Gold Car аренда авто, отзывы

[asb105]

Схема аренды авто за границей по минимальной цене: поиск и бронирование с дебетовой картой банка из Средней Азии, минимальным депозитом и умеренной франшизой по базовой страховке.
Актуальные условия, советы и обход подводных камней - в обзоре:

Как сейчас арендовать авто за границей

[Zhikhorev]

Всем привет!
Сегодня утром залогинился на сайте, забронировал машину с услугой Key & Go в Болонии с 03.08, применив промокод.
Оплата картой белорусского банка прошла, подтверждение на почту пришло.
А вечером не могу зайти в личный кабинет, сайт пишет что пользователь с таким мылом не найден. По ссылке из письма захожу - сайт просит залогиниться, и ситуация повторяется. При попытке восстановления пароля сайт пишет про некую техническую ошибку.
Написал на escustomerservice@goldcar.com, получил отбивку что мол они получили мое письмо и ответят в течение 14 дней.
Кто нибудь сталкивался с подобным?
Меня беспокоит, что получится отловить более выгодное предложение у них же или конкурентов, и ничего не смогу сделать с текущей бронью.

[blacksnake]

А вечером не могу зайти в личный кабинет, сайт пишет что пользователь с таким мылом не найден. По ссылке из письма захожу - сайт просит залогиниться, и ситуация повторяется. При попытке восстановления пароля сайт пишет про некую техническую ошибку.

Было такое, очень испугался тоже, что заблокали.
Открыл в другом браузере - все работает. Потом в основном браузере почистил куки от GoldCar - было около 1гига и все заработало, авторизовался успешно.
На почту им тоже писал сперва - они ответили, что ничем не могут помочь при проблемах с паролем.

[Zhikhorev]

Вышел другим путем.
На почту все таки пришло письмо со ссылкой на изменение пароля.
Зашел по ней и пароль сначала вбил свой старый - не помогло.
Заново запросил ссылку на повторное изменение пароля, зашел и изменил пароль. Вуаля, все заработало! Бронь видна в личном кабинете

[Annna84]

Подскажите, пожалуйста, после бронирования когда должна прийти ссылка для загрузки документов? На почту или в сообщении?

[N.Sarkozy]

Мне приходила в почту. Сфоткал паспорт и водительское. Через 10 минут пришло подтверждение и все.
Само письмо с ссылкой на оцифровку нашел в спаме.

[Annna84]

Через сколько после бронирования вам пришло письмо? У меня ничего не пришло

[N.Sarkozy]

Через сколько после бронирования вам пришло письмо?

10 июля - бронь, 14 июля - письмо

[Annna84]

Подскажите, пожалуйста, если ссылка на загрузку документов так и не приходит, что можно сделать? Бронь через 3 дня уже

[Zhikhorev]

Напишите им на escustomerservice@goldcar.com
Мне не так давно отвечали, что у них технические проблемы с работоспособностью

При этом вчера делал новое бронирование, ссылка пришла вместе с подтверждением бронирование.
Загрузил документы и практически сразу в почту пришла отбивка, что все ок

[Insolence2021]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сайт Goldcar.com. Второй день пытаюсь арендовать машину в аэропорту Альмерия. Сделала аккаунт, выбираю страховку, кооорая все покрывает. Вбиваю данные, перехожу к оплате. Ввожу данные карты виза дебетовая (бельгийская). Все проходит хорошо и когда переходит обратно на страницу Голд кар, то пишет что невозможно обработать запрос. Сначала думала что проблема в том, что контракт и карта на разное имя. Но и при смене карты таже проблема.

[zub-ok]

Из Беларуси. Забронировал авто в Португалии по варианту Key 'n Go. Ссылка приходит, но при попытке пройти верификацию сообщается, что:
Sorry, we cannot proceed with your verification because your current location is not supported.
Вариант только один: идти на стойку?

Дополнение: вопрос решился включением VPN.

[zub-ok]

Два вопроса.
1. У кого был опыт по аренде электромобилей в Goldcar? В Key'n Go используется по топливу тариф full/full? Просто в комментарии при бронировании написано:
Receive the car with at least 80% battery charged and return it with a charge level above 5%.
Так как надо возвращать автомобиль: с тем же уровнем заряда, как и при выдаче?
2. Возврат в аэропорте Faro в 5.30. Куда и как поставить авто, если служащих, видимо, там не будет? Ключ с учетом наличия полной страховки просто бросить в ящик?

[Curly3003]

Так как надо возвращать автомобиль: с тем же уровнем заряда, как и при выдаче?

Написано же прям совсем явно:

return it with a charge level above 5%

[zub-ok]

Читать я умею) Интересует опыт реальной аренды.

[VitKush]

В Севилье беру в аренду авто. Подскажите, дебетовая не именная подойдет?

[Annna84]

Бронировали по тарифу Key&go, в этом случае онлайн чекин и карту не смотрят, ключи получать в спец ящике, минуя стойку регистрации

[zub-ok]

Бронировали по тарифу Key&go, в этом случае онлайн чекин и карту не смотрят, ключи получать в спец ящике, минуя стойку регистрации

Справедливо, когда автомат исправен. Вот у меня, например, когда-то на Майорке он не работал, и обслуживали на стойке с проверкой всего. Правда, вне очереди.

[ItsMeMaryB]

Добрый день, уважаемые форумчане.
Попали в неприятную ситуацию с GoldCar в Катании.
Была арендована машина по пакету Key’N’Go, заранее оплачена, прошли онлайн регистрацию по нашим обычным правам, как обычно, все ок.

По прибытии в Катанию, машина Key’n’Go отказалась нам выдавать ключи, пошли на стойку. Там попросили МВУ, которых у нас не было. Мы ранее арендовали уже по этой схеме в Испании и Франции, наших прав хватало без проблем, поэтому вообще даже не подумали сделать международные.

В общем, машину нам не дали, вместо неё дали почту поддержки и сказали писать им, чтобы вернули деньги. Что ситуация базовая и точно без проблем все вернут, так часто бывает с нами, гражданами РФ, мол не читаем правила аренды.

В итоге поддержка деньги возвращать отказывается, ссылаясь на то, что это наши проблемы, что мы не смогли предъявить МВУ. И типа бронирование было отменено после срока возможной отмены, поэтому ничего нам не вернут.

Впервые чесно говоря с таким сталкиваемся в Европе, все остальные конторы в аэропорту Катинии с радостью были готовы взять наши права.

В общем, опыт неприятный, хотелось бы вернуть назад деньги. Может кто-то сталкивался с такой ситуацией? Что делать?

[Bigheadman]

ItsMeMaryB, можно попробовать процедуру чарджбэк в банке, выпустившем карту. Но предположу, что шансы невелики. Если вы не смогли предоставить какой-либо из документов, указанных в правилах прокатчика в этой конкретной точке, то может быть непросто выбить чарджбэк.

[polina.liberman]

В общем, опыт неприятный, хотелось бы вернуть назад деньги. Может кто-то сталкивался с такой ситуацией? Что делать?

Катания - это Италия: в этой теме выше свежие отзывы (в том числе мой), что в Италии автомат не выдает ключи без проверки МВУ практически никому (один случай за этот год).
При бронировании вы соглашаетесь с офертой, что за соответствие документов, требуемым в указанной локации, вы отвечаете сами.
Поэтому, увы, вероятность возврата низкая, учитывая ответ поддержки - стремится к нулю.

И это не только для граждан РФ, но и для всех остальных (почитайте отзывы непосредственно по локациям в картах крупного поисковика - там все исписано злобными отзывами на этот счет)