Форум Винского

**GalaN** » 21 фев 2012, 14:40

Goblinid писал(а) 21 фев 2012, 14:24:значит ли это что турфирмой мой круиз оплачен

Значит, что депозит внесет точно. Но нет гарантии, что заплачена полная стоимость.

Goblinid писал(а) 21 фев 2012, 14:24:я могу пройти check-in уже сейчас, хотя до круиза осталось еще больше 3х месяцев

Можете. Заполняйте все данные, и если фирма оплатила полностью Ваш круиз, то как раз об этом Вы узнаете в конце регистрации. Система даст Вам возможность распечатать все документы для посадки на лайнер.

**Goblinid** » 22 фев 2012, 03:15

воот.. .как убедиться что заказ оплачен - если до круиза еще 102 дня - а статус круиза booked. В моем профайле - про деньги и оплату вообще не слова. check-in прошел на ура.. а дальше что?
по идее при полной оплате - круиз должен быть со статусом оплачен, или нет? кто подскажет?

**Форумные круизы** » 22 фев 2012, 04:08

Ну Вы можете с сайта сделать доплату вручную? Если можете - делайте.

**Goblinid** » 22 фев 2012, 05:18

зачем мне делать оплату с сайта вручную - если я турфирме деньги за это уже отправил... как бы не так мало там и денег за 14 ночей то.. )))
да и не нашел я там линков, ведущих на оплату на сайте... меня больше волнует именно статус круиза - booked - это оплаченный уже круиз или еще только забронированный... Если забронированный - то буду пинать турфирму...

**FunCruiseGirl** » 22 фев 2012, 05:33

Позвоните в комппанию (NCL), назовите Судно, дату, Имя, Фамилию. Вам должны сказать об оплате.

**Форумные круизы** » 22 фев 2012, 05:46

Goblinid писал(а) 22 фев 2012, 05:18:если я турфирме деньги за это уже отправил

Ну так и пинайте турфирму. В чём вопрос-то?

**Goblinid** » 22 фев 2012, 07:23

хорошо, перефразируем вопрос - допустим вы через какойнить круиздирект проплатили круиз на ncl - как в личном кабинете на ncl.com узнать - что проплата прошла. где это видно скажем я увидел только вот это:

Код: Выделить всё: 14-Day Adriatic June 02, 2012 Norwegian Jade #reservation code Booked

значит ли вышеставленное, что заказ оплачен???? %) вот что я пытаюсь спросить.

**Tabaco** » 22 фев 2012, 07:30

Вот этот какойнибудь круиздирект высылает письмо в котором сообщает о том, что круиз оплачен полностью . И деньги с карты снимает круизная компания, а не круиздирект.
А зачем вашей турфирме за 102 дня отдавать круизной компании ваши немалые денежки? Они найдут им применение.

**Goblinid** » 22 фев 2012, 08:07

верю про турфирму, что ей деньги нужнее - потому и спрашиваю - потому и хочу подтверждение увидеть на ncl - и прошу вас подсказать - как это подтерждение там выглядит - что бы обосновано пинать турфирму.... неужели никто не знает?

**Форумные круизы** » 22 фев 2012, 08:20

Всё понятно. Никак ничего Вы не узнаете. Если круиз брали чрез российскую турфирму, она скорей всего работает через российского же туроператора, который работает с круизной компанией по своим законам (договорам) кардинально отличающимся от американских схем. Там бывают и групповые брони, про которые клиентам говорят, что они индивидуальные, и ещё всякие нюансы. Так было с погоревшей Ланта-тур - брони на сайте круизной компании выглядели как полностью оплаченные, а оказывалось, что в саму круизную компанию даже аванс поступил не полностью (обсуждалось в другой теме). Так что, тут даже если (гипотетически) сайт NCL напишет Вам чётко-конкретно, что круиз оплачен полностью, это ровным счётом ничего вообще не означает - особенности работы через российского туроператора. Так что, смиритесь, правду (подтверждение) Вы узнаете только после круиза.

**GalaN** » 22 фев 2012, 10:16

Kuskow писал(а) 22 фев 2012, 08:20:даже если (гипотетически) сайт NCL напишет Вам чётко-конкретно, что круиз оплачен полностью, это ровным счётом ничего вообще не означает

А разве, если круиз не оплачен, можно распечатать доки на посадку?

Goblinid писал(а) 22 фев 2012, 08:07: хочу подтверждение увидеть на ncl - и прошу вас подсказать - как это подтерждение там выглядит

Я уже выше Вам писАла, что нет такого. И мне кажется ни на одном сайте других круизных компаний нет такой графы.
Подтверждением полной оплаты является возможность распечатывания документов для посадки на лайнер.
Вам система дала такую возможность?

**Форумные круизы** » 22 фев 2012, 10:22

GalaN писал(а) 22 фев 2012, 10:16:
Kuskow писал(а) 22 фев 2012, 08:20:даже если (гипотетически) сайт NCL напишет Вам чётко-конкретно, что круиз оплачен полностью, это ровным счётом ничего вообще не означает
А разве, если круиз не оплачен, можно распечатать доки на посадку?

В случае с Лантой можно было не только доки распечатать, но и в круиз уйти, а потом на борту узнать, что круиз не оплачен. Я ж говорю - там совсем другие схемы.

**GalaN** » 22 фев 2012, 10:26

Kuskow писал(а) 22 фев 2012, 10:22:В случае с Лантой можно было не только доки распечатать, но и в круиз уйти, а потом на борту узнать, что круиз не оплачен. Я ж говорю - там совсем другие схемы.

Не, мне кажется, те, у которых были проблемы с оплатой на борту, доки все получали в Ланте. Сами не регились на сайте Рояла и ничего не распечатывали.

**Форумные круизы** » 22 фев 2012, 10:34

Там факт оплаты круиза клиентом совсем не связан с фактом перечисления денег в круизную компанию. Всё совсем по другим схемам работает. Тем более при групповой брони. Так что, можно и зарегистрироваться, и документы распечатать, и в круиз съездить, а деньги ещё не додут до круизной компании. Ну не связаны эти процессы в случае работы с российским туроператором (не только с российским - с некоторыми испанскими и британскими так же).

**Goblinid** » 29 апр 2012, 14:27

Стерли тут весь флейм, и правильно. Итак, рассказываю - за 32 дня до начала круиза мне стали доступны для скачивания электронные документы. Там есть все - и бирки на багаж, и все остальное. Но - за день до этого приятного события я обвинил турфирму- через которую покупал билеты (первый круиз- несамостоятельный почти) в том, что она не оплатила мой круиз. Турфирма меня убеждала что оплатила до тех пор, пока я ей не привел правила ncl о скачке электронных билетов. Сегодня просыпаюсь с утра и проверяю, и алиллуйя - билеты доступны для скачки. Ура. Я же правильно понимаю, что если скачка доступна - то якруиз полностью оплачен???:)

**vilkova** » 18 май 2012, 13:46

У меня круиз на Эпике 24 июня, он-лайн регистрацию прошла, но как заказать дополнительные услуги (рестораны, шоу)? У мужа юбилей хочу заказать украшение каюты, но и это мне не по силам, как вообще возможно войти в мое бронирование подскажите?

**FunCruiseGirl** » 18 май 2012, 16:05

Вы уже зарегестрировались на круиз? Я не знаю как на Эпике, но обычно можно забронировать все, что нужно именно во время регистрации.

Насчет ресторанов не уверена, по-моему их уже на борту бронируют.

**tdarya** » 03 июн 2012, 23:00

Решила не тянуть, забронировала на cruisedirect, депозит почему-то не 500, а 250 списали за двоих, прислали подтверждение с номером брони, проверила на сайте ncl.com, пишет, что бронирование существует, теперь мне надо там создать аккаунт под свою бронь и уже там будет видна вся информация по оплате: сколько оплатили и сколько еще должны? Там же я могу выбрать вид кровати и время ужина, экскурсии и все остальное?

**Alexander Shindin** » 24 июл 2012, 15:26

Добрый день! Нужна помощь! Не могу зарегистрироваться в круиз.
Купил круиз 21 июля, деньги списали. Сегодня пришло письмо с просьбой зарегестрироваться.
При вводе данных о круизе появляется ошибка:

We cannot retrieve this reservation. Please verify that the reservation number, ship and sail date were entered correctly. If you still have problems, please contact your travel professional or Norwegian.

Что я могу делать не так? Может ещё ножно подаждать? Или в чём может быть проблема? Правильно я понимаю, что в поле Sail Date: нужно вводить дату круиза (в моём случае 3 августа). Спасибо за помощь!

**Форумные круизы** » 24 июл 2012, 18:05

Может Вы перепутали имя и фамилию местами. Или может быть спрашивают только фамилию, а Вы вводите и то, и другое

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами