Банкротство Aigle Azur

[Alina09]

"Cтраховщик может не оплачивать расходы по задержке/отмене рейса, например, по вине перевозчика (из-за отзыва его лицензии или банкротства) или если застрахованному заранее сообщили об отмене рейса и предложили альтернативный вариант вылета"

дело ваше страховать или нет, но шансов со страховкой больше, альтернативу вам не предложат, а банкротство быстро не делается, суд..все дела, далеко не факт, что ко времени рейса оно уже будет

[alex2018]

дело ваше страховать или нет, но шансов со страховкой больше, альтернативу вам не предложат, а банкротство быстро не делается, суд..все дела, далеко не факт, что ко времени рейса оно уже будет

банкротство не покрывается страховкой, так что это будут просто выкинутые деньги.
с другой стороны, именно банкротство сейчас спасает обязательства по обслуживанию пассажиров.

бразильцы пошли на встречу, невозвратную бронь отеля сняли без штрафа

вам очень повезло, не уверен смогут ли мне вернуть деньги за уже оплаченный на неделю отель.. или передвинуть его на другие даты.

[senator]

Пробовали? По какому номеру адресу?

callcenter@aigle-azur.fr, +33 (0)810 797 997 можете не тратить время, посмотрите в фб страницу а/к, там народ со всех уголков мира им пишет и звонит сейчас, толку 0.

Конечно толку 0 если при пожаре звонить в водоканал...

PROCÉDURE VOLS SÃO PAULO
Aigle Azur suspend ses vols entre Paris /Orly et Campinas/ Viracopos après le 27 septembre 2019.

Pour les passagers ayant réservé leurs vols après le 27 septembre, la compagnie aérienne remboursera intégralement les billets.
Les passagers réservés pour un départ avant le 27 septembre seront transportés par des compagnies aériennes partenaires pour leur retour après le 27 septembre.

Pour les billets achetés au Brésil auprès de la compagnie aérienne (site web ou centre d'appel), veuillez envoyer un e-mail à brazil@apg-ga.com avec la référence de la réservation, le nom du pasager, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.

Pour les billets achetés en France auprès de la compagnie aérienne (sie web, contre d'appel, comptoir ou agence Aigle Azur), veuillez envoyer votre demande de remboursement à brazilflights@aigle-azur.fr ou contacter le 0 810 79 79 97 ou le +351 21 351 3260 depuis l'étranger.

Pour les billets achetés auprès d'une agence de voyages ou d'une agence de voyages en ligne, veuillez les contacter directement.

[Alina09]

PROCÉDURE VOLS SÃO PAULO

это они сейчас только добавили, а в письмах которые мне приходили по отмене, другие адреса и на всех форумах только кол центр.
В любом случае, спасибо вам, пойду еще на эти напишу

[TakeoG]

это они сейчас только добавили, а в письмах которые мне приходили по отмене, другие адреса и на всех форумах только кол центр.
В любом случае, спасибо вам, пойду еще на эти напишу

Вам хоть что-то приходило, мне пока ничего, правда до вылета еще много времени, кто его знает, может все обойдется (в очередной раз, думаю про это).

[alex2018]

Вам хоть что-то приходило, мне пока ничего, правда до вылета еще много времени, кто его знает, может все обойдется (в очередной раз, думаю про это).

кроме рейсов в Бразилию - никаких отмен официально нет.

судя по всему, к 9 сентября будет видно - либо их купит Air France или еще кто, либо нет.

[Irina 1506]

Pour les billets achetés en France auprès de la compagnie aérienne (sie web, contre d'appel, comptoir ou agence Aigle Azur), veuillez envoyer votre demande de remboursement à brazilflights@aigle-azur.fr ou contacter le 0 810 79 79 97 ou le +351 21 351 3260 depuis l'étranger.

Увы, но по этому номеру, кстати он португальский, тоже звонить практически бесполезно. Пыталась сделать это из Франции - надо было внести изменения, но после 10 минут ожидания попросила коллегу, который находился в Москве (просто у нас льготный тариф, но не столько, чтобы звонить подолгу из Франции, тем более в Португалию). Через 20 минут он сообщил, что толку ноль. Некоторые дозванивались после очень длительного ожидания, но в этой теме я видела лишь одно сообщение об успехе. Т.к. номер португальский, в процессе дозвона с многократными попытками и ожиданием можно потратить ту же сумму, что и стоимость их недорогих билетов (напомню, через час звонок сбросится!).

[alex2018]

Кому-нибудь пришла отмена рейса или по-прежнему нет?

Сегодняшние официальные новости (опубликовано 20 минут назад)

Wednesday, September 4, 2019

Since Monday, September 2, 2019, the airline Aigle Azur has sought and obtained its placement in receivership.
In this context, we inform all our passengers from/to São Paulo, Bamako and Porto that all our flights are canceled.
All Aigle Azur team is sincerely apologies for these troubles.

Про Москву по-прежнему ни слова.

[alex2018]

что-то тема неожиданно затихла...

[ShtangeySV]

Добрый вечер всем.
Сегодня Пришла отмена рейса на 28 сентября Париж-Порту, но об отмене рейса Москва Париж на 28 сентября ничего не пришло. Посоветуйте пожалуйста, что делать в такой ситуации ? Надеяться на то, что рейс с Москвы все же будет и брать новый билет только до Порту? Или все переигрывать?

[Вишнё]

Есть 2 билета (купленных у посредника) по маршруту Москва-Париж-Порту, прислали письмо об отмене плеча Париж-Порту, в светк последних событий думаю, то ли купить новые билеты Москва-Порту, то ли только Париж-Порту, но тогда есть риск, что через пару дней отменят и первое плечо. Вылет уже через 10 дней.

[alex2018]

Есть 2 билета (купленных у посредника) по маршруту Москва-Париж-Порту, прислали письмо об отмене плеча Париж-Порту, в светк последних событий думаю, то ли купить новые билеты Москва-Порту, то ли только Париж-Порту, но тогда есть риск, что через пару дней отменят и первое плечо. Вылет уже через 10 дней.

а посредник предлагает замену или компенсацию?

[butovka]

Веселье. У нас билеты Москва-Марсель, на ноябрь. В принципе есть еще время подождать что из того всего выйдет. Слава богу Дальнешие перелеты не куплены, только обратный из Италии, но там к нему че угодно пристроить можно. Но неприятно конечно(

[mcdak]

А в Порту они совместно с компанией TAP летают? А то в Порту я Ryanair брал. А обратно лечу TAP-ом из Лиссабона со стыковкой сутки в Париже

[Вишнё]

Посредник предлагает за начало каких-либо телодвижений заплатить комиссию, а результат неясен.
Видимо, рейс отменен чисто их, а оставлен кодшеринговый.

[Xgirl]

Билеты 28 августа были. Предупредили за месяц об отмене, я сразу составила претензию. До сих пор тишина. 1.5 мес считай. В представительстве в Орли сказали ничем помочь не могут, ждите ответ на почту

[alex2018]

Билеты 28 августа были. Предупредили за месяц об отмене, я сразу составила претензию. До сих пор тишина. 1.5 мес считай. В представительстве в Орли сказали ничем помочь не могут, ждите ответ на почту

а что за рейс у вас был? билеты покупали напрямую через их сайт? претензию составляли тоже по ссылке на их сайте? какой-нибудь ответ о получении претензии (хотя бы автоматический) приходил?

[amarilloflor]

У меня в итоге рейс Aigle Azur Москва-Париж-Порту с 9 сентября перенесли на 7 сентября, но покупала через onetwotrip, и смогли перенести полет недели три назад. Сам Aigle Azur так ничего и не ответил.
После сообщений на сайте авиакомпании об отмене полетов из Порту,вчера уточняла информацию о предстоящих рейсах в Париж и в Порту, пока вроде они есть.
Вчера таки дождалась письма об отмене перелета Порту-Париж 23 сентября, про Париж - Москва в тот же день пока тишина, хотя в поисковиках билетов эти рейсы уже не высвечиваются. Но обратный билет покупала через альфатрэвел, а после звонка им поняла, что им на всё это пофигу и вряд ли они будут стараться что-то предпринять ((

[8008]

Все, кто ждёт возврата по отменённым рейсам, и пока получает лишь «завтраки», могут погуглить что такое чарджбэк...

[senator]

что им на всё это пофигу и вряд ли они будут стараться что-то предпринять

Все что они могут предпринять - направить запрос в АК дождаться ответа и предложить вам что-то из этого ответа. Ну или отменить все перелеты по вашей инициативе.