сообщение NataGeo » 08 фев 2012, 17:45

Lamp писал(а) 05 фев 2012, 18:47:Это для них вообще крамола...После такого останется всего один шаг до того ,как турист сообразит ,что тур.фирма для покупки круиза ему нафиг не нужна

По данной конкретной акции Пак давал бронировать в своей системе только тому, у кого с ним агентский договор, поэтому без турфирмы было никак, к сожалению
Аватара пользователя
NataGeo
полноправный участник
 
Сообщения: 339
Регистрация: 23.01.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 55
Страны: 44
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #97

Сообщение lel1001 » 18 фев 2012, 07:39

Наверняка на этом форуме есть люди, у которых осталось меньше 60 дней до начала круиза . Интересно, получили ли вы уже свои круизные документы? уже пора... Отпишитесь, пожалуйста, как будет развиваться "история".
lel1001
активный участник
 
Сообщения: 641
Регистрация: 05.09.2006
Город: Зеленоград
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 60 раз.
Возраст: 67
Страны: 38
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #98

Сообщение skyoker » 18 фев 2012, 12:57

То, что я связался с этой компанией (говорила же мама, не лезь в лужи),
пожалел уже не раз. Но уж больно маршрут и цена завлекли.
Сейчас я как попугай в клетке - вроде и свободы хочется, а цепь не дает.
Не думаю, что за 18 суток MSC принесет мне позитив! Но деваться не куда!
Осталось всего-то 32 дня до круиза, а они мне не дают даже эксы забронить,
не то что какие то доки получить!!
Поэтому мой совет - как MSC ко мне относится, так и я к ней
- как к неизбежному злу! То есть - инертно!
Жизнь - это путешествие! Для кого-то - только начинающееся, для кого-то - уже окончившееся!
Аватара пользователя
skyoker
путешественник
 
Сообщения: 1799
Регистрация: 28.04.2010
Город: Сахалин
Благодарил (а): 504 раз.
Поблагодарили: 499 раз.
Возраст: 51
Страны: 59
Отчеты: 8
Пол: Мужской

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #99

Сообщение NataGeo » 21 фев 2012, 11:58

lel1001 писал(а) 18 фев 2012, 07:39:Наверняка на этом форуме есть люди, у которых осталось меньше 60 дней до начала круиза . Интересно, получили ли вы уже свои круизные документы? уже пора... Отпишитесь, пожалуйста, как будет развиваться "история".

Мы круиз покупали практически за 60 дней. Нам раньше, чем за неделю до начала и не обещали никаких документов...
Аватара пользователя
NataGeo
полноправный участник
 
Сообщения: 339
Регистрация: 23.01.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 55
Страны: 44
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #100

Сообщение Ivory » 23 июл 2012, 11:38

МСЧ решили повторить

Акция «Crazy 48 hours»
Небывалые цены на самые востребованные круизы «ОСЕНЬ 2012».
Бронирование открыто с 23 июля 02:00 до 24 июля 23:59 (по московскому времени)
Особые условия бронирования акции «CRAZY 48 HOURS»
100% оплата в момент бронирования
При аннуляции каюты удерживается штраф в размере 99%
Замена имени или фамилии клиента приравнивается к аннуляции заказа
Круизная компания оставляет за собой право остановить действие акции досрочно, при этом предложение будет удалено из раздела.


Доступно большое число дат и портов отправления на Сентябрь, Октябрь, Ноябрь. Тарифы от 164 евро за человека.
La vida es amor, gozala!
Аватара пользователя
Ivory
полноправный участник
 
Сообщения: 482
Регистрация: 05.06.2005
Город: LED
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 43
Страны: 19
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises

Сообщение: #101

Сообщение Ivory » 24 авг 2012, 17:01

И снова здравствуйте

Новая акция MSC стартует 28 августа и продлится до 31 августа. Обещают тарифы от 8000 руб на человека

Забронировать круизы по акции можно будет только в течение 96 часов, с 02:00 28 августа по 23:59 31 августа 2012г., на сайте компании (агентства в РФ которое обсуждалось выше)
В акции участвуют 15 разнообразных маршрутов.
Предложение распространяется более чем на 60 заездов с сентября по ноябрь 2012г., в т.ч. на заезды с гарантированными «русскими группами».
La vida es amor, gozala!
Аватара пользователя
Ivory
полноправный участник
 
Сообщения: 482
Регистрация: 05.06.2005
Город: LED
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 43
Страны: 19
Отчеты: 4
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовВиды туризма: Круизы, Горные лыжи, Дайвинг, Рыбалка и Охота, Тематические поездкиМорские и речные круизы — советы, отзывы, маршруты



Включить мобильный стиль