Europcar бронирование авто, отзывы

[Форум Винского]

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
✅ Ликбез для будущих арендаторов авто за границей

[Горыныч]

Обычно, если вы берете машину со встроенным навигатором в Германии, то он будет показывать только Германию. Во Франции берете - только Францию.

Это у вас только по Европкару такие наблюдения?

[Cашша]

Обычно, если вы берете машину со встроенным навигатором в Германии, то он будет показывать только Германию. Во Франции берете - только Францию.

Это у вас только по Европкару такие наблюдения?

я только им пользуюсь. Так всегда, когда беру машину во Франции. Может, нужно специально запрашивать карту всей Европы? Я вообще на этом не акцентрирую внимание, но при въезде в Италию или Испанию - черная дыра Особенно прикольно, когда дорога петляет между 2-мя странами...

[dwwb]

я только им пользуюсь. Так всегда, когда беру машину во Франции. Может, нужно специально запрашивать карту всей Европы? Я вообще на этом не акцентрирую внимание, но при въезде в Италию или Испанию - черная дыра Особенно прикольно, когда дорога петляет между 2-мя странами...

Навигацию собираюсь свои использовать!
Я спрашиваю про выезд на всякий случай. обираемся в Европа Парк. а жилья во Франции дешевле чем в Германии вот и думаю вдруг решу ехать...

[porzione]

Брал машину в Неаполе - в первый же день загорелся check oil level. Звоним на горячую линию с вопросом что делать и можно ли самим залить масло. Он говорят звонить в офис, где брали машину (отличная и полезная горячая линия Europcar, да еще занято было довольно долго, хорошо уже купили местные симки). Звоним в офис, там говорят что ок, залейте мало, получите чек и мы вернем деньги.
Ок, залили, взяли чек, при возврате машины отдали его, получаем форму на возврат и даже скан чека, сам чек они забирают. Обещают вернуть деньги на карту.
Дальше тишина уже четвертая неделя. Пишу им в контактную форму на europcar.com в разделе after rent, в ответ получаю

This mailbox is a centralized one which does not deal with claims/invoices, hence our Customer service is your only contact for further enquiries concerning this matter.
We have transferred your email to our Customer Service department whose agents will answer you as soon as possible.
Should you not receive any answer from them, please write them directly to rentacar@europcar.ru

Уж не знаю, жив ли там кто сейчас на europcar.ru, но видимо они любят футболить клиентов и думаю, что придется на их фб странице упражняться в красноречии. Мол, мало того, что Europcar вообще не проверяет состояние машин между клиентами и там масло надо доливать в первый же день аренды, так еще приходится это делать за свой счет.

[dwwb]

Брал машину в Неаполе - в первый же день загорелся check oil level. Звоним на горячую линию с вопросом что делать и можно ли самим залить масло. Он говорят звонить в офис, где брали машину (отличная и полезная горячая линия Europcar, да еще занято было довольно долго, хорошо уже купили местные симки). Звоним в офис, там говорят что ок, залейте мало, получите чек и мы вернем деньги.
Ок, залили, взяли чек, при возврате машины отдали его, получаем форму на возврат и даже скан чека, сам чек они забирают. Обещают вернуть деньги на карту.
Дальше тишина уже четвертая неделя. Пишу им в контактную форму на europcar.com в разделе after rent, в ответ получаю

This mailbox is a centralized one which does not deal with claims/invoices, hence our Customer service is your only contact for further enquiries concerning this matter.
We have transferred your email to our Customer Service department whose agents will answer you as soon as possible.
Should you not receive any answer from them, please write them directly to rentacar@europcar.ru

Уж не знаю, жив ли там кто сейчас на europcar.ru, но видимо они любят футболить клиентов и думаю, что придется на их фб странице упражняться в красноречии. Мол, мало того, что Europcar вообще не проверяет состояние машин между клиентами и там масло надо доливать в первый же день аренды, так еще приходится это делать за свой счет.

а на что еще посоветуете обратить при аренде?

[porzione]

а на что еще посоветуете обратить при аренде?

Да все как обычно - искать повреждения и требовать, что их вписали в бумаги. Любые царапины и тп желательно сфотографировать, даже если работник проката говорит, что "это ок", царапина меньше 5 см и тп. Я например в эту аренду нашел царапины, которых не было в списке повреждений и мы их вписывали. Масло я никогда не проверял и никогда такого не случалось, даже с очень старыми машинами и за 2 месяца аренды.

[Postman Pechkin]

Пишу им в контактную форму на europcar.com в разделе after rent, в ответ получаю

... please write them directly to rentacar@europcar.ru

Вы точно на .com сайте писали? Российские офисы Европкар закрыл, поэтому актуальность российского сайта под вопросом

[porzione]

Вы точно на .com сайте писали? Российские офисы Европкар закрыл, поэтому актуальность российского сайта под вопросом

Точно на com, на ru я даже не заходил никогда. Поэтому мне удивительно вдвойне, что футболят на ru.

[Torn07]

в первый же день загорелся check oil level

Я бы в ближайший европкар подъехал. А если бы масло все время уходило..? И сколько Вы залили масла..? Может можно было и так поездить.. Все check-и, как правило подразумевают, что можно еще проехать сколько то ..
У меня, например загорелся CHECK ENGINE, я с ним так и сдал машину.. Лучше бы в прокатной машине, без нужды под капот не лазить.. Не то зальешь, еще за ремонт двигателя спросят..

[porzione]

Я бы в ближайший европкар подъехал. А если бы масло все время уходило..? И сколько Вы залили масла..? Может можно было и так поездить.. Все check-и, как правило подразумевают, что можно еще проехать сколько то ..
У меня, например загорелся CHECK ENGINE, я с ним так и сдал машину.. Лучше бы в прокатной машине, без нужды под капот не лазить.. Не то зальешь, еще за ремонт двигателя спросят..

С другой стороны - не зальешь или не отвезешь в сервис, его заклинит, потом тоже будешь виноват и тоже счет выкатят. К тому же оно не просто горит, а еще пищит периодически, меня это нервирует )
Около литра залили.

[Torn07]

Около литра залили

А как Вы определили, что заливать - "синтетику", "полусинтетику" ? .. Не все масла можно смешивать, что тоже для двигателя не "айс"..
При объеме залитого масла 4 литра, доливку 1 -го литра могли сделать и после сдачи авто.. Поэтому и советую, при таких случаях, подъехать в ближайшую контору прокатчика или не париться..

[porzione]

А как Вы определили, что заливать - "синтетику", "полусинтетику" ? .. Не все масла можно смешивать, что тоже для двигателя не "айс"..

Работник сервиса определил, а может просто залил что попало, а до прокатичика довольно далеко было на тот момент ехать. Для меня главное, что сам Europcar сказал так поступить.
Хотя может и не стоило этим заниматься, учитывая, что деньги придется выбивать с них.

[Torn07]

Работник сервиса определил, а может просто залил что попало

советую, при таких случаях, подъехать в ближайшую контору прокатчика или не париться..

А что попало могли и сами залить на какой ни будь заправке..

[porzione]

А что попало могли и сами залить на какой ни будь заправке..

За это чек не получишь и не докажешь, что заливал.

[Torn07]

За это чек

Ну 5 евро - не великие деньги..

[porzione]

Кстати еще любопытный момент в Неаполе. Повреждения были не нарисованы на схеме, а напечатаны списком на этом же листе. Когда я нашел еще несколько царапин, их вписали от руки, но как я обнаружил позже, это было сделано только на моей копии. При сдаче машины эти царапины были найдены приемщиком, который спросил "это было?" на что я ответил, что было. Он глянул на мою копию с рукописными правками насчет этих царапин, начал куда-то звонить и расспрашивать (я слушал, но неаполитанский диалект фиг поймешь), но в итоге сказал, что все ок. Депозит разблокировся через неделю, их страховку не брал, тк есть жопа. На всякий случай лимит трат по этой карте поставил на самый минимум.

[Torn07]

несколько царапин, их вписали от руки

Я после таких же дописок, попросил печать поставить и расписаться.. И сфоткал все...
И это позволило 100 евро сэкономить при сдачи ...Но это другая история...

[Cашша]

Кстати еще любопытный момент в Неаполе. Повреждения были не нарисованы на схеме, а напечатаны списком на этом же листе. Когда я нашел еще несколько царапин, их вписали от руки, но как я обнаружил позже, это было сделано только на моей копии. При сдаче машины эти царапины были найдены приемщиком, который спросил "это было?" на что я ответил, что было. Он глянул на мою копию с рукописными правками насчет этих царапин, начал куда-то звонить и расспрашивать (я слушал, но неаполитанский диалект фиг поймешь), но в итоге сказал, что все ок. Депозит разблокировся через неделю, их страховку не брал, тк есть жопа. На всякий случай лимит трат по этой карте поставил на самый минимум.

аналогично... Уже собирался уезжать из конторы, но вспомнил, что надо бы посмотреть на царапины и вмятины. Т.к. не беру никакой страховки (кроме по умолчанию), то, найдя пару царапин, подъехал к менагеру, которая пометила ручкой новые огрехи. При сдаче приемщик обратил на них внимание (первый раз в моей жизни, всегда "мои" царапины проканывали), я сказал, что у меня есть карта, где все помечено. Чувак даже не стал никуда звонить, сказал ОК.
Кстати, был в "детстве" случай, брал в какой-то маленькой конторе в Испании Субару Импреза (новенькую), обратил внимание на суровую вмятину на крыше, двери и крыле. Когда показал хозяину, того чуть обморок не хватил... )))) На машине было пару сотен км. Короче, на машину ночью с дома ТВ тарелка свалилась )))) Все пометил на карте, проблем при сдаче не было... Так, что лучше все же проверять, даже если у вас полная страховка.

[dwwb]

Так понимаю что при оформлении авто в Мюнхене в аэропорту. Там же у стойки дадут координаты на парковке где искать авто....Я верно понимаю что...при осмотре авто все зафиксировать и снова возвращаться на стойку и все предьявлять верно? или достаточно все отснять на видео или фото?

[porzione]

Так понимаю что при оформлении авто в Мюнхене в аэропорту. Там же у стойки дадут координаты на парковке где искать авто....Я верно понимаю что...при осмотре авто все зафиксировать и снова возвращаться на стойку и все предьявлять верно? или достаточно все отснять на видео или фото?

Лучше предъявить и пусть впишут, да и фото могут пригодится. У меня еще не было ттт негативного опыта с Europcar, но последний раз они были готовы предъявить мне чужие повреждения. При сдаче машины тоже не помешает сделать фото, где видны пробег, кол-во бензина в баке и время. Можно использовать приложение-камеру, которая прямо в кадр впечатывает время и координаты.

[dwwb]

Так понимаю что при оформлении авто в Мюнхене в аэропорту. Там же у стойки дадут координаты на парковке где искать авто....Я верно понимаю что...при осмотре авто все зафиксировать и снова возвращаться на стойку и все предьявлять верно? или достаточно все отснять на видео или фото?

Лучше предъявить и пусть впишут, да и фото могут пригодится. У меня еще не было ттт негативного опыта с Europcar, но последний раз они были готовы предъявить мне чужие повреждения. При сдаче машины тоже не помешает сделать фото, где видны пробег, кол-во бензина в баке и время. Можно использовать приложение-камеру, которая прямо в кадр впечатывает время и координаты.

Хорошо спасибо большое.

[Cашша]

Так понимаю что при оформлении авто в Мюнхене в аэропорту. Там же у стойки дадут координаты на парковке где искать авто....Я верно понимаю что...при осмотре авто все зафиксировать и снова возвращаться на стойку и все предьявлять верно? или достаточно все отснять на видео или фото?

Главное - обязательно! - зафиксировать непомеченные в карте вмятины, сколы и царапины у менеджера. Он это может сделать ручкой и расписаться обязательно должен. Для этого машину нужно ему показать.

[Zus]

Главное - обязательно! - зафиксировать непомеченные в карте вмятины, сколы и царапины у менеджера. Он это может сделать ручкой и расписаться обязательно должен. Для этого машину нужно ему показать.

Если сотрудника Европкара нет на стоянке выдачи, то на стойке не всегда соглашаются вписать обнаруженные при осмотре новые повреждения, могут предложить сделать фото и отправить по электронной почте с указанием номера контракта.

Теперь, практическая информация по возврату машины в аэропорту Льежа.
Так получилось, что неожиданно для себя пришлось сдавать машину в этом аэропорту. Стойка Европкара там работает очень ограниченное время, а субботу и воскресенье вообще закрыта, в связи с этим машину надо ставить на парковку, а ключи бросать в кейбокс.
Так вот... Ни каких указателей "Rental car" на въезде там нет, вам нужно заехать на парковку перед пассажирским терминалом. В дальней части парковки, в ближнмем к терминалу ряде парковочных мест, есть места для возврата Hertz, дежуривший около терминала полицейский рекомендовал поставить машину рядом с ними.
Позже, ещё один человек, тоже сдававший машину и звонивший в Европкар, сказал, что можно оставить машину на любом парковочном месте.
Далее, входите в терминал через правый вход и идёте налево практически до конца вестибюля, с левой стороны будут стойки, на одной из которых стоят кейбоксы Hertz и Европкар.

Бензин. Заправка Шелл есть где-то за 25 км до аэропорта, если ехать из Льежа. Также есть указатель на заправку "Тотал 500м", когда съезжаете с трассы уже рядом с аэропортом, по указателю "на аэропорт" (указатель "Total 500м" на круговом перекрёстке)

[dwwb]

Главное - обязательно! - зафиксировать непомеченные в карте вмятины, сколы и царапины у менеджера. Он это может сделать ручкой и расписаться обязательно должен. Для этого машину нужно ему показать.

А не подскажите Вы еще. Почему то через приложение EuropCar цена дешевле....чем на сайте...Проблем нет где бронировать через приложение или через сайт?

Спасибо за ответ заранее!

[Cашша]

А не подскажите Вы еще. Почему то через приложение EuropCar цена дешевле....чем на сайте...Проблем нет где бронировать через приложение или через сайт?

Спасибо за ответ заранее!

что значит - через приложение или на сайте?

[dwwb]

А не подскажите Вы еще. Почему то через приложение EuropCar цена дешевле....чем на сайте...Проблем нет где бронировать через приложение или через сайт?

Спасибо за ответ заранее!

что значит - через приложение или на сайте?

Стоит на телефоне приложение от EuropCar

Выбираю станцию проката Мюнхен с 04.06 по 08.06 - 4 дня.
Цена в приложении - 142 euro
Цена сайте Europcar.com - 168 euro

По этому спросил получается выгодней бронировать аренду через приложение... И возникает вопрос почему такая разница....
Это я имел ввиду про базовый тариф без допов.

[dwwb]

Не подскажите в класс Ауди А1 ---какие могут еще входить авто...если допустим все же ауди не окатится на момент бронирования.

и вообще есть ли где то таблица где бы посмотреть какие классы и какие там авто...?

[dwwb]

Еще такой же вопрос интересует про Мерседес Е-класс ----что может быть взамен предложено прокатчиком...?

[Cашша]

Не подскажите в класс Ауди А1 ---какие могут еще входить авто...если допустим все же ауди не окатится на момент бронирования.

и вообще есть ли где то таблица где бы посмотреть какие классы и какие там авто...?

при бронировании, на сайте, если щелкаешь на надпись рядом с машинкой "or similar" появляется список машин. Скажу однозначно- даже этот список не окончательный. Так, даже во Франции мне давали машины другие из Испании или Монако (вместо Гольфа спортивный крутой Ауди ,только очеееееень маленький). Все зависит от наличия машин.

[Mecheta]

Отчитаюсь об аренде авто.

Забронировали еще до НГ авто на апрель. Потом еще пару раз меняли бронь, т.к. цена снижалась. Бронь производилась на немецком сайте, оплата онлайн. Из опций только навигатор и полная страховка с нулевой франшизой, на карте бронь 349 евро. Дали мерса b180 дизельного с пробегом в 12 к. Большой и маленький чемодан в мерс влезают. Были у мужа сомнения в этом плане. Аренда была запланирована на 14.04 в Мюнхене. Деньги списали мгновенно, но за две недели до взятия машины с нами связался менеджер и сообщила, что офис в этот день закрыт, т.к. страстная пятница. Предложила взять авто около главного вокзала, что оказалось для нас еще удобнее. Доплат никаких не производили за это. Проехали на машине 2000 км. Похоже где-то проткнули колесо, пару раз подкачивали. В остальном все ок. Деньги разморозили через неделю. При сдаче авто, сотрудник только списал пробег и занес в базу. Нам выдали бланк, что мы ничего не должны. Страховка была полная, видимо из-за этого. Ждем возможных штрафов.

Для людей, кто арендует авто и планирует поездку с ребенком. Ребенку 7 лет, рост около 130 см. Всю поездку мы проехали в бустере. Карабинер при проверке документов в Италии, никаких проблем при этом не указал. Бустер провозили в ручной клади.

Хороших всем путешествий.

[dwwb]

Отчитаюсь об аренде авто.

Забронировали еще до НГ авто на апрель. Потом еще пару раз меняли бронь, т.к. цена снижалась. Бронь производилась на немецком сайте, оплата онлайн. Из опций только навигатор и полная страховка с нулевой франшизой, на карте бронь 349 евро. Дали мерса b180 дизельного с пробегом в 12 к. Большой и маленький чемодан в мерс влезают. Были у мужа сомнения в этом плане. Аренда была запланирована на 14.04 в Мюнхене. Деньги списали мгновенно, но за две недели до взятия машины с нами связался менеджер и сообщила, что офис в этот день закрыт, т.к. страстная пятница. Предложила взять авто около главного вокзала, что оказалось для нас еще удобнее. Доплат никаких не производили за это. Проехали на машине 2000 км. Похоже где-то проткнули колесо, пару раз подкачивали. В остальном все ок. Деньги разморозили через неделю. При сдаче авто, сотрудник только списал пробег и занес в базу. Нам выдали бланк, что мы ничего не должны. Страховка была полная, видимо из-за этого. Ждем возможных штрафов.

Для людей, кто арендует авто и планирует поездку с ребенком. Ребенку 7 лет, рост около 130 см. Всю поездку мы проехали в бустере. Карабинер при проверке документов в Италии, никаких проблем при этом не указал. Бустер провозили в ручной клади.

Хороших всем путешествий.

Т.е для европы бустер подходит. Удерживающее устройство не нужно? Достаточно будет только бустер?

[dwwb]

Не подскажите в класс Ауди А1 ---какие могут еще входить авто...если допустим все же ауди не окатится на момент бронирования.

и вообще есть ли где то таблица где бы посмотреть какие классы и какие там авто...?

при бронировании, на сайте, если щелкаешь на надпись рядом с машинкой "or similar" появляется список машин. Скажу однозначно- даже этот список не окончательный. Так, даже во Франции мне давали машины другие из Испании или Монако (вместо Гольфа спортивный крутой Ауди ,только очеееееень маленький). Все зависит от наличия машин.

да я смотрел как Вы сказали. Там только Ауди А6.
Но обратился через чат в оператору. Сказали что в эту категорию входят такие авто как Ауди А5, Ауди А6, БМВ 5.
Просто возник у меня этот вопрос по той причине, что где то тут на форуме видел что человек в этом классе давали Форд Мондео. И были на стойке выдачи типа споры про класс...

А тоже переживаю приду а мне вот получи Мондео...или еще какое то подобное авто....

[Mecheta]

Т.е для европы бустер подходит. Удерживающее устройство не нужно? Достаточно будет только бустер?

В нашей поездке бустера было достаточно. Были мы в Германии, Австрии, Италии, Швейцарии и Франции. Останавливали только в Италии для проверки документов, и то, потому что замешкались при оплате платных дорог, как нам кажется.

За всю Европу я сказать не могу, но проехали мы 2000 км. Проблем с бустером не возникло.

[dwwb]

Т.е для европы бустер подходит. Удерживающее устройство не нужно? Достаточно будет только бустер?

В нашей поездке бустера было достаточно. Были мы в Германии, Австрии, Италии, Швейцарии и Франции. Останавливали только в Италии для проверки документов, и то, потому что замешкались при оплате платных дорог, как нам кажется.

За всю Европу я сказать не могу, но проехали мы 2000 км. Проблем с бустером не возникло.

ясно! Не мог решить брать его или нет...сейчас думаю взять лишнем не будет)) Спасибо Вам большое за разъяснение.

[Mecheta]

ясно! Не мог решить брать его или нет...сейчас думаю взять лишнем не будет)) Спасибо Вам большое за разъяснение.

Мы отталкивались вот этого нововведения в Италии:

Вот типы автокресел, которые разрешается использовать для транспортировки детей в автомобиле.

Группа 0/0 +: Первым автокреслом малыша должна быть люлька, в которой ребенок находится в лежачем/почти горизонтальном положении. Люльки могут быть использованы до достижения ребенком веса 10-13 кг и от 6 до 12-24 месяцев.

Группа 1/2: Автокресла со спинками, подлокотниками и ремнями должны использоваться для перевозки малышей в возрасте от 2 до 6 лет. Ориентировочный вес - от 9 до 25 кг.

Группа 3: Так называемые "бустеры", кресла, которые позволяют поднять ребенка до верной высоты и пристегнуть его ремнями безопасности автомобиля. С последними изменениями в законодательстве, они должны быть использованы для детей, имеющих рост выше 125 см.

[Cашша]

Т.е для европы бустер подходит. Удерживающее устройство не нужно? Достаточно будет только бустер?

Бустер дают и в самом Европкаре

[dwwb]

Т.е для европы бустер подходит. Удерживающее устройство не нужно? Достаточно будет только бустер?

Бустер дают и в самом Европкаре

ну это же за доп.$$$

[Горыныч]

ну это же за доп.$

Конечно. Как вариант - купить на месте.

[AlexD1]

Отчитываюсь о первом опыте с Europcar в Франции (да и вообще первый раз в прокат брали машину).
Забирали машину в Марселе в офисе Canebiere 21.04.2017, сдавали обратно в аэропорте Марсель Прованс 27.04.2017.
Бронировал через europcar.com с скидкой Accor. Из допов взял только полную страховку Premium.
Выдача машины заняла где-то минут 10. Выдали новый VW Polo с пробегом 2800 км. Порадовало, что в комплектации была штатная навигация, которая оказалась удобнее Maps.me, и передний и задний парктроники.
Заблокировали депозит 594 евро как и было написано в подтверждении бронирования.
При сдаче машины в аэропорту Марселя также никаких проблем не возникло, но на руки никаких документов о том что они приняли машину не дали, ссылаясь, что арендовал ее я в другом офисе и счет пришлют по электронной почте.
На всякий случай попросил расписаться приемщика в бланке который давали при получении.
Оплату 294 евро за бронирование сняли через пару дней, депозит разблокировали где-то через 12 дней. Т.к. не успел оформить кредитную карту, все оплачивал обычной Visa Classic от Сбербанка (теперь для всех этих операций оформил кредитную карту, т.к. помимо депозита за машину еще и на заправках при оплате картой блокируют 127 евро (заправился на 54 евро остатки разблокировали где-то через неделю)).

Единственное я так и не понял, что включает в себя страховка премиум. При бронировании было указано, что она включает все, а в присланном подтверждении почему-то все доп. опции не включены - хотя Premium вписан.

Код: Выделить всё

 Price includes

    Unlimited mileage
    Licenses & Fees (LAF) (LAF)
    (HSS)
    (PREMIUM)
    VAT (See full T&Cs)

Price excludes

    Personnal accident insurance (PAI) (PAI) EUR 66.53 per rental
    Super personal accident coverage (SPAI) (SPAI) EUR 119.03 per rental
    Theft Waiver Plus (STHW) reduced excess may apply (STHW) EUR 49.48 per rental
    Theft Waiver (THW) (THW) EUR 16.80 per rental
    Super Collision Damage Waiver (SCDW) (SCDW) EUR 87.53 per rental
    Deposit amount 594.73 EUR (authorised against your credit card at the time of rental pickup, but not debited from your account).

Total price to pay at branch
EUR 294.73


В итоге от Europcar'a остались положительные впечатления

[dwwb]

Отчитываюсь о первом опыте с Europcar в Франции (да и вообще первый раз в прокат брали машину).
Забирали машину в Марселе в офисе Canebiere 21.04.2017, сдавали обратно в аэропорте Марсель Прованс 27.04.2017.
Бронировал через europcar.com с скидкой Accor. Из допов взял только полную страховку Premium.
Выдача машины заняла где-то минут 10. Выдали новый VW Polo с пробегом 2800 км. Порадовало, что в комплектации была штатная навигация, которая оказалась удобнее Maps.me, и передний и задний парктроники.
Заблокировали депозит 594 евро как и было написано в подтверждении бронирования.
При сдаче машины в аэропорту Марселя также никаких проблем не возникло, но на руки никаких документов о том что они приняли машину не дали, ссылаясь, что арендовал ее я в другом офисе и счет пришлют по электронной почте.
На всякий случай попросил расписаться приемщика в бланке который давали при получении.
Оплату 294 евро за бронирование сняли через пару дней, депозит разблокировали где-то через 12 дней. Т.к. не успел оформить кредитную карту, все оплачивал обычной Visa Classic от Сбербанка (теперь для всех этих операций оформил кредитную карту, т.к. помимо депозита за машину еще и на заправках при оплате картой блокируют 127 евро (заправился на 54 евро остатки разблокировали где-то через неделю)).

Единственное я так и не понял, что включает в себя страховка премиум. При бронировании было указано, что она включает все, а в присланном подтверждении почему-то все доп. опции не включены - хотя Premium вписан.

Код: Выделить всё

 Price includes

    Unlimited mileage
    Licenses & Fees (LAF) (LAF)
    (HSS)
    (PREMIUM)
    VAT (See full T&Cs)

Price excludes

    Personnal accident insurance (PAI) (PAI) EUR 66.53 per rental
    Super personal accident coverage (SPAI) (SPAI) EUR 119.03 per rental
    Theft Waiver Plus (STHW) reduced excess may apply (STHW) EUR 49.48 per rental
    Theft Waiver (THW) (THW) EUR 16.80 per rental
    Super Collision Damage Waiver (SCDW) (SCDW) EUR 87.53 per rental
    Deposit amount 594.73 EUR (authorised against your credit card at the time of rental pickup, but not debited from your account).

Total price to pay at branch
EUR 294.73


В итоге от Europcar'a остались положительные впечатления

Вот меня как бы тоже это заинтересовал. Что пишут 0 по франчизе а потом целый список что не входит....
Собираюсь тоже брать премиум....

[Postman Pechkin]

Единственное я так и не понял, что включает в себя страховка премиум. При бронировании было указано, что она включает все, а в присланном подтверждении почему-то все доп. опции не включены - хотя Premium вписан.

Тут немного непонятно конечно они пишут. Смысл в том, что у вас включен премиум пакет, а отдельно услуги PAI, THW и т.д. не включены, потому что либо вы их не приобрели либо они и так входят в премиум пакет. А что именно входит в премиум пакет можно на сайте посмотреть. Вот например сравнение пакетов страхования для Франции Германии Испании. https://www.europcar.com/protection-pac ... many-spain

[Cашша]

Возможноо кому-то будет полезна информация...

Тут совсем недавно писали, что очень выгодно брать машину по предоплате. Да, посмотрел (это не всегда так бывает), сейчас дается неплохая скидка за оплату при бронировании (вперед). Читая сегодня некую историю в инете столкнулся со следующей ситуацией. Люди летели кривыми рейсами, по вине а\к долетели до места на 3 часа позже. Предупредить ренткар не могли (летели). Пришли на стойку, бронь аннулирована, без возврата денег... Грусно.
Вспомнил, что даже имея официальный многолетний профиль на Европкаре с реальным адресом (на который приходят потом карты лояльности, счета по факту и штрафы) я не обновляю инфо о данных карты, т.к. часто списание (блокировка) идет еще до взятия а\м - в момент времени (часа) указанного на взятие а\м у прокатчика. Еще одним из моментов, почему я не плачу предоплатой - несколько раз я легко снимал брони и делал новые при акциях, за которыми просто нужно иногда следить. Удавалось значительно снизить цены играя профилем/кодами лояльности и просто акциями. И даже если у меня и проходила (начиная с 14 года, до этого не блокировали до сдачи ни цента) блокировка, то через три недели она отваливалась (деньги полностью возвращались). И потом списание проходило помесячно.

[Zus]

В контексте задержки рейса - в форме бронирования на сайте, в нижней части, есть место для ввода номера рейса.

[Cашша]

В контексте задержки рейса - в форме бронирования на сайте, в нижней части, есть место для ввода номера рейса.

Да, есть, я всегда ввожу эту информацию. Но вопрос - будет ли кто ее анализировать? Деньги спишет/аннулирует бронь программа. И она не будет ИМХО разбираться - была задержка или клиент просто не полетел...

[Zus]

В контексте задержки рейса - в форме бронирования на сайте, в нижней части, есть место для ввода номера рейса.

Да, есть, я всегда ввожу эту информацию. Но вопрос - будет ли кто ее анализировать?

Наверное это зависит от пункта выдачи, нас как-то в Марселе ждали даже после закрытия, так как рейс задержали. Но, в тоже время, я не могу утверждать, что так поступят везде и всегда, так как случай на моей практике единичный. И кстати, справедливости ради, бронирование тогда было неоплаченное предварительно.

[candlekeep]

Не подскажите, что нужно взять у Europcar дополнительно, чтобы не блокировали депозит на карте?

[Cашша]

Не подскажите, что нужно взять у Europcar дополнительно, чтобы не блокировали депозит на карте?

Уже пару лет у всех россиян (и не только россиян) блокируют депозит даже у владельцев привилегированных карт этой компании (раньше у меня просто списывали предоплату 1 евро для проверки карты).
Насколько я понимаю, если вас так смущает то, что вы лишитесь сразу приличной суммы, то вариант только один - завести кредитную карту.

[SovaSovunya]

candlekeep, даже покупка полной страховки не спасла нас от блокировки 300 евро.
Так что, закладывайте дополнительные средства.

[candlekeep]

candlekeep, даже покупка полной страховки не спасла нас от блокировки 300 евро.
Так что, закладывайте дополнительные средства.

Много раз брал у них авто, но раньше было все равно на блокировку. Теперь вот не все равно. Таким образом, выходит, что нет смысла в доп. страховках...

[Cашша]

candlekeep, даже покупка полной страховки не спасла нас от блокировки 300 евро.
Так что, закладывайте дополнительные средства.

Много раз брал у них авто, но раньше было все равно на блокировку. Теперь вот не все равно. Таким образом, выходит, что нет смысла в доп. страховках...

Это спорный вопрос. Зависит в первую очередь от:
1. вашей практики вождения и мастерства
2. времени аренды и километража пробега
3. страны и мест ночевки
4. мест парковки, которые вы выбираете

Если вы немного ездите и машина часто стоит в закрытом паркинге, то расширенная страховка может и не нужна. А если ездите по горным дорогам и паркуетесь на бесплатных/платных паркингах вдоль улиц крупных городов (в один ряд), то без нее могут быть проблемы, т.к. всем известны случаи парковки местных жителей расталкиванием спереди и сзади стоящих авто.
Еще один важный показатель - срок аренды. При длительном сроке (выше 2 месяцев) сумма расширенной страховки может в 1.5-2.5 раза превысить франшизу и удвоить сумму платежа! Я к тому, что нужно все считать...