Gold Car аренда авто, отзывы

[Форум Винского]

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
✅ Ликбез для будущих арендаторов авто за границей

[УлетающийДжин]

они подтягивают доки из прошлых бронирований

Да, подтягивают. Тоже сталкивались неоднократно.

[N.Sarkozy]

Планирую брать авто в Риме в конце июля. Может есть какой-то промокод для key'n'go? В прошлом году еще работал pateam2016. В этот раз не сработал.

[Честер]

Планирую брать авто в Риме в конце июля. Может есть какой-то промокод для key'n'go? В прошлом году еще работал pateam2016. В этот раз не сработал.

DTOGC20 и вечером бронирование дешевле чем днем

[blacksnake]

А кто-нибудь брал тариф с выездом в соседние страны? Не знаете, что будет, если заехать в страны, которых нет в списке?

Брал авто во Франции, выезжал на день в Италию. Ничего не доплачивал, т.к. это стоило трети всей стоимости аренды, а на 1 день взять нельзя. Выехал на свой страх и риск, все прошло хорошо.
При аренде авто в Риме на стекле была наклейка с информацией о том, что в машине установлен GPS для ее отслеживания.

DTOGC20 и вечером бронирование дешевле чем днем

Особенно в пятницу вечером. Перебронировал 4 раза, суммарно удалось сэкономить порядка 40%

[N.Sarkozy]

Перебронировал 4 раза, суммарно удалось сэкономить порядка 40%

Каждый раз оплачивали?

Еще вопрос для тех, у кого был опыт. Планирую прилететь в Рим Фьюмичино ночью, когда офис Голдкара не работает, судя по данным сайта. Тариф key n go + оплата онлайн при бронировании. Нужен ли офис в таком случае или просто в автомате ключи и все?

[Честер]

Каждый раз оплачивали?

у меня так:
Сначала бронирую с оплатой вариант , который стал устраивать больше , потом отменяю предыдущее бронирование - деньги возвращаются на карту через несколько дней

[aquar]

Еще вопрос для тех, у кого был опыт. Планирую прилететь в Рим Фьюмичино ночью, когда офис Голдкара не работает, судя по данным сайта. Тариф key n go + оплата онлайн при бронировании. Нужен ли офис в таком случае или просто в автомате ключи и все?

Всего лишь 5 сообщениями выше описывали опыт в том же самом месте: Re: Gold Car аренда авто, отзывы

Это если автомат ночью вообще доступен и работает.

[N.Sarkozy]

Всего лишь 5 сообщениями выше описывали опыт в том же самом месте

Опыт выше я прочитал, спасибо, и это вообще не мой случай. Мой случай - это час ночи и закрытый офис. В часы работы офиса я уже имею опыт получения машин в Италии в голдкаре.

[blacksnake]

Каждый раз оплачивали?

Еще вопрос для тех, у кого был опыт. Планирую прилететь в Рим Фьюмичино ночью, когда офис Голдкара не работает, судя по данным сайта. Тариф key n go + оплата онлайн при бронировании. Нужен ли офис в таком случае или просто в автомате ключи и все?

Оплачивал каждый раз, затем отменял прошлую бронь. Возврат на Альфу РБ приходил в течении пары минут, деньги на карте появлялись через пару дней.
Во Фьюмичино 2 автомата стоят вне офиса, т.е. доступны всегда. Но будут ли там ключи для вашего авто и не возникнет ли проблем с идентификацией - не угадаешь... У меня из 3ех раз там 1 раз автомат не выдал ключи.

[Честер]

можно допустить, что в GoldCar смотрят бронирование, там время указываем и номер рейса... может стоит позвонить им или написать?

[Zhikhorev]

Всем привет!
Сегодня утром залогинился на сайте, забронировал машину с услугой Key & Go в Болонии с 03.08, применив промокод.
Оплата картой белорусского банка прошла, подтверждение на почту пришло.
А вечером не могу зайти в личный кабинет, сайт пишет что пользователь с таким мылом не найден. По ссылке из письма захожу - сайт просит залогиниться, и ситуация повторяется. При попытке восстановления пароля сайт пишет про некую техническую ошибку.
Написал на escustomerservice@goldcar.com, получил отбивку что мол они получили мое письмо и ответят в течение 14 дней.
Кто нибудь сталкивался с подобным?
Меня беспокоит, что получится отловить более выгодное предложение у них же или конкурентов, и ничего не смогу сделать с текущей бронью.

[blacksnake]

А вечером не могу зайти в личный кабинет, сайт пишет что пользователь с таким мылом не найден. По ссылке из письма захожу - сайт просит залогиниться, и ситуация повторяется. При попытке восстановления пароля сайт пишет про некую техническую ошибку.

Было такое, очень испугался тоже, что заблокали.
Открыл в другом браузере - все работает. Потом в основном браузере почистил куки от GoldCar - было около 1гига и все заработало, авторизовался успешно.
На почту им тоже писал сперва - они ответили, что ничем не могут помочь при проблемах с паролем.

[Zhikhorev]

Вышел другим путем.
На почту все таки пришло письмо со ссылкой на изменение пароля.
Зашел по ней и пароль сначала вбил свой старый - не помогло.
Заново запросил ссылку на повторное изменение пароля, зашел и изменил пароль. Вуаля, все заработало! Бронь видна в личном кабинете

[Annna84]

Подскажите, пожалуйста, после бронирования когда должна прийти ссылка для загрузки документов? На почту или в сообщении?

[N.Sarkozy]

Мне приходила в почту. Сфоткал паспорт и водительское. Через 10 минут пришло подтверждение и все.
Само письмо с ссылкой на оцифровку нашел в спаме.

[Annna84]

Через сколько после бронирования вам пришло письмо? У меня ничего не пришло

[N.Sarkozy]

Через сколько после бронирования вам пришло письмо?

10 июля - бронь, 14 июля - письмо

[Annna84]

Подскажите, пожалуйста, если ссылка на загрузку документов так и не приходит, что можно сделать? Бронь через 3 дня уже

[Zhikhorev]

Напишите им на escustomerservice@goldcar.com
Мне не так давно отвечали, что у них технические проблемы с работоспособностью

При этом вчера делал новое бронирование, ссылка пришла вместе с подтверждением бронирование.
Загрузил документы и практически сразу в почту пришла отбивка, что все ок

[Insolence2021]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сайт Goldcar.com. Второй день пытаюсь арендовать машину в аэропорту Альмерия. Сделала аккаунт, выбираю страховку, кооорая все покрывает. Вбиваю данные, перехожу к оплате. Ввожу данные карты виза дебетовая (бельгийская). Все проходит хорошо и когда переходит обратно на страницу Голд кар, то пишет что невозможно обработать запрос. Сначала думала что проблема в том, что контракт и карта на разное имя. Но и при смене карты таже проблема.

[zub-ok]

Из Беларуси. Забронировал авто в Португалии по варианту Key 'n Go. Ссылка приходит, но при попытке пройти верификацию сообщается, что:
Sorry, we cannot proceed with your verification because your current location is not supported.
Вариант только один: идти на стойку?

Дополнение: вопрос решился включением VPN.

[zub-ok]

Два вопроса.
1. У кого был опыт по аренде электромобилей в Goldcar? В Key'n Go используется по топливу тариф full/full? Просто в комментарии при бронировании написано:
Receive the car with at least 80% battery charged and return it with a charge level above 5%.
Так как надо возвращать автомобиль: с тем же уровнем заряда, как и при выдаче?
2. Возврат в аэропорте Faro в 5.30. Куда и как поставить авто, если служащих, видимо, там не будет? Ключ с учетом наличия полной страховки просто бросить в ящик?

[Curly3003]

Так как надо возвращать автомобиль: с тем же уровнем заряда, как и при выдаче?

Написано же прям совсем явно:

return it with a charge level above 5%

[zub-ok]

Читать я умею) Интересует опыт реальной аренды.

[VitKush]

В Севилье беру в аренду авто. Подскажите, дебетовая не именная подойдет?

[Annna84]

Бронировали по тарифу Key&go, в этом случае онлайн чекин и карту не смотрят, ключи получать в спец ящике, минуя стойку регистрации

[zub-ok]

Бронировали по тарифу Key&go, в этом случае онлайн чекин и карту не смотрят, ключи получать в спец ящике, минуя стойку регистрации

Справедливо, когда автомат исправен. Вот у меня, например, когда-то на Майорке он не работал, и обслуживали на стойке с проверкой всего. Правда, вне очереди.

[ItsMeMaryB]

Добрый день, уважаемые форумчане.
Попали в неприятную ситуацию с GoldCar в Катании.
Была арендована машина по пакету Key’N’Go, заранее оплачена, прошли онлайн регистрацию по нашим обычным правам, как обычно, все ок.

По прибытии в Катанию, машина Key’n’Go отказалась нам выдавать ключи, пошли на стойку. Там попросили МВУ, которых у нас не было. Мы ранее арендовали уже по этой схеме в Испании и Франции, наших прав хватало без проблем, поэтому вообще даже не подумали сделать международные.

В общем, машину нам не дали, вместо неё дали почту поддержки и сказали писать им, чтобы вернули деньги. Что ситуация базовая и точно без проблем все вернут, так часто бывает с нами, гражданами РФ, мол не читаем правила аренды.

В итоге поддержка деньги возвращать отказывается, ссылаясь на то, что это наши проблемы, что мы не смогли предъявить МВУ. И типа бронирование было отменено после срока возможной отмены, поэтому ничего нам не вернут.

Впервые чесно говоря с таким сталкиваемся в Европе, все остальные конторы в аэропорту Катинии с радостью были готовы взять наши права.

В общем, опыт неприятный, хотелось бы вернуть назад деньги. Может кто-то сталкивался с такой ситуацией? Что делать?

[Bigheadman]

ItsMeMaryB, можно попробовать процедуру чарджбэк в банке, выпустившем карту. Но предположу, что шансы невелики. Если вы не смогли предоставить какой-либо из документов, указанных в правилах прокатчика в этой конкретной точке, то может быть непросто выбить чарджбэк.

[polina.liberman]

В общем, опыт неприятный, хотелось бы вернуть назад деньги. Может кто-то сталкивался с такой ситуацией? Что делать?

Катания - это Италия: в этой теме выше свежие отзывы (в том числе мой), что в Италии автомат не выдает ключи без проверки МВУ практически никому (один случай за этот год).
При бронировании вы соглашаетесь с офертой, что за соответствие документов, требуемым в указанной локации, вы отвечаете сами.
Поэтому, увы, вероятность возврата низкая, учитывая ответ поддержки - стремится к нулю.

И это не только для граждан РФ, но и для всех остальных (почитайте отзывы непосредственно по локациям в картах крупного поисковика - там все исписано злобными отзывами на этот счет)

[blacksnake]

Катания - это Италия: в этой теме выше свежие отзывы (в том числе мой), что в Италии автомат не выдает ключи без проверки МВУ практически никому (один случай за этот год).

Рим. 2025. Начало июня и конец июня - получал по Key'N'Go через автомат.

[imola]

Третий день пытаюсь забронировать на сайте. На этапе оплаты выдает ошибку(. До банка запрос не доходит, дело в голдкаре. Может, аккаунт новый завести или еще что... Браузер меняла.

[vladasky]

Отзыв на Gold Car
Брали машину в Бергамо по тарифу Key&Go, автомат сразу направил к сотрудникам (брали первый раз). За стойкой проверили все документы, попросили МВУ, после заполнения документов, сотрудник отнес ключи в автомат. Оплатили депозит не именной картой Фридом Финанс - никто карту не проверял.
После сдачи машины депозит вернулся в полном объеме. А вот за заправку на автоматической станции деньги так и не пришли…

[polina.liberman]

Рим. 2025. Начало июня и конец июня - получал по Key'N'Go через автомат.

Это вы первый раз в Италии брали машину? Либо до этого уже было взаимодействие?
Не исключаю, что отдельные сотрудники могут выдать просто так, но это именно исключение, а не правило.
Правило с бОльшей долей вероятности, что надо будет идти на стойку, да и в общем и целом, иметь МВУ, путешествуя вне своей страны - это логично и разумно без привязки к голдкарам и проч.

[blacksnake]

А вот за заправку на автоматической станции деньги так и не пришли…

Заказывайте выписку по счету.
Это не будет выглядеть возвратом, это будет корректировка основного списания.

Это вы первый раз в Италии брали машину? Либо до этого уже было взаимодействие?

В 2023 уже брал в Риме Key'N'Go. Но сейчас я был готов и оформлял МВУ, которое не понадобилось.

[vladasky]

Заказывайте выписку по счету.
Это не будет выглядеть возвратом, это будет корректировка основного списания.

К сожалению, возврата не было, писала в банк, они подтвердили:(
Поддержка заправки пишет, что максимум могут предложить заправку на эту сумму, возврата не будет)))

[Bigheadman]

Поддержка заправки пишет, что максимум могут предложить заправку на эту сумму, возврата не будет)

Если вы сохранили чек с заправки, то через чарджбэк есть все шансы получить свои деньги.
P.S. Иметь МВУ и сохранять чеки. Нравится или нет, но без бумажки ты букашка.

[Barrister]

Коллеги, приехали в Рим , заранее сделал бронирование в Голдкаре, а на стойке меня послали подальше без МВУ, вопрос = можно ли вернуть деньги за это бронирование?

[valenciana]

Customers can pay the rental fee using a debit card. If the card allows it, we will also block the deposit amount. A service fee of €50 will apply.

Читаю условия проката в Хорватии, смутила вот эта фраза. Действительно надо еще доп денег принять готовить при оплате дебетовкой?

[Svetai76]

Всем привет. Пакет Key&Go вкл безлимит пробег или нет? Не могу понять. И сколько залог за бензин так и не поняла. на сайте написано смотри правила там я не особо что поняла. Собираюсь бать авто в Испании.

[vladasky]

Svetai76, брали в Италии (Бергамо) пробег был безлимитным, залог за бензин - 100 евро

[Robinzon73]

imola, добрый день, та же ситуация, получилось оплатить?

[blacksnake]

Всем привет. Пакет Key&Go вкл безлимит пробег или нет? Не могу понять. И сколько залог за бензин так и не поняла. на сайте написано смотри правила там я не особо что поняла. Собираюсь бать авто в Испании.

Пробег безлимитный.
Залог зависит то ли от класса, то ли от типа топлива. С меня всегда брали 100, но один раз за дизель среднего класса взяли 114.

[imola]

imola, добрый день, та же ситуация, получилось оплатить?

Добрый. Отписывалась в какой-то теме. Пообщалась с поддержкой банка. В сухом остатке-карта не была подключена к 3Dsecure. Писала заявление.
PS Оплата прошла, код пришел на почту. Бронировала с компа, со своего древнего аккаунта, без vpn.

[SergeyBorisov]

Привет.
Не первый десяток раз беру Goldcar. Но вот пара нишевых вопросов:

Если беру в Италии (Милан, аэропорт Мальпенза), еду Швейцарию и францию и НЕ покупаю cross border, чем именно это чревато?
- само по себе нахождение за рулем этого авто в Швейцарии или Франции если останавливает местная полиция - это нарушение или не нарушение?
- действие обычной страховки, покрывающие мою ответственность с учетом франшизы (CTW) если я стану виновником ДТП на территории Швейцарии или Франции имеет силу или не имеет?
- действие максимальной страховки (в случае покупки Key'n Go) на территории Швейцарии или Франции имеет силу или не имеет?

И отдельно, есть ли у кого-то опыт аренды именно в этом офисе без доп. страховок с дебетовой картой? Я брал в Бергамо с залогом на дебетовой карте - проблем не было. Читаю отзывы гугл офиса в Мальенза - пара чел написали, что дебетовая карта только если берешь страховку (похоже на развод, но все же)

обновление:
сам поковырялся в правилах этого офиса, размещенных на сайте:
по 2 и 3му вопросам написано, что будет действовать страхование ответственности перед 3ми лицами. Никакие другие страховки действовать не будут, если не купить кросс бордер.
По 4му (использование дебетовой карты для залога) четко указано "The deposit amount will be reserved on your credit or debit card (and not charged) and will not exceed the total amount of € 950,00, regardless for the Vehicle category."

[VSV076]

Добрый день!

Забронировал и оплатил авто Fiat 600 или похожий с пакетом Key&Go. Получение в Милане, сдача в Риме . При переходе онлайн-платформу для загрузки документов и регистрации форма для проверки уже показывает автомобиль Volkswagen VW TRANSPORTER 2.0 TDI 114CV 9 or similar. Нам микроавтобус вообще не нужен:)
Написал письма в поддержку, жду ответ, но как долго будут рассматривать запрос мой? 30 августа бронь.

У кого-нибудь была такая ситуация? И как решилась?

Спасибо за ответы!

[Кирилл77]

будет действовать страхование ответственности перед 3ми лицами

Тогда по общей логике, полицаям не важно, есть у вас кросс бордер или нет.
Насчет Швейцарии, если будете ездить по автострадам, не забудьте купить виньетку. Но это уже в другую тему:)

[Bigheadman]

Если беру в Италии (Милан, аэропорт Мальпенза), еду Швейцарию и францию и НЕ покупаю cross border, чем именно это чревато?

Цитаты из Terms and Conditions. Прошу прощения за отсутствие форматирования.

You can drive the Vehicle exclusively in Italy (herein after “Territory”).It’s strictly forbidden to drive the Vehicle abroad, in such case the circulation of the vehicle shall be considered as against thewill of the Hirer.In this respect You are informed that if, in breach of the above mentioned obligations You will drive abroad as the case maybe, any Exclusion/Limitation of Liability (if any) applicable to your rental will not operate. Only the mandatory third partyliability will remain in force limited to the territories mentioned in the “insurance green card” You will find in the Vehicle.On Your request, and subject to the payment of an additional fee (see Tariff Guide – Cross Border Fee), the Hirer mayauthorize you to travel in the following additional countries: France, Croatia, Slovenia and Switzerland. In this case anyExclusion/Limitation of Liability and Road Assistance (if any) applicable to your rental will be extended to operate also in thatareas/countries.


You will be responsible for any damage occurred in case of improper use of the vehicle. For “improper use” means:
...
- Driving the hired vehicle beyond the borders of the Territory.

[SergeyBorisov]

Only the mandatory third partyliability will remain in force limited to the territories mentioned in the “insurance green card”

Да, тоже вчера изучил.
Но тем не менее страхование от ущерба третьим лицам все же действует.

[Bigheadman]

SergeyBorisov, Only the mandatory third party liability will remain in force limited to the territories mentioned in the “insurance green card” You will find in the Vehicle.

Возможные нюансы здесь - какие территории включены и какой лимит ответственности.