Форум Винского

**AnatolyL** » 04 май 2011, 15:49

Купил через круиздирект круиз по западным карибам, сняли деньги пришло подтверждение с номером. Прошел онлайн регистрацию по номеру подтверждения (на европейском сайте). Но вот что касается электронных билетов: в емейле было написано зайти в раздел My NCL, и ссылка на американский сайт. Когда я пытаюсь туда войти, тут же перекидывает на европейский сайт, а там аналогичную кнопку я просто не обнаруживаю...ее там нет или просто не нахожу? Как в моем случае распечатать электронный билет??

Смежные темы:
Бронирование круизов NCL (Norwegian Cruise Lines): заказ, оплата, исправления, отмена
Круизная компания NCL (Norwegian Cruise Line)

**Tabaco** » 04 май 2011, 16:24

Попробуйте разными браузерами -у Норвегов сайт чувствителен к браузерам.

**AnatolyL** » 04 май 2011, 18:07

Помогли,действительно старым добрым эксплорером все прекрасно зашло
Плюсик вам!)

**meom** » 14 ноя 2011, 10:04

Некоторая дополнительная информация.

Забронировал NCL.
Пройти регистрацию получилось легко (в любом браузере).
А вот войти в My NCL никак не получалось.
Удалось только в английской версии FireFox.

Кстати. Пара вопросов.
Обязательно ли проходить online check in? Что будет, если не пройти эту процедуру.
У нас гарантированная каюта. Номер уже известен (небольщой апгрейд получили). Может ли еще измениться каюта (апгрейд или доунгрейд)?

С уважением, Евгений.

**Круизёр** » 14 ноя 2011, 11:49

Регистрация online check in нужна, это ускорит процесс посадки на судно. Если за ранее не пройдете, придется все заполнять в порту, много времени потеряете.
Изменение возможно только по вашей заявке.

**весна74** » 24 дек 2011, 04:28

Купили круиз через CruiseDirect.Com оплата прошла, а когда через европейский сайт начали заполнять анкету обнаружили ошибку в фамилии, а это поле не активно, подскажите как исправить ошибку?

**GalaN** » 24 дек 2011, 12:06

Надо зачатится с круиздирект и указать на ошибку. Исправят сразу в режиме он-лайн.

**Даниэль из Риги** » 14 янв 2012, 01:23

Что я не понимаю, сегодня получил INVOICE DETAILS в котором указана что каюта Guar, так в какой момент лучше делать регистрацию- сразу или тянуть до последнего в надежде на апгрейд.
Кто то из форумчан писал что им делали апгрейд несколько раз, что то я не понимаю в какой момент и как это происходит

**Tabaco** » 14 янв 2012, 01:30

Регистрация и апгрейд никак между собой не связаны. Если каюта Гарантированная - ей присвоят номер тогда, когда присвоят. Апгрейд может произойти в любой момент. Или не произойти. Так что регистрацию делайте тогда, когда удобно Вам.

**Даниэль из Риги** » 31 янв 2012, 19:01

Tabaco писал(а) 14 янв 2012, 01:30:Регистрация и апгрейд никак между собой не связаны. Если каюта Гарантированная - ей присвоят номер тогда, когда присвоят. Апгрейд может произойти в любой момент. Или не произойти. Так что регистрацию делайте тогда, когда удобно Вам.

Значит если я сегодня сделал регистрацию и сразу увидел номер каюты то апгрейда я так понимаю уже точно не будет

**Tabaco** » 31 янв 2012, 19:10

Было у многих уже и после присвоенного. В нашем разделе читала . У нас не было. Как присвоили номер - так и осталось. Я писала в круизную компанию - ответили что круиз распродан, апгрейдить не на что было.

**Даниэль из Риги** » 31 янв 2012, 19:24

Tabaco писал(а) 31 янв 2012, 19:10:Было у многих уже и после присвоенного. В нашем разделе читала . У нас не было. Как присвоили номер - так и осталось.

Я уже и билеты распечатал, похоже как обычно-на халяву ничего не достанется

**Форумные круизы** » 31 янв 2012, 19:26

Daniels писал(а) 31 янв 2012, 19:01:
Tabaco писал(а) 14 янв 2012, 01:30:Регистрация и апгрейд никак между собой не связаны

Значит если я сегодня сделал регистрацию и сразу увидел номер каюты то апгрейда я так понимаю уже точно не будет

Нет, не значит. И Tabaco как раз написала наоборот. И это вообще не апгрейд, а назначение каюты. Апгрейд - это когда повышается категория каюты. А номер каюты могут поменять в любое время, даже после онлайн-регистрации, даже после того, как он уже присвоен однажды, дважды, восьмерижды. Но это я уже повторяюсь - Tabaco всё то же самое написала, надо перчитать её сообщение ещё три раза медленно.

**Даниэль из Риги** » 01 фев 2012, 12:27

Kuskow писал(а) 31 янв 2012, 19:26:А номер каюты могут поменять в любое время, даже после онлайн-регистрации, даже после того, как он уже присвоен однажды, дважды, восьмерижды.

Вот теперь я уже точно понял круиз для меня как первый раз в первый класс

**Форумные круизы** » 01 фев 2012, 12:40

Но это относится только к каютам категории Guarantee. Подробней можно почитать в специальной теме:
Что значит "гарантированная" каюта (GUAR, Guarantee)

**GalaN** » 01 фев 2012, 12:49

Daniels, если присвоили номер каюты, то особо не рассчитывайте на апгрейд или что-то подобное.
То, что написАл Павел, скорее исключение из правил.

Меняют каюту только после очереднего перебронирования. У нас так было 3 раза, потому что 3 раза падала цена, и мы три раза, соответственно, делали перебронирование.
А так за три круиза после окончательного присвоения каюты еще ни разу перед самим круизом или уже на лайнере никаких сюрпризов не было.

**Kayenne** » 16 фев 2012, 14:53

Поясните, пожалуйста , для тупых - багажные бирки можно распечатать самому? Но это надо делать на спец бумаге, правильно? Ну чтобы они липкие были? И при посадке нам нужны будут только электронные билеты и бирки?

**Лена** » 16 фев 2012, 15:03

я планирую взять степлер или прозрачный скотч и прилепить багажные круизные бирки поверх авиабирок, они крепкие

Электронный билет 1шт на каюту или каждого надо распечатывать?

**Форумные круизы** » 16 фев 2012, 15:09

Kayenne писал(а) 16 фев 2012, 14:53:багажные бирки можно распечатать самому? Но это надо делать на спец бумаге, правильно? Ну чтобы они липкие были

Об этом хорошо вот тут рассказывается: Багаж в круизах

Kayenne писал(а) 16 фев 2012, 14:53:И при посадке нам нужны будут только электронные билеты и бирки?

А вот об этом в другой теме: Регистрация на круиз и посадка на лайнер

**Goblinid** » 21 фев 2012, 14:24

Подскажите. Ну тупильник в этих вопросах. Первый круиз, то да се. В общем заказывал круиз через турфирму. Ну как бы все пока идет по плану. Оплатил. Получил номер оналайн-брони. Могу пройти на ncl.eu check-in. Внимание, вопрос - значит ли это что турфирмой мой круиз оплачен, и даже если что с этой турфирмой случится - я в шоколаде- так как все остальное делал самостоятельно? И еще вопрос - я могу пройти check-in уже сейчас, хотя до круиза осталось еще больше 3х месяцев! Или надо ждать?

**GalaN** » 21 фев 2012, 14:40

Goblinid писал(а) 21 фев 2012, 14:24:значит ли это что турфирмой мой круиз оплачен

Значит, что депозит внесет точно. Но нет гарантии, что заплачена полная стоимость.

Goblinid писал(а) 21 фев 2012, 14:24:я могу пройти check-in уже сейчас, хотя до круиза осталось еще больше 3х месяцев

Можете. Заполняйте все данные, и если фирма оплатила полностью Ваш круиз, то как раз об этом Вы узнаете в конце регистрации. Система даст Вам возможность распечатать все документы для посадки на лайнер.

**Goblinid** » 22 фев 2012, 03:15

воот.. .как убедиться что заказ оплачен - если до круиза еще 102 дня - а статус круиза booked. В моем профайле - про деньги и оплату вообще не слова. check-in прошел на ура.. а дальше что?
по идее при полной оплате - круиз должен быть со статусом оплачен, или нет? кто подскажет?

**Форумные круизы** » 22 фев 2012, 04:08

Ну Вы можете с сайта сделать доплату вручную? Если можете - делайте.

**Goblinid** » 22 фев 2012, 05:18

зачем мне делать оплату с сайта вручную - если я турфирме деньги за это уже отправил... как бы не так мало там и денег за 14 ночей то.. )))
да и не нашел я там линков, ведущих на оплату на сайте... меня больше волнует именно статус круиза - booked - это оплаченный уже круиз или еще только забронированный... Если забронированный - то буду пинать турфирму...

**FunCruiseGirl** » 22 фев 2012, 05:33

Позвоните в комппанию (NCL), назовите Судно, дату, Имя, Фамилию. Вам должны сказать об оплате.

**Форумные круизы** » 22 фев 2012, 05:46

Goblinid писал(а) 22 фев 2012, 05:18:если я турфирме деньги за это уже отправил

Ну так и пинайте турфирму. В чём вопрос-то?

**Goblinid** » 22 фев 2012, 07:23

хорошо, перефразируем вопрос - допустим вы через какойнить круиздирект проплатили круиз на ncl - как в личном кабинете на ncl.com узнать - что проплата прошла. где это видно скажем я увидел только вот это:

Код: Выделить всё: 14-Day Adriatic June 02, 2012 Norwegian Jade #reservation code Booked

значит ли вышеставленное, что заказ оплачен???? %) вот что я пытаюсь спросить.

**Tabaco** » 22 фев 2012, 07:30

Вот этот какойнибудь круиздирект высылает письмо в котором сообщает о том, что круиз оплачен полностью . И деньги с карты снимает круизная компания, а не круиздирект.
А зачем вашей турфирме за 102 дня отдавать круизной компании ваши немалые денежки? Они найдут им применение.

**Goblinid** » 22 фев 2012, 08:07

верю про турфирму, что ей деньги нужнее - потому и спрашиваю - потому и хочу подтверждение увидеть на ncl - и прошу вас подсказать - как это подтерждение там выглядит - что бы обосновано пинать турфирму.... неужели никто не знает?

**Форумные круизы** » 22 фев 2012, 08:20

Всё понятно. Никак ничего Вы не узнаете. Если круиз брали чрез российскую турфирму, она скорей всего работает через российского же туроператора, который работает с круизной компанией по своим законам (договорам) кардинально отличающимся от американских схем. Там бывают и групповые брони, про которые клиентам говорят, что они индивидуальные, и ещё всякие нюансы. Так было с погоревшей Ланта-тур - брони на сайте круизной компании выглядели как полностью оплаченные, а оказывалось, что в саму круизную компанию даже аванс поступил не полностью (обсуждалось в другой теме). Так что, тут даже если (гипотетически) сайт NCL напишет Вам чётко-конкретно, что круиз оплачен полностью, это ровным счётом ничего вообще не означает - особенности работы через российского туроператора. Так что, смиритесь, правду (подтверждение) Вы узнаете только после круиза.

**GalaN** » 22 фев 2012, 10:16

Kuskow писал(а) 22 фев 2012, 08:20:даже если (гипотетически) сайт NCL напишет Вам чётко-конкретно, что круиз оплачен полностью, это ровным счётом ничего вообще не означает

А разве, если круиз не оплачен, можно распечатать доки на посадку?

Goblinid писал(а) 22 фев 2012, 08:07: хочу подтверждение увидеть на ncl - и прошу вас подсказать - как это подтерждение там выглядит

Я уже выше Вам писАла, что нет такого. И мне кажется ни на одном сайте других круизных компаний нет такой графы.
Подтверждением полной оплаты является возможность распечатывания документов для посадки на лайнер.
Вам система дала такую возможность?

**Форумные круизы** » 22 фев 2012, 10:22

GalaN писал(а) 22 фев 2012, 10:16:
Kuskow писал(а) 22 фев 2012, 08:20:даже если (гипотетически) сайт NCL напишет Вам чётко-конкретно, что круиз оплачен полностью, это ровным счётом ничего вообще не означает
А разве, если круиз не оплачен, можно распечатать доки на посадку?

В случае с Лантой можно было не только доки распечатать, но и в круиз уйти, а потом на борту узнать, что круиз не оплачен. Я ж говорю - там совсем другие схемы.

**GalaN** » 22 фев 2012, 10:26

Kuskow писал(а) 22 фев 2012, 10:22:В случае с Лантой можно было не только доки распечатать, но и в круиз уйти, а потом на борту узнать, что круиз не оплачен. Я ж говорю - там совсем другие схемы.

Не, мне кажется, те, у которых были проблемы с оплатой на борту, доки все получали в Ланте. Сами не регились на сайте Рояла и ничего не распечатывали.

**Форумные круизы** » 22 фев 2012, 10:34

Там факт оплаты круиза клиентом совсем не связан с фактом перечисления денег в круизную компанию. Всё совсем по другим схемам работает. Тем более при групповой брони. Так что, можно и зарегистрироваться, и документы распечатать, и в круиз съездить, а деньги ещё не додут до круизной компании. Ну не связаны эти процессы в случае работы с российским туроператором (не только с российским - с некоторыми испанскими и британскими так же).

**Goblinid** » 29 апр 2012, 14:27

Стерли тут весь флейм, и правильно. Итак, рассказываю - за 32 дня до начала круиза мне стали доступны для скачивания электронные документы. Там есть все - и бирки на багаж, и все остальное. Но - за день до этого приятного события я обвинил турфирму- через которую покупал билеты (первый круиз- несамостоятельный почти) в том, что она не оплатила мой круиз. Турфирма меня убеждала что оплатила до тех пор, пока я ей не привел правила ncl о скачке электронных билетов. Сегодня просыпаюсь с утра и проверяю, и алиллуйя - билеты доступны для скачки. Ура. Я же правильно понимаю, что если скачка доступна - то якруиз полностью оплачен???:)

**vilkova** » 18 май 2012, 13:46

У меня круиз на Эпике 24 июня, он-лайн регистрацию прошла, но как заказать дополнительные услуги (рестораны, шоу)? У мужа юбилей хочу заказать украшение каюты, но и это мне не по силам, как вообще возможно войти в мое бронирование подскажите?

**FunCruiseGirl** » 18 май 2012, 16:05

Вы уже зарегестрировались на круиз? Я не знаю как на Эпике, но обычно можно забронировать все, что нужно именно во время регистрации.

Насчет ресторанов не уверена, по-моему их уже на борту бронируют.

**tdarya** » 03 июн 2012, 23:00

Решила не тянуть, забронировала на cruisedirect, депозит почему-то не 500, а 250 списали за двоих, прислали подтверждение с номером брони, проверила на сайте ncl.com, пишет, что бронирование существует, теперь мне надо там создать аккаунт под свою бронь и уже там будет видна вся информация по оплате: сколько оплатили и сколько еще должны? Там же я могу выбрать вид кровати и время ужина, экскурсии и все остальное?

**Alexander Shindin** » 24 июл 2012, 15:26

Добрый день! Нужна помощь! Не могу зарегистрироваться в круиз.
Купил круиз 21 июля, деньги списали. Сегодня пришло письмо с просьбой зарегестрироваться.
При вводе данных о круизе появляется ошибка:

We cannot retrieve this reservation. Please verify that the reservation number, ship and sail date were entered correctly. If you still have problems, please contact your travel professional or Norwegian.

Что я могу делать не так? Может ещё ножно подаждать? Или в чём может быть проблема? Правильно я понимаю, что в поле Sail Date: нужно вводить дату круиза (в моём случае 3 августа). Спасибо за помощь!

**Форумные круизы** » 24 июл 2012, 18:05

Может Вы перепутали имя и фамилию местами. Или может быть спрашивают только фамилию, а Вы вводите и то, и другое

**Andrei32** » 25 июл 2012, 08:49

Alexander Shindin писал(а) 24 июл 2012, 15:26:... Правильно я понимаю, что в поле Sail Date: нужно вводить дату круиза

да. Если в номере резервации есть пробелы, тире и т.д., попробуйте без них. Если уверены, что все вводите правильно, то контактируйте с агентом

**Alexander Shindin** » 25 июл 2012, 12:59

Ситуация поменялась. Мы купили две каюты на 4 человека. В итоге сегодня одна резервация прошла, вторая не проходит. Всё вводим правильно. Система говорит что второй резервации не существует.

**Andrei32** » 25 июл 2012, 13:16

Alexander Shindin писал(а) 25 июл 2012, 12:59:...Система говорит что второй резервации не существует.

а как же?

Alexander Shindin писал(а) 24 июл 2012, 15:26:...деньги списали. Сегодня пришло письмо с просьбой зарегестрироваться.

если деньги списали, то подождите немного, может и вторая вскоре пойдет. Не паникуйте.
Если не пойдет, то - связь с агентом.

**Alexander Shindin** » 25 июл 2012, 13:19

Всем спасибо! Решил проблему. Очень важным моментом является то, что брони нужно проводить с разных аккаунтов. Т.е. нужно создавать два аккаунта с разными фамилиями на сайте NCL. Вот такие дела

**Natalia_** » 15 ноя 2012, 21:33

Суть в следующем.. Идем по Карибам на Эпике с 29 дек. Прошла регистрацию месяца два назад уже, вхожу, все данные вижу, документы не дают распечатать (44 дня до круиза, уже пора), даже кнопочки нет никакой (как у Роялов,например) Вчера-больше...забронировала ужин и завтрак для ребенка, деньги с карты сняли, сразу получилось бронь распечатать, захожу через 10 мин.-никаких данных не сохранилось. Как думаете, распечатки пройдут у них или подождать, может позже в аккаунте появятся?

**GalaN** » 15 ноя 2012, 21:45

У нас было написано, что о возможности распечатать документы сообщат дополнительно. И только сегодня, за 31 день до круиза, при входе в свой аккаунт появилась надпись:

It's so easy
Save yourself some time in line!
Download eDocs

И все распечатали.

**KJKJ** » 14 дек 2012, 19:40

Сегодня провела три часа перед компьютером, пытаясь пройти онлайн-регистрацию. Были использованы три компьютера и четыре браузера на каждом.
Нет такой регистрации и все.
Однако к концу "битвы" меня осенило, поменять фамилию и имя местами. И оказалась права.
Вопрос: насколько критичен тот факт, что фамилия и имя в круизных документах написаны не в той последовательности? Стоит тормошить круизную компанию? Каковы шансы не попасть на борт, будучи тем, кто идентичен написанному в круизных документах и паспорте?

**FunCruiseGirl** » 15 дек 2012, 00:55

У меня нет никакого опыта именно с такой ситуацией, но мы писали агенту, когда обнаружилась ошибка. Что было бы если бы не исправили. Попробуйте написать имейл, вы же ничего не потеряете.

**KJKJ** » 15 дек 2012, 01:04

FunCruiseGirl, уже написала. Завтра суббота, надеюсь, что что-то да увидят.
Не ожидала я ничего подобного, честно говоря.

**Форумные круизы** » 15 дек 2012, 02:55

KJKJ писал(а) 14 дек 2012, 19:40:Вопрос: насколько критичен тот факт, что фамилия и имя в круизных документах написаны не в той последовательности?

Совсем никак не критичен. Таких случае миллион на каждой посадке, так что не думайте об этом.
Лично знаю уже десятки случаев на Royal Caribbean и Costa.
Единственный минус - потом чтоб участвовать в программе лояльности для постоянных пассажиров, надо будет списываться, чтоб поменяли местами или всегда указывать в такой последовательности

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР